Thais Imobiliária - Unidade Guará (Matriz)

Sou cliente. Os canais de atendimento ao cliente são péssimos. Grande dificuldade em contato direto com os colaboradores, sempre difícil.

Não recomendo! Praticamente não dão explicações, fizeram parceria com a Quinto andar, desfizeram e ngm sabe das chaves do meu imóvel.tem 5 meses que estou atrás das chaves e ninguém dá respostas, nem a Thais imobiliaria, que não sabem dizer para quem cederam as chaves (nome e dados do corretor) e a outra empresa tbm não sabe! Não indico mesmo! Só esperar acabar os contratos dos outros 5 imóveis para tirar de lá e acionar o jurídico para tentar achar as chaves do meu outro imóvel! Péssima experiência!

Fiz uma visita por essa imobiliária e houveram muitas informações desencontradas. Disseram que não havia reserva prévia, mas fizeram para outro cliente.
Marcaram a visita em um horário e depois disseram que não haviam localizado a reserva. Depois me ligaram no horário (que disseram não haviam localizado a reserva) indagando por qual motivo não havia chegado ainda.
No agendamento informaram que era a primeira visita do imóvel, mas realizaram a visita de outro cliente antes.
Resumindo, um transtorno absoluto e uma perda de tempo.

Hoje, dia 22/03/2022, estou tentando a horas falar com algum atendente tanto pelo telefone quanto pelo whatsapp. Por telefone deixo até no viva voz pelo tempo demasiado de espera (e paciência) para ver se alguém atende. Pelo whatsapp até fui atendido pelo robô, porém, ao tentar agendar, avisa que irá transferir para um atendente que iria buscar um encaixe e.nada!
Um absurdo uma empresa reconhecida e tão comentada ter um atendimento telefônico, digamos, inexistente.

Atendimento não é um dos melhores, wats não funciona, atendimento presencial é igual a hospital.

Careira, e a pior de todas, te cobra tudo e o que não deveria, cobra três vezes o valor normal de uma pintura do imóvel e nunca tá satisfeita. Nunca mais alugo nessa disgrama.

Recomendo a Thaís Imobiliária. Já vendi imóvel pela Thais e também tenho imóvel locado, os funcionários/colaboradores estão de parabéns pelo serviço prestado.

A pior experiência possível. São três dias tentando tirar um anúncio em uma plataforma. Eles mentem. Não atendem. Passam a ligação para pessoas que não se responsabilizam. Mesmo eu afirmando o quanto estou tendo prejuízo com o anúncio. Muito descaso e desrespeito com o cliente.

Nesses 6 anos de contrato, pouco tenho a ressaltar negativamente!
A única observação, que fica até como sugestão, é o atendimento, tanto via telefone quanto pelo WhatsApp, pois a dificuldade em entrar em contato é muito grande e demorada por esses meios. Porém, após feito o contato, os profissionais fazem um ótimo atendimento, com muita educação, gentileza e presteza!
Já quanto ao atendimento presencial, é de muita excelência!

Depois de muitos anos como cliente da Thais Imobiliária hoje me sinto tranquila por ter finalmente encerrado meu contrato. Quase sempre tive um péssimo atendimento com falhas primárias, rodízio de profissionais que no fim das contas não resolviam nada, gerentes desinteressados tirando a Jura que por várias vezes me impediu de encerrar o contrato, diante da sua atenção e carinho, hoje infelizmente não está mais na empresa. Sequer tinha retorno de ligações, mensagens, enfim pra mim a imobiliária sequer tem gestão. Agora me surpreendi com o atendimento da consultora Ângela que se não fosse ela não teria conseguido finalizar meu contrato diante de mais uma vez a desorganização da imobiliária. Sou muita agradecida a você Ângela pela presteza e atenção. Espero que a Thais Imobiliária lhe dê o devido valor e reconhecimento, pois você merece. Uma das poucas funcionárias juntamente com a Ana Karine que realmente fizeram com que a imagem da Imobiliária não tenha ficada extremamente queimada pra mim. Agradeço as duas pela atenção.

O atendimento deles é péssimo, demoram horas para responder o whatsapp. Há 1 semana estou tentando marcar a visita de um imóvel e sempre me dizem que estão sem as chaves, que deve ligar mais cedo, mas sempre a mesma coisa, loop infinito.

Péssimo atendimento, difícil de solucionar os problemas. É A PIOR IMOBILIÁRIA QUE EXISTE NO DF.

Ana Paula, da Thais Imobiliária, me ajudou a resolver o equívoco do Quinto Andar.
Ana Paula é dedicada, paciente, excelente profissional.

Quero deixar meus agradecimentos a profissional Ângela Moura que sempre me atendeu com presteza e gentileza.

