Salute Clínicas Especializadas - Asa Norte

No dia 6 de fevereiro de 2024 fez UM ANO que a minha mãe consultou com uma médica reumatologista nessa clínica. E tem exatamente um ano que tento contato com eles para envio da Nota Fiscal da consulta paga. É um total desrespeito. Você entra em contato via telefone, via whatsapp, via e-mail e ninguém te dá suporte! Se puderem, passem longe dessa clínica.

Clínica muito bem organizada você marca consulta apresenta os documentos eles são verificados você consulta é bem atendido na chegada durante e depois altamente recomendada garantia de um paciente bem satisfeito

Fiz o agendamento da consulta para as 9 hrs quando cheguei haviam mais 5 pessoas agentedadas para o mesmo horário, passei 2 hrs esperando recomendo buscar outro consultório

Consulta marcada com duas semanas de antecedência. Recebi várias mensagens de confirmação automatizadas. Confirmei todas. Me ausento do trabalho, pego Uber, chego no horário. Marcaram a consulta para o dia em que a médica não estaria na clínica. Não tem nenhuma consulta. Volte outro dia.

Uma falta de consideração! Mudei minha agenda para ir até a consulta, que estava marcada com 2 semanas de antecedência, porém, chegando lá, o médico fechou a agenda do dia para não atender ninguém e simplesmente não me avisaram.

Marquei uma consulta com a neurologista com um mês de antecedência. Um dia antes do dia marcado, cancelaram, via WhatsApp e eu não consegui retornar nos números informados para remarcar. Precisei entrar no Site e descobrir um contato via digital. Remarquei e cancelaram novamente. Quando consegui o atendimentos com outra médica, ela atrasou 1 hora. Falta de comprometimento e consideração é pouco.

Péssima gestão, falta de comprometimento e respeito com pacientes. Agendei, confirmaram e quando chego, falam que o médico cancelou a agenda. As avaliações não metem, são péssimos mesmo.

Fui bem recebido por todos os funcionários. Dra. Luciola, médica experiente, dedicada e atenciosa.

Péssimo atendimento! Lugar deprimente. Recepcionista fazendo cara de desprezo como se fosse alguma fraqueza estar doente.

Péssimo atendimento por telefone. Desligam na nossa cara! Liguei novamente e atenderam e desligaram. Mudei o celular e daí atenderam … Fujam dessa péssima clínica.

Fiz o agendamento pelo site e ao chegar à clínica fui informada de forma pouco cordial pelas recepcionistas que não havia nada marcado e que o agendamento pela Internet não era confiável. Falta de respeito, dispobibiliza um serviço que não funciona e sequer recebemos um pedido de desculpas.

Atendimento péssimo! Fui na clinica após marcar uma consulta pela manhã através do site do Santa Helena e quando cheguei, para a minha surpresa a recepcionista (super mal educada) me disse na maior grosseria que não tinha consulta marcada para o pediatra e que ele tinha saído para almoçar e que retornaria somente para o próximo paciente. Não olhou sequer para o computador para saber se havia consulta marcada ou não e que eu deveria abrir uma ouvidoria para a rede D’OR. Péssima parceria que a rede fez pois a qualidade do atendimento foi de nota 10 para nota ZERO!

Tentei fazer uma vasectomia, o medico disponível me informou que ele não fazia, mas foi super educado e me explicou tudo certinho, avisando que provavelmente outro profissional faria, assim que voltasse de férias.
Deixei meu telefone com o recepcionista chefe da área, que fez uma cara de poucos amigos quando expliquei o que queria, mas mesmo assim me falou que avisaria assim que os médicos voltassem de férias. Um mês depois liguei, ele confirmou que os médicos não haviam voltado. Passou-se 5 meses e nada. Nenhuma resposta, nada. Achei desrespeitoso, vou procurar outro hospital.

Estive hoje na unidade da Asa Norte e aguarde 2 horas para ser atendida e quando chegou a minha vez passaram outra pessoa no meu lugar, e uma falta de respeito com o paciente!

Uma hora tentando me comunicar pelo telefone com a unidade Asa Norte.e simplesmente não fui atendido.

