Horrível. Estive na loja pela segunda vez e hoje demorou mais ainda do que na primeira. Na primeira vez esperei 20 minutos para ser atendida pelo caixa com a loja praticamente vazia e hoje esperei exatamente 52 minutos para pagar um item e pegar. Absurdo e falta de respeito total com o consumidor.
Não foi boa, faltando forminhas, chocolate com pesagem diferentes. A experiência péssima sai de longe, pra fazer comprar sai com sacola praticamente vazia. O atendimento das funcionárias foi excelente.
Eu quero que tenha muito mais coisas, mais novidades. Não tinha cone para pipocas. Gosto de ir lá. Vou torcer pelas novidades. Ah! E ter cursos também.
O processo de compra pelo aplicativo é muito prático. Ainda assim, precisei de auxílio do pessoal de atendimento e recebi um atendimento muito gentil, atencioso e bem qualificado. A equipe é toda muito boa, mas quero destacar o atendimento da Bia e do Felipe, que nos deixaram encantados com a experiência de compra no Shopping do Confeiteiro.
Sistema tosco de vendas. Escolhe na prateleira, baixa aplicativo, efetua a compra no app sem pagar, paga no caixa, espera em uma sala a expedição lhe chamar.
Loja de fácil acesso e muitas opções de utensílios, embalagens e suprimentos para confeitaria. Preços razoáveis e proposta de atendimento diferenciado: você baixa um aplicativo no celular e através dele vai escaneando o código dos produtos de seu interesse. Ao finalizar a compra através do aplicativo, basta dirigir-se ao caixa onde a mercadoria já estará a sua disposição. Sugestão para melhoria: iluminação, a pintura usada nas paredes contribuiu para escurecer o local
Minha loja preferida como confeiteira. O autoatendimento é vida! Você chega, escolhe tudo que quer, pelo qr code coloca no aplicativo e depois fica na salinha esperando te chamarem pra só pagar e pegar seus produtos. Muita variedade, preços ótimos e sistema eficiente. Minha loja de presença obrigatória sempre que preciso renovar o estoque.
Bons preços porém a forma de compra achei muito ruim ter que baixar um aplicativo pra escolher o produto e ter que esperar a separação, fiquei quase 15 minutos esperando pra poder levar o que comprei. Não indico.
Estou encantada com a forma de funcionamento dessa loja. Eu já havia ido na unidade de Taguatinga e hoje fui à unidade do SIA. Você baixa o aplicativo da loja, faz leitura do QR CODE do produto que quer, finaliza a compra no app, e espera na salinha, aí liberam e você vai até o caixa fazer o pagamento e retirada do produto. Achei bem interessante e pretendo voltar.
A loja tem vários pontos positivos e alguns que podem ser melhorados. Pontos positivos: Boas opções de produtos (formas, embalagens, ingredientes, utensílios, chocolates importados) disposição dos itens de forma que facilita encontrar o que se procura, estacionamento na loja é peque mas prático já fica na entrada da loja, a equipe de vendas/caixa é atenciosa e prestativa, sala de espera é boa, e o diferencial é o aplicativo que é fácil de usar, evita uso de carrinho e filas no caixa. Pontos a serem melhorados: precisa ter mais variedade em alguns itens, por exemplo chocolates nacionais, coberturas, recheios, ingredientes de modo geral. Em relação a estrutura o pior ponto é o banheiro, o banheiro é realmente ruim (não tem sequer papel toalha, a pia estava entupida)
Apesar de não encontrar alguns itens usados na confeitaria a loja merece 5 estrelas pelo "conjunto da obra".
As compras são efetuadas pelo aplicativo da loja na própria loja, muito fácil e intuitivo. Por outro lado, poderiam aproveitar o espaço do aplicativo para agregar mais informações sobre os produtos, como tabela nutricional, se é reutilizável, forneável etc
Creio que um sistema que não dá muito certo para o ramo da confeitaria. A loja de Taguatinga é melhor para vc ver o produto, pegar, escolher, colocar no carrinho, pagar e levar. A diversidade de produtos tb é muito maior.
Comprei uma embalagem para PANETONE DE 250G para o natal e na hora de montar parecia que era de 500g. Fui falar com a empresa no whatsapp e me informaram que veio dessa forma pela fabricante. NÃO PUDE TROCAR E NEM SE QUER ME DERAM ATENÇÃO. Vocês podiam colocar no site a observação e não fazer a gente gastar dinheiro em uma coisa que não cabe. No fim, vou ficar no prejuízo pela falta de respeito. NÃO COMPREM ESSA EMBALAGEM Pq a falta de noção de atendimento deles vão deixar vocês no prejuízo. PS: já comprei embalagem aberta na loja de vocês pra virem falar que não trocam. E outra, melhor trocar esses funcionários que não sabem atender as pessoas.