Tok&Stok Iguatemi Brasília

Loja péssima, recebi um kit de talheres de presente com uma qualidade de produto de mercadinho de esquina, o garfo entortou pra amassar uma banana, e eu não consigo atendimento por nenhum canal. Não existe um telefone pra contato e tudo é direcionado pra venda ou acompanhamento de pedidos feitos online.

Evite com todas as suas forças essa loja.

Loja bonita no Iguatemi, com bastante variedade de móveis e produtos de decoração. Os atendentes são gentis e não ficam pegando no seu pé. Fui muito bem atendido! Os preços poderiam ser melhores!

Adorei os designs diferenciados dos utensílios de cozinha e a loja, de forma geral, tem produtos diferenciados e de bom gosto para casa.

Vendedores despreparados, loja desorganizada, nada sabem sobre os produtos em estoque, uma hora tem o produto e em seguida não tem, tudo demorado não tem montadores, péssima, não volto.

A loja é boa, mas comprar um produto e esperar praticamente 15 dias para chegar na loja e só depois ir retirar o produto é dispendioso. Já evitando compras futuras.
Espero que melhorem.

Precisei fazer um estorno no meu cartão e fui tão bem atendida, e meu vendedor Bruno é super atencioso.

Atendimento excepcional.
Loja impecável.
Preços exorbitantes.
Contudo, apaixonado pelos produtos
Acho Chic.

Boa loja. Como todas as outras, pesquisando bem consegue-se achar produtos bons com preço justo. Já outros produtos estão muito fora da realidade no quesito preço/qualidade

A loja é muito mais espaçosa que a do Casa Park. Tem mais ambientes decorados e mais opções também. Fazia tempo que não aparecia por lá. Interessante notar que não há mais caixas para pagamento, paga-se ao atendente que informou que já faz tempo que é assim (nessa loja).

Atendimento excelente, equipe super gentil!
Loja como sempre organizada e com produtos diferenciados, acho sempre o que preciso para decoração, cozinha, cama e banho.

Experiência excelente, qualidade, preço, atendimento, entrega e prazo de entrega! Fiquei muito feliz, fui atendida na Loja da Tok&Stok do Shopping Iguatemi Lago Norte Brasília DF, atendimento com uma turma bem atenta o Bruno, Antônia, Josi a Maria e o Felipe da entrega das peças e o pessoal que veio fazer a entrega, muito obrigada, todos muito educados! Deus abençoe vocês aí Família Tok&Stock!

Excelente experiência! Apesar do pedido não ter atualizado no app a equipe resolveu rapidamente!

Loja ampla, muita variedade de peças bem feitas. No geral os produtos são um pouco caros, mas é possível encontrar boa promoções. Consegui essa caneca do extrato de tomate elefante por 16 reais.

Apesar dos preços serem um pouco altos, encontrei tufo que procurava

Atendimento ótimo

Mix menor do que o encontrado em outras lojas da rede. Não fomos abordados por nenhum funcionário interessado em conhecer nossa preferência e disponibilidade em auxiliar.

Loja voltada pra quem gosta de decorar a casa com uma pegada mais moderna. Os preços nem sempre é o atrativo, sendo mais interessante pelas novidades e design.

Não cumprem prazo de entrega, não se preocupam em avisar atrasos na entrega, e ainda cobraram mais caro por um produto!

Tudo muito caro. Peças de cozinha mais caras que na Tool Box, que é uma loja bastante careira. Não achei nada que valesse a pena.

A loja tem muita opção interessante e diferente, porém os preços são mais elevados que o normal.

Não se tira dúvidas facilmente dentro da loja. Não se vê funcionários. E o elevador não funcionou para descer com o carrinho de bebê. E não encontrei ninguém para dar solução. Desci carregando o carrinho e o bebê.

Os vendedores te deixam livre para conhecer a loja, sem nenhum tipo de pressão encontrada em outras. A decoração é de extrema qualidade e bom gosto.

Tem muita coisa legal, mas o preço vai assustar. Se procurar direito encontra artigos muito melhores pela metade do preço, mas algumas pessoas não tem paciência p isso.

Intratáveis! Vendem uma coisa, forçam a entrega de outra, descaso total e depois ainda tentam convencê -lo de que eata tudo certo

Sempre um prazer entrar numa loja com tantas coisas bonitas. Móveis, objetos de decoração criativos para todos os ambientes da casa, inclusive a cozinha. No quesito iluminação, nota 10. Sem falar no atendimento educado e eficiente dos vendedores e caixas.

Excelente variedade de produtos para casa com ótimo design. Os preços já foram mais competitivo e para um público jovem ou recém morando sozinho

Tentei trocar uma compra de um criado mudo por uma cômoda e, pasmem, eu teria que voltar à loja física onde fiz o pagamento para suprir a diferença de preço!

Bom atendimento e grande variedads. Entrega e montagem são cobrados a parte (O que não é comum em loja de móveis). Preços altos, raras exceções.

Loja organizada e bom atendimento. É bom esperar as promoções, pois os preços normais não são nada convidativos. São dois andares de loja com bastante variedade de produtos para casa.

O atendimento realizado pela vendedora Raquel foi perfeito, porém quando fui retirar uma parte dos móveis, depois de aguardar quase uma semana sua chegada, verifiquei que um deles veio com defeito. Pedi para chamarem a gerente, que me atendeu de modo grosseiro, como se eu estivesse fazendo um favor em estar comprando nesta loja. Solicitei a troca do móvel, mas esta gerente me disse que era o o último do estoque, e ponto, não me deu outra alternativa. Desse modo, decidi cancelar a compra do móvel. Depois de verificavar se os outros móveis estavam com defeito, e voltar ao balcão de atendimento, a gerente de má vontade, provavelmente verificou que eu realmente não ficaria com o móvel e resolveu me oferecer um desconto por causa do defeito. Por que ela não falou na hora em que eu percebi o defeito? Esperava que eu saísse da loja nas condições em que ele se encontrava e pronto? Percebeu que teria mais prejuízo ficando com o móvel? Aceitei o desconto e levei o móvel, mad, precisava deste desgaste? Sinceramente, esperava mais da Tok&Stok. Péssimo atendimento de gerència da Tok&Stok do Iguatemi. Só negociam com o cliente em casos extremos como este. Deveriam valorizar funcionários com o perfil da Raquel e colocá-los em gerência, pois o atendimento seria bem melhor e os clientes retornariam. Nunca mais compro nesta loja.