Saga Hyundai HMB - SIA

Muito boa concessionária. Ótima pra comprar carros tbm. Fui fazer revisão e fui muito bem atendido.

Os funcionários são simpaticos mas o serviço começou 1 h depois do horário agendado e a sala de espera não tem ar condicionado

Primeira concessionária em que levei meu HB20 para revisão aqui em Brasília, fui muito bem atendido pelo Vítor e pelo responsável pela estética. Agendamento de revisão é fácil e atendimento sem a famosa "empurroterapia".

Comprei um veículo na loja, algum tempo depois quis fazer uma mudança na frente mudando a grade e mais alguns acessórios do modelo Sport. Fui na loja comprar as peças com o vendedor Joaquim Suel e para minha surpresa eu só poderia comprar as peças do Sport se eu tivesse um número de chassi de um modelo Sport. Pesquisei na internet, mostrei fotos das peças e o vendedor simplesmente com preguiça de procurar no sistema me disse q não poderia me vender. Depois de muita insistência ele pesquisou e achou a grade, mas antes disso chegou a me desestimular a compra falando q a peça não encaixava no meu pára-choque. Mas eu sabia q encaixava pois é o mesmo pára-choque só muda o modelo da grade. Então consegui comprar apenas a grade. Os outros acessórios infelizmente não pude comprar pois eles não conseguem localizar no estoque onde fica. Acho q faltou boa vontade do vendedor em pesquisar ou até mesmo ir atrás de um número de chassi do modelo Sport para me fazer a venda. Talvez ele não ganhe comissão por venda pois eu nunca vi um vendedor não querer vender. O vendedor Joaquin até pesquisar as peças e me dar um retorno mas até hoje mesmo eu indo lá na loja umas três vezes ele nunca conseguiu localizar essas peças, aliás nunca tentou. Todos os dias tem dezenas de carros de todos os modelos fazendo revisão. Não custa nada pegar o número do chassi de um modelo Sport e localizar a peça no sistema para fazer a venda. Fiquei extremamente chateado pois não consegui deixar o carro do jeito q eu queria, é revoltante vc saber q a peça está dentro da loja mas nao pode levar pois o vendedor não quer perder tempo pesquisando peça. Por causa disso não perdeu só um cliente de peças, perdeu um cliente q não vai trocar de carro nessa loja ou qualquer outro tipo de serviço. E detalhe, comprei um carro e indiquei mais dois amigos q compraram modelo igual ao meu. Na época cheguei a ganhar até um valor de 300,00 por cada indicação.

DIFÍCIL ACHAR LOCAL PRA ESTACIONAR PERTO OU ATÉ MESMO LONGE DA LOJA, HAVIA UM AVISO QUE DIZIA TER MANOBRISTA MAS ESSE ESTOU ESPERANDO ATÉ HOJE.

Ótimo atendimento do gerente no setor de expedição peças. Tive um problema e ele prontamente resolveu o problema com um ótimo atendimento.

Desde que adquiri o meu carro em HB20 em 2016, sempre fiz a revisão nessa unidade, mesmo após o fim da garantia do veículo. Entretanto, na última revisão pedi que verificassem um mal funcionamento no alarme (original de fábrica) e me informaram que não davam mais manutenção nesse tipo de alarme, a solução seria trocar todo o sistema. Acredito que houve muita má vontade da concessionária em ao menos tentar investigar o problema. Repassei esse feedback através das pesquisas enviadas e apenas ignoraram a reclamação. Por conta dessa falta de vontade em resolver o problema e por ignorarem todos os feedbacks que eu fiz, foi a última revisão/serviço que fiz nessa unidade.

O Funcionário Marcos é maravilhoso, honesto, tranquilo e proativo. O gerente e os outros funcionários tb são muito bons. Gosto muito.