Estou tentando ligar no número disponível para Marcação de consultas que é o 30344242 e só da chamada recusada, já tem mais de uma semana, se torna inviável consegui uma consulta numa clínica que é particular e que cobra por isso, termina perdendo credibilidade infelizmente.

Atendimento péssimo dos recepcionistas e muito demorado. Não adianta chegar mais cedo pois o atendimento na recepção vai demorar muito além do normal. Tentei fazer um tratamento para acne com uma dermatologista porém o tratamento não deu certo nos primeiros meses, a médica não queria fazer outras tentativas e já queria me passar o Roacutan, remédio fortíssimo e indicado para acnes bem graves, o que não era o meu caso. Insisti que ela tentasse outras coisas e assim o fez, mas mais uma vez não resolveu meu problema. Retornei e logo ela foi dizendo que não teria outra solução a não ser o Roacutan. Fiquei bastante decepcionada, gastei dinheiro e tempo e tudo o que ela queria era me passar esse remédio, talvez para ganhar mais, pois teria que voltar no mínimo duas vezes por mês para fazer acompanhamento por conta do remédio ser muito forte. Agora estou fazendo tratamento em clinica de estética e em dois meses consegui resultados que ela em 6 meses não conseguiu. Falta de respeito com os pacientes que também são consumidores!

Entrei em contato via telefone, conseguindo agendar uma consulta com a doutora Débora pneumologista), para o dia 27/10/21. No dia 26/10/21, me mandam um SMS, informando que a consulta tinha sido desmarcada e para que eu entrasse em contato, após novo contato, a consulta ficou agendada para o dia 03/11/21, para a minha surpresa, recebo outro SMS no dia 27/10/21, informando de outro cancelamento.
Entrei em contato pela 3 vez e fui informado que a médica não iria trabalhar pois era feriado, ou seja, na verdade ela iria emendar o feriado.
TOTAL DESCASO DA SALUTE E DA MEDICA PNEUMOLOGISTA.

Fiz uma ecografia na Salute da qd 12, gostaria de parabenizar o ótimo atendimento da auxiliar Loyane, me tranquilizou e me explicou o exame, muito prestativa, nota 1.000, indico com certeza.

Clínica péssima. Esperei mais de 2 horas pra ser atendida. Eles marcam muitas pessoas pra um espaço curto de tempo. Uma falta de respeito com os pacientes. Nunca mais voltarei e não recomendo.

Olha em questão de exames ginecológicos a médica que realizou está de parabéns, agora a questão do médico que marquei a consulta com ele, simplesmente desmarcou o agendamento da consulta duas vezes, aí precisei solicitar os exames uma má vontade de me mandarem as fotos que vou te falar, que falta de respeito e empatia com o paciente!

Olá gostaria de dar um relato aqui para que a Clínica Salute avaliasse o seu quadro de médicos, mais especificamente o atendimento de reumatologia da Asa Norte. Minha mãe teve uma consulta no início de fevereiro com o médico reumatologista da Asa Norte. Ela tem artrite reumatóide e a consulta era só para manutenção do tratamento, já que, recentemente, ela se mudou para Brasília. Acontece que o reumatologista da clínica Salute - Asa Norte acrescentou uma medicação nova ao tratamento da minha mãe e indicou a vacinação para pneumonia, meningite a vacina acelular. Seguimos toda prescrição realizada, e, duas semanas depois, fizemos a vacinação de minha mãe, dia 24 de fevereiro. No dia seguinte à vacinação, minha mãe teve uma crise de Artrite Reumatóide. Ao entrar em contato com a clínica Salute (porque o médico não passou seu contato), fomos informados que ele queria ver minha mãe, mas só teriam vaga de retorno no dia 18/03, ou seja nos sentimos totalmente desamparados durante a crise de minha mãe. Para receber o atendimento foi indicado que fossemos ao hospital santa helena, porém seria outra consulta/pagamento, não um retorno. E, para piorar, estávamos já no pico do Coronavírus nos Hospitais de Brasília. O retorno ficou marcado para o dia 18/03, um absurdo. Um médico reumatologista que faz intervenções sérias no tratamento de uma paciente e sequer dá seu contato para situações críticas como a que vivenciamos. Não vou citar o nome do médico, mas quero registrar aqui minha profunda decepção com essa atitude. Ver minha mãe em crise e ser "jogada" para um retorno de uma consulta para um mês depois? Sem nenhum suporte seja por celular ou vídeo-chamada? E, ainda, parecendo que o retorno é um favor e não um direito do paciente. Creio que esse médico precise aprender mais sobre humanidade e sobre o que é ter maturidade como profissional da saúde. Infelizmente, se o valor da consulta está aquém de um retorno, sugiro que passem a cobrar o que consideram justo. Agora, não deixem na mão, uma paciente em crise, uma pacientes que estava com dores e toda paralisada na cama, decorrente, inclusive, das orientações médicas que foram seguidas. Espero muito que essa avaliação chegue a esse médico. Não cito o nome aqui, porque minha intenção é que a própria clínica avalie seu quadro de médicos e não exponha pessoas e nomes. Desde já agradeço a atenção.

