Septum Clinical Otorhinolaryngology / Otorrino DF

Tínhamos consulta 7: 30, chegamos 7: 10 e esperamos 20 minutos, na hora do agendamento 7: 30 não tinha ninguém na recepção. Acabamos saindo porque acabamos que estávamos no lugar errado. Quando perguntei no o pessoal da recepção telefone o que aconteceu me falaram que nesse dia do meu agendamento era aberto porque 7: 35 já tinha entrado o cliente agendado 8: 00. Agendei de novo outro horário e fui atendida entrando pela mesma porta. Perguntei na recepção e me falaram “ a gente só abre 7: 30” sem nenhuma desculpa ignorando a situação. Considero falta de respeito e professionalismo

Equipe muito ruim. O medico me atendeu pedi pra fazer limpeza e disse que nao faria pr segurnaça sendo que ja fiz mais de 20 vezes e nao tinha nada a mais no dia. Outra vez fiquei esperando quase duas horas, depois que reclamei do paciente, que chegou mais de 30 minutos depois de mim, que foi atendido primeiro (mesmo médico) eles argumentaram que foi atendido por outro medico sendo que eu estava em frente a porta que dá acesso às salas e disse a atendente que ela estava mentindo pois eu vi. Ficou sem graça e nem pediu desculpas pela mentira. Vá em outro local pois passar raiva é aqui!

Minha experiência na asa norte e uma das melhores equipe de excelente qualidade uma recepção maravilhosa, equipe de enfermagem sensacional resumindo equipe fantástica.
Atendimento de excelência
Ameiii

Mais de 2 horas para ser atendido no pronto-atendimento. É mais recomendável procurar um hospital com emergência de otorrino.

Todas as vezes que precisei da clinica tive ótimo atendimento funcionárias muito atenciosas
Recomendo.

Péssimo atendimento, o sistema caiu ficou 1 hora fora do ar, e durante esse período não faziam nem atendimento na recepção nem consulta, quando voltaram a atender não respeitaram a ordem de chegada, atenderam primeiro quem estava próximo da recepção, como cheguei antes só fui atendida quando reclamei que já estava a 1 esperando.

Sempre vou à clinica quando preciso de atendimento de Otorrino!
Médicos muito atentos e cuidadosos comigo e uma equipe muito carinhosa e cautelosa com o atendimento.
Estão de parabéns!
Referência em Brasília!

Atendentes Vanessa, Adélia e Rute são espetaculares e fazem trabalho muito humanizado! Dra Débora é muito técnica, eficiente e acolhedora! Parabéns! E obrigada!

Atendimento primoroso pela Sra Shaadyla, e pelas recepcionistas.
Recomendo tranquilamente.

Moro na Asa Norte e trabalho na Asa Sul e quando o nariz, ouvido ou garganta começam a apresentar sintomas busco logo a OtorrinoDF. Em qualquer ponto da cidade sei que terei um excelente atendimento. Vale a pena vir na clínica da Asa Norte.

Fui bem atendido, com um pouco de atraso. Mas a Dr. Manuela me atendeu bem e passou segurança sobre meu problema.
A parte de estacionamento é meio complicado no local.
Há SABIN, Exame e uma lanchonete ao lado.

Lugar maravilhoso, super confortável e divertido.as pessoas da unidade são acolhedoras e os médicos muito educados

Marquei uma consulta com o Dr. Vitor Abraão para as 19h50 e somente fui atendida depois das 20h50! Mais de 1h de atraso! Tirando que remarcaram minha consulta com ele 2x! Não volto mais!

Precisei passar por uma consulta pela emergência e fui muito bem atendida!
Recomendo para quem procura consulta de qualidade e atendimento diferenciado.
Local aconchegante e bem higienizado!

Muito mal organizado. Fiquei 2 horas esperando atendimento. Muitas pessoas passaram na frente. Horrível. Total falta de respeito com o paciente. Melhor tirar esse pronto atendimento e manter só horário marcado. Não há organização nenhuma.

Marquei uma consulta para as 10: 50, não foi chamada a senha, falei para a recepcionista Rute ela afirmou que tinha chamado no painel a senha, outra pessoa foi atendida primeiro porque quando a médica chamou a senha realmente foi da pessoa que ela passou na minha frente, estou atrasada para meu trabalho, mas a recepcionista RUTE é sarcástica e fala dos pacientes para a colega ao lado e para pacientes sendo atendidos no guichê, totalmente antiética!

Marquei consulta dia 8 de dezembro vcs me ligaram na véspera inventando uma mentira dizendo que o Dr. Marco Túlio não poderia atender. Remarcaram para o dia 15 de dezembro e mais uma vez me ligaram com mais uma mentira, dizendo que também não poderia atender. Qual é o problema de vcs? É comigo ou com a GEAP?
Porque não cancela logo o convênio. Só mostra o nível horroroso e desrespeitoso com paciente.

Ótimo atendimento, educação e cordialidade com os pacientes. Lugar aconchegante, sempre limpo e cheiroso. Ótimos profissionais na área. Super indico essa clínica.

Ótimo atendimento, rápido. Clínica organizada e limpa. Já fui duas vezes e a experiência foi a mesma. Recomendo.

Quero deixar muito bem registrado duas profissionais excelentes, tanto na parte de competência, quanto na parte humanizada no atendimento: Dra. Vanéli Martins - Otorrinolaringologista e a Dra. Fabiana Mayrink - Exames Audiológicos/Audição).

