Salute Specialized Clinics

Jamais vá ao Dr Vitor Garcez! Médico grosso, sem empatia pela criança, não deveria estar na ramo da Pediatria. Não recomendo à ngm!

Recentemente, tive a infeliz experiência de visitar a Salute Medical Clinic e, devo dizer, foi um dos encontros mais decepcionantes que já tive com um estabelecimento de saúde. Sinto-me compelido a compartilhar minha experiência negativa para alertar outras pessoas que possam estar pensando em procurar atendimento médico nesta clínica.
Em primeiro lugar, o tempo de espera na Salute Medical Clinic era absolutamente inaceitável. Apesar de marcar uma consulta em uma clínica particular, acabei esperando por mais de duas horas até ser atendida por um profissional de saúde. Esse nível de ineficiência e descaso com o tempo dos pacientes é simplesmente indesculpável e demonstra uma falta de respeito por quem procura atendimento médico.
Além disso, o que foi ainda mais frustrante foi a recusa da clínica em reconhecer seus próprios erros. Em várias ocasiões, tentei abordar preocupações e discrepâncias com a equipe, apenas para encontrar uma atitude defensiva e uma total falta de responsabilidade. É desanimador quando uma instalação médica não assume a responsabilidade por seus erros e não fornece explicações ou soluções adequadas para as preocupações do paciente.
Além disso, a clínica me enviou convites repetidos para um procedimento médico sem obter a devida autorização da minha seguradora. Recebi esses convites um total de seis vezes, apenas para descobrir na chegada que a autorização necessária nunca foi obtida. Isso não apenas demonstrou falta de coordenação dentro da clínica, mas também desperdiçou um tempo valioso e causou uma frustração desnecessária para mim como paciente. Tal falta de atenção aos detalhes e desrespeito aos procedimentos adequados é totalmente inaceitável.
Além disso, a comunicação com os pacientes da Salute Medical Clinic foi abaixo da média. Parecia impessoal e me fez sentir inaudível e desconsiderado como um paciente que procura assistência médica.
No geral, minha experiência na Salute Medical Clinic foi marcada por um evidente desrespeito ao tempo dos pacientes e falta de profissionalismo em suas operações. O tempo de espera excessivamente longo, a recusa em reconhecer erros e a falta de autorização adequada para os procedimentos contribuíram para uma visita incrivelmente insatisfatória.
Considerando essas experiências negativas, aconselho fortemente os pacientes em potencial a explorar opções alternativas de saúde, em vez de se sujeitarem às frustrações e decepções que encontrei na Salute Medical Clinic. Nosso tempo, saúde e bem-estar merecem ser respeitados e priorizados pelos profissionais de saúde e, infelizmente, esta clínica ficou muito aquém de atender a essas expectativas.

Atendimento péssimo. Não sei pra que fazem agendamento de consulta, se não cumprem horários. Cheguei com antecedência, e já está com 1h de atraso. Uma falta de respeito com o usuário, ainda mais se for levar em conta o preço, que é caríssimo.
Vocês precisam aprender a trabalhar, e agendar consultas que conseguem atender. Isso, porque se intitulam da rede Star da rede dor. Só marketing.

Péssimo atendimento do médico, grosso, arrogante, não deveria estar na pediatria. Consulta cara pra tanta arrogância. Já havia efetuado outras consultas lá com o esse mesmo médico Vitor, mas essa última foi o caos. O médico foi super mal educado, desconfortável. A última vez que eu piso nessa clínica, médico mal preparado para a função.

Recentemente agendei uma consulta com dermatologista e ao chegar à clínica não atendem ao plano Cassi Vida, mesmo sendo relatado ao atendente que agendou. É uma falta de respeito, tendo em vista todo o manejo de programação da rotina doméstica e de trabalho.
Destaquem a forma correta do que atendem. No site consta Cassi, especifiquem a categoria para evitar
mais um desconforto em uma clínica que a avaliação na internet está em um pouco mais que 2 estrelas.