Me consulto com o ortopedista Leonardo Alves nessa clínica e sempre fui bem atendida. Nunca houve um atraso. O médico é muito competente e atencioso.

Não importa se você se organizou pra chegar cedo, o atendimento será muito demorado. O preço da consulta não justifica tamanho desrespeito, uma manhã inteira de espera pra fazer uma ultrassonografia.

Infelizmente essa clinica faz a prática de agendar várias pessoas no mesmo horário. Planejar o dia, chegar no horário marcado e mesmo assim ainda ter que esperar várias pessoas serem atendidas é um desrespeito.

A clínica agenda diversos pacientes para o mesmo turno, demorando quase 2h para ser atendida. Quando fui atendida, a consulta durou 10 minutos e ainda sai com mais dúvidas do que quando cheguei. Não recomendo!

Na primeira vez que eu fui (Sobradinho), a Dra Luciola faltou e avisou 20 minutos antes. Perdi viagem. Não gostei do ambiente tumultuado e desorganizado. Péssima impressão.

Péssima experiência.
Tinha horario marcado com a dermatologista Cassandra hildebrand. Ao chegar, fui informado que ela havia se atrasado, e que tinham 3 pessoas na minha frente para serem atendidas ainda. Aguardei por mais de 1 hora e quando fui perguntar como estava a fila, fui informado que ja tinham sido atendidas 4 pessoas, e tinham mais 2 na frente. Isso porque era particular. Cobram 200 reais na consulta e não tem o mínimo respeito pelo paciente.

Atendimento excelente da recepção à consulta. Foi simples e rápido de marcar. Tive consulta de otorrino com a Dra. Verônica Vignolo, excelente profissional.

Lugar de difícil acesso, estacionamento caro em um lugar que deveria ser aberto aos pacientes, a maioria dos médicos estão sempre atrasados (exceto a endocrinologista Dra Yandara super pontual), não dão todas as informações fui na nutricionista ao chegar tinham me marcado com uma diferente da indicada pela médica e essa nutricionista vai entrar de licença então não deveria pegar pacientes de início de tratamento, não informaram antecipadamente que a bioimpedância que é um procedimento básico e rotineiro seria pago/não coberto pelo plano de saúde.

Médico não cumpre horário agendado, seria mais fácil falarem que é por hora de chegada a partir das 18h

Os médicos não cumprem horário. A agenda sempre cheia, mas o médico não chega na hora. Resultado, horas e horas de espera. Uma falta de respeito com os pacientes.

Péssimo atendimento, super, hiper desorganizado! Dizem que é atendimento com hora marcada.você fica horas esperando e ainda não é bem atendida!

Muito ruim, completamente desorganizado. Desmarcaram por duas vezes a minha consulta me jogando as duas vezes pra 30 dias a frente. Por último quando consegui de fato confirmar a consulta e cheguei a clinica para ser atendido foi informado que o atendente me informou errado e o médico em questao nao atendia pelo meu convenio, que teria que marcar uma terceira vez com um outro médico ou pagar particular.

Atendimento bom na unidade asa norte, porém posteriormente recebi mensagem que a atendente havia jogado a xerox dos meus documentos fora por mero engano.