SBCO Dental Implant

Eu amei a organização desde o primeiro atendimento até o atendimento do Dr. Rafael, atendeu prontamente e pediu todos os exames necessários. A indicação do local para realizar exames foi fundamental. Muito rápido. Nota mil pra clínica. Recomendo demais.

Fiz extração de dois sisos com o Dr Rafael e estou muito satisfeita. Atencioso, cuidadoso. Me deixou super tranquila, me orientou do início ao fim de como seria todo procedimento, o que poderia ou não acontecer, de como deveria ser meu pós operatório. Estou lisonjeada por ter tido a oportunidade de um atendimento com um profissional tão qualificado igual o mesmo!

O Dr. É muito educado e atencioso, mas a limpeza da clínica deixa a desejar, estamos falando de um local de saúde e ambiente sujo não combina né.

Conheci a clínica hj e fui super bem atendida, vou iniciar meu tratamento com certeza.o dr Rafael super atencioso.

O Dr Rafael é um dos melhores, se não o melhor, profissional por quem já passei. Dentista nota 10

Excelente. Atendimento muito bom.
A Dra que nos atendeu, Dra Gabriela, é maravilhosa.
Super indico esse lugar.

A primeira vez foi tranquilo! O retorno foi péssimo, demorada o retorno, daí marcaram o dia é não marcar em o horário, daí mandei mensagem marcaram o horário, no dia de ir liguei antes, a moça disse que estava confirmado que a médica atendia até as 17h cheguei no horário marcado, a moça me atendeu no balcão disse que eu não tinha horário marcado, questionei mostrando às mensagens da marcação e da confirmação, ela disse a tá, a médica já foi embora. Ou seja desrespeito total com o paciente, despreparo total com atendimento. é outra eu fui pra iniciar com extração e disseram que eu estava agendada pra avaliação de prótese. Alguém entendeu alguma coisa? Nem eu.

Clínica horrível! Além de demorar para marcar o atendimento, depois que inicia ainda tem problemas. Eu tinha o convênio porto seguro e estava no processo de fazer uma coroa dentária de metal pelo convênio. Desde o início deixei bem claro que eu queria a coroa de metal porque eu já tinha uma e também meu convênio não iria cobrir a de metal. Troquei o convênio e antes de fazer a troca verifiquei se estava tudo certo para colocar a coroa e verifiquei com a clínica se iriam aceitar meu novo plano (não iriam). Chego na clínica e o um senhor rude do administrativo veio me falar que o laboratório fez a coroa errada e pra prosseguir com a implantação da coroa eu iria ter que pagar a coroa por fora. Falei que não daria porque antes de trocar de convênio eu já tinha verificado se estava tudo ok e que me fizeram perder tempo por não terem me avisado antes de eu sair do trabalho para ir na clínica receber uma resposta dessa. O senhor do ADM ainda foi debochado comigo dizendo que ele ficaria no prejuízo e que agora que eu tinha outro convênio eu poderia fazer pelo outro.

Resposta a minha reclamação anterior registrada
Sr Alice o que foi explicado é que o laboratório errou em fazer uma restauração metálica eles fizeram em ceromero, que por esse motivo foi visto só agora, é que em caso teríamos que repetir, porém você havia falado que cancelou seu plano, é por isso não daríamos para refazer, que em caso se quisesse esse ceromero que você teria pagar por fora, como você não aceitou, é informou que esta com outro plano, saindo rudemente, nos cancelamos a guia e estaremos disponibilizando suas radiografias para atendimento, em nenhum momento faltamos com respeito e atenção, mas lamentamos pela falha ocorrida pelo laboratório.

Minha resposta.
É claro que saí da clínica logo pois não aguentei o deboche e má educação do Sr César. Não lamentam nada. Ficou bem claro o despreparo de vocês. Já viu que em todas as reclamações feitas aqui na avaliação vocês colocam a culpa no laboratório, cliente ou convênio e nunca assumem a culpa? Nem um pedido de desculpa tive de vocês. E antes de cancelar o convênio eu vi se estava tudo ok. Não deu para fazer nos prazos porque vocês enrolaram com todo atendimento e o laboratório esqueceu de enviar minha coroa. E quando enviou, enviou errado. Até estava em contato com o convênio para resolver a situação mas minha confiança na clínica não existe mais. Passar bem.

Péssimo atendimento minha mãe está aguardando uma prótese desde dezembro de 2021, foi entregue com defeito, foi solicitado uma prótese de flexível entregaram de acrílico. Voltamos na clínica disseram que iriam refazer, marcaram uma consulta para tirar molde. Depois dessa consulta nunca mais minha mãe teve retorno, colocam a culpa no laboratório. Última consulta em agosto deste ano, disseram que a entrega seria feita em duas semanas. Até hoje nada, sendo que está tudo pago.

