SAGO

A comunicação via whatsapp é estressante, demora demais para retornar, dar bom dia e some sem dar as informações perguntadas.
Marcam a consulta para 8h chegamos com antecedência, nós gestantes temos que ficar em pé esperando para abrir a porta, pois só abre 8h, poderia ao menos colocar umas cadeiras do lado de fora, já que temos que chegar cedo. Péssima experiência.

Sou paciente do doutor Fábio Passos desde 2004. Ele fez o parto das minhas duas filhas e não troco seu atendimento por nenhum outro profissional, pois desempenha sua função com excelência, além do carisma e atenciosidade. Quanto ao serviço da recepção, gostaria de deixar aqui meus parabéns para a recepcionista Jaqueline Nazaro, muito prestativa e proativa.
Super indico a clínica Sago.

O atendimento com doutor Eduardo foi ótimo super paciente, explicativo em todo momento do exame. Mas o atendimento da recepção é péssimo, péssimo é pouco, as pessoas reclamam tanto do atendimento do SUS mas faço acompanhamento nos dois e nunca fui tão mal recepcionada como hoje de manhã na clínica. Cheguei deu bom dia, a recepcionista que lá se encontrava mal olhou na minha cara e respondeu o meu bom dia, não esboçou se quer um sorriso, entendo que não acordamos todos os dias de bom dia, mas se trabalha com público o mínimo é um pouco de educação e empatia. Mais como li as outras avaliações no Google é muito comum e recorrente essa falta de respeito com o paciente. Logo chegou na recepção a secretária do médico e a recepcionista entregou a minha documentação para secretária e ficaram de cochichos e olhando para mim. Ali tive a certeza que estavam falando de mim. Uma falta de ética e profissionalismo tamanha.
Assim que finalizou meu cadastro pediu para entrar na sala e me preparar para o exame, assim fiz. Ao entrar na sala do exame meu companheiro esteve presente, pois em agosto tivemos uma aborto espontâneo que causou muita dor para nós quanto família, ele entrou na sala assim que estava para começar o exame a secretária com uma enorme falta de sensibilidade puxou a cadeira e tomou quase todo o espaço da minúsculo sala, meu companheiro ficou espremido de pé e lhe restou apenas observar na pequena tela do médico, pois não tinha espaço para olhar no telão como eu. Sinceramente se a Sago continuar com essas recepcionistas e secretária sem o mínimo de empatia, sensibilidade, mal educadas sem trato com ser humano vão perder muito, muitos pacientes. Eu gostei demais do atendimento do doutor Eduardo, mas infelizmente vou procurar um outro espaço para fazer o meu acompanhamento gestacional, porque nem se o exame fosse de graça temos a obrigação de receber um atendimento péssimo desse. Temos o plano para ter o mínimo de conforto e passamos com essa situação nesta clínica, que caiu muito em meu conceito.

Amo d+ o atendimento dessa clínica! Tudo é bom! As médicas são maravilhosas e o melhor.o atendimento é humanizado! E as meninas da recepção! São gentis e atenciosas! Super recomendo!

Bom dia!

Moça o atendimento de vocês são horríveis
Eu tenho uma filha de 8 anos que estuda de manhã, então eu tive que deixar ela organizada primeiro pra poder ir na consulta. Peguei um trânsito, fui a pé de ônibus me perdi na hora que cheguei pois não conhecia o lugar e cheguei atrasada, e me fez esperar depois de fazer toda a minha ficha, pra depois falar que a médica não ia me atender? Muita falta de empatia da médica e da clínica porque eu fui para fazer consulta com ela e não com outro médico, me senti humilhada. Reprovo total ao posicionamento de vcs. Entenderia se no momento que cheguei tivesse me avisado ou até mesmo tivesse deixando explicado antes que a médica não aceitaria atraso. A primeira vez no local a impressão horrível principalmente com a médica que sigo no Instagram me passou um carisma, mas na realidade não tem um pingo de empatia

Tive uma ótima experiência com o atendimento via whatsapp tudo bem explicado com a atendente Giulia Mas ocorreu um atraso de uma hora do horário marcado da minha consulta, e a atendente me tratou com a maior ignorância, em resumo não recomendo a clínica

Amei a clinica! Meninas da recepção muito atenciosas e simpaticas! Dra Darvana um amor, excelente médica!

