Taguatinga Eye Institute

Estou dando uma estrela pois não tem com dar menos, a clínica está em obra e com um cheiro extremamente forte de produto, parece ser tinta. Uma falta de respeito com o paciente e com as funcionárias. O atendimento da recepção bem como pré exame é perfeito mas a falta de respeito com o paciente é notável ao deixar o livre atendimento com a clínica em obra e com cheiro fortíssimo de tinta. Decepcionado!

Fiz uma consulta no ano de 2021 para nunca mais. Fui atendido pelo médico-chefe, cujo nome não falarei. Médico grosso, não olha na sua cara e não teve paciência no meu exame de vista.

Consultei hoje 15/09/23.
Atendimento top desde a recepção, exames e a consulta com Dr. Gustavo, muito atencioso e profissional.
Apenas um pouco barulhento devido a obras.

Só não dei 5 estrelas pelo atendimento do Dr Gustavo que não gostei, mas estou dando 4 pelas meninas do atendimento que foram maravilhosas, todas elas muito educadas e pela rapidez do atendimento.
Levei minha mãe pela primeira vez a essa clínica, mas me decepcionei com o médico Dr Gustavo que atendeu a minha minha quase dormindo, ele estava abrindo a boca toda hora, na maior desmotivação, cara não tem coisa pior vc ser atendida por um profissional que quase não fala com vc e ainda ficar com sono e abrindo a boca na sua frente e também sem um pingo de simpatia, minha mãe ama atenção, mas ele todo seco, mal conversava com a gente, só respondia o necessário, infelizmente não gostei, não voltaria.

Clínica maravilhosa.
Há muitos anos sou paciente do Dr Sidney, que sempre chega a um diagnóstico PRECISO.
Recentemente fiz uma consulta para renovação dos meus óculos e quando os coloquei, tive a sensação de entrar em FOCO novamente.
Estou agora enxergando até formigas passando lá longe, encima do muro!

O atendimento desse lugar é terrivelmente horrível! É uma luta. Os dias disponíveis para consulta são sempre distantes, apesar disso marquei uma consulta com o Dr Gustavo, quando foi na confirmação estava com outra médica, marquei outra consulta dia 30/06 pro final do mês de julho 21/07, essa semana estava entrando em contato para adiantar a consulta e simplesmente não marcaram ela no sistema. Simples assim. Não vale a pena insistir nesse lugar, preserve sua paz pois o compromisso com o cliente é 0.

Péssimo atendimento começando com a Dra Lorena, atendimento frio, ela mal fala e te recebe com uma péssima cara nem um bom dia e um tchau ela consegue da, fiz um pedido de lente o primeiro pedido da lente veio errado já o segundo esqueceram de mandar o teste da lente, depois nunca conseguiam me atender em um horário que eu não estivesse trabalhando nem com algum compromisso como já deixei de ir ás vezes que fui e não consegui resolver nada. Enfim resolvi pedi o reembolso e já tem 3 dias e nada de reembolso. Não indico a ninguém. Tirando as moças da triagem que são super simpáticas e atenciosas

Segunda vez que consulto com a doutora Lorena, muito bem tratado, competente e paciente parabéns, inclusive as atendentes, desde o telefone só presencial, parabéns, super indico

Na minha primeira experiência com a Dr. Lorena foi boa. Ela não é tão carismática como outros que eu conheci, mas compreendo que possa ser o jeito dela. Contudo, a nota mais baixa vai pela segunda vez, como era meu primeiro óculos eu não estava sentindo melhoras na visão, eu liguei e eles disseram para esperar mais algumas semanas usando o óculos e depois comparecer lá caso eu não me sentisse bem. Voltei com mais de 1 mês ainda não adaptada e tomei um chá de cadeira de 1h, gente isso não se faz. Depois disso, a médica nem se quer compareceu e apenas mandou eu marcar outra consulta. Gente, como assim? Não era só falar que eu teria que pagar uma nova consulta? Tinha que me deixar naquele molho? Resultado, fui em outra clínica no shopping águas claras mais barata e com um atendimento muito melhor. As recepcionistas dessa clínica são muito atenciosas, mas o que deixa a desejar são os médicos, muitas vezes em pequenos erros que custam a credibilidade para o cliente. Espero que tirem como uma crítica construtiva.

Há anos, eu e minha família somos pacientes da clínica. Deixo aqui em especial, meus parabéns para o Dr. Gustavo, ótimo médico e muito atencioso.

Muito decepcionada, um Dr que já passou da hora de aposentar!
Cheguei com o olho inflamado, ele sem colocar luva e nem se quer higienizar as mãos, colocou o dedo dentro do meu olho e apertou a ferida tentando drenar. O olho que já tava ruim amanheceu 10x pior!