Fui muito mal atendida nesse lugar. As duas vezes que precisou da autorização do plano, passou 1 semana, liguei no plano e eles nem sequer tinha feito o pedido. Gente é plano de saúde, vcs recebem do mesmos jeito. Eles tratam a gente como se tivesse fazendo um favor. O tratamento que dão é realmente ruim para quem é de plano.

Fiz um tratamento para pôr uma faceta de porcelanato, o tratamento ficou incrível. A empresa só peca em questão a organização de horário, mas de resto não tenho o que reclamar. São ótimos no que fazem.

Fui atendido pela dra. Karla, e fiquei surprendido com a delicadeza e cuidado durante todo o procedimento. Muito preocupada com o conforto do paciente e atenciosa. Parabéns, continue assim que serei cliente fiel da clínica.

Atendimento do funcionário Felipe, excepcional, muito satisfeita ️. Dra Karla também, maravilhosa!

A pior clínica dentária da Ceilândia, atendentes sem educação, não respondem as mensagens enviadas no whatsapp relacionados a marcações de consultas. Falta profissionalismo e sem contar a grande espera na recepção entre um paciente e outro.

Primeiro atendimento hoje, levei meu pai, fui muito bem atendido pelas recepcionistas e também pela Dra. Karla.

Olá bom dia sou cliente a mais de 01 ano o atendimento sempre foi rápido e com muita cordialidade no dia 09 de Fevereiro fiquei muito chateado com o atendimento tinha uma avaliação marcada p as 10 horas cheguei às 09: 40 e só fui atendido as 11: 35 porque fui até o balcão reclamar todos os clientes que estavam e os que chegaram depois de mim foram atendidos rápido e eu por minha vez fiquei uma hora é 55 minutos esperando achei muito dispropircional o atendimento

Fui muito bem atendido, me orientaram sobre o meu melhor tratamento e ainda consegui um parcelamento que ficou dentro das minhas condições no boleto bancário, recomendo sem dúvida alguma.

Atendimento ruim, espera absurda para qualquer procedimento. Não são claros quanto a sua procura, precisei ir três vezes para dizer que precisa de outra panorâmica, esperei mais de uma hora para ficar cinco minutos no consultório. Ano passado tbm fiz procedimento lá, e sempre as mesmas reclamações, espera muito para ser atendida, tem um homem que não me atentei ao nome dele, que é grosso. No geral é ruim.

Ótimo atendimento da Milena e Karla, atenciosas e gentis, o pessoal da recepção também são ótimos

Dei início ao tratamento com eles hoje. Eles tem um atendimento excelente desde a recepção até a dentista que me atendeu e o melhor é que fazem todos os serviços que preciso e aceitam meu plano.

Eu fui atendido pela doutora milena, atendimento nota 10 desde a recepção até o consultório, doutora muito atenciosa e muito educada.

Foi excelente, bem recepcionada tanto com os recepcionista e com médicos, Sao todos excelente
.

A única coisa de bom é o atendimento na recepção pq de resto tudo deixou a desejar não tem compromisso com pontualidade, demora de uma consulta para outra, troca constante de médico não indico.

O atendimento é excelente, o lugar é agradável. A doutora Karla é ótima, educada e um atendimento excelente. Eu indico.

Ótimo atendimento equipe muito solicita e profissionais muito atenciosos com o tratamento. Pessoal muito simpático gostei e recomendo.

Ótimo atendimento das recepcionistas, e odontologistas qualificados. Em particular, gostaria de deixar o meu agradecimento a Dra. Larissa, realizei vários procedimentos com ela e gostaria de parabenizá-la pela sua paciência, cordialidade e excelência. Infelizmente, a clinica peca no quesito pontualidade, já fiquei mais de 1h esperando para ser atendido.

Bom no meu caso gostei do atendimento e fiz todo tratamento ortodôntico e implantes, sempre fui bem tratada, as meninas da recepção são um amor e a doutora Larissa uma fofa e excelente profissional.

No começo se mostram bons profissionais, depois disso foi caindo o padrão de atendimento.
Fiz um procedimento no qual eles ficaram de me ligar para retornar e até hoje estou esperando essa ligação. O procedimento foi feito no dia 20/07/2020, já estamos em dezembro. Eu até recomendaria se tivessem seguido com atenção do início, mas agora não índico mais ninguém.
Me senti totalmente humilhada, pois vejo que eles dão mais atenção quem paga o tratamento em dinheiro do que os que tem convênio. Descaso total ao paciente, se vocês não tem a capacidade de dar atenção aos conveniados então não faça contratos com convênio e tratar aqueles que fazem o uso de convênio com descriminação.
DECEPCIONADA.

