Saga Renault: Hatch, Consórcio, Concessionária, Brasilia DF

Venho tendo problemas com o veículo desde que comprou, e há pouco tempo o problema agravou chegando a um
Prejuizo de mais de R$7.000,00 e foi informado que o problema foi acarretado pela instalação de assessórios nos quais foram oferecidas na compra do veículo, contratei dentro da concessionária e quando recebi o veículo 0km já me entregou com tudo instalado. Decepção e prejuízo.

Nada a reclamar, só elogio, especialmente pelo atendimento Cortez, esclarecedor e prático do vendedor Bruno.

O atendimento foi rápido e consiso e o profissional responsável pela emissão do orçamento foi super explicativo e didático.

Atendimento bom manutenção também, mas poderia ter uma hall para descansar enquanto esperamos, vou de Minas Gerais venho fazer a revisão na minha duster temos que ir para hotel pois não tem poltronas para descansar até a revisão treinar! Desta fez que vim teve menos poltronas ainda está cada vez menos confortável esperar aqui

O vendedor Márcio é muito atencioso. Desde o 1o momento já me passou segurança em relação ao carro e também que com ele eu faria o melhor negócio. Pessoa educada e muito competente tanto em relação às informações do veículo, quanto a análise de mercado e burocracia documental em relação à negociação. Melhor atendimento que já tive em uma concessionária. O rapaz que entregou o carro e demonstrou todas as suas funcionalidades (não me recordo o nome dele) também me chamou a atenção pela calma, educação e detalhes na explicação. Atendimento nota 10. Parabéns a todos.

O serviço foi prestado a contento. Porém, a substituição das borrachas das portas dianteiras ficaram pendentes de análise, o que não foi retornado até o dia hoje.

Infelizmente a experiência não tem sido boa. A equipe não me parece preparada para dar a devida manutenção no kwid. Excetuando o Gerente, Sr. Naim.
Tenho o veículo desde os 30 mil km.
Quando peguei do proprietario anterior, ele já havia feito as revisões de 10 e 20 mil km, na Saga Renault do Park Sul em Brasília-DF. A partir daí todas as revisões foram feitas até 130 mil km nesta concessionária. O carro apresentou problemas crônicos quando ainda estava na garantia de fábrica, alguns destesproblemas nunca resolvidos:
1. Kit embreagem (trocados várias vezes) ;
2. Porta luvas defeituoso;
3. Cabo da alavanca de marchas quebrado;
4. Amortecedor direito trocado;
5. Pedal da embreagem quebrado e trocado várias vezes e nunca solucionado (este tem sido o maior problema) que até hoje me causa maiores problemas. Etc e tal.
A intenção do comentário não é prejudicar a equipe e sim solucionar os problemas do carro.
Faço só aplicativos uber, 99 e indriver.
Fui prejudicado e tive minha vida financeira desorganizada em função do kwid ficar muito tempo parado na oficina da Saga Renault. Quem paga meu prejuízo.
Gostaria de ter un solução por parte da fábrica
Hoje os problemas no pedal da embreagem continuam e é a minha grande dor de cabeça.
Podem resolver? ,? *****

NO HORÁRIO DE ALMOÇO NÃO FICA NINGUÉM NO CAIXA PARA ATENDER O CLIENTE, E A GERENTE QUE FICA NA SALA AO LADO DO CAIXA ME PRESTOU UM ATENDIMENTO PLAUSÍVEL!

O muito ótimo conhecimento do consultor, Wibsem, da oficina da Saga, é um fator importante na relação de atendimento ao cliente da Concessionária, o qual, aliado à cortesia do funcionário, forma um conjunto da muito boa qualidade do seu servico.
Além disso, a par da idoneidade e credibilidade da empresa, a transparência em mostrar ao dono do carro o que está sendo feito, em termos de conserto e troca de peças defeituosas no equipamento, é outro fator muito importante que confirma a certeza ao motorista do trabalho de manutenção realizado, fazendo-o ter segurança referentemente ao labor executado.

A recepção na entrega do veículo foi dez, mas execução do serviço foi três, agendado para às 08: 00 o serviço começou a executado 10: 00. Se agenda para o horário cedo. É porque temos outros compromissos pela manhã.

Muito bom. O atendimento do consultor Robert é excelente, somente retorno na saga por causa dele.

Atendimento excelente. Meu carro está com alguns itens eletrônicos do carro irregulares e a concessionária, informou que eu posso levar lá para eles fazerem as correções.

Tem que melhorar pois paguei 850 por uma revisão que não ficou boa fiz um alinhamento não ficou bom o carro tá perdendo força tá com um barulho de lata solta sem fala de uma lavagem de cortesia muito ruim péssima se não for pra fazer direito melhor que não faça e também não gostei teraram um isopor do motor do meu carro e não colocaram de volta pois se ele tá lá é porque é pra proteção.