Atenção, cordialidade, simpatia e eficiência! Parabéns! Quero agradecer ao atendimento excelente em especial a colaboradora Angela!

Destaco a atuação da colaboradora Ana Paula Barbosa, tendo em vista a atenção a mim dispensada e nítida dedicação em me auxiliar na intermediação para a resolução de um problema gerado pelo Quinto Andar.

O atendimento da consultora Joelma Saldanha é de primeira linha. Agilidade e presteza é com ela.
Resolveu os meus questionamentos em tempo recorde. Parabéns a ela e toda a equipe de consultoria.

Prezados diretores,

Boa tarde!

Registro aqui minhas congratulações a funcionária Ângela Moura pela excelência no atendimento e cordialidade.

Parabéns pela contratação.

Att

Cristóvão Germano

Empresa muito transparente, profissional e eficiente cujos colaboradores são extremamente ágeis e buscam a perfeição no atendimento.

A senhora Joelma uma profisional competente, que busca atender o cliente com educação e esclarecendo as dúvidas!
Obrigada!

Fui atendido de forma excelente pela consultora Ângela Moura, que me atendeu da maneira mais simpática e profissional possível.

Deixo aqui o meu Elogio não só para a Thais imobiliaria, mas em especial para a atendente Ana Kariny que foi muito gentil e prestativa quando precisei de um auxílio. Nota 10!

Telefone sempre em espera. Minha filha alugou uma casa e teve de agendar a vistoria 3 dias depois porque a imobiliária não tinha agenda. Depois disso pede- se 24 h para apresentação de um relatório, e se tiver pendências é mais espera. Após providenciar contestações, pediram mais 24h para a empresa que faz a vistoria analisar.enquanto isso não dava para entregar as chaves! Haja diárias para pagar antes da entrega das chaves. Nada profissional, não tem consideração com o cliente. A pior empresa do ramo de Brasília. Vai ser processada e terá de pagar os prejuízos na justiça

A Vanessa Silva é uma Excelente profissional, me atendeu prontamente e solucionou o problema rapidamente com eficiência. Uma boa profissional.

O corretor Cabral fez uma excelente atendimento e retorno rápido, parabéns pelo profissionalismo de excelente qualidade. Super indico!

Na verdade queria deixar registrado a minha insatisfação com a imobiliária Thais.
Já sou cliente da imobiliária pois sou proprietário de um apartamento que é alugado por vocês. E ja passei por algumas dores de cabeça em relação a burocracia para locação desse apartamento mais enfim. Estou a quase um mês aguardando um corretor entrar em contato para saber mais informações de um apartamento o qual tenho interesse pela compra e está sendo anunciado pela Thais.
Quando o corretor entra em contato não consegue sanar minhas dúvidas e não responde minhas mensagens. Entrei em contato por ligação alguns dias atrás e o corretor não tinha informações sobre o imóvel anunciado e por fim ficou de me retornar. Mandei mensagem por esse canal solicitando que entrasse em contato para verificar as informações sobre o apartamento e marca uma possível visita mais nunca me deram um retorno.
Ou seja a imobiliária não tem compromisso nenhum com os clientes. Pensei que toda a dificuldade e problemas que passei com a imobiliária referente ao meu imóvel alugado pelos mesmos séria um caso isolado mais já percebi que não
Que a desorganização e a falta de vontade em atender seus clientes é algo recorrente.
Estou extremamente decepcionado, estou desistindo da possível compra desse imóvel e não vejo a hora de encerrar meu contrato pra retirar meu imóvel da administração dessa imobiliária.

Se for alugar seu imovel, ou comprar um novo, NÃO COMPREM PELA THAIS. Pessimo atendimento, não dão importancia após a venda. Pós venda HORRIVEL

Fui atendimento pela consultora Joana Sousa que além de resolutiva me acalmou muito. A empresa precisa de funcionários assim que vestem a camisa. Quero deixar meus parabéns a essa excelente profissional.

Péssimo atendimento, tentem ligar no telefone cai em uma operadora para vender créditos, tentei tbm chamar pelo WhatsApp não saí da primeira pergunta, e olha q sou cliente mas não por muito tempo, horrível não indico ao pior inimigo!

A Thais imobiliária e uma ótima empresa.
Tem um excelente atendimento.
Com vários atendentes qualificados e empenhados para solucionar o problema apresentado.
A atendente ANGELA nos atende com grande empenho.

Muito bem receptivos, fui atendida pela Wany foi muito gentil e educada! Estão de parabéns! Muito obrigada!

Gostei do atendimento, são super educados, mas acredito que poderiam dar mais informações sobre os imóveis quando solicitados, afinal o tempo de todos anda corrido!