O atendimento telefônico não é bom. Você seleciona o menu acessórios e eles transferem para o setor de peças que atendem com um "quer falar com quem? ". Tentei duas vezes, na segunda não poderiam atender porque não tinha ninguém no setor. Enfim, incompatível para o tamanho da empresa.

Estive no dia 02/10/21 nesta concessionária, não posso avaliar atendimento ou qualquer outro item ou prestação de serviço, fiquei por 15 minutos no salão de veículos novos e não fui abordado por nenhum vendedor ou consultor, apesar de vários no salão em roda de conversa e curtindo o som do ambiente. Não vou alongar meu comentário, uma coisa somente: Para ficar ruim o atendimento precisa melhorar muito. Outra coisa, fechei a compra de um HB20 Platinum na outra concessionária na mesma quadra do SIA, logo vou postar como foi a experiência, todos já imaginam.

Estou satisfeito com o atendimento da consultora de vendas Renata Larissa e de todos os envolvidos obrigada por realizarem o sonho do meu carro novo!

Atendimento EXPETACULAR, SENSACIONAL.
Sou cliente faz muitos anos e não troco por nenhuma outra concessionária.
Equipe especializada, Gerente nota 1000. Parabéns Jardel

Ahhh! Que alegria! Roberta, obrigada por tudo! Lucas, vc fechou com chave de ouro! Obrigada por todo carinho e profissionalismo! Feliz demais! Carro lindoooo!

Muito bom o atendimento na loja. O agendamento de revisão precisa melhorar. Utilizam muito o ZAP. Deveriam usar mais o telefone.

Tratamento impecável, desde a compra até o pós venda! Eu precisei trocar o parachoque frontal após uma batida. O gerente de peças William tratou o caso com muita atenção e carinho

Presencialmente sempre fui muito bem atendido, mas se você precisar de peças e ligar no 32170000 tenha paciência.eu não consegui!

Fiz uma boa revisão do meu veículo. E recebi um excelente atendimento da Consultora Poliana- Saga Hyundai -SIA.

FUI RECEBIDO DE FORMA EDUCADA E ACOLHEDORA PELA VENDEDORA RENATA LARISSA, QUE CONSEGUIU PROPICIAR-ME O ACESSO VEICULO PRETENDIDO. O VEICULO FOI - ME ENTREGUE POR THIAGO, QUE EXPLICOU - ME DE FORMA CLARA TODA A SISTEMÁTICA QUE ENVOLVE O FUNCIONAMENTO DO VEICULO.

Tive uma experiência maravilhosa com a loja. Estava indecisa sobre o modelo e fui super bem atendida, fiz o test drive, tirei dúvidas e escolhi o modelo de forma certeira! O atendimento da loja é excepcional. Definitivamente a melhor Hyundai de Brasília

Ótimo atendimento e carros excelentes. Comprei um creta, fui muito bem atendida e recebi o carro dentro do prazo combinado. Quero destacar a vendedora Thamires e o entregador Tiago pelo ótimo atendimento prestado. Super recomendo.

Atendimento excepcional da vendedora Isabella, entrega fantástica do entregador Thiago!
Nota 1000 para a equipe da HMB SIA!

Estou muito satisfeito com a equipe da saga HMB sia fomos muito bem tratados pela vendedora Renata que é um amor de pessoa e também Thiago o rapaz que nos fez a entrega do veículo, parabéns a todos!

Entrei na loja, fiquei por 20 minutos, olhei todos os veículos e ninguém se ofereceu para me atender. Vou trocar meu HB20 por um Ônix.
O público alvo da loja São as madames do Sudoeste em busca de seus HB20 HAHAHAHAHAH a loja não é lugar para gente da minha cor.

Fui bem recebido por Bruna a vendedora, muito gentil, e na entrega do veículo o Lucas foi muito atencioso com todas as funções do veículo como mídia, estou satisfeito com atendimento,

Gostaria de destacar o funcionário Sandro do departamento de revisão de veículos, profissional extremamente atencioso, super educado, preocupado em atender da melhor forma o cliente e cuidadoso com a empresa que trabalha!
Profissional diferenciado!