Nada a reclamar da consulta, só gostaria de entender porque marcam consultas com horário tão perto uma da outra, fazendo os pacientes esperarem varios minutos e até horas para serem chamados. Sempre que venho aqui acontece isso. Da ultima vez fiquei uma hora, agora novamente estou aguardando ser chamada e já estou a 50 minutos aguardando. Uma pena não terem a mínima noção de que as consultas demoram, deveriam fazer uma mudança no agendamento pra não deixar os pacientes esperando tanto. Pelo visto não sou a única a reclamar pois o consultório tem 3,6 de avaliação, a maioria reclamando de atrasos nas consultas. Deveria rever esse intervalo entre as consultas.

Comecei a fazer o meu pré-natal com o Dr. Jair que foi extremamente educado e atencioso, muito profissional. Agora estou sendo acompanhada pelo Dr. Fábio que é maravilhoso também, minha primeira impressão é que ele é muito atencioso, explica tudo a paciente. A equipe de atendimento não tenho nada a reclamar, sempre fui atendida rapidamente tanto por telefone como pelo WhatsApp, as recepcionistas e secretárias dos médicos são muito educadas e prestativas e quanto ao horário nunca fui atendida muito fora do horário marcado.

Conheci através de indicação. O primeiro ano (2021) foi ótimo em todos os quesitos. Ano de 2022
A maioria dos meus exames solicitado pelo médico foram desmarcados algumas vezes, e como eu tinha direito do meu retorno, fiquei tranquila em saber que a empresa reconhece que a demarcação dos meus exames não foi gerado por mim e sim pelo por problemas pessoais dos médicos. E com isso, meu retorno ficou mais pra frente e quando retorno no dia, o médico disse que não me atenderia porque demorou muito. Eu que já havia feito todos os exames
(gastos) a pedido do médico, e esperando o tão sonhando retorno para ver a minha saúde.
Então está aqui a minha reclamação:

-pela falta de comunicação
- por não cumprirem com a agenda
-por fazer pacientes esperaram mais de 40 a 60 minutos para serem atendidos.
- pelo direito do consumidor suit do direito q foi pago pelo pacote.
- pela não tratativa de tentar conversar e reconhecer o erro feito pelo atendimento e dos médicos que desmatarão as minhas consultas.

Falta de respeito com os pacientes. Não cumprem horário e sempre alegam que foi um "encaixe" mesmo marcando a consulta com antecedência.

A minha experiência com a Sago foi ótima. Fui bem recepcionada e atendida no horário marcado. Deixo aqui meus parabéns para Michele e Keila da recepção, ambas foram foi muito atenciosas, educadas e simpáticas. Merecem um aumento haha
Dr. Jair tbm me atendeu super bem. Muito respeitoso e cuidadoso. Não tenho absolutamente nada de negativo para falar.

Péssimo, não consegui nem ser atendida pois marcam e quando está próximo do dia, informam que não vão conseguir atender. Expliquei a situação e pedi pra remarcar apenas com a certeza que acontecerá o atendimento e novamente quiseram remarcar.

Decepcionada com atendimento da clinica. Marquei um horário com Ginecologista, desmarcaram a consulta e não me avisaram, acabei perdendo tempo indo lá, só fiquei sabendo quando cheguei na clinica, então remarquei para outro dia e tentei entrar em contato para confirmar se a consulta ainda ok, não tive retorno.

Vou recomendar para todas minhas Clientes. Dra. Raquel (Gineco) perfeita. Atendimento no geral muito bom.

Nada a reclamar da Clínica Sago, sou paciente da Dra Raquel desde o antigo endereço e estou satisfeita c a médica e as recepcionistas, sempre educadas e prestativas! O atendimento p telefone tbm está ótimo!

