Com o fim da loja ao lado, a Torteria ampliou ainda mais o seu espaço, oferecendo, com a mesma qualidade, os seus produtos, tanto salgados, quanto a sua especialidade: doces, tortas.
Nunca tive problemas quanto ao atendimento, horário de funcionamento excelente. Em relação a sabor, todo o cardápio é excelente. Fiquem atentos aos pedidos de tortas por delivery, em mais de uma ocasião me levaram doces estragados. Agora o único ponto negativo é quanto ao conzinheiro que claramente desconhece o ponto de carnes do cardápio do bistrô, ele tem o dom de fazer com que o filé mignon fique duro por não saber o que significa "ao ponto", mesmo que exista a solicitação.
O cliente sempre tem razão, menos aqui. Erraram sabores do meu sorvete, sou cliente há 17 anos. Liguei, me humilharam pedindo foto, dizendo que os sabores estavam corretos, mas não estavam. Tive que retornar o pedido errado pessoalmente, pois os muquiranas não queriam pagar o motoboy pra andar 2 quadras. HUMILHADO
Uma grande pena que as outras unidades fecharam. A coxinha de frango com catupiry é um dos melhores produtos, as tortas também são ótimas, o atendimento é rápido e prestativo! A última estrela não foi dada por dois motivos. O primeiro que talvez não dê para eles controlarem são os pedintes que a toda hora importunam os clientes e o segundo é o fato de ficarem uma quantidade enorme de motoboy, que trabalham para eles, com suas motos tomando todas as vagas dos clientes que gostariam de parar lá mas não podem.
Cheguei no local faltando aproximadamente 20 min para o horário de fechamento e entendo que nesses momentos os colaboradores ficam bastante apressados para ir embora mas.
A loja estava sem clientes logo poderia ter sido um atendimento rápido e bom, o que não aconteceu, estávamos em duas pessoas e escolhemos 3 fatias de torta:
A Floresta Negra que foi o que vim atrás, pois comia muuuito na infância estava péssima, com aquele "Gosto de geladeira"
Torta de Chocolate muito bonita mas completamente sem gosto.
A de Ninho com Nutella que geralmente é uma bomba de açúcar estava ok, nada demais.
O Grande problema foi o ambiente lotado de entregadores, a loja de maneira geral parece abandonada e faltando 10 min para o fechamento começaram a arrastar todos os móveis e quase nos expulsar da mesa, me levantei para pagar e ainda tive que esperar quase o mesmo tempo que fiquei sentado pois estavam muito ocupados arrastando os móveis, é muito triste ver uma empresa que já foi referência no segmento abandonada dessa maneira.
As delícias da Di lorenza continuam maravilhosas. Mas o espaço físico precisa muito de uma repaginada, uma reforma para tornar o ambiente moderno, aconchegante e bonito, à altura de seus produtos deliciosos e de alto padrão. A loja pegou o espaço que era o antigo Submore, onde ainda tem uma placa sinalizando a padaria Le pain rustique que tb ñ é mais ali. Trazendo dúvidas a quem entra, que por uns instantes, não sabe onde realmente está. Atendimento sempre muito bom.
Excelente local, com um pouco de dificuldade de estacionar. Salgados e tortas de padrão altíssimo! Preço alto, mas não caro, o preço é condizente com a qualidade!
Não muito boa. Domingo à noite, 31.10 21, comprei doces, água e um café. Minha mesa não tinha açúcar disponível, então me levantei e fui até o balcão pedir. A atendente me disse que levaria o açúcar à minha mesa Demorou tanto que qdo chegou meu café já estava frio. Me deram outro café, mas não me senti bem atendido.
Uma delícia! Comemos duas fatias, sabores de nozes e morango, além de levar pra casa uma outra fatia de abacaxi e bombom de morango. Ótimo, mas não é possível pra mim comer "todos" os dias, mas de vez em quando, é possível.
Bom lugar pra se tomar um café, no que se diz respeito a parte de doces é só se vc gostar muito, pq é aquele que chega dói a garganta de tão doce kkkk.
Não volto mais! Uma bagunça, os funcionários mau humorados, os donos são super mal educados, brigam com os funcionários na frente dos clientes. E o pior, o dono que deveria estar com máscara e dar o exemplo, estava transitando pela loja e dando esporro nós funcionários SEM máscara! Péssimo exemplo, péssimo atendimento!
Meu esposo gosta muito dos doces da Torteria, mas recomendo aumentar a equipe em função da pressão e volume de atendimento e treiná-la melhor nesses tempos de pandemia. A pessoa que me atendeu tocava a máscara o tempo todo, tem o hábito de pegar as embalagens tocando-as na parte de dentro e ficou muito aborrecida comigo porque pedi para ela passar álcool gel na mão e não tocar a parte de dentro da embalagem.