Atendimento excelente rápido e eficaz Wi-Fi para relaxa e muito comprometidos no atendimento eu recomendo sem dúvidas!

Gostei muito do atendimento, das doutoras, doutora vanessa muito dedicada, caprichosa, educada e muita atenciosa.obrigada por me atenderem bem, estarei indicando.

Não gostei do atendimento lá fiz um raio x é eles não me avisaram q já estava lá depois de um mês eu q liguei pra saber é não gostei da restauração q fizeram no meu dente ficou áspero e em alguns lugar ficou pontiaguda.nao gostei é não recomendo

Clínica excelente, tanto o atendimento da recepção quanto dos médicos. Estou amando fazer meu tratamento, não teria uma clínica
Melhor. Essa eu recomendo sem medo, a melhor de Ceilândia que eu conheço! Parabéns a toda equipe pelo excelente trabalho que vem proporcionando aos seus clientes!

Horrível, fiquei 4 meses fazendo um tratamento, desmarvam sempre, avisavam em cima da hora, e agora no final do tratamento que só pode ficar aberto um mês eles falaram que não t vaga meu dente pode até quebrar por isso.

Estou muito chateada, pois o meu horário estava previsto para as 14: 30 hs, a minha chega lá foi as 14: 00 e só conseguir se atendida as 16 horas, estou muito chateada pois perde outro compromisso e a recepcionista Erlaine me destratou foi mal educada, fui reclama da espera ela veio me perguntar se eu queria me documentação para ir em outra clínica, se não fosse a Dr Larissa que me chamou no consultório dela e me atendeu a outro procedimento a qual estou satisfeita.

Não concordo com esse cronograma deles pois se é marcado tem que ser no horário que marcou agora se e por ordem de chegada, não devia ter horário dissenso a você que horas tem que estar lá.

Não acho justo e nem agradável que ter esperar o cliente das 15 horas ser atendido primeiro que eu porque chegou primeiro.
Confere essa mensagem:
Olá Paloma, tudo bem?
Passando aqui só para te lembrar do seu atendimento odontológico amanhã a partir das 14h com a Dra. Milena.

Obs: Os atendimentos serão por ordem de chegada, porém o seu atendimento está previsto para 14: 30h.

Por favor, confirmar o recebimento desta mensagem.

A SBCO Clinica Odontológica agradece sua atenção

A experiência que eu tive ao contratá-los para fazer o atendimento da minha mãe foi desrespeitoso.

Ela está em tratamento desde Agosto, contando com inúmeras falhas por partes da equipe de atendimento e administração.
E agora em dezembro me vem essa desistência no atendimento.

É preciso compreender que esse tipo de serviço é importante, pois lida com vidas, expectativas e pessoas. Tem que gerar sentimento de empatia em marcas, que dizem aceitar Plano odontológico, mas na hora H, SEMPRE PRIORIZA pagamentos no particular.

Aqui um pouco do que é o atendimento dessa clínica, através de seu administrador Giscard.

Não iniciem tratamento nenhum nessa clínica, muito menos se for pelo plano Amil Dental, vão te enrolar e deixar você na mão, como se não tivessem lidando com um serviço que mexe com bem estar e qualidade de vida das pessoas.

Lugar de muita qualidade em prestação de serviços, desde da recepção até o atendimento com o profissional dentista. Gostaria de deixar um elogio, em particular, a Dra. Larissa, pela excelência nos procedimentos dentísticos, assim como sua educação e cordialidade com a gente, pacientes. Super recomendo essa clínica.

D.milena Oliveira. Maravilhosa essa doutora nota 1000 pra ela e a egipe dela men parece que fis duas cirurgia ameiiii agradeço paciente crislane Jesus dos santos

Há mais de 6 anos evitava dentista por grandes traumas sofridos e vergonha. Me senti super a vontade! A Dr. Que me atendeu teve td paciência do mundo cmg, por que além de um tratamento complicado. Houve extração de 7 raizes (4 sisos) um dente super complexo e ela teve td cuidado pra conseguir a extração até o final!
Iniciei o meu tratamento e quero finalizar todo aqui na clínica.
O atendimento da recepção a finalização é excelente! Super indico.

Uma clínica bem consentuada desde que fui indica não tiver problemas sempre bem acolhida pelos funcionários e o Doutor victor eu super indico um excelente profissional juntamente com toda a equipe da sbco.