Fiz acompanhamento das minhas duas gestações pela clínica, aos cuidados do Dr Fábio Passos. O atendimento da clínica é excelente, profissionais muito cuidados e atenciosos. Sobre meu ginecologista e obstetra, não tenho nem palavras para agradecer todo o cuidado, atenção, profissionalismo. Um ser humano ímpar e que sempre falo com orgulho que é o responsável em trazer meus filhos em segurança a esse mundo!

Consulta marcada para as 10h30,11h30 eu não tinha sido atendida ainda e olha que ainda cheguei 30min antes, totalizando 1h30 de espera. Primeira experiência com a clínica e não foi das melhores infelizmente.

Péssima clínica! Remarcaram um retorno 3 vezes o que me fez perder o prazo de retorno por irresponsabilidade da médica que simplesmente não ia. Tive que marcar um encaixe com outra médica e além de esperar quase 2 horas, ainda as recepcionistas não tinham controle da ordem de chegada das pacientes, passando várias pessoas na frente de quem já estava esperando. Não volto naquele lugar nunca mais.

A clínica é até boa mas o atendimento demora muito! Conselho: nunca cheguem adiantada por que espera o que adiantou e o atraso que sempre tem.

Quero agradecer a Dra Quezia e a equipe da Sago, pois meu esposo e filho chegaram quando eu estava saindo da sala de exame e após eu pedir, ela mostrou ao meu filho e esposo o nosso bebê. Muito obrigada?

Minha esposa fez o pré- natal, com o doutor Fábio passos, médico atencioso, conselheiro, prestativo. A recepção todas gentis, doutora Ana Carolina, médica maravilhosa, sem palavras como essa equipe é nota 1000.

15 minutos na linha, sendo o primeiro da fila para ser atendido.isso quando a ligação não cai. As atendentes não são educadas.

O atendimento do Dr. Jair foi ótimo, um médico muito atencioso, só que às vezes tem um atraso enorme para a consulta. Procurei a clínica para colocar o DIU de prata, e o médico me explicou muita coisa sobre isso. Porém, o atendimento das recepcionistas é bem ruim, me deram uma informação importante errada sobre a cobertura do DIU, e na hora de resolver o que disseram ser um mal entendido eu que tive que me virar com o plano de saúde. Aliás, a clínica não cobre DIU de prata pelo SulAmérica. Resumindo, eles disseram que cobria, fiz consultas e exames e na hora de marcar pra colocar, disseram que eu tinha que levar o DIU. Agora vou ter que procurar outra clínica indicada pelo plano de saúde.

Bom atendimento e excelente instalação, gostei da localização. Pode ser melhor sinalizada para localização

Atendimento ao telefone, Recepção de qualidade.as meninas da recepção muito atenciosa, clinica agradável.
Dra Renata um amor com seus pacientes, só tenho a dizer gratidão poder ser atendida com tanto carinho. Parabéns Sago excelência.

A minha primeira experiencia na clinica foi bem agradável, totalmente satisfatoria. O tempo de espera fé um pouco longo, mas normal.
O recepcionista Jessica é um amor, simpática e carismática, bem educada!
O Dr Jair, foi bem solícito, me esclareceu tudo a respeito do DIU hormonal, ao realizar a coleta preventiva o mesmo foi bem correto, no momento da coleta a recepcionista Jessica esteve presente o que me deixou mais segura.
A limpeza da clinica é impecável, um ambiente calmo e aconchegante, porém os aventais não são descartáveis, são de pano e provavelmente reutilizáveis.
Mas eu indico de olhos fechados.

Clínica completa, vários profissionais maravilhosos. Em especial, Dr. Fabio Passos, meu ginecologista/obstetra. Médico excelente, carinhoso, atencioso e de uma competência sem tamanho.

