Sírio-Libanês Brasília - Centro de Oncologia Asa Sul

Decepção com a unidade 613 Brasília. O SL de Sâo Paulo é outro patamar. Cheguei com meu pai na emergência com a cabeça sangrando de um machucado que sangrou resultante de uma queda 2 semanas antes. So a recepção e encaminhamento até o médico demorou 1H e 15 minutos. Até fazer curativo, medicar e alta foram 3H e meia. Chegamos 8: 57 e saímos depois do meio dia. Isto por que fiquei em cima pedindo agilidade. Tudo muito lento, burocrático, demorado. Houve em outras ocasiões situações semelhantes. Sírio Libanês em Brasília nunca mais.

Péssimo atendimento.
Pediram para chegar com meia hora de antecedência pra um exame agendado para 7h.
Fui atendido na recepção às 7h15.

Seria muito bom se fosse possível agendar alguma coisa.há dias tento agendar exames pelo site/telefone e não consigo falar com ninguém. As vezes em que fui para exames complementares fui bem atendida. Porém a dificuldade de contato para agendamento não faz muito sentido.

Total descaso com os próprios funcionários que trabalham lá.
Percebi que fazem uma divisão de classes com as pessoas.

Excelente pessoal de saúde, péssimo pessoal administrativo. Mais lento para atender que o SUS. Atendimento telefônico é terrível e somente com contato direto do médico consegui agendar algo. Depois de um procedimento no hospital, tive febre e infecção e zero atenção do hospital.

Dispenso, aliás, mensagem de resposta do hospital para eu ligar para tal número. Já perdi tempo demais sem atenção devida. Se eu piorar, volto de ambulância e torço para me atenderem então.

O hospital é bom, o atendimento é bom, mas a Demora para sair os resultados dos exames é uma coisa que custa acreditar! E detalhe só tinha 5 pessoas no pronto socorro! É por isso que o DF star é melhor e mais eficiente em seus processos com os pacientes! 19/04/2023

Gostaria de reclamar do atendimento telefônico, semana passada liguei aí no número 3044 8888, e me transferiram p o centro de infusão, mas ninguém atendeu. Hj liguei novamente e a mensagem foi: esse número não existe. Tbm tentei pelo WhatsApp 99992 7742, e uma msg automática disse q não estavam disponíveis no momento (16: 44) e q eu ligasse no número citado acima! Ou seja, nada resolvido, pois é impossível contactá-los.

Péssima experiência!
Primeiramente, o agendamento telefônico é muito burocrático e excessivo. Para saber os horários disponíveis para agendamento, você precisa previamente fornecer vários dados, como peso, altura, alergias, número de carteirinha. Ou seja, o hospital obtém e registra dados pessoais antes mesmo de confirmar se o exame será agendado, antes mesmo de saber se prestará algum serviço. Questionei o fornecimento de dados antes de verificar se seria possível agendar o exame e a atendente me respondeu que, sem o fornecimento de tais dados, não poderia informar as datas disponíveis.
Segundo, agendaram errado meu exame. Não observaram os detalhes do pedido médico (que passei por WhatsApp) e só quando na recepção fui informada de que havia uma parte que não era coberta pelo plano de saúde e deveria ser paga de forma particular.
Terceiro, me pediram para chegar uma hora antes do exame (o que fiz), para depois ficar aguardando para realizar o exame, que atrasou mais de uma hora, sem qualquer satisfação sobre o que estaria causando tal atraso.
Enfim, fiz o exame aqui unicamente por recomendação do meu médico, que será comunicado dos problemas acim para que avalie a pertinência de indicar outro local para realização dos exames futuros

Muito demorado o atendimento, pra ser hospital de ponta!
Toda e equipe deixa muito a desejar!

Unidade Brasília não faz jus à boa fama do Sírio-Libanês
Infelizmente, apesar da boa fama e dos prêmios recebidos, a Administração do Hospital Síro-Libanês precisa averiguar o atendimento prestado pela unidade de Brasília-DF.
No dia 15 set, quinta, fui à Unidade Brasília do Hospital Sírio-Libanês para agendar exame de tomografia computadorizada do nariz e seios da face. Marcado para hoje, terça, dia 20 set 2022, às 08: 00, com pedido de chegar às 7: 20, horário em que cheguei.
Fui previamente contactado por email e por WhatsApp para pedir confirmação do meu comparecimento, o que confirmei prontamente.
Cheguei no dia e hora marcados. Para minha imensa surpresa, fui informado de que o equipamento não estava funcionando e que o exame não seria feito. Ora, claro que, apesar dos transtornos, nada se pode fazer quando equipamento está com defeito. Mas qual é a explicação para eu não ter sido antes avisado, por telefone, WhatsApp ou email (assim como me mandaram mensagens para confirmar) que o exame não poderia ser feito hoje por causa do defeito do equipamento? ! Não existe explicação para isso. Mau atendimento. Decepcionado. Precioso tempo perdido à toa. Procurarei fazer o exame em outro local. Tentarei na sede, em São Paulo.

