Saga

Comprei meu carro novo aqui, excelente as condições de pagamento.deixou as outras lojas pra trás.equipe educada, profissional e eficiente.

Total desrespeito com o cliente. Fui procurar um pneu específico, disseram que tinha no estoque, pedi 3 vezes para confirmar se a especificação estava correta, aguardei por quase 2 horas e, quando chegou, não era o modelo que eu havia pedido. E não havia no estoque. Perdi meu tempo e paciência.

O que era pra ser um prazer se tornou um pesadelo. Não confie na SAGA. Paguei um carro Volkswagen à vista junto com o emplacamento. Agendaram 15 dias pro carro ficar pronto, chegando lá me deram um chá de 4 horas pra liberar o veiculo, so deixaram eu levar o carro pq comecei a berrar igual um louco dentro da loja. Já tem 20 dias que estou com o carro sem placa e eles não resolvem. Não desejo isso pra ninguém. Preciso do carro pra trabalhar e quem vai pagar meu prejuízo? A Saga? Nem responde mais o WhatsApp, vou ter que procurar a justiça.

Nota 10 pelo atendimento do vendedor Thiago Lima da saga repasses PArk Sul, muito atencioso e presta um ótimo atendimento.

O pior atendimento que já tive. Avaliasam meu carro muito baixo, já tinha informações de outras autorizadas sobre o valor do carro e pior o vendedor não queria pagamento a vista, insistiu que fosse financiado. Não nos deu desconto e ainda achou que poderia agir como se nós fossemos ignorantes. Perdeu uma grande venda e pior ainda trouxe o gerente que só nos desejou jm bom.

Serviço de oficina e atendimento 100% com todos os atendentes sempre muito eficientes e prestativos

A pior loja que eu já vi! Fui realizar o recall do veículo que estava agendado para 10: 40 da manhã e fui atendido com mais de duas horas e depois fui informado que a oficina havia fechado e que só depois de mais 2 horas poderia atender e realizar o recall. Desorganização total.

Comprei um Tiggo 5X pro
Em julho de 2022 quando comprei fizeram maior propaganda sobre o carro
Carro excelente, falaram que estava sendo montado pelo grupo saga Hyundai
E agora meu carro com 20.000 km não tenho suporte para fazer revisão
A luz no painel já acendeu para revisão pois já está passando quase 500 km
E só tem data para 15 de julho pois uma oficina está dando “suporte” para os clientes.
Deixo minha indignação em relação ao grupo Saga
Pois na hora venda fazem de tudo pra vender e agora deixa o cliente na mão.

PÉSSIMO ATENDIMENTO.
SEM ÉTICA DE ENTREGA DE VEICULO.
NOTA ZERO.
BRINCAM COM O CLIENTE

Muito satisfeito com a compra do meu veículo! Gostaria de elogiar o trabalho e dedicação da Diana, que executou todo meu processo, do inicio ao fim com agilidade e sempre mto disponível! Mto Obrigado.

Péssimo. Além de tratarem o diagnóstico do meu veículo de forma imprecisa, com falhas de comunicação entre os responsáveis pela mecânica, ainda deram um diagnostico sem nenhuma relação com meu problema. Para piorar, um tempo depois (hoje) mandei mensagem no WhatsApp deles para saber sobre a disponibilidade de uma peça e pediram para aguardar que logo entrariam em contato (precisava com certa urgência). Isso foi 13h18 e até agora (19h02) não entraram em contato e deram satisfação. Não recomendo qualquer atendimento lá. Tratam o cliente como "nada".

Bom atendimento na Revisão Hyundai! Parabéns ao técnico Tiago! Muito competente e atencioso!

O atendimento da Diana Vilar foi excelente. A entrega do carro foi rápida e sem nenhum problema. Segunda vez que compro na Saga nunca tive problemas!

Tudo perfeito! Me senti em casa e muito bem acolhido. Se existe um modelo de atendimento ao cliente, descobri com a Saga Volksvagen localizada no Park Design. Menções honrosas ao vendedor João Vale, impecável e bastante empenhado para que tudo fosse feito da melhor forma possível. Estou muito satisfeito com meu T cross Sense TSI ZERO KM!

Excelente atendimento da vendedora Diana, muito simpática e atenciosa, agilizou todo o processo de aquisição do início ao fim.

Desde o primeiro contato com a vendedora Mariane, que foi muito prestativa e educada, me tirando todas as dúvidas, até o Gerente Fabrício, educado e também prestativo, todos os funcionários foram ótimos, recomendo a Saga Volkswagen.