Recentemente, já é a segunda vez que compro torta nesse lugar. Na primeira vez, comprei uma torta de limão que não valia o preço, tinha gosto de margarina e era excessivamente doce. Resolvi dar uma segunda chance, pois ainda tinha esperança de buscar a qualidade do passado que essa empresa já teve, mas, novamente, comprei uma torta alemã de péssima qualidade, também com gosto de margarina, da qual consegui comer apenas um pedaço.provavelmente, foi a pior torta que comprei na vida. Torço para que a empresa retome a qualidade do passado, pois esses dois últimos produtos que consumi não valiam o alto preço que paguei
Pedi pelo Ifood e recebi algo incrivelmente mal feito e ruim, comida gelada, porção de carne picadinho nao tinha 50 gramas de carne e estava mergulhada em um caldo ralo extremamente salgado.
Péssimo atendimento! Principalmente da propria Dona ou gerente. Estava escolhendo docinhos e ela simplesmente interrompeu a funciona que estava me servindo, para servir outra cliente que, dizendo ela "chegou primeiro". Não vi em momento nenhum ela chegar primeiro. Que reservasse o dela ou não deixasse a funcionaria me servir, ou melhor ainda, que tivesse mais estoque dos docinhos, pois uma torteria de nome como essa não pode ocorrer esse tipo de problema. Comprei os docinhos mais alguns que eu queria foram pra outra cliente. Ridícula a situação!
PÉSSIMA REFERÊNCIA DOCES* Pedi um combo de 2 escolhas de tortas pelo Ifood. Já era esperado que a foto do produto não representasse fielmente a realidade - tudo bem - porém, eu não esperava que o produto fosse de péssima qualidade também, uma bomba de açúcar, desequilibrado. Sem contar com um fragmento de 5cm de plástico que parecia mais com um grande pelo pubiano na torta de Ferrero Rocher, mas resolvi avaliar com maior cautela e constatei que era apenas uma cerda de escova. Não deixa de ser nojento
Eu gosto de doce então sou suspeita por falar muito nem de tortarias. O que me cativou deste lugar foi o pudim deles, nossa senhora dos pudins! Muito bom mesmo. Já fui inúmeras vezes no da 115 e não tenho nada a reclamar. Apenas um domingo que fui com meus sogros e o serviço foi ruim em comparação das outras vezes, portanto, achei esse dia uma exceção. Recomendo!
Essa unidade não consegue atender a demanda pelo Ifood. Pedi apenas 2 coxinhas e estou aguardando há 1 hora e 30 minutos, ainda sem notícias do pedido. A comida é ótima e o lugar é super tradicional, mas não compensa pedir para entregar.
Atendimento ruim, faz a gente se sentir mal por perguntar o recheio das tortas/salgados, parece que a gente está judiando da atendente. Esqueceram de entregar uma parte do pedido, e sugeriram eu ir buscar, pois não havia motoboy. Estranho, pois quando estava lá vi ao menos três retirando pedidos. Salgado ruim, parecendo aqueles de lanchonete genérica de rodoviária. Ia muito na unidade da 213 norte, mas parece que a qualidade das outras encerraram junto com ela.
A coxinha com catupiry é o destaque. A loja já está com um aspecto cansado e a iluminação é desagradável. A marca precisa se renovar pois existem muitos outros concorrentes na cidade que oferecem produtos mais elaborados pelo mesmo preço.
Lugar bem arrumado, atendimento tranquilo, mas a qualidade dos salgados caiu demais! Secos, pouquíssimo recheio, deixando muito a desejar do lugar que já foi um dia.
Atendimento ruim! Pediu um combo de hambuguer com refrigerante. Pedi pra trocar o refri por agua com gás. Na hora de pagar, a atendente do caixa cobrou à parte a agua com gás. Quando fui reclamar, ela falou que só está incluído no combo refrigerante, e não água com gás. Pedi o dinheiro que paguei a mais de volta e ela só devolveu depois de muito encher o saco e como se tivesse me fazendo um favor. NÃO FAÇAM ROLO COM O DINHEIRO DO CLIENTE QUE ELE SEMPRE VOLTARÁ. Mas no meu caso, nunca mais piso lá. Perderam um cliente por tentar cobrar R$ 7,80 a mais.parabéns pela visão de negócio.
Hoje, dia do aniversário do meu marido, fiz um pedido de kit festa pelo IFood. Os produtos foram entregues, cantamos parabéns e na hora que ele serviu a torta, para nossa surpresa e decepção, a mesma encontrava-se estragada. É um absurdo uma empresa renomada como a Torteria de Lorenza, comercializar produtos sem controle de qualidade. Para mim, essa loja não existe mais! Não frequentarei mais e nunca mais farei pedidos lá. Nem um pedido de desculpas eu recebi. Absurdo total!
Para mim, as opções oferecidas pela torteria são maravilhosas. Eu não sou um fã de comidas doces, então, uma fatia ou duas de uma boa torta já serve o meu apetite por doce; isso só em cerimônias ou datas especiais. O estabelecimento da 115 Norte é bem antigo no local e a localização é muito boa. Os preços são justos se compararmos qualidade e quantidade do produto oferecido. Na minha opinião, o interior da loja merecia um novo projeto para a sua modernização. Assim como na vida profissional e pessoal, a aparência conta para atrair ou repelir.
The pastries and cakes are stuck in the 90s and just taste like sugary starch. But the freshly fried coxinhas are stil some of the best in town. I'd skip the sweets and either go with them or some other salgado instead.