Atendimento até que é (bom pessoal é educado), porém sempre tá muito lotado o que acaba demorando, prefiro a Hyundai de Taguatinga.

O atendimento foi razoável. Era algo simples relacionado ao carro e queriam que eu o deixasse para análise e após argumentar o problema resolveram dar uma verificada naquele momento e logo a questão foi solucionada.

Dificil quando o chefe de oficina te orientar a fazer um procedimento que no proprio manual consta como incorreto/indevido. Pior é acreditar na qualidade do serviço. E ainda discutirem com voce de que o MANUAL DO VEICULO tá errado. Parece até brincadeira não é?

Sem dúvida nenhuma o Gerente Jardel foi essencial para as compras dos meus 2 veículos, simpático, proativo e o dono do melhor pós venda que já tive! Faz a diferença onde está, parabéns Jardel.

Na data de 29 Jan 2021 fiz revisão do meu CRETA Prestige -

do meu e-mail;

Porém até o dia 04 Fev não havia recebido.

No dia 02 Fev a atendente do Call Center HYUNDAY me ligou solicitando a AVALIAÇÃO que eu havia recebido pelo mesmo e-mail cadastrado. Porém eu a informei que faria a Avaliação após recebimento da minha NF.

TENTEI LIGAR DIVERSAS VEZES NO NR 3217.0000 e só fica na Secretária Eletrônica e nunca completa a chamada (PÉSSIMO SERVIÇO) ;

A atendente do Call Center me informou que retornaria logo em seguida, o que não o fez (PÉSSIMO SERVIÇO) ;

Tentei ligar no Nr do Celular constante no Cartão do Atendente Fulano, cujo final é - _ _ _ _ _ -8941 e todas as vezes dava a mensagem de "desligado ou fora de área" (PÉSSIMO SERVIÇO) ;

Por fim, o Computador de Bordo com aquelas mensagens de Revisão não foi atualizado e não consigo voltar ao Status anterior (mais uma vez PÉSSIMO SERVIÇO).

Na lavagem do veículo o Lavador colocou os Tapetes de Borracha encima do Teto do Carro para escorre a água. (sem noção) poderia ter riscado.

Tive que retornar pessoalmente para retirar minha Nota Fiscal, na data de 04 FEv, gerando transtornos e perdendo tempo.
Não pretendo mais fazer revisão nesta agência.

Péssimo atendimento realizado por uma consultora (não mencionarei o nome). Marquei a revisão nessa concessionária pela primeira vez por engano, pois sempre marco no SIA Trecho 1 (onde comprei o carro e sempre sou bem atendida). A consultora não foi atenciosa, e após eu mencionar alguns problemas que o carro estava tendo, ela começou a perder a paciência, me tratar com grosseria, e duvidar dos problemas que eu estava citando (o dono do carro conhece bem qualquer barulho estranho). Ainda com grosseria, mencionou que o carro iria ser liberado só no dia seguinte para o mecânico verificar os problemas. Eu disse que não me importava deixar o carro lá por um dia. No fim desse mesmo dia, ela me ligou dizendo (ACUSANDO) que eu havia colocado água no radiador e que eu não deveria ter feito isso, e que se eu não trocasse o líquido de arrefecimento, eu iria perder a garantia. Eu disse com todas as palavras que NUNCA coloquei água não desmineralizada no radiador e NUNCA autorizei nenhum frentista colocar. Sou leiga no que se diz respeito a mecânica de carro, porém, se eu fosse idiota ao ponto de colocar água no radiador, eu não estaria fazendo a 3º revisão do carro e gastando R$ 467 com essa revisão para MANTER A GARANTIA. Não voltarei nunca mais nessa concessionária. Nunca recebi um atendimento tão ruim. Conheço algumas concessionárias e sempre fui bem atendida por elas. Essas eu recomendo: SIA Trecho 1, Palmas, Barreiras.