A sago é a minha clínica do coração, médicos excelentes, extremamente competentes, e que através do atendimento demonstram que realmente amam o que fazem, sem falar do ginecologista e obstetra Dr. Fábio Passos, um médico que transborda empatia, acompanhou toda a minha gestação e realizou meu parto e hoje se for para escolher um médico para ter outro filho sem pensar duas vezes ele será a minha única opção, um profissional que nos passa confiança, que tem palavras positivas e nos faz através do atendimento prestado sempre desejar que chegue logo a próxima consulta. Gratidão a você Dr. Fábio por toda dedicação, paciência e amor prestada ao exercer sua profissão! Nota 10 para essa clínica e todos profissionais que a compõem!

Preciso indicar o médico que me acompanhou.
Dr Fábio.
Nunca na vida vi alguém que atendesse, com tanta presteza, tanta alegria, tanto amor!
Cheguei ao seu consultório sem expectativas, e sai de lá, esperançosa.
Com tantos altos e baixos, 9 meses depois de ouvir: sim, você pode ser mãe, me tornei uma, através da dedicação desse médico.
Um ser humano incrível, só Deus pra dar em dobro tudo que ele fez por mim!

O DR. FÁBIO PASSO É UM MÉDICO DE EXCELÊNCIA. MEU PARTO FOI DE RISCO E DE ALTA COMPLEXIDADE, COMO PRÉ-ECLAMPIA, DIABETES E OUTROS. MINHA BOLSA ROMPEU E ELE FEZ O MEU PARTO NA EMERGÊNCIA. MÉDICO EDUCADO, ATENCIOSO, HUMANO E BRINCALHÃO. ME DEU TODO O SUPORTE NO ANTES, DURANTE E DEPOIS. MEU PARTO FOI BEM DIFÍCIL, TIVE ADERÊNCIA SÉRIA, MAS ELE E A EQUIPE FORAM MARAVILHOSOS. NASCI COM UMA MA FORMAÇÃO NAS MAMAS E ELE ME DEU TODO APOIO E SUPORTE. MÉDICO SUPER COMPETENTE. NUNCA ME ESQUEÇO DELE ME ACALMANDO E FALANDO QUE TUDO IA DA CERTO. JÁ TEM 5 ANOS QUE NÃO VOU NA CLINICA E QUANDO ESTAVA COM COVID E COM ALGUNS PROBLEMAS DE GINECOLOGIA ELE ME ATENDEU E ME DEU O SUPORTE. AGRADEÇO A DEUS POR ELE TER SIDO O MEU OBSTETRA. SUPER COMPETENTE. SUPER INDICO.

Dr Fábio Passos foi um anjo em minha vida, sou muito grata a ele por tudo q fez por mim e pelo meu bebê. Tive o bebê aos 46 anos e ele me deu toda assistência e carinho que um obstetra poderia dar a uma paciente, além do carinho o otimismo em cada consulta de pré-natal Amo o Dr Fábio e super indico a todas as futuras mães, principalmente se for gravidez de alto risco, como foi a minha!

O atendimento da recepção é péssimo, não há treinamento algum! Não respondem o whatsapp e não atendem o telefone, quando respondem é vários dias depois, não avisam das consultas marcadas, o pouco contato que têm é ríspido. A clínica está sempre cheia e desorganizada. Único motivo de continuar é por causa dos meus médicos que são extremamente qualificados

1 hora de espera telefônica para 3 pessoas na fila de atendimento não é apenas inadmissível, mas também uma falta de respeito!

A não ser que estejam fazendo cirurgia por telefone, nada justifica uma espera tão longa assim.

Precisam melhorar urgentemente o serviço de atendimento ao cliente, estamos falando de uma clínica privada, não do sistema público de saúde!

A SAGO é excelente no que faz, pelos profissionais que têm. Principalmente, o Dr. Fábio Passos que realizou os dois partos dos meus dois filhos. Foi muito competente e atencioso conosco, ainda mais que vínhamos de duas perdas e não sabíamos mais o que fazer. Fica a minha indicação.