Gosto muito Dr Gustavo e um excelente médico descobriu que eu estava com catarata e glaucoma e hoje estou bem por causa dele, obrigada sou muito grata

Quero parabenizar o Dr Gustavo, excelente médico. Meu filho fez cirurgia refrativa com ele há alguns meses e ocorreu tudo bem. Super indico.

Ótima clínica! Toda a minha família faz acompanhamento neste instituto há mais de 10 anos.
Profissionais de altíssima qualidade, ambiente organizado e limpo, tecnologia de ponta e tratamento humanizado.
Para mim, o melhor centro oftalmológico de Brasília.
O Dr. Sydney foi responsável pela cirurgia de catarata do meu pai, que atualmente tem a visão perfeita. E acompanha meu problema de vista desde os meus 19 anos. Se me pedirem uma referência de tratamento humanizado, ético e atenciosos, indicaria ele. Profissional de confiança.

Esta clínica dos olhos de Taguatinga, é um marco em nossa cidade. Com a direção do Dr. Sidney, ela tem proporcionado para muitos, o alívio, e a luz para muitos olhos. Queremos assim, agradecer ao Dr Sidney pela sua capacidade e a toda sua equipe que sempre ofereceu e oferece o excelente e pronto atendimento para com os seus pacientes.
Obrigado Doutor Sidney.
Humberto

Eu tive o pior dos dois mundos, primeira vez que fui ai eu fui atendida pela médica Lorena, foi uma das coisas mais bizarras que eu já passei. Simplesmente parece que ela não gosta de ser médica e de estar ali. Ela não fala com você direito, anamnese? Procurar saber o que o paciente sente? Tentar criar um vínculo de médico-paciente? Nunca se ouviu falar no curso de medicina dela.

Eu, como estudante de medicina, acho uma falta de respeito um profissional ser tão apático e nem sequer investigar se o paciente tem outros sintomas. E, também, ao olhar os comentários percebi que isso é algo cotidiano.

Dessa forma, eu tentei dar uma segunda chance com outro médico.

Ao ser atendida pelo médico Sidney - um senhor já de idade - que eu não faço a mínima ideia do porque de não ter se aposentado, houve a mesma situação. Lorena e Sidney são pai e filha?
Simplesmente a MESMA falta de empatia, ou melhor dizendo, a mesma presença de APATIA. Logo, também presenciei-o tratando uma funcionária de forma rude.

O pior é que nessa área de trabalho terão muitos profissionais assim. Isso me deixa estarrecida, visto que a medicina é muito mais do que uma consulta ou um serviço por obrigação.

Aos dois eu recomendo um livro “Cartas aos Estudantes de Medicina” do Dr. Celmo Celeno.

E, também, espero que essa crítica não os deixe com raiva, mas sim os façam pensar em atitudes que ambos tomam há anos, pois os comentários datam 3 anos ou mais.

Um grande abraço e paz para vocês.

Péssimo atendimento da Dra Lorena. Atendimento frio, ela mal fala e te recebe com uma péssima cara. Não volto nunca mais!

Tenho muita gratidão a esta clínica e ao Dr. Sidney. Além de ser um profissional extremamente qualificado e técnico, ele é um ser humano caridoso e dotado de um enorme coração. Tenho enorme gratidão por toda a ajuda prestada.
Profissionalismo, qualidade, humanidade no atendimento e confiança são as palavras que definem o serviço prestado ali.
Além disso, o local é dotado de acessibilidade, com um elevador interno e estacionamento gratuito para os clientes.
Indico o local a todos que me perguntam.
Gratidão por tudo.

A minha experiência no Instituto de Olhos de Taguatinga vem desde os 13 anos, onde tive o diagnóstico de ceratocone. Desde a primeira consulta com o Dr. Sidney mostrou profissionalismo, respeito e principalmente segurança no tratamento. Hj tenho quase 48 anos, ou seja, 35 anos que sou paciente dele. Até hj uso mesmo tipo de lente q me recomendou, o grau estabilizou e realizo atividades normalmente.
Quero parabenizá-lo pelo empenho, dedicação e empatia com os pacientes. Tenho muita admiração por tb ajudar alguns pacientes necessitados em projetos voluntários até na realização de cirurgias, concedendo assim a oportunidade de voltar a enxergar. Ultimamente, Dr Sidney conta com o apoio do seu filho oftalmologista que tb atende na clinica para realizar esse ato de amor. Torço q continue exercitando a profissão e a missão de ajudar pessoas. O mundo precisa de mais profissionais como vc. Gratidão!

Apesar do ótimo atendimento da recepção, atendimento horrível do Dr. Sidney, grosseiro! Um profissional ter a capacidade de dizer q o problema de um paciente é de cabeça e não de visão, chega a ser cômico de tão absurdo, não indico para ninguém! Muito mal educado, antiético, sem profissionalismo e grosso.