Fui muito bem atendida pelo WhatsApp e pessoalmente. A equipe me explicou didaticamente os serviços a serem feitos na revisão do carro, e sua necessidade. Todos foram cordiais, do gerente ao mecânico. Recomendo!

Satisfeitíssimo com à aquisição de um Kwid na Saga. Serviços de venda e entrega conforme combinado.

Está pensando em adquirir um veículo? Passe por lá e faça um teste drive no Kwid. Gostou? Procure o Consultor Rus, ele não poupará esforços para que vc tbm saia com o seu.

Consultor Rus. Seu carisma, atenção e sinergia foi determinante para minha aquisição.

O atendimento é muito bom. O pós-venda da Renault tbm é muito bom, o serviço de revisão é rápido e bem completo. Nada melhor do que trabalhar com um concessionária séria e de alta qualidade.

Pontualidade no atendimento e na entrega. Apresentação de uma proposta correspondente ao plano de revisão da montadora. Sem tentativa de empurrar serviços dispensáveis.

No geral, a experiência foi boa, apesar de um pouco de ansiedade pela espera da concretização da venda devido à indisponibilidade de pronta entrega. Senti falta de ter um site na internet para eu consultar os principais marcos do processo da minha compra, tais como: nota fiscal emitida, carro saiu do Paraná, carro chegou no DF, emplacamento finalizado, etc.

Tive uma ótima experiência na compra do meu carro, com entrega rápida e atendimento nota 1000 mil.

Excelente atendimento, fui bem recebida pela consultora Pamella, bem engajada e atualizada ao passar informações.

Chamam a gente pra fazer uma "inspeção de boas vindas". Entrega o carro, espera uma hora e pega o carro. Sai sem saber o que foi feito, sem nenhum formulário preenchido ou assinado. É triste, mas no mundo de hoje o que achamos é que trocaram alguma coisa e que pegaram gasolina. Quando perguntei, ainda falaram que tem um líquido que precisa ser abastecido só na concessionária. Pareceu conversa fiada.

Estive olhando um carro zero e fui atendido por gabriel, muito gentil e me explicou tudo como eu gostaria e até mais. Fiquei muito contente.

Amei o atendimento da vendedora Rosângela, super prestativa e atenciosa! Irei indicar para os meus amigos.

Para mim é a melhor concessionária de Brasília.
Saga Renault, lugar aconchegante com um cafezinho perfeito.
Funcionários prestativos, educados principalmente a consultora Pâmela Borges, prestativa atenciosa é muito dedicada e muito competente, nota mil.
Parabéns pela dedicação. Show de bola.

Excelente atendimento e pontualidade.
Transparência em todo o processo.
Boa facilidade de agendamento.

Excelentes profissionais!
Quando realizamos o agendamento do serviço foram super atenciosos.
Os consultores e o gerente são super educados!

Comprei a oroch, gosto muito de viajar. Durante as viagens notei que quando coloca no neutro e volta para a 5° marcha ela arranha. Procurei a Concessionaria e fizeram os testes e constataram que bastava eu não coloca mais no neutro, não entendi esse laudo que deram, agora simplesmente não posso mais usar o neutro no carro porque ele irá arranhar. Estou fazendo uma viagem e precisei colocar no neutro e ele arranhou, será que toda vez isso irá acontecer? Já liguei no sac eles pediram para ir até a Concessionaria porém quando vou na concessionária eles pedem para eu parar de usar a marcha. Tenho carro desde 1990 e esse é o primeiro que eu não posso usar o neutro.

Melhor concessionária de Brasília é a Saga renault, principalmente o atendimento da consultora de vendas Pamella Borges muito simpatica e atenciosa

Valorização do meu usado, entrega no prazo, cordialidade de todos os funcionários e o atendimento de excelência da vendedora Maria Eduarda da loja Renault Park Com certeza recomendo para todos interessados uma visita nesta concercionária. Amei meu novo veículo

O atendimento é muito bom e o vendedor Wilson é nota 10, a gerente de crédito também, muito satisfeito.

Fomos muito bem atendidos pela equipe Saga, principalmente pela Sabrina que foi muito atenciosa.

Tudo correu tranquilamente depois que conversei com o gerente geral da concessionária. Ele me indicou o vendedor Wilson que me atendeu da melhor forma possível. Foi tudo bem ágil e sempre me comunicado tudo com presteza. Agradeço aos profissionais que me atenderam.

Foi bom o cuidado com o carro pós trocaram o óleo e completaram o arefesimento que tava baixo mas só tem um probleminha a vibração da embreagem continua.

Robert me tratou muito bem e fui recepcionado pelo chefe de oficina que comentou sobre o carro. Esse tratamento faz todo a diferença e me senti especial. Adoro o meu carro e agora sou cliente de vocês.

Cuidem bem do Robert e aumentem o salário dele, obrigado!