Desde o primeiro contato, senti confiança que as minhas expectativas seriam atendidas. O serviço foi realizado por profissionais competentes, responsáveis e experientes. Estou muito satisfeita!
Equipes e serviço impecáveis desde o pré ao pós atendimento. Adorei que tem garantia de 5 anos, mas acho que nem vou precisar, de tão bom que ficou. Preço ótimo também. Indico de olhos fechados!
Já fiz 3 trabalhos com a só telas e todos foram impecávelmente perfeitos! Seja com tela mosquiteiro em área complexa, seja na colocação de redes de proteção. Meus gatos são muito gratos a eles, assim como eu, obviamente! O atendimento é ágil, pontualidade britânica, preços imbatíveis, sem falar na qualidade indiscutível. Obrigada por tudo!
São atenciosos e rápidos, o que faz não ser 5 estrelas: eu pedi 3% de desconto pagando em dinheiro (era 361,00 e pedi para fazer 350,00), mas só me deram 1,00 de desconto rs.
Só telas está de parabéns pelo atendimento ao cliente e o diferencial em oferecer matéria prima de qualidade, a qual proporciona segurança e bem estar à quem contrata seus serviços.
O atendimento via whatsapp (Sra Maria Eduarda) está funcionado muito bem, mandei as medidas e em 1h já tinha orçamento, formas de pagamento e datas para agendamento.
O serviço foi realizado com rapidez. Foram pontuais e atenciosos. Dentre as empresas que pesquisei e que trabalham com a marca Equiplex, foi o melhor em custo x benefício.
Serviço de primeiríssima qualidade e atendimento muito bom. Acho que eles estão a muito tempo neste ramo, pois passam a impressão de que entendem muito do assunto.
O serviço é incrível, a instalação e a qualidade da tela são excelentes. Mas eles não respondem o WhatsApp. Tenha isso em mente, e ligue para o telefone fixo. Vale a pena.
Mandei mensagem via Whatsapp, mais de uma vez, em dias diferentes, liguei inúmeras vezes e nada. Acredito que essa empresa deve está rica, pois não faz questão de ter novos clientes. Eu ia falar que é péssimo atendimento. Mais nem atendida eu fui Lamentável
Me venderam a tela no tamanho errado, lutei pra fazer a troca e me entregaram a tela no tamanho errado novamente. Na segunda vez desisti de ir lá trocar e instalei mesmo assim. Resultado: um pedaço da varanda não foi coberto e precisei fazer um recurso técnico provisório (leia: gambiarra).
Atendimento ruim, tive dificuldade de fazer a troca da tela na primeira vez. Não sei se estavam de sacanagem ou fazendo de mal gosto, mas deu nisso.
Tem um site de ponta que te direciona pro Whatsapp rapidamente, mas não responderam com eficiência. Era pra pedir o orçamento e já está bem difícil. Vou aguardar.
NÃO RECOMENDO- TIVE UMA PÉSSIMA EXPERIÊNCIA COM O ATENDIMENTO.
Após um demorado e desorganizado atendimento por telefone. (A atendente ficava repetindo a mesma pergunta inúmeras vezes) finalmente estabelecemos um horário para instalação das redes de proteção nas janelas de meu apartamento. Como havia combinado o horário com a empresa, desmarquei alguns compromissos por ser a instalação das telas uma necessidade de segurança. O fato é que eles não apareceram na hora marcada e eu resolvi ligar para esclarecer o que estava acontecendo. De novo atendimento lento e desorganizado, no qual o desfecho foi um retorno da atendente para remarcação de horário. Eu não tive as telas instaladas, perdi outros compromissos e não consegui remarcar a instalação novamente, sendo obrigado a procurar outra empresa para realização do serviço e com as janelas desprotegidas estou correndo um risco.
Resolvi dar uma segunda chance à empresa, por me fazer esperar 2 horas sem dar notícias sendo eu obrigado a desmarcar o serviço para não perder outro compromisso.enfim consegui remarcar a instalação dessa vez tirei a manhã inteira para não correr risco de me atrasar, não deu outra, os instaladores chegaram 3 horas depois do horário marcado para às 9 da manhã, tudo bem estava chovendo. Mas três hora é abuso.após a instalação fui verificar o serviço, resultado: telas tortas com diferença entre a distância dos parafusos. Os "profissionais" não tiveram nenhum cuidado em medir a distadist entre os parafusos e a distância entre a beira da janela ou seja serviço totalmente assimétrico e de má-má- aparência (não precisa ser perfeccionista para reparar) quem saiu prejudicado novamente foi o cliente, que terá que olhar pra essa tela mal-instalada por um bom tempo, pq a única maneira de reparar o erro é retirar e fazer de novo, e isis não é uma opção no momento.