Total Infor - Assistência Técnica, Apple iPhone, Notebook Dell Hp Asus Acer

Deixei meu celular pra trocar a tela. Voltou com o alto falante estourado, que não estava antes, e não me foi dada assistência.

Otimo atendimento! Ronan resolveu meu problema e nao cobrou nada por isso. Pequeno ajuste. Muito Obrigado, Ganhou um cliente.

Simplesmente não tem garantia! Troquei a tela de um celular e menos de 1 mês depois ela começo a falhar. Até aí acontece. No entanto, eles disseram que não cobririam a garantia porque a tela estava riscada! E nenhum desconto davam. Isso que não consegui encontrar risco nenhum na tela, mas eles encontram um fiozinho qqer para justificar! Enfim, nessas horas pensamos em ir para primeiras causas, mas é aí que eles ganham, pq dificilmente iremos. Resumindo, decepcionado!

Deixei meu computador Dell para arrumar em uma segunda-feira. Na terça tive o diagnóstico e orçamento, dizendo que ficava pronto na sexta da mesma semana.
Cheguei para pegar o computador na sexta e fui informado que o computador não estava lá. O recepcionista ligou no laboratório e dissera. Que era placa mãe, que o reparo era caro e que não tinham a peça. Disse então que voltaria na segunda pegar o note. Na semana seguinte, na segunda, meu computador ainda não estava lá, pois ninguém avisou que eu viria pegar. Na outra segunda fui retirar o computador e tinha um adesivo escrito "PT" colado nele.
Liguei na Dell, o reparo não ficou caro, como diziam.

Bom atendimento. Honestos quanto à necessidade de troca de peças, porém cobraram um valor superfaturado (no mínimo o dobro) numa peça. Recomendo com ressalvas.

NÃO RECOMENDO! LEVE SEU COMPUTADOR A OUTRO LUGAR. Resumindo: Levei meu note para consertar, em 3/3/20222, pois não estava ligando; entraram em contato comigo em 15/3/22 dizendo que o computador estava pronto, fui a loja, o rapaz ligou o computador e fiz o pagto. Ele ficava reinicializando e o rapaz disse q era normal e que era preciso que ele fosse ligado para recarregar a bateria por completo e daria certo; No mesmo dia, qdo cheguei em casa o computador não ligava mais; Levei o note novamente em 23/3/22 e desde então, várias coisas aconteceram: disseram q não tinha mais conserto, que a loja de águas claras fechou, que meu note estava em taguatinga, que veriam como fazer a devolução do valor e NADA ATÉ HJ. Infelizmente, terei que ir no PROCON, justiça etc, e não sei vou conseguir reaver o prejuízo, pois pelo que estou entendendo o estabelecimento não deve se sustentar por muito tempo, com esse atendimento.

29/06/2022: NÃO VOU RETIRAR O COMENTÁRIO, pois sei que meu computador esteve na Asa Norte tb. Como se trata da mesma empresa, entendo que todos devem saber o atendimento que podem receber.

Profissionais excelentes, precisos e rápidos, utilizam materiais de boa qualidade, retornei na loja pela segunda vez para trazer o celular e o notebook do meu filho, e sempre muito eficazes. Recomendo

Péssima!
Coloquei meu celular pra trocar a tela e eles colocaram um tela ruim, que estava tremendo e ficando verde, voltei lá e eles disseram que estava “normal” não colocaram e não tinham película pra vender.
Enfim, depois de 15 dias a tela simplesmente parou, ficou toda preta.

Voltei lá com a garantia que eles NÃO DÃO de 3 meses e eles alegaram que essa garantia eles colocam pq é OBRIGATÓRIO.
Conclusão não existe garantia nesse lugar fora o mal atendimento POR Igor que eu nunca vi um cara com um mal humor tão grande, parece até que atende por obrigação os clientes.
Enfim, não trocaram a tela, não devolveram o dinheiro. Perdi 900 reais na tela.

Eles disseram que o fornecedor não quis trocar pq a tela estava sem PELÍCULA E ARRANHADA. Que é uma grande mentira.
Mas a minha pergunta é: a garantia seria da loja ou do fornecedor?
Não recomendo e nunca vou recomendar esse lugar.

Péssimo funcionários, dono arrogante, não conseguem resolver seu problema é você fica no prejuízo.