Clínica e atendimento médico muito bons, pena que o profissional que me atendeu não faz o procedimento pelo plano, somente a consulta!

Se pudesse daria 0, falta de respeito e de transparência com as senhas chamadas! Preferenciais aguardando enquanto colocam a ordem que querem sem qualquer explicação

Muito complicado, fui informado sobre necessidade de fazer exame que eu não recebi o pedido. Sensação de perda de tempo.

Maravilhoso atendimento
Equipe muito gentil e educados de muita competência
Dr José Stenio é maravilhoso, atencioso, explica tudo muito bem e nos deixa seguros quanto a todo o tratamento

Tive uma PÉSSIMA experiência! Me informaram que 1 dos 2 exames que eu precisava fazer o meu plano cobria e ao chegar lá hoje disseram que não aceitava mas somente particular E ainda agendaram ERRADO! Ah, e não para por ai, um dos exames precisaria de um outro que eu já tinha feito em outra clínica e NÃO me informaram para levar, em que se a outra clinica não fosse ali do lado eu não poderia ter feito o exame.
O atendimento foi até ok, mas pela sucessão de erros, não recomendo nem voltaria na mesma.

Em todas as consultas chegamos no horário e só fomos atendidos 1 hora depois. Procedimentos muito burocráticos para realizar a cirurgia e obrigatoriedade de fazer alguns exames nas clínicas indicadas e especificadas pelo médico.

Passei quase três anos levando minha filha na clínica, por ser perto da minha casa, e pelas crises constantes de otite dela. Agora, quando precisei de ter acesso ao prontuário, consta como se a minha filha nunca tivesse passado pela clínica, ou seja, sumiram com o prontuário dela. Vou averiguar, mas se trata de um caso de acionar a justiça.

Lugar limpo e confortável. O atendimento não é pontual e a recepcionista não é Cortez. Os médicos são bons o que faz valer a pena. O estacionamento público é difícil, mas tem estacionamento pago. A sala de espera fica cheia o que não é seguro em tempos de pandemia.

Maravilhosa! Dra Karine, uma excelente profissional! Operou minha filha maravilhosamente! Profissional nota 10000000! Deu e está dando toda atenção, carinho e apoio, tanto nas primeiras consultas, pré - operatório e pós - operatório. Só tenho admiração e carinho pela Dra Karine. Filha em casa recuperada e muito feliz! Gratidão eterna, Dra Karine!

Excelente atendimento pela Dra. Maria Stella Farias. Não só me atendeu prontamente, como me acompanhou na evolução e orientou sobre todo o tratamento. A clinica ter pronto atendimento é excelente, já me salvou várias vezes.

Fui na médica, pois estou ouvindo um zumbido no ouvido. Ela me receitou um fitoterápico. Ela deve ter pensado que eu estava inventando.

Solicitei o exame feito gravado em uma mídia dia de cd/dvd e recebi sem nenhum arquivo, sem contar que fiquei esperando quase 20 minutos para receber a mídia sem a gravação do arquivo, ou seja, tenho que voltar ao consultório para buscar outra mídia, tendo que me ausentar do trabalho e ter custos com deslocamento. O médico não apresentou nenhuma sugestão para melhorar o meu problema respiratório, ou seja, a consulta não teve muita serventia! Uma dica, antes de entregarem a mídia de cd ao paciente, verifiquem se o arquivo foi gravado!

Péssimo atendimento. Fui atendida com 1 hora de atraso pelo dr. Frederico e a clínica estava vazia. Cheguei a clínica com profunda fadiga e extrema dor de cabeça. Fez um exame de sinusite e disse q eu não tinha sinusite, que deveria ser enxaqueca. Me afirmou que enxaqueca a dor fica latejando. Eu afirmei a ele q não latejava. Que sentia dor no corpo, extrema fadiga e dor na face. Ele só me deu atestado do dia pq eu pedi. Disse que eu podia voltar a trabalhar. Que se eu não estivesse bem no dia seguinte, que procurasse a clínica para ele prorrogar o atestado. Passei o dia seguinte em contato com a clínica e não recebi o atestado. Me passou exame de Covid e disse que eu só fizesse, caso eu tivesse febre, ou perda de paladar ou olfato. Precisei procurar outro profissional no dia seguinte, que me afastou imediatamente de minha atividades e me mandou fazer exame de Covid, pois febre, só aparece em 30% dos casos. Que não podia arriscar que me quadro fosse de Covid eu eu ficasse saindo de casa. O dr. Frederico não foi responsável em meu atendimento. Foi a primeira e última vez que piso nesta clínica.

Quero parabenizar, clínica preparada para situação que estamos vivendo, higiênização impecável, a cada tempo pessoas com álcool higienizando tudo.
Gratidão ao Dr. Frederico, por ter devolvido qualidade de vida ao meu filho.
Quantos médicos visitei, vc foi o único disposto a me ajudar.
Não sei mais o q é hospital, internações e antibióticos.

Fiz minha primeira consulta está semana na quarta feira as 14 horas, fui atendido pontualmente pelo Dr Marco Tulio S. Andrade, médico muito educado, muito centrado, atencioso, vou realizar alguns procedimentos com o mesmo. A clínica está de parabéns as meninas da recepção super educadas, clínica muito arrumada.

Quero registrar a atenção e o profissionalismo de todo o pessoal da clínica, especialmente da Dra. Aline Almeida. Foi muito atenciosa, paciente, respondeu a todas as minhas perguntas e foi extremamente didática. Meus parabéns pela equipe de excelência.