Clínica linda, aconchegante, atendimento cordial e com uma equipe médica maravilhosa!
Dr Fábio Passos é meu ginecologista à mais de 10 anos e tbm meu obstetra em 3 gestações, inclusive, o conheci num episódio muito triste da minha primeira gravidez, onde sofri um aborto e graças ao atendimento e acolhimento humanizado dele naquela emergência, aquele momento não foi ainda pior e mais doloroso. Sem dúvidas posso afirmar que ele é um médico excelente! Muito humano, atencioso, respeitoso, de um coração lindo e acolhimento excepcional a todas as pacientes. Só gratidão a Deus por tê-lo conhecido!

Clínica maravilhosa! Super recomendo o trabalho do Dr. Fábio Passos. Médico humano, carinhoso, atencioso e muito gentil. Entende o momento gestação e sempre muito acertivo nos diagnósticos. Pode se consultar sem medo! É o melhor obstetra que conheço.

Excelente atendimento com profissionais altamente qualificados.

Cheguei no Dr. Fábio por indicação de um Oncologista para iniciar um pré-natal de alto risco. Recebi um excelente atendimento, inclusive uma avaliação minuciosa para descobrir a causa de dois abortos. O Dr. é um ser humano incrível, sempre atencioso e preocupado com outros problemas que já havia passado. Graças a toda sua competência, cuidado e carinho hoje tenho meu filho ao meu lado. Agradeço muito a Deus por ter colocado esse anjo em minha vida!

Sago excelente atendimento! E Dr Fábio Passos nem se fala! Um anjo na vida das mulheres! Pois além de realizar o sonho de todas! Ainda nos aguenta depois em grupo fechado! Então além de ser nosso obstetra e ginecologista, e psicólogo, consultor, irmão, pai………. Obrigada Dr! Por toda dedicação! Bjs! Cilene, Noberto e Lorenzo!?

Tenho 3 filhos e na clínica Sago encontrei sempre o apoio e a seriedade dos profissionais que me acompanham. Super recomendo. Lembro de quando cheguei em Brasília, grávida, sem conhecer ninguém. Encontrei no Dr Fábio um apoio incondicional. Não mediu esforços para que eu me sentisse segura e confiante para um parto natural. E assim foi foram meus três partos, não só humanizados, mas cheios de carinho com a equipe da Sago.

Minha esposa faz várias consultas e exames aqui e NUNCA sai no horário. Se vier a tarde por exemplo, reserve a tarde inteira. Atrasos de mais de 1h é o normal aqui. Médicas muito boas, mas vc tb passa muita raiva

Adorei o atendimento, bem humano, as atendentes são ótimas. Dr Fábio foi o melhor na minha vida! Trouxe meu maior presente ao mundo. Super indico!

Marquei uma consulta as 16hrs da tarde e fiquei esperando até as 18hs para ser atendida. Eu cansei de esperar e pedi o cancelamento da consulta e fui embora. TOTAL FALTA DE RESPEITO COM OS PACIENTES! Sem contar que enquanto eu estava lá, outra pessoa que era depois de mim também desistiu de esperar e foi embora!

Equipe maravilhosa. Onde todos são mt educados e prestativos. Dr Fábio um ser humano e profissional exemplar. Dra Carolina mt atenciosa. Somos muito grata a todos.

Não se consegue falar com a recepção, você fica foras e horas na gravação e ninguém te atende o que acontece alguém tome providências. Falta de respeito.

Faz anos que sempre vou nas ginecologistas dessa clínica e o atendimento sempre foi excelente! Aceita vários planos.

Eu, minhã mãe e minha irmã tivemos uma péssima experiencia com Dra Raquel Marburg, por diversas semanas tivemos nossas consultas desmarcadas em cima da hora (Desde a primeira consulta até a consulta de retorno; sendo cada uma de nós em dias e horarios diferentes). As consultas chegavam a ser confirmadas previamente pela equipe mas no dia da consulta pela manhã, mandavam mensagem desmarcando, sempre com a justificativa de "motivos pessoais" ou "problema de saúde".