Péssima experiência. Informação errada, longa espera, descaso dos atendentes, perdi meu tempo e tive que procurar outro hospital para ser atendida. Era só uma marcação de exame e já foi um transtorno infinito. Não indico.

Um absurdo, liguei 5 vezes, para falar com meu cunhado, tranferiram errado todas as ligacoes, Cida, radio, Waldivei, Manoel que falou que a seguranca que transferia para os quartos e Rafael da seguranca falou que não, que era a recepcao e me transferiu para a recepcao e o tel tocou 5 minutos, e ninguem atendeu. Não consegui falar com meu cunhado. Atendimento desorganizado, falta de profissionalismo e de interesse.
Horrivel atendimento.

Melhor hospital de Brasília, equipe maravilhosa, em especial ao enfermeiro Gilvan por toda ajuda e atenção super especial.

Apesar da fama, também do preço que acompanha, o atendimento não é tão diferente de outros hospitais de Brasília. O lugar em si é realmente diferente e melhor e vários detalhes se mostram superiores. Como falei do preço, também tenho de dizer que aceita vários convênios médicos, o que o torna acessível a muito mais pessoas.

Super recomendo o Sirio Libanes da L2 sul. Atendimento excelente.minha mãe fez um exame lá os profissionais super educados e uma atenção enorme com os pacientes. Dr Volney Hematologista excelente profissional atencioso esclarece todas suas dúvidas recomendo de olhos fechados. E a secretária dele Flávia, um amor de pessoa muito educada resolve tudo com facilidade e o meu elogio vai em especial a ela. Ela que me ajudou a conseguir uma vaga com o Dr Volney já tinha procurado outro médico ela correu atrás dos exames da minha mãe conseguiu a consulta no mesmo dia senão fosse por ela eu tbm não teria conhecido o Dr Volney. Obrigada Flávia muitas clínicas, atendimento em geral precisa de pessoas educadas, qualificada e atenciosa como vc.

Fizemos tomografia e tanto o laudo quanto as imagens EXCELENTES. E ainda ao final tivemos direito a comer muito e de "graça". E foi através de uma iniciativa público-privada de cotas com o governo. Recomendo.

Realmente tem excelência no atendimento. Acompanhando meu pai na UTI, pude presenciar o nível excepcional de seus profissionais e as instalações mais modernas de um hospital. Ambiente agradável e atendimento humanizado. Mesmo na situação crítica, podemos contar com toda a equipe que nos atende da forma mais calma e tranquila.

Atendimento telefônico: Sugira incluir opção para "Agendamento de Consultas". Longa espera no telefone e transferência de um para outro lugar sem sucesso.

Nem cheguei a ir e levei o maior susto, liguei pra pesquisar valores de exames que preciso realizar e atendente não deixa você falar e já vai pedindo todos os seus dados sem saber ao menos se a pessoa quer marcar o exame, o valor eu quase caí pra trás um exame simples morfológico de 2° trimestre no valor de 1278,00 reais, não acreditei que isso pudesse ser verdade, tive que perguntar várias vezes porque estava custando a acreditar no que estava ouvindo, sinceramente esse hospital não e nem para rico, mais sim milionário, achei um absurdo, isso parece ate uma corrupção!

Não é atoa que é conhecido como hospital de referência, desde a recepção a alta total elegância, educação e cordialidade de cada médico e funcionário da limpeza, copa, nutrição, enfermagem, auxiliares. Todos de total segurança e cuidado com o paciente! Quartos enormes serviço de hotelaria. Mudou meu conceito de hospital. Encantada e agradecida a todos.

Só posso tecer comentários sobre a infra estrutura do local, que é de primeiro mundo, incrível!

Bom hospital, ruim que ficou muito escondido.
Mais agora vão inaugura um enorme na frente

Primeiramente, marquei uma consulta e a atendente marcou o horário errado. Cheguei à consulta com a minha esposa, após um deslocamento de 2 horas de trânsito. Porém, além do horário não estar de acordo com o que foi marcado pela atendente, o convênio não era aceito. Ressalto que perguntei à atendente se o mesmo era aceito para a especialidade hematologia e foi confirmado, mas quando cheguei ao hospital fui informado que não era aceito, ou seja, aconteceram dois equívocos e simplesmente pediram desculpa pelo desencontro! Ressalto que minha esposa está em um pós operatório e infelizmente passamos por esse transtorno. Gostaria de deixar claro que nosso descontentamento nada tem haver com o médico em questão, pois ele mesmo com o erro de horário da atendente, iria nos atender, mas devido ao fato de não aceitar o convênio, (outra falta de atenção da atendente) não foi possível realizar a consulta. Estamos realmente frustrados com essa sucessão de erros dessa atendente. Agradeço o espaço!