A pessoa responsável pelas respostas aos clientes é bem debochada e faz pouco caso dos problemas, sem falar no atendimento que parece que está falando com uma pessoa que tem intimidade, e prestação de serviços da empresa é péssima.basta olhar a quantidade de reclamações e as respostas dadas aos clientes. Sempre que forem procurar uma empresa para qualquer serviço, pesquisem em sites de avaliação e leia os comentários antes de fazer qualquer coisa, veja se o atendimento é com pessoas normais que sabem trabalhar e não com pessoas mal educadas que se comportam como se estivessem na sala de casa, e se tratam assim clientes imagina o tratamento de quem é obrigado a conviver com essas pessoas no dia a dia.

A tela ué colocaram no meu celular é de péssima qualidade.
Além de terem me prometido em 1h o conserto e quase não me devolveram no mesmo dia!

Levei meu iMac para um upgrade, devolveram o o microfone sem funcionar e o HD externo com mal contato. Voltei com a máquina e desta vez arranharam a tela do iMac, que levou mais de um mês para ser trocada depois de muita persistência e o microfone ainda não funciona. Enviei novamente o HD, trocaram o case e ainda não funciona. Meu iMac nunca mais foi o mesmo. Não recomendo a loja.

A 2 semanas atrás deixei meu notebook para trocar o teclado e fui categórica ao perguntar se seria trocado por peça original e se era autorizada "Acer", recebi a resposta que sim, porém para minha surpresa e decepção, ao ir buscar o aparelho hj, constatei que foi trocado por peça de qualidade inferior e o valor mais alto do que a peça original, além de arranhões no aparelho que não possuía antes do serviço, procurei atendimento e o cara teve a coragem de dizer que eu estava mentindo e que havia informado sobre a peça duvidosa e então descubro que não é uma autorizada. Resumindo, atendimento e prestação de serviço péssima, sem ética, má fé! Não recomendo, pois as peças usadas para reparos são de qualidade inferior e valor maior que peças originais.

Profissionais excelentes, precisos e rápidos. Usam materiais de boa qualidade e sabem tudo de iphone! São honestos. Recomendo.

Respeitaram o prazo de entrega e até adiantaram pois precisava o quanto antes do produto. Foram compreensíveis e respeitáveis.

Péssimo atendimento, péssima experiência de assistência.

Solicitei uma troca de memória, quando foi trocado a memoria o computador ficou muito lento, inviável de se utilizar, quando entrei em contato eles só sabiam falar "Só foi feito o serviço solicitado que é a troca das memória", ao invés de tentar entender o problema, ver o que poderia ser e tentar alguma solução, depois de insistir voltei com o iMac para eles analisarem, deixei o iMac por mais um dia quando me informaram que tinha feito o teste e que estava tudo certo, voltei e testei na hora e estava ruim do mesmo jeito, e então solicitei que voltasse as memórias originais do iMac e a estornar o valor pago nas memórias que não deu certo, após voltar as memórias o iMac voltou ao normal que era antes, e mesmo assim eles continuaram insistindo que tinham feito apenas o serviço solicitado ao invés de admitirem que o problema era a memória que eles tinham colocado.

Meu celular fica desligando e ligando, a bateria descarrega é logo depois fica carregada do nada.

Atualizando: Veio falar comigo no whatsapp dizendo que eu precisaria devolver a peça para eles avaliarem e darem o estorno. Mas, para isso, eu teria que pagar novamente a mão de obra (que por sinal é mais cara que a peça) para que eles pudessem fazer isso. Sugeri que eles mesmo tirassem a peça e corrigissem o problema. Me responderam que a mão de obra não foi contratada e que, portanto, eu deveria arcar. Logicamente, ficou por isso mesmo, pq eu não vou pagar novamente a mão de obra para corrigir um erro deles. O que aconteceu foi que eu comprei um telcado de notebook (que por sinal não veio na embalagem, me entregaram em um saco plástico) e, depois de instalado, reparei que a sensibilidade dele estava horrível. Tenho que clickar muito forte na tecla para ela ativar. Quando voltei no lugar onde foi feita a manutenção, o funcionário abriu NA MINHA FRENTE, o teclado e pudemos notar que a peça havia sido colada. Ou seja, me entregaram um produto que já havia sido violado. (Certamente que por isso não veio lacrado). Depois da minha avaliação aqui vieram entrar em contato comigo e o resto é isso que já expliquei. Querem que eu pague pela mão de obra pra eles removerem e me reembolsarem a peça. EXPERIÊNCIA HORRÍVEL!