Atendimento da equipe foi excelente, a vendedora Karina muita atenciosa, gerente financeiro na negociação todos bem transparentes, não posso esquecer do rapaz que me apresentou toda a tecnologia no meu T Cross Zero Km no dia da entrega do carro enfim todos estão de Parabéns

Boa Noite, comprei um T Cross no mês de Março de 2022 com o vendedor Davi, e vende 2 veículos pro Grupo Saga, no início ele me atendeu bem, mas depois começou a minha dor de cabeça, começando pela Multimídia que comprei da empresa LIDER, que atende lá dentro da Saga! Essa Multimídia nunca prestou, trava o tempo todo e volta a configuração, eles fizeram várias trocas dela e não resolveu nada, acabei que desisti e estou usando ela apenas pra radio.um desse veículo a empresa Saga não fez a transferência e repassou o veículo pra um revendedor irresponsável de veículo, que nao fez a transferência do veículo, e levou 5 multas, somando 23 pontos! O Vendedor Davi no começo até tentou resolver, mas agora não me atende mais as minha mensagens, me deixando sem respostas!
Passou pra Despachante Laila, então fui até ela e Levei a 1 multa gravíssima que essa pessoa tinha levada, assinei o requerimento pra transferência da multa pra eles, ela me garantiu que tinha dado entrada e que essa pontuação não iria entrar na minha habilitação, mas na verdade entrou 7 pontos, hoje falei com essa pessoa e a mesma veio me questionar me perguntando se não era de outra multa! Não foi tenho como provar,
No dia 30/09/2022 fiz uma reclamação no Reclame aqui, logo após uma pessoa da filial de Goiânia entrou em contato prometendo resolver esse problema, mas hoje 08/12/2022, até então não resolveu, e apareceu mais 4 multas depois do contato dele.
Falei com o gerente geral de lá, se não me engano Altair, que me levou na pessoa de Jéssica, que também não resolveu nada, quando tento falar com essas pessoas, já passa outro contrato de outro funcionário e fala que pra ser tratado com essa outra pessoa, isso é somente um jogo de empurra e empurra e ninguém resolve nada.

O comunicado de venda só foi feita no dia 08/11/2022 com isso se passaram quase 9 meses, foi emitido 5 multas antes desta data!

Agora faço uma pergunta pra essa empresa Saga, que se diz responsável, Quem vai se respobilizar por essas multas? Quem vai retirar essas pontuação que vai entrar na minha habilitação?

Ou vocês vão deixar eu perder a minha habilitação?

Deixo aqui minha indignação contra essa empresa, e as pessoas que lá me atendeu, oriento a quem for vender veículo pra Saga Veículo, tenha muito cuidado, você pode estar entrando em uma roubada!

Deveria ter Zero estrela, seria essa a nota que essa empresa mereceria!

Saga Empresa, que presta um péssimo serviço após venda, e compra do seu veículo!

SÓ PRA REGISTRO DE FEEDBACK, ESTOU EM CONTATO COM O SR. J. V, RESPONSÁVEL DO NÚMERO (62) 99631 9042 DESDE DO DIA 13/09/2022 E NÃO FOI RESOLVIDO NADA! LEMBRANDO QUE DESTA DATA PRA CÁ, RECEBI MAIS 16 PONTOS DE MULTAS, SOMANDO AO TODOS 23 PONTOS, E VOCÊ QUER QUE ENTRO EM CONTATO PRA PERDER MEU TEMPO?

No dia 16/12/2022 estacionei meu veículo no estacionamento do Park Desing (Sgcv Sul Lote 9 - Guará, Brasília - DF, 71215-100) e um funcionário do Grupo SAGA estacionou um veículo, de marca Toyota, modelo Etios de propriedade do Grupo SAGA atrás do meu carro, me impossibilitando de sair, após horas de espera ao subir no gramado para ter o meu direito garantido de ir e vim, o meu veículo acabou se chocando no meu fio e danificando o parachoque. Ao conversar com o gerente da empresa, ele disse que não tinha nada a ver com a situação, que o irregular fui eu, não sendo obrigado o grupo SAGA arcar com o prejuízo. Essa situação me fez ter a certeza se de ser um grupo totalmente irresponsável, sem escrúpulos e imprudente. Empresas desse caráter não deveria existir na sociedade, não adquira seu veículo com uma empresa de baixo nível!

Sempre fui bem atendido nessa loja, desde as compras dos meus carros da Volks (durante alguns anos) até quando precisei das revisões. Estou satisfeito demais!

Recentemente (25 de Novembro de 2022) visitamos a loja (eu e minha família) e mais uma vez fomos muito bem atendidos, desta vez pela vendedora Karina que foi também super atenciosa, tirou todas as dúvidas sobre o carro que estávamos pesquisando e ofereceu uma ótima proposta de pagamento e descontos. Obrigado Karina e sucesso por aí!

Horrível atendimento, principalmente por telefone. Demoram demais a atender e quando atendem, somente tiram o telefone do gancho e te deixam falando sozinho (setor de oficina - peças)

Liguei em mais de 5 concessionárias de Goiânia e Brasília e falei com mais de 6 consultores. A consultora Balbina dessa concessionária tem um atendimento excepcional. Muito atenciosa e prestativa!