Se precisar ligar, se prepare para ficar horas esperando alguém te atender e SE atender, liguei várias vezes e esperei mais de 20 minutos em cada ligação para ver se alguém me atendia mas ninguém atendeu, só consegui falar na kyoto de taguatinga pois lá tem um ótimo atendimento e me atenderam na primeira ligação em menos de 3 minutos. Se precisarem falar em alguma kyoto não perca seu tempo ligando na da epia
Boa tarde, péssimo atendimento falta de respeito com o cliente gerente do seminovos não resolve os problemas gerentes joga pra o vendedor depois despachante uma demora de 30 dias pra transferência de um carro para o nome do cliente
Atendimento bom, porem a demora é demais, sai de Paracatu pra fazer a revisão, pois lá não tem autorizada, horário marcado às 10: 30 da manhã, já são 16: 22 e ainda nada de liberar, colocaram ela na rampa as 15: 30 pra iniciar a revisão, próxima estarei procurando outra autorizada.
Atendimento cordial MAS demora excessiva para ser atendido. Mesmo a revisão sendo agenda não consegue atender no horário pela pouca quantidade de atendentes, e a demora também ocorre para entregar o carro. Fiz 3 revisões, TODAS TIVERAM ATRASO.
Mediana! Nunca consigo resolver nada em nenhuma Toyota de Brasilia, se quero saber de preços de peças ou duvidas ligo sempre na Terra Nova uma loja da Toyota que fica em Montes Claros MG, lá o atendimento é 5 fiz 7 Recall lá e faltou só uns tapetes, eles mandaram pra Brasília e nem os pinos pra segurar os tapetes a loja de Brasilia tinha.
Esperei mais de meia hora por uma avaliação, e não recebi.ainda tive que tirar o carro das vagas laterais, por conta de serem da oficina, detalhe não tem nenhuma placa.
Sempre me atendem com excelência. O serviço pós venda é sempre satisfatório. Até em questões de você voltar por um problema, eles te atendem prontamente. Importante é frisar que é sempre bom agendar antes, principalmente se for no sábado, para não dar viagem perdida.
Comprei um yaris e gostei muito, quero deixar meus parabéns ao consultor Otávio pelo excelente atendimento, pela educação e pela sua dedicação. Meu agradecimento também a Denise pelo excelente atendimento na entrega do carro.
Ótimo local, porém acredito que deve-se dar mais atenção a compra de carros usados. Eu mesmo pretendia vender meu carro com eles e pegar um carro 0, mas a vendedora já avisou que a avaliação de carros em outras marcas é bem ruim. Sendo assim já desmotiva a compra e até mesmo a venda de carros lá, desta forma acredito que certos pontos devem ser melhorados na empresa como um todo.
Não atendem bem não fui com minha esposa ia até comprar uma carro não comprei por que não fui bem atendido. Comprei uma S10 Chevrolet atendimento nota 1000
Falam na gravação do telefone que é referência no atendimento, mas nem o telefone atendem, leguei várias vezes e só fica na musiquinha irritante. COMO É REFERÊNCIA? SE NEM O TELEFONE ATENDE.
O atendimento na venda de peças é muito ruim, e não por culpa dos funcionários, mas sim da estrutura física. As peças são vendidas por um buraco na parede que só comporta um atendimento por vez. Assemelha a um almoxarifado, e não a um ponto de venda
Pensa numa concessionária que você é acolhido (atendido é pouco), muita educação e atenção, prestativos no antes e depois, valeu a pena o investimento num Toyota Corolla Altis Hybrid 0km, pelo todo!
No quesito "acessórios" parabenizo a concessionária pois encontrei todos que procurei (pronta entrega) e com preços iguais aos sugeridos pelo site da Toyota e com condições de pagamento facilitadas! O diferencial foi a recepção pelo consultor Edson e posterior atendimento pela Denise no setor de acessórios! Espero que os atendimentos posteriores tenham a mesma qualidade!
Cobram R$4mil num par de lâmpadas xenon, enquanto a Philips original custa R$700. Não vale a pena confiar em concessionária que faz isso com seus consumidores no pós venda. É da mesma dona do Kyoto Motors.então, vale pra ela tbm.vc compra a Hilux com eles, achando que fez bom negócio (em questão de $), e depois descobre que pagou quase R$6mil a mais do que o preço sugerido pela Fábrica Toyota no Brasil, já considerando a pintura e o frete para Brasília. Depois, quando vai pedir uma mísera lâmpada, te empurram o par das lâmpadas e ainda querem te cobrar R$4mil num produto que vale R$700. Desse jeito o Brasil não vai pra frente mesmo! E o pessoal comprando a rodo o novo corolla com eles (Kyoto e Adhara), no geral mais de R$4mil mais caro do que deveria ser aqui em BSB segundo a própria Toyota!
Experiência ruim. Fui para orçar um reparo no para- choques do carro a atendente da oficina pé pediu para aguardar na sala de espera, mas passaram- se 1h e não fui atendido.nem posicionamento sobre meu atendimento obtive.acabou que fui embora para não voltar mais neste estabelecimento. Tem uma estrela porque não tem possibilidade de não colocar estrelas.
O lugar é organizado, mas peca em alguns tipos de atendimento. Porém, deixo aqui meu elogio ao consultor Walisson, que sempre me atende bem e faz tudo pra resolver minhas solicitações. Super prestativo e gente boa. Recomendo demais o atendimento dele!