Realizada a revisão geral em duas bikes, fiquei muito satisfeito. O proprietário demonstrou ser muito correto, realizando reparos naquilo que realmente era necessário. A loja não é do tipo que atua com troca de peças para elevar o faturamento. RECOMENOD A TODOS.
Foi uma ótima experiência. Fomos atendidos muito bem pela Naiara. A loja tem uma variedade muito boa de produtos e uma assistência de excelência. Todos da loja são educados e super atenciosos. Com certeza irei voltar e indicar.
Bicicletaria da minha extrema confiança, desde o momento de compra da bike até o suporte no pós-venda, seja nos serviços de revisão, seja na iniciativa de promover pedais para ciclistas iniciantes.
Era cliente da sportix desde o início de 2020, sempre levando a bike pra revisão com o Rafael. No começo de 2023 levei uma bike com 1 ano de uso, comprada 0km e revisada na mesma sportix pelo Rafael mas ai deixei novamente pra fazer a revisão e aproveitar e fazer a revisão da suspensão, só que desta vez não foi o Rafael que consertou. O outro mecânico condenou várias peças e ainda disse, junto com o assis que a suspensão foi aberta anteriormente. Falei várias vezes que nunca tinha sido aberta mas mesmo assim o sr assis colocou que ela foi aberta. Qdo fui pegar a bike, vi que tinham destruído minha suspensão inclusive não travando mais. Tirei e levei ao gomao que me explicou o que fizeram de errado e consertei a bike sem problemas. Continuei falando com o sr. Assis mas o mesmo não quis aceitar, não ajudou em nada e preferiu me cobrar e perder o cliente. Tive um problema família e só agora pude avaliar a loja. Não voltarei mais na sportix depois dessa e não indico a ninguém depois do que aconteceu. Inclusive o amigo que tbm levava a bike pra ele desistiu tbm de levar lá! Espero que eles tenha mais empatia pelo cliente quando ele estão com o problemas na bike e não acusar o cliente de ter mexido na bike sendo que só a sportix que consertava ela desde qdo a adquiri! Decepção total com eles. Obs: qdo fui a loja havia outro cliente tbm indignado por ter deixado a bike, o mecânico disse que iria entregar a bike dele as 12hs e já era 14hs e nem o mecânico estava lá. Falta de atenção ao cliente! PS. Inclusive a peça que vc me indicou a comprar por 175 reais esta na minha mão ainda. Sabe porque? Porque seu mecânico não sabia que não precisava dela. Enfim sua resposta continua sendo que não estragou minha bike mas eu te entreguei com a suspensão travando, diferente como vx me devolveu! Outra coisa, nunca falei que fiz revisão em outra loja inclusive falei acima que sempre fiz aí! Seu mecânico inclusive estava no gomao pedindo ajuda pra arrumar a roda da bike de outro cliente! Estava saindo do gomao qdo cheguei. Culpar o cliente é muito fácil, mas procurar entender o que aconteceu é difícil pra vc!
Depois da sua resposta merece ser avaliado como 0 mesmo!
Excelente atendimento. A loja possui bikes para iniciantes com qualidade e designer muito bonito. Amei O preço dos produtos é justo. Voltaria a fazer negócio com certeza.
Excelente momento de compra devido principalmente ao atendimento cortês, personalizado e experimente de toda a equipe da loja. Tive oportunidade de sanar todas as dúvidas existentes sobre o produto adquirido. Obrigada.
Levei as bicicletas das crianças para reparo e gostei muito do atendimento e também do serviço executado. Rápido e honesto. Além disso, o valor da manutenção foi justo.
Sportix fazendo a alegria das minhas filhas, comprei 2 bicicletas lindas com desconto a vista irresistível e elas amaram! Fui muito bem atendida e super indico