Profissionalismo ímpar, sempre faço serviço no local e em especial o mecânico Sérgio, o qual diga se de passagem veste realmente a camisa da empresa, prezando por um trabalho de excelência e honestidade de forma transparente e perfeita.
Cheguei às 17: 30 hs precisava completar o óleo do câmbio do carro, e o mecânico primeiro informou que não dava pra levantar o carro, depois inform ou que não dava pra atender por conta do horário, não recomendo, péssimo atendimento. Nome do mecânico é Júnior, isso é se não mentiu.
Tive problemas ao troca a bomba d'água do meu veículo porém ao primeiro momento que contactei o gerente (Tiago) o mesmo resolveu o problema no mesmo dia e com bastante responsabilidade em me explicar a necessidade da troca!
Serviço e produtos de qualidade. Pessoal atenciosos e bem treinados. Funcionário Ailton destaque na troca de óleo e cuidados com o veículo. Nota 10. Super indico.
Realizei a troca de óleo na loja da samambaia e depois de 4 dias o sinal de óleo apareceu no painel do carro. Levei o carro até a loja do Guará para verificar o problema e com muito profissionalismo encontraram o defeito. Excelente atendimento e transparência nas informações.
Já realizei a 5ª troca de óleo na rede da ForteLub e só tenho elogios especialmente na loja do Guará. Atendimento e servicos sempre com excelência, mecânicos profissionais e bons preços. Muito satisfeito em ser cliente da FORTELUB.
Ótimos preços e excelente atendimento. Sempre levo lá para alinhar e balencear e troca de óleo. Procure o profissional Geoani. Super de confiança, atencioso e sincero. Não vai te enrolar. Ele é top!
Tive uma péssima experiência na troca de óleo do meu veículo, dia 8 de Janeiro de 2021 fui até esse estabelecimento realizar a troca de óleo do motor + filtro de óleo + filtro de combustível, após a troca desses itens meu carro não funcionou mais, simplesmente não ligava mais, chamaram o mecânico da própria loja que constatou que seria preciso trocar os bicos injetores, resumindo, cheguei com o carro funcionando e tive um prejuízo de R$ 700,00 que eu tive que pagar do meu próprio bolso.
Outro fato que me chamou atenção foi o seguinte: meu veículo precisa de 3,5 l de óleo motor, ou seja, eu pago por 4 litros e teria que sobrar 0,5 l. (Vc compra 4 litros de óleo e teria que levar pra casa o que restou). Pois lá eles retém o meio litro que restou para usar na próxima troca de óleo de outro cliente. Isso se chama desonestidade.
Troco sempre o Óleo lá, mas em dezembro troquei os 4 pneus da marca FAT. O vendedor disse que tinha 5 anos de garantia, nesse final de semana o pneu estourou indo pra Caldas novas, sem chuva e sem buraco no asfalto, fui cobrar a garantia me disseram que como eu perdi a metade do pneu eu não ia receber outro, como eu ia achar o resto do pneu se ele explodiu e sumiu, mas iam mandar para perícia da fábrica. Sem contar com o estrago no paralamas que rasgou e eles que tinham que concertar. Mandou já dizendo que eu não ia receber, que eu ia perder a perícia, afffff se eu perder a perícia eles vão perder uma cliente.
Levo meu carro lá há 5 anos e sempre sou muito bem atendida. Serviço honesto, rápido e confiavel. Elogio especial pro Tiago que sempre tem ajudado muito
Não colocaram o líquido de arrefecimento, líquido do radiador, suficiente. Tive que completar 800ml para o motor não estragar. Trocaram filtro do ar condicionado sem eu pedir sendo que o meu já tinha sido trocado há 2 dias. Poderia ter perdido o motor! Graças a deus sou filho de mecânico.
Troquei o óleo a pouco tempo. Fiquei insatisfeito com uma situação, no entanto, o diretor da loja me ligou me esclarecendo toda situação. Demonstrou toda preocupação com melhora no atendimento e principalmente em deixar o cliente satisfeito.
Já fui a três lojas ômega, todas estas com orçamento prévio, mas não foram suficientes para o atendimento. Confirmei ano, modelo e tipo da troca do óleo, masssss.ao chegar na loja, apenas 30min após o contato, o gerente extremamente educado, me avisou que a pessoa, quem faz a troca, não estava na loja.não adianta marcar.
Troquei o óleo por 5 vezes (como todos os serviços oferecidos, eles acusam um monte de coisas e tal, mas mesmo assim fiz) mas como prezo por um ótimo atendimento não reclamava. No entanto, hoje fui realizar a troca mais uma vez e tive um péssimo atendimento: o atendente de balcão se julgando o sabe de tudo e o trocador com má vontade de realizar o serviço. Tive que ficar pedido para olhar as coisas e tal.uma verdadeira preguiça. Falava para eu ir em outro lugar para realizar uma limpeza de uma peça. (que sempre ele fizeram pra mim). Essa foi demais. Achei que no final não pagaria nada, pois pelo visto eu estava ali pedindo um favor. Fujam disso.vão para um lugar que querem prestar um serviço de qualidade, independente do seu carro, vestimenta etc.