Saga Toyota Lexus - Asa Norte

Péssima experiência!
Fui com meu marido comprar um carro e todos estavam sentados mexendo no cel. Ninguém levantou da cadeira para nos atender!
Chegou um momento que perguntei se alguém poderia nos atender, mas ninguém deu a mínima!
Nunca vi vendedores tão desanimados!

Vendedor de peças BRUNO DA COSTA SILVA, sempre muito solícito e atencioso. Grato pelo atendimento

Excelente atendimento! Recomendo o Consultor de Vendas Jefferson. Atendimento humano e busca entender o cliente. Espero que a SAGA saiba valorizar esse tipo de funcionário! Me surpreendeu e estou satisfeito com a compra! Isso ajuda a fidelizar na marca! Parabéns!

Estava interessada em comprar um Yaris e fui mais de uma vez na loja para saber informações do carro. Em todas as vezes fui mal atendida. Parecia que não faziam questão de vender o carro. Equipe desatenciosa. Fora o fato de não ter nenhum carro para fazer test drive. Os carros são alugados e eles nem se esforçam para achar um horário em que o carro esteja livre e a pessoa possa ir fazer o teste.

Atendimento do pessoal de vendas é top, atendimento do Duarte é fantastico.porem a qualidade, pos venda e manutenção pessimo. Levei o carro pra fazer a revisao, deixaram parafusos sem colocar no carter e ainda nao recolocaram o meu manual no carro, nao fizeram nem questao de enviar um motoboy para me atender, pois a minha esposa estava doente e eu fora do estado, simplesmente mandaram agente se virar. Consultor Guilherme apenas deixou guardado o meu manual o que deveria ter me entregue.

Segunda vez que fui mal atendida nesta concessionária. Parece que não estão muito afim de vender. Sem contar o pré julgamento com base nas vestimentas. Procurem outra concessionária se possível!

Estou com um Corolla XEI 2023, com 4.500 Km rodados esperando rolamento de roda desde 13/02/23 (19 dias). O veículo apresentou ruído no rolamento com menos de 4.000 Km e após testes foi diagnosticado necessidade de troca da peça. O Atendimento está sendo feito pelo consultor Filemon - SAGA Asa Norte. Placa do veículo SGP7C31.
Por mais que os carros tenham uma qualidade consolidada, é muito INCOMUM1 não ter disponibilidade de uma peça relativamente trivial e ainda a Toyota não ter um sistema logístico que não castigue tanto o cliente, deixando-o em uma fila de espera. É um absurdo.

Fui apenas procurar a borracha do parabrisas do Toyota Corolla e não tinha em estoque. Parece ser uma loja ampla com os veículos padrão Toyota.

Fui fazer um test-drive e fui muito bem atendido. Pessoal do atendimento bem atencioso, tomei um café e saí para o teste.

Péssimo. Sai 350 km de Minas Gerais pra levar uma Hillux p dar baixa Recall 17/03/2022. Até hoje 06/04/2022, nada caiu no sistema. Já tiveram vários conhecidos que levou depois que eu levei em outras concessionária da Toyota e já deu baixa. Ligo, passo msg e simplesmente falam q pode levar até 6 meses p cair no sistema. Isso não existe! Irei fazer reclamação no reclame aqui, caso não me derem uma solução urgente.

Ótima concessionária para revisão do veículo! Destaque para o atendimento do Sr. Lucas, que me tratou super urbanamente e não ficou buscando repassar itens a mais, procedimento que é infelizmente usual nesse tipo de negócio. Quando as concessionárias vão entender que não ficar insistindo com o cliente é o que faz ele voltar outras vezes?
Enfim, serviço rápido, eficiente e honesto. Recomendo.
Na volta, o banho de brinde no carro que eles oferecem não tirou todas as sujeiras, o que não achei problema, já que era uma cortesia.
Caso precise, poderei voltar outras vezes.

Apesar dos esforços do vendedor, não tive uma boa experiência no pós venda, principalmente em relação a acessórios. Baixa qualidade na instalação das películas e multimídia bastante defasado e difícil de operar. Sugestão, chore no preço do carro sem nenhum "brinde" e depois faça a instalação do que precisar em outra concessionária ou em estabelecimento de sua confiança. O preço dos veículos é bem competitivo.

Atendimento excelente e fazem o que podem para fechar negócio, principalmente o Gerente da loja e o Vendedor Marcos Vinicius!

Excelente! Minha esposa trocou um carro pelo jeep renegade, a vendedora Rose muito atenciosa e muito simpática. O Atendimento dela sem igual, recomendo.

Fui muito bem atendida pelo vendedor Eduardo. Todos os prazos foram respeitados, recebi instruções claras na troca do meu veículo. Ambiente acolhedor, pessoas prestativas na entrada da loja.

Esperava bem mais! Me passaram mensagens convidando-me para este "evento" que foi até agendado; porém chegando lá foi me perguntando o nome de quem me convidou e quem ficou de me atender! Realmente não tinha ideia, contudo considerei um descaso, desconsideração e "mal atendimento"!
Saí da minha casa levando minha mãe para um suposto evento que não era evento e sim uma mostra e venda de carros comum como em qualquer outra concessionária!
Não volto neste ambiente.