Passados 2 dias da devolução do meu iMac, posso dizer que foi prestado um bom serviço e que o problema foi resolvido.

O conserto do meu equipamento ficou muito mais barato do que o orçamento passado no primeiro atendimento, demonstrando a boa-fé dos profissionais da empresa.

Ótimos sempre, sem falhar atendimento excelente e agilidade sempre me ajudando quando preciso.top indico a todos

Pior experiência em assistência técnica da vida!

Minha família é cliente deles desde nova. A última experiência que tive com uma simples troca de tela de celular, em agosto de 2021, foi simplesmente PÉSSIMA. Pelo telefone, fui informada que o conserto do meu aparelho iria demorar 1 hora. Ao chegar lá, fui instruída sobre o serviço (que no final das contas saiu totalmente diferente do explicado) e me informaram que demoraria de 2 a 2 horas e meia. Deixei meu celular durante mais de 4 horas lá e quando cheguei, o serviço nem tinha começado, pois queriam me mostrar um defeito dentro da máquina, algo que no mínimo poderia ter sido avisado pelo outro número de telefone que forneci a eles. Depois de mais 1 hora esperando uma simples troca de tela, me deram o aparelho em nenhuma condição de mexer, claramente não testado, tocava em um lugar da tela, ela entendia outro. Fiquei mais 1 hora, esperando novamente uma simples troca de tela até a hora do estabelecimento fechar.

Por último, ao mexer no dispositivo, encontro as cores totalmente alteradas, parecia que todo o meu celular estava com um filtro do Instagram, sendo que a atendente me esclareceu que a ÚNICA coisa que diferenciava era a sensibilidade. Ao voltar lá para tentar consertar a situação, cheguei as 8: 30 e só tinha um técnico, que nem olhou na minha cara e não quis me atender. A atendente, quando chegou, simplesmente demonstrou zero empatia com a minha situação e todo estresse passado e tive de chegar a pedir o estorno e a volta da tela quebrada pela falta de profissionalismo do local.

Péssima comunicação, atendimento, serviço e espaço. Estresse puro.

Tudo que foi combinado, foi cumprido pela empresa. Muito rápidos, tanto nas respostas aos questionamentos feitos pelo WhatsApp, quanto no serviço.
Recomendo.

Quem dera se todos os fornecedores de serviço fossem assim: Competentes, preocupados com a necessidade do cliente e principalmente, honestos! No que depender de mim, não trabalho com outro fornecedor de manutenção Apple:)

Atendimento lento, antipático e preguiçoso. A pior assistência na qual eu tive o desprazer de ser atendida. 780 reais jogados no lixo! Eles nem testam a máquina antes de avisar pra você buscar. Parece que odeiam o que fazem, algo assim. Nunca mais.

Fiz um upgrade no meu Macbook air 2012, havia 128gb no ssd, deram um up para 480 gigas. Rápido por agendamento em poucas horas estava com minha Maquina pronta.

O atendimento é péssimo. Deixei meu celular com um defeito e voltou com outro e simplesmente a loja não se responsabilizou. NÃO VÃO NESSA LOJA!

Atendimento rápido, fechei tudo com a atendente Lorrana virtualmente, fui a loja somente para troca de tela do meu Dell, em 40 minutos consegui sair com todo o problema solucionado.

As meninas da recepção foram super prestativas, solucionei o problema do meu macbook em 24 horas com o técnico Patrick. Recomendo.

Atendimento na loja tanto quanto no WhatsApp são ruins Pegaram meu notebook sem arranhões entregaram o notebook arranhado e ainda falaram que eu tenho no mínimo pedir desculpas pelo mal serviço prestado.

Pessimo! Levei um notebook para fazer orçamento para troca da tela. O orçamento que passaram foi mais de 3 vezes o valor da tela na internet. Falei que achava um valor abusivo e que não ia fazer. Ainda teve que pagar 50 reais para o diagnóstico. NUNCA MAIS!

Péssima troca de tela do Iphone 7. Logo no começo já não funcionava direito o 3D touch do Iphone. Tela de baixa qualidade e serviço muito mal feito. Não voltarei e não recomendo para pessoa alguma.