Boa tarde. Sou proprietária e tenho alguns imóveis administrados por vocês. A colaboradora AMANDA, sempre me atendeu com muita presteza e rapidez, quando precisei. Parabéns!

Olá, gostaria de ressaltar a minha satisfação com o atendimento da Sra. ÂNGELA que não mediu esforços para solucionar o problema que tive com a devolução do imóvel, atendimento 1000! Obrigada por ser tão profissional e amorosa.

Fiquei interessada no aluguel de algumas casas do site, tentei entrar em contato pelo WhatsApp, telefone e site, sem resposta. Resolvi ir até a imobiliária e me deixaram esperando 20 minutos pra ser atendida. Fui super mal atendida, me senti mal, julgada, acho que não tenho cara de quem tem dinheiro, porque logo um casal "mais arrumado" foi atendido com oferecimento de água e cafézinho, provavelmente ficaram esperando depois que descobriram que também era aluguel. Triste.

Amadores! Não possui o menor zelo com os imóveis que ficam sob os seus cuidados. Apesar de ser considerada "a maior de Brasília", na verdade é uma decepção.

Fui atendida pela Joana e Vanessa Ribeiro que foram muito gentis, eficientes e humanas. A consultoria está de parabéns pelas eficientes funcionárias. Fiquei muito sensibilizada e satisfeita pelo atendimento delas.
Passei a ver Thais Imobiliária, em um todo, com olhar diferenciado.

Bom! Sempre tentamos entrar em contato com a imobiliária, para resolver questões de problemas relacionado a casa que moramos de aluguel, a demora no atendimento e um dos fatores. Segundo que quando visitamos para alugar a casa fizeram maquiagem, e na moraria 2 meses a casa começou aparecer infiltração e cair aos pedaços

Excelente atendimento, corpo jurídico muito competente, cuidam de todos os detalhes, oferece total segurança tanto para o vendedor como para o comprador! Nessa pandemia, seguem todos os protocolos de segurança!

Atendimento péssimo! O corretor que entrou em contato comigo não sabia nem o nome dele digamos assim. Não consigo entender como uma imobiliária tão conceituada e de nome trabalha com pessoas desqualificadas desta maneira. Uma péssima experiência. Estava interessada em comprar um imóvel, mas agora não procuro mais essa Imobiliaria. Não recomendo a ninguém.

Fomos atendidos pela Caroline Nascimento, que se mostrou extremamente atenciosa, disposta e paciente a nos ajudar a encontrar a melhor opção para o nosso perfil!

Henrique Vieira é um rapaz atencioso e prestativo, realizou um atendimento excelente pelo Whatsapp. Parabéns

Excelente imobiliária. Fui atendida pela funcionária Caroline Nascimento, atendimento de qualidade, ótima profissional, super recomendo.

Mto satisfeita com o atendimento, infelizmente não consegui o apartamento q gostaria, mas tive todos retornos.

Olá. Gostaria muito de agradecer e elogiar pelo ótimo atendimento da colaboradora de vocês Thainá, que nos atendeu muito bem e com muita agilidade.

Ótima imobiliária. Muito bem atendido pelo Sr. Thiago, que se mostrou prestativo e atencioso. Parabéns

Tive algumas questões para resolver e fui muito bem atendido pela consultora Caroline Nascimento que sanou todas as minhas dúvidas de forma bastante cordial.

Meu imóvel é administrado pela Thais, só tenho a agradecer. O atendimento da Caroline Nascimento é impecável!

Fui atendida pela Thainá, eu e meu marido ficamos muito satisfeitos com o ágil atendimento e comprometimento da atendente do call center, respondeu exatamente o que foi perguntado, sem muita enrolação. Voltarei mais vezes a procurar a imobiliária. Espero ser sempre bem atendida como fui.

Gostei muito do atendimento em especial da funcionária Thaina do call Center, que foi muito prestativa e atenciosa. Parabéns pelo excelente trabalho.

Ótimo atendimento, a atendente Thainá me tratou super bem e tirou todas as minhas dúvidas! Recomendo!

Gostaria de expressar minha eterna gratidão pelo empenho da Caroline Nascimento, conseguiu resolver meu problema com agilidade!

Uma ótima imobiliária com funcionários super prestativo, como o thiago que resolveu meu problema quanto a minha locação.

Estava procurando apartamentos para alugar, com características específicas, e na Thais Imobiliaria fui atendida com paciência e dedicação. Quero ressaltar o atendimendo da funcionária Caroline Nascimento, sempre muito educada, esclareceu minhas dúvidas com segurança de alguém que sabe e gosta do que faz. Recomendo.

Roseli e Rose excelentes profissionais e acima de tudo tem carinho humano Isso faz toda diferença Agradeço pelo carinho e dedicação!