Estar escrevendo meu depoimento aqui é simplesmente deixar descrito a sensação maravilhosa de ver um sonho realizado. A sensação de poder deixar sua saúde bucal nas mãos de quem confiamos é maravilhoso! Não poderia deixar de mencionar a qualidade dos profissionais que cuidam de mim nesses praticamente 18 meses de tratamento. Obrigada por me proporcionar usar um batom sem medo e também por poder tirar uma foto e publicá-la sorrindo no facebook! Sucesso e que a clínica proporcione essa sensação a milhares de pessoas que sofrem tanto quanto eu sofria.

Fui muito bem atendido por uma super doutora chamada Larisa. Excelente pessoal independente de profissional. Parabéns Larissa!

Avalio duas esferas da clínica.
As profissionais (fui atendida pela Milena, Larissa e pela assistente Carol) são maravilhosas! Muito atenciosas, brincalhonas, vc até esquece o medo da dor, se tiver. Ontem extraí 4 sisos com a Larissa e Carol e elas foram fantásticas, seguraram minha mão, tiveram muita paciência, colocaram a música que eu queria ouvir pra relaxar. Sério, NENHUMA reclamação, só elogios! Muito obrigada, meninas.
Em outros pontos, a clínica é desorganizada, o atraso é de no mínimo 1 hora (sem exagero) e isso é muito paia pq a gente paga Uber pra chegar no horário e isso é uma desconsideração enorme. Fui pra SBCO pq lá fazem canal pelo meu plano, mas só quando já havia iniciado procedimentos lá, soube que estavam sem profissional de endodontia e sem previsão, tinha que entrar na lista de espera - essas coisas precisam ser informadas quando se diz pro paciente que vcs fazem canal.
Enfim, muito grata às recepcionistas que são sempre muito solícitas e às dentistas que conseguem fazer a gente rir durante uma extração.

Recepcionistas desqualificados para o cargo, nenhum respeito com o público, falta de educação até mesmo te responder com uma dúvida. Higiene zero. Até fiquei na dúvida se essa clínica tem uma gerenciador?

Péssima experiência! Descaso total com o cliente, marcam horários e desmarcam e quando você chega no horário (Sim! Pedem que você não se atrase) mas venha com tempo, pois se tiver marcado pra 12h, você é atendido as 14. A prótese da minha mãe que era pra ser entregue com 15 dias, enrolaram por quase 1 mês, isso por que ficamos pressionando. Muito transtorno, eles irão tratar seus dentes e perturbar seu psicológico. Compensa? Acho que não.

Edit: (já que a plataforma não me permite responder, consigo editar).

Só corrigindo o seu comentário mentiroso: A prótese foi moldada dia 01/09/2020, inclusive tenho os comprovantes da data de pagamento e por ela ser de outro estado garantiram que seria entregue em 15 dias e eu lhe expliquei a história, dia 16 fez a primeira prova, e foi entregue hoje dia 23 com muita luta, não desmereci o trabalho realizado pelos profissionais dentistas e sim a desorganização da clínica em si, que não cumpre prazos, só o que eu vi na recepção nessas idas foram pessoas reclamando.ninguém vai lá pedir favor não, foi tudo muito bem pago. Não quer comentário negativo, trabalhe direito e aprendam que nem todo mundo que vocês atendem é desinformado e não sabe dos direitos que tem.

Já que infelizmente não consigo responder ao comentário vitimista da parte de vocês. Que fique claro que iniciei meu tratamento em Novembro. Como disse antes, sempre pedindo preferência a extração. Em uma semana meu problema com a não autorização foi resolvida. Qual a desculpa nos outros quase 3 meses não se sabe. Não pedi atendimento imediato, cobrei o que foi pedido desde a entrada da clínica. Talvez se não tivessem demorado 10 dias só pra me responder teria um horário vago para mim, mas novamente, DESCASO TOTAL COM CLIENTE.

Mais uma clínica que enrola quem é atendido com plano. Entrei falando que a preferência era a extração dos siso. Me enrolaram até fevereiro, me fizeram esperar 10 dias só pra marcar e vieram com a data pra operação após o vencimento do meu plano. Nem mesmo tentaram resolver meu problema. Meus parabéns a clínica e as atendentes pelo completo descaso!

Atendimento excelente. Profissionais que dão segurança durante o tratamento. Os preços são muito bons. Minha mulher trata na SBCO e estou muito satisfeito com o atendimento e o resultado.

Bom dia sou sempre bem atendido, profissionais preparados em um bom atendimento. Parabéns pra toda equipe

Preço justo e composta por profissionais de qualidade, além do ótimo atendimento. Sempre recomendo para amigos e familiares.

Atendimento excelente! Indico a todos, estou gostando muito do tratamento, com ótimos resultados