Gostei do atendimento faltou algumas coisinhas, mas e assim mesmo. Obrigado especial ao gerente Jardel cara gente boa e quando tiver um problema fale com ele certeza se estiver ao seu alcase ele resolve.esperar as revisor para ver se vou ter alguma surpresa rsr

Atendimento de excelência na saga Hyundai, tanto por parte do vendedor Wanderson, como por parte do entregador técnico Thiago, enfim, toda equipe está de parabéns!

Bom dia quero agradecer o atendimento da entrega do meu carro pela dedicação dos profissionais que me atendeu Juliano e Thiago estou muito feliz pelo atendimento deles.

Vendedores extremamente gananciosos!

Vocês pedem que eu entre em contato devido minha reclamação mas não me atendem! Mais uma falha da Saga! Decepcionante!

Atendimento excelente realizado pela Danusa e carro entregue pelo Lucas. Muito atenciosos e gentis em todas as minhas questões e muito solícitos. Grata por tanta atenção e cuidado.

Fui ver o preço de um hb20 sense de 47 mil (46 mil e uns quebrados), de entrada pq queria ao máximo economizar. Fui na loja dia 24 de outubro normal, sem me arrumar (não ia numa balada) e pela minha surpresa, não fui atendido, nem com bom dia, 3 vendedores parados, 2 sem máscaras e uma mexendo no celular, e enquanto isso eu abrindo todos os carros. Após eu querer insistir muito Fui na mesa de outro vendedor que me fez a proposta de financiamento dando 20 mil de entrada teria que pagar uma parcela de 60x de 800 reais num carro de entrada ou seja os 20 mil eu iria rasgar e dar de doação para a concessionária, já que só o valor de parcela ficaria o valor do carro. Sorte a minha ter saído pq a pedragon fez no onix que custa 10 mil mais caro o mesmo valor de financiamento com o mesmo valor de entrada num carro que é mais equipado e bem melhor que o hb20 de entrada!

Lugar bem organizado, bem limpo e a vendedora renata e super atenciosa sem contar o otimo atendimento do entregador Lucas me explicou tudo direitinho!

Levei meu carro para arrumar um problema no motor e concertaram muito bem. Tive um excelente atendimento da consultora Poliana, aliás fiquei impressionado com o conhecimento sobre automóveis que ela tem.
A oficina dessa concessionária sem dúvidas me deixou satisfeito. Super Indico!

OBRIGADO PRIMEIRAMENTE AO NOSDO GRANDE DEUS POR MAIS ESSA CONQUISTA.

Agradecer a Vendedora Renata pelo ótimo atendimento, e ao vendendo Wanderson por ter dado continuidade ao processo, e também ao Thiago da entrega técnica, pelo excelentíssimo atendimento.
Especialmente nessa data 12/11/2020 meu aniversário.

Atendimento excelente tanto da vendedora Pabliny como do Lucas da entrega técnica. Muito atenciosos, educados e profissionais. Recomendo uma visita a Saga Hiunday Sia.

Danusa e Lucas extremamente educados, ágeis e com competência técnica e comportamental. Parabéns e obrigada. Tenho certeza que fizemos uma ótima aquisição!

Atendimento realizado pelo vendedor Juliano na compra de um carro. O mesmo me atendeu muito bem, tirando todas as minhas dúvidas sempre com bom humor e paciência. Entrega do carro realizada antes do prazo e com o documento em mãos.
No ato da entrega fui atendido pelo Lucas que me atendeu novamente muito bem. Recomendo a concessionária pois o padrão de atendimento me surpreendeu e com certeza voltarei lá.

Atendimento excelente, agradeço a vendedora Renata pelo excelente atendimento, recomendo essa loja. Excelente atendimento do entregador Thiago, tirou todas as minhas dúvidas sobre o carro, parabéns!