Perguntei em um anúncio do Mercado Livre deles se a peça era original Apple e me bloquearam. Quando demoraram para responder minha pergunta achei que não tinha enviado e tentei novamente, apareceu que não podia fazer a pergunta e aí entendi que a empresa tinha me bloqueado no ML. Não entendi o motivo, mas mostra a falta de profissionalismo.

A minha primeira experiência foi com um iPad Mini. Uma empresa deu diagnóstico terminal para o tablet. Decidi levar na Total Infor e foi a melhor coisa que fiz! Até hoje o tablet está funcionando beleza! A segunda experiência foi com meu notebook Sony. Fui informado do problema rapidamente, além do andamento do pedido da peça necessária! Relativamente ao preço também não tenho nada a reclamar, pois achei o custo bem acessível. Enfim, recomendo a loja com certeza, pois é um serviço profissional e célere!

Fiz um orçamento de bateria macbook, quando minha tia foi buscar disseram que não existia aquele orçamento, tudo bem mas o pior foi escutar que não encontraria nem pra remédio pelo preço ofertado por eles, tenho a conversa no WhatsApp pelo atendente André, o preço informado era de 450 e pediram 980, obrigado pelo péssimo atendimento com deboche, bom saber que se não quiser me aborrecer, não procurarei esta loja

Ótimo atendimento, reparam a placa do meu notebook antes do tempo estipulado pela empresa, super recomendo!

Péssimo atendimento. Liguei e mandei mensagem explicando o problema é quando cheguei me falaram que não tinham as peças parado meu aparelho. Fora a falta de educação do profissional André que foi tão rude quando a atendente foi perguntar que deu para ouvir da recepção. Trabalho ridículo.

Minha experiência nesta loja foi simplesmente horrível, o dono e os funcionários foram super grosseiros, executaram o serviço e mesmo dentro da garantia não queriam reparar. A recepcionista, cada hora te fala uma coisa, que não condiz com o que foi proposto. O que me admira é a forma como eles me trataram, nesta crise onde as empresas estão fechando o dono ainda se da ao luxo de discutir com o cliente, sinceramente não da para entender. Serviço pessimo! Não recomendo a ninguém, eu fiquei até com medo de retornar à loja para retirar meu equipamento depois de como fui tratada.

Respondeu, veio buscar com máscara. Sinceramente a troca de vidro ficou impecável. Super indico. To muito feliz com a troca até agora.

Obrigada pelo atendimento, consertei o meu Xiaomi mi 8 lite com tela quebrada! Produto de qualidade. A atendente foi super simpática, muito profissional e muito educada. Serviço rápido e eficiente, super indico.

Tenho um iphone 6 Plus e precisei trocar a bateria, mas só queria colocar original aí pesquisei e entrei em contato com a loja e me falaram que na unidade de Taguatinga em frente a Praça do Bicalho tinha. Custava 180 no dinheiro ebresolvi colocar. Aparelho nunca foi aberto antes e o técnico não deixou eu acompanhar a manutenção e depois me falou que Estava faltando 2 parafusos, achei estranho mas mandei colocar e paguei 2 reais por cada parafuso. Esse mês fui fazer manutenção e acompanhei a abertura do aparelho e me surpreendi estava faltando 6 parafusos diferentes e a bateria não era orihinal, era de segunda linha. NAO RECOMENDO, DECEPÇÃO TOTAL INFOR

Rapido e bom! Espero que o serviço prestado dure muito tempo no meu notebook hehehe abraço

sucesso!

NÃO INDICO! Péssimo atendimento, preços altos e peças de baixa qualidade. Troquei a tela algumas vezes, mas sempre dava problema em poucos dias. Da última vez, o funcionário apagou toda a minha agenda, e quando reclamei com o proprietário, ele quase me bateu, queria me expulsar da loja e me ofendeu com várias palavras horríveis. Os próprios funcionários falam mal do dono da loja, e depois constatei que ele realmente é uma pessoa horrível.

Procurem outra assistência. Na 208 norte tem várias, além das lojas autorizadas.