Liguei na clínica e fui super mal atendida, a mulher não fez questão de explicar nada e me tratou super mal, parecia que não queria estar ali, nunca mais volto nessa clínica

Primeiramente, a auxiliar da médica, chamada Michelle, foi super mal educada comigo, não falou nem bom dia e foi mandando eu fazer as coisas sem nenhum tipo de acolhimento. Algo estranho para uma clínica que propõe o cuidado com a mulher no seu nome.
Em segundo lugar, a estrutura do lugar não garante privacidade, você tem que entrar em um banheiro, que não é dentro do consultório de ecografia, e cruzar um corredor apenas com o hobby. Isso me fez sentir exposta.
Além disso, a médica Cláudia, que me atendeu, não foi nem um pouco receptiva e me tratou com desprezo, chegou a me machucar de tão cuidadosa que era.
Por fim, não indico essa médica para ninguém. Não culpo toda a equipe, pois as recepcionistas são educadas e vi que outra auxiliar atendeu outra mulher com educação, portanto deixo a minha orientação para buscarem outra (o) profissional se essa clínica, que assim como foi para mim, seja mais perto de sua casa. Inclusive existem elogios aqui nos comentários, que eu olhei antes de ir, com relação a outros profissionais.

Dr. Jair foi meu obstetra e hoje é meu médico ginecologista! Extremamente competente e atencioso! Indico de olhos fechados!

Fui uma vez e gostei muito do atendimento da Dra Raquel. Voltarei na próxima semana.
Não tive problemas com o atendimento por telefone e nem pelo Whatsapp. Acho que devido às reclamações, eles fizeram um treinamento com os funcionários, pois fui super bem atendida.

Nunca atendem o telefone e demoram dias pra responder no whatsapp.

Edit: tem comentários de 2 anos atrás com a mesma reclamação, então o problema não é a mudança de endereço.

Muito decepcionada com as ginecologista da clínica Sago, não tem compromisso com a paciente, fui remarcada duas vezes e trocada de médica.

Recepcionistas totalmente despreparadas. Você liga na clínica e elas simplesmente não atende o telefone. O WhatsApp é só para enfeite mesmo, porque elas simplesmente não te respondem e quando respondem é dois dias depois, cansei de ligar e simplesmente desligam a ligação, se não é pra ligar então pra que existe os números e pra que tem recepcionistas se não fazem seu trabalho?

Fiz meu pré natal todo lá!
São excelentes profissionais.
Dr Fabio Passos excelente e maravilhoso profissional fiz o pré natal e o meu parto com ele. Só tenho a agradecer mesmo, de coração.

Minha esposa foi atendida pelo Dr. Jair (ginecologista) e simplesmente teve a pior experiência médica da sua vida. A Clínica Sago está correndo grandes riscos ao manter entre seus colaboradores profissionais desrespeitosos e despreocupados com os pacientes. Falta ética e comprometimento. Não recomendo a clínica para ninguém. Minha esposa levou mais de 50 exames realizados com outro profissional e acabou saindo com novas solicitações, como se o único objetivo do atendimento fosse indicar exames. Ficou evidente que todo paciente é direcionado ao "Sabin" para realização de exames.

Sem análise, o médico simplesmente ignorou o resultado de exames realizados e entrou em contradição com o médico que minha esposa costuma passar, que a acompanha há mais de um ano. Minha esposa foi tratada com ignorância e arrogância.

Marquei uma consulta há duas semanas atrás pro dia 13/02 amanhã no caso, e até agora não me ligaram pra confirmar (detalhe a consulta é pela manhã) atendimento telefônico péssimo.

Eu simplesmente amei tudo. O atendimento da recepção é muito acolhedor. O atendimento com a médica foi muito esclarecedor. Parabéns a toda a equipe.

Não adianta ter uma clínica de estrutura e médicos qualificados se o atendimento das recepcionistas é péssimo. Impacientes.

40 minutos de atraso para uma consulta marcada. E ninguém te informa o pq disso.
Péssimo atendimento nesse sentido.