Definimos a compra de um Corolla aliando as qualidades do produto e o ótimo atendimento do Consultor Marciel.

Maravilhoso o atendimento! Procurem o Eduardo! Ótimos negociadores! Semppre tem uma forma que beneficia o cliente! RECOMENDO! Um lugar muito legal de comprar carro! Parabens a JEEP!

Em junho de 2021 tive um ótimo atendimento por parte do Eduardo, Filemon e do Leonildo, que é o chefe da oficina. Leonildo sabe ser prestativo e demonstra conhecimento na área técnica. Fiz o agendamento com a equipe e o serviço foi bem prestado. Ao contrário dos comentários negativos, tive ótima impressão da concessionária em relação as demais autorizadas Toyota.

Ótimo atendimento, o vendedor Everton está de parabéns pelo atendimento, ótimo profissional e com bastante experiência nhoque faz.

Super recomendo

Excelente local, atendimento nota 10, profissionais muito atenciosos e educados, agradeço e recomendo, parabéns.

Fui muito bem atendida pela consultora Charlene Bezerra, atendeu todas as minhas expectativas, estou muito feliz com a compra do meu carro. Parabéns ao grupo Saga.

Já conhecia o vendedor Everton de outras compras!
Por isso, agora que ele está na Toyota voltei pra comprar com ele!
Recomendo demais a Saga Toyota e principalmente o vendedor Everton!

Atendimento excelente, Os mecânicos são super atenciosos, indico o mecânico Leonildo. Tenho um Toyota Prius.l

Foi excelente o atendimento maravilhoso do início ao fim.
Agradeço muito a atenção e dedicação do vendedor Júlio.

Atendimento excelente do Sr Everton, muito transparente e honesto, tirou todas as dúvidas e me auxiliou muito na decisão do melhor veículo, obrigado e até breve amigo.

Executivo de vendas Everton, é um excelente profissional, ótimo vendedor. Digo por experiência própria já realizei várias compras com ele. Sempre indico.

Um atendimento excelente. O Vendedor Cristiano foi gentil, educado e deu uma verdadeira aula de vendas. Atingiu todas as Expectativas. Muito educados os funcionários da Saga Toyota, em especial o Cristiano. Recomendo para os meus amigos pois sair da concessionaria 100% satisfeito.

Gostaria de Agradece ao meu consultor de venda Everton, muito obrigado por me auxiliar na minha comprar, tiro todas as minhas duvidas e fez a melhor negociação para fechamos o melhor negocio, muito obrigado ao Grupo Saga Toyota.

Ótima experiência, atendimento de excelente qualidade.
Amei! Em especial a funcionária que me atendeu Raylla, agradecida pela atenção.

Excelente experiência com essa concessionária. Fui muito bem atendida pelo Marcelo Camargo. Superou minha expectativa com a rapidez da negociação e antecipação da previsão de entrega do carro.
Recomendo!

O Executivo de Vendas Everton é um excelente profissional, prestativo, atende os seus clientes com carisma, atenção, muito inteligência no que faz.
Vale apena ser atendido por esse executivo.

O atendimento foi otimo, estou muito satisfeito. Fui atendido pelo cristiano e matheus, foram bastente atenciosos. A equipe está de parabéns!

A princípio iria só fazer uma comparação com as demais marcas. Mas o vendedor Everton com seu excelente atendimento e persuasão conseguiu fechar negócio comigo em um Toyota. Super recomendo a concessionária e o vendedor.

Excelente atendimento.muito satisfeito com a agilidade e precisão.

Que permaneça assim pra melhor

Excepcional, atendimento nota mil, excelentes colaboradores que mostram competência e empenho pela empresa e se dedicam para satisfazer o atendimento dos seus clientes.

Atendimento de vendas nota 3. Tivemos muito problema na compra de Renegade: falta de informação etc

Inclusive a vendedora logo depois foi removida para outra loja. Era um caso difícil até pra avaliação que nos foi solicitada. E nao fizemos

No pos venda nota 10. Tive 2 situações que precisei de auxilio e foram fenomenais. Incluo Rafael no bom atendimento

Gostei muito do atendimento, equipe focada, responsável. Cumpriu prazo de entrega como prometido na revisão.

Excelente vendedor Everton Andrade, consegue ser transparente em tudo que fala, obrigado por me ajudar a realizar o meu sonho!

Desde o momento que entrei na loja, tive um atendimento espetacular. Tudo muito dinâmico. Recebimento do carro foi rápido, recebi todas as orientações sofre o veículo. A laja está de parabéns, bem como seus funcionários. Obrigada.

Troquei meu carro na agência e fui atendida pelo Isaac e Mateus. O atendimento foi excelente e destaco a atenção e presteza em todas as atividades. Estou muito satisfeita com o grupo Toyota. Recomendo.