Demora excessiva para o atendimento na recepção e atendimento médico ruim. Médica dermatologista não levanta da cadeira nem para olhar a pele do paciente.

O atendimento é extremamente demorado para chamar, marcam horário mas só é atendido por ordem de chegada.
Cheguei 10: 20h para uma consulta na dermatologista e só fui ser atendida às 13: 42h, simplesmente uma falta de respeito! Sem contar que na segunda vez foi a mesma demora e detalhe, era apenas um retorno e ainda colocaram um paciente na minha frente!

A médica é ótima e atenciosa, mas a Salute ficar entupindo agenda para ganhar mais ao invés de levar o fator humano em consideração é o cúmulo!

Se é por ordem de chegada por que vocês passam horário para o paciente?
Retornos deveriam ser intercalados entre consultas, assim reduziria a quantidade de pacientes aguardando na recepção.

Infelizmente percebe-se que gestão nessa empresa nem sequer existe!

Olá,
Minha experiência com a Dra. Patrícia maia da Silva Grosso, foi péssima, não examinou fisicamente minha filha, ela é grossa e mal educada, outra coisa, nos hospitais públicos, eles já não colocam cadeira para o paciente se sentar, já no consultório dessa Dra. Tem cadeira mas ela não oferec.e para o paciente se sentar. Não indico essa profissional

Você agenda uma consulta com hora marcada, chega no horário e tem que ficar horas esperando atendimento. Falta de respeito com o paciente.

Deveria ter mais atendente na unidade da quadra 3. Muita gente aguardando e 1 recepcionista atendendo. A outra que chegou ficou passeando na recepção.
A clinica já foi ótima em atendimento, deveriam fazer uma reciclagem

Agendamos consultas com horário marcado e sempre aguardamos mais de horas para sermos atendidos. Principalmente na Quadra 03.

Deveria ter reais atendente na unidade da quadra 3. Muita gente aguardando e 1 recepcionista atendendo. A outra que chegou ficou passeando na recepção.
A clinica já foi ótima em atendimento, deveriam fazer uma reciclagem

Péssimo atendimento, tanto presencial quanto pelo telefone. Demora no atendimento mas de 30 minutos de espera! Por ser uma clínica particular deixa muito há desejar!

Péssima experiência! Desorganização no atendimento, nas informações. Espera de mais de 3 horas com um bebê, local aglomerado, super barulhento. Médico chega atrasado, desrespeito com pacientes, sem critérios de atendimento preferencial. Um dos piores locais que já estive.

Fui em uma consulta com um médico chamado DR Olavo pediatra, cheguei as 14: 30 fui atendida as 17: 00, o médico totalmente desatualizado que teve a ousadia de dizer que o meu filho que tem 1 ano e 3 meses não deveria estar sendo amamentado desde o 6 mês, pois a partir do 6 mês meu leite é o mesmo que água. Outra coisa que me chamou muita atenção é que estamos em uma pandemia essa clínica estava lotada e quando entrei na sala desse “médico" ele estava sem máscara e atendendo como se nunca houvesse pandemia.

Estou tentando agendar uma consulta não consigo, só ficar na secretaria eletrônica e depois cai a ligação. Horrível!

Não consigo atendimento para agendar uma consulta, secretária eletrônica falando o tempo todo, você aperta a opções e a ligação cai. Horrível!

Atendentes totalmente indiferentes, além de eu ter marcado uma consulta ás 14 horas, e a dermatologista Thais chegou no consultório somente as 14h40. Falta profissionalismo de toda a clínica. Horrível.

O rapaz que atende o telefone não dar ou não sabe da informações além de ser totalmente desinteressado pelo usuário.

2 consultas com o pediatra, cada uma 3h de espera, fui embora na segunda, impressionante, marca 9h meio dia ainda ta esperando

Não cumprem com o horário marcado. Em tempo de pandemia, pessoas ficam aguardando na sala de espera, quando já deveriam ter saído do ambiente. Ali permecem crianças e idosos aguardando.