Aprendi na minha vida que não é aliança no dedo que traduz responsabilidade; que não são cabelos brancos que traduz experiência. João "Surfista" continue com seu excelente atendimento. Saúde e paz.
Os funcionários foram muito atenciosos e rápidos. Consertaram em um dia a minha TV Phillips condenada pela assistência técnica por um defeito na tela. A TV ficou ótima. O valor do serviço foi justo, visto que a TV já estava condenada.
Fiquei surpreso com a honestidade! Cheguei com meu smartphone sem aceitar o carregador e já esperava ter que substituir algum componente! Eles poderiam simplismente condenar alguma coisa e me cobrar pelo reparo! Mas não, identificaram que era apenas uma obstrução causada por resíduos de tecido na cavidade de entrada do carregador! Fez uma limpeza rápida ali na minha frente e em 1 minuto testou e me entregou o aparelho perfeito novamente! É de mais empresas assim que precisamos! Muito obrigado!
Minha tv Samsung queimou o led e levei na Smarty para arrumar. Desde o primeiro contato foram super solícitos, me explicaram exatamente o que tinha acontecido e também o serviço que seria feito. Em poucas horas tive minha tv arrumada de volta. Super recomendo a Smarty.
Atendimento de primeira! Muito atenciosos e profissionais. Parabéns à Equipe, em especial ao Sr. João, que cuidou de todo o processo de análise técnica do meu equipamento.
Excelente atendimento. O João me atendeu e foi bem solicito tirando todas as minhas dúvidas. São poucos lugares que arrumam relógio da marca Garmin e neste local fui muito bem acessorada. O João é muito gente boa é muito bom no que faz.
Meu primeiro contato foi por telefone com o atendente João que me auxiliou prontamente e sanou todas minhas dúvidas sobre o produto (Notebook Multilaser Legacy). Parabéns pelo excelente atendimento João!
Procurei a Smarty para solucionar um problema com meu celular e fui prontamente atendida pelo João q foi muito simpático e atencioso. Excelente atendimento. Recomendo!
Super indico. Deixei uma TV LG 39 para reparos, fui bem atendido, me explicaram o possível defeito com serenidade e bom preço. Na retirada uns dos funcionários até se prontificou a ficar além do expediente para que eu pudesse retirar minha TV. Produto funcionando novamente. Parabéns @Smarty assistência técnica.
Minha experiência foi sensacional. Havia realizado um reparo no meu celular em outra assistência e condenaram minha câmera. Fui à Smarty e o técnico além de esclarecer o problema correto, ainda resolveu em poucos minutos e por preço justo. Altamente recomendado!
Resolveram o problema de toque fantasma do meu iphone X. Já havia levado em duas outras assistências sem sucesso. Serviço executado em pouco tempo e preço super justo. Recomendo!
Já havia consertado um celular com eles em 2018. Na época, um assistente na feira dos importados queria trocar a placa do celular e me cobrar 240,00. Na smarty verificaram que bastava desoxidar e me cobraram 80,00. Gostei da honestidade. Agora levei uma babá eletrônica que não estava ligando a câmera. Gostei novamente do serviço.
Ótimo estabelecimento. Profissional capacitado e muito atencioso no atendimento. Levei o meu produto para ser reparado e no mesmo dia ele foi devidamente consertado.
Excelente atendimento! Profissional super prestativo e atencioso, me deu todo o suporte para orçamento e para troca da peça. Muito satisfeita com o serviço prestado, super recomendo!
O atendimento e a assessoria do gerente impressiona bastante. Muita disposição e competência para resolver as nossas dúvidas e problemas. Já é para mim uma assistência técnica de referência.
Meu monitor ficou pronto antes do tempo estimado pelo técnico, atendimento muito bom, a moça que atende é muito gentil e paciente, o técnico explicou o que poderia ser o defeito e diferente de muitos por ai não foi logo condenando e dizendo que era a tela.
Prestam um bom serviço de assistência técnica com rapidez e qualidade. A localização é bem acessível, próxima do Centro de Taguatinga. E tem boa avaliação dos usuários.
Ótimo atendimento, consertaram meu celular com rapidez e tive um excelente resultado, pela experiência com outras lojas essa sem dúvidas e a melhor de Brasília, obrigada pela honestidade.
Levei meu celular em 3 assistência porque estava com mal contato no conector do carregador, todos falaram que eu tinha que deixar o celular e pegar em 48 horas para avaliação. Levei na Smarty e 30 segundos resolveu, era só sujeira!
Fui na loja achando que era uma autorizada da Samsung apenas para tirar uma dúvida. Mas mesmo assim o rapaz que me atendeu (Fernando), tirou minhas dúvidas e resolveu o problema que eu estava tendo com meu aparelho, foi super gentil e atencioso!
Melhor assistência técnica do DF. Profissional super simpático e competente. Muito feliz com o serviço. Recomendo a todos. Preço justo, serviço rápido e de qualidade. Levei meu celular para consertar o botão de volume que estava inviabilizando o uso do aparelho e o atendente me deu diversas opções sobre como lidar com o problema, além de resolvê-lo prontamente. Muito grata.
Excelente atendimento, ótimo serviço e preço justo! Agradeço ao Fernando que nos atendeu de forma honesta e rápida. O serviço ficou pronto no mesmo dia, e me cobraram apenas o que realmente estava com defeito. Eu havia feito outro orçamento em outra empresa, e me cobraram mais que o dobro do valor, querendo trocar outra peça mais cara. Com certeza eu indico a Smarty!
Péssima assistência técnica da Motorola não gostei.o passou não tem compromisso com o cliente não. Deixei o telefone la lá para fazer uma uma análise do problema ir já tem 5 dia ir nada de resposta.ligo lá ir eles não atende o telefone
Falei ao telefone com relação a um defeito no conector do fone de ouvido. Apesar de dizer que teriam que avaliar fisicamente o defeito (o que é o certo), passaram valores prováveis, e até mesmo outras opções alternativas, para até mesmo evitar o conserto. Parabéns ao rapaz que me atendeu (não anotei o nome) e a política da empresa de oferecer alternativas. Feliz 2020 para todos.
Aconteceu há um tempo, liguei falei que queria arrumar a tela e me falaram um valor X, cheguei lá sem falar que tinha sido eu a pessoa da ligação e o valor era Y. Consertei em fevereiro do ano passado, e em outubro do ano passado, O display todo descolou!
Imagine se vc levasse seu carro no mecânico com problema no pneu e ele dissesse que para avaliar o problema ele teria que desmontar o motor, suspensão, bancos.e vc cliente é quem ficaria responsável por qualquer dano que o mecânico fizesse? !? !?
É exatamente isso que acontece na Conserta Smart, vc leva o aparelho com um nítido problema de software e eles desmontam todo o aparelho dizendo ainda que caso o técnico quebre alguma coisa, a responsabilidade é do cliente. Eu nunca vi um absurdo tão grande! Na pressa, quando percebi, ja tinha dado autorização para fazer o que tivesse que fazer. Resultado: Problema de software, aparelho foi aberto e nao fecharam direito. Não indico, nao caiam nessa, cada profissional que garanta seu serviço, leve em quem se garante e se responsabiliza por qualquer dano!
Eu gostei. Eles testam todos os defeitos do aparelho e dão um diagnóstico preciso. Com garantia de 90 dias. O mal necessário é que tem que deixar o celular na loja por 48h. E o meu deu retorno e foi mais 48h. Isto pode acontecer. Recomendo fazer um backup, desinstalação dos aplicativos do celular antes de deixar na loja e uma formatação pós-serviço com troca de senha de bloqueio.