O atendimento ao cliente é péssimo. Não avisam o cliente sobre o andamento do serviço, a não ser que o cliente ligue cobrando. Sempre que ligava, era atendida por uma pessoa diferente, e normalmente despreparada para responder às perguntas que tinha à respeito do prazo e das garantias do serviço, a única coisa que ouvia era "são 48h para orçamento". Perguntei várias vezes quantos serviços haviam na minha frente (para ter noção do tempo de espera) e se recusavam a me dizer. O meu serviço dependia de uma peça, e mesmo sabendo que a peça não tinha previsão de chegada (sem rastreio, sem controle com a distribuidora) a empresa não teve iniciativa de me reportar a situação. Por fim, o serviço já estava pago e mesmo cancelando o serviço eu ainda não recebi o reembolso. Não tenho como avaliar o serviço técnico, porque nem cheguei a tê-lo.

Experiência péssima, trocam por peças de baixa qualidade, que dão problema em um curto período de tempo. Te oferecem uma garantia de 90 dias, só que mesmo demonstrando que o problema é do próprio equipamento deles, a empresa não realiza a troca ou faz a manutenção. Fora que o atendimento é repulsivo, os atendentes e os técnicos são grosseiros e ignorantes.

Não indico! Procurem outra assistência técnica.

Péssimo atendimento, não sabem de fato o que estão fazendo
Se a qualidade do atendimento é tão ruim para faturar R$1000,00 imagina como o serviço deve ser de má qualidade. Não recomendo e nem voltarei mais.

Preços exorbitantes e muito acima do mercado. R$ 100 reais pra trocar um HD original Dell (vendido + R$ 100 + caro que no mercado). Comprei o HD e troquei em 10 minutos.

(1) Péssimo atendimento, presencialmente e por telefone; (2) Demora no diagnóstico do problema (1 semana para diagnosticar que precisava trocar a bateria do Notebook) ; (3) Orçamento muito acima do valor normal de mercado; (4) Se recusaram em negociar o valor, mesmo eu tendo provado que o valor da bateria que eles queriam me cobrar era, pelo menos, 2 vezes maior, que o praticado no mercado. Por isso não autorizei o serviço.

Levei um iPhone 7 para trocar a bateria após localizar o serviço via OLX. Inicialmente, o reparo foi feito, mas o modo de verificação da saúde da bateria não funcionou. Retornei na loja 3 dias depois após mais uma vez contatar por WhatsApp e o técnico Patrick resolveu o problema efetuando uma nova troca da bateria. Apesar do curto espaço de tempo entre os serviços, os atendimentos prestados foram satisfatórios, havendo os profissionais agido com respeito e atenção na solução do reparo técnico solicitado.

Gostei da atenção e prestação do serviço desde o início mantive contato com o técnico Patrick e assim estou satisfeita.

Deixei um notebook Acer para conserto pois não ligava. O serviço foi feito em um bom tempo, menos de 24 horas, porem houve confusão.
Me ligaram falando que o serviço iria custar R$200, fui buscar e me informaram que custou R$600, verificou-se que existia cadastrado um serviço a mais, por erro, creio eu. Foi abaixado o preço para R$400 e recebi um desconto de R$20, ficando tudo por R$380.
Fora essa bagunça o atendimento é excelente e o serviço aparenta ser de qualidade e é com garantia.

Bom atendimento. Reparei meu Notebook Dell inspiron. Estava apenas bipando, ja haviam condendado a placa. Obrigado Total infor. Recomendo.

Consertaram meu iphone 6. Comprei uma tela Original recondicionada. Até agora funcionando perfeitamente. Obrigado.

Tive um péssimo atendimento, deixei meu NOTEBOOK, para poder consertar as entradas de USB por que eu derramei suco, ligue no dia seguinte para saber se fizeram a avaliação e me atenderam com muita falta de educação, falta de profissionalismo, sendo mal educados com os clientes, pesquisei na internet tantas empresas e escolhi a deles para consertar meu notebook, imediatamente pedi que meu computador fosse colocado na recepção que eu iria buscar, por que eu não estava PEDINDO NENHUM FAVOR, e sim iria pagar pelo serviço. NÃO RECOMENDO ESSA EMPRESA para ninguém! Pois não sabe atender os clientes, super mal educados, foi ingnorantes comigo gratuitamente, sem eu ter feito nada.numa crise que vivemos eles se dão o LUXO de espantar os clientes então estão bem demais. #foratotalinfor e se eu receber alguma retaliação por conta desse comentário irei na DELEGACIA FAZER UMA DENÚNCIA.

Precisei trocar a tela do meu iphone 6s (R$ 160 no crédito). Fizeram o serviço direito e sem estresse. Esteticamente o celular ficou igual a um novo, porém senti um pouco de diferença da nova tela.

A duas vezes que fui na Total Infor fui muito bem atendido. Fiz a troca da bateria do meu Iphone seis no dia 06/05/2018 com garantia de 03 meses.
Infelizmente meu aparelho melhorou pouco com esta troca de bateria que diziam ser original e continuou durando muito pouco com duas recargas por dia.
Com o passar do tempo piorou e as vezes tenho que carregar até três vezes.
Como tenho pouco tempo, só ontem consegui voltar, fui muito bem atendido, mesmo não achando meu cadastro, mas de posse da garantia trocaram a bateria, foi o que disseram.
Hoje depois de uma carga de 100% (as 07: 00) esta no momento com 33% (agora 10: 40) ou seja, não mudou nada! Ai a pergunta, a bateria consta como original, ontem eles me disseram que trocaram a bateria, acredito que a empresa seria como é a Total Infor, trocou por outra bateria original, mas então por que este problema?
Sendo que a troca ainda esta na garantia e o responsável pela troca me disse que o prazo da garantia permanece o mesmo.

Ótimo atendimento, foi feito um excelente serviço no meu iPhone 6!
No meu caso troca de CI de carga

Atendimento excelente realizado pela Amanda, conseguiu resolver o problema do meu iPhone de forma rápida e eficiente.

Fui muito bem atendido, pessoal legal, o concerto da tela ficou ótimo, até agora nenhuma reclamação!

Consegui arrumar a tela do meu celular e o trabalho foi feito com excelência, parabéns ao técnico Juliano e os demais funcionários

Fiz um orçamento para troca de tela de iphone, foram super mal educados no telefone e não fizeram questão de serem educados. De imediato desisti de realizar o reparo com eles. Lamentável.

Depois de ler tantos comentários negativos de tal “empresa”, venho aqui de coração, agradecer por me bloquearam no WhatsApp, pelo simples fato de informar que o e-mail ao qual informaram para enviar currículo pelo site olx, estava dando erro e se poderiam informar outro.
Não me sentiria bem em trabalhar em uma organização que trata tão mau seus clientes, com respostas tão grosseiras, como se estivessem fazendo favor aos mesmos, as pessoas só dão o que recebem, torço para que os funcionários não recebam esse mesmo tratamento, tão “amargo”, assim seria justificado tanta falta de educação.

**Atualizem suas definições de Lamentável.
Lamentável é ser mau educado.
“Arrogância é o caminho mais rápido para o precipício” reconheçam seus erros e melhorem, parem de tratar as pessoas de forma tão desumilde, Queria eu ter recebido essa mesma resposta pelo chat da olx, já que por lá só ficou faltando o burra no final da frase,
Ser ignorante não é bonito, ainda mais como uma organização, beira o ridículo.

Péssimo local. Não conseguem codificar um chip. Não sei pq falam que dão assistência da Dell sem darem de fato.

Quando voltei à loja para trocar o sensor de proximidade do iPhone notaram que o telefone não tinha os parafusos - eles mesmos haviam perdido as peças no serviço anterior, ao trocar uma câmera. Alegaram não saber onde estavam, e pouco demonstraram interesse em reparar o erro. "Não tem problema, não vai abrir sozinho"! Trocaram cåmera e sensor, e o técnico nem sabia o que era o auto ajuste de brilho do iPhone. Quando eu demonstrei, ainda tive de escutar "nunca vi ninguém usar isso". A câmera nova ficou mal ajustada, lente suja, e não transmite som no modo autorretrato. A localização é ótima, central. Por gentileza, melhorem seu serviço. Grato!

Trocaram a tela do meu celular 3 dias depois descolou. Estive na loja deram um jeito no dia seguinte a tela iniciou a trincar. Eles alegam que a culpa é minha que deixei cair ou fiz pressão. Após todos os esclarecimento devidos a situação foi corrigida e o celular agora está ótimo.

Após a resposta do proprietário e os devidos esclarecimentos de que o problema havia sido reportado em 17/12, apenas o aparelho não tina sido entregue anteriormente pois estava viajando, a empresa adotou uma solução positiva com patível com uma grande empresa.

Se tudo ficar resolvido como prometido terá 5 estrelas.