Sabin Medicina Diagnóstica

Hoje realizei uma HSG no sabin centro de imagem localizado no centro de excelência Anchieta. Gostaria de registrar o meu agradecimento para a equipe que me atendeu, a Dra Wanessa e a Técnica de enfermagem Jaqueline, que prontamente me deixaram muito tranquila e à vontade, me dando toda a segurança que eu precisava para realizar esse exame que é tão complexo e que geralmente é realizado em um momento bem delicado na vida da mulher.
Obrigada novamente a equipe pelo excelente cuidado que tiveram comigo.

Gosto muito do serviço prestado pelo Sabin. Seus funcionários sempre prestativos, e muito educados.
Só achei a unidade de Taguatinga/Anchieta na area de exmes de imagem, um pouco demorada no atendimento de triagem. Mas tem co.o melhorar.

Agendaram o exame para 17: 10h cheguei por volta das 16: 50h. Já são 18: 10h estou esperando a quase uma hora em uma sala onde está lotada sem o ar condicionado ligado e só foi ligado por que eu pedi, falando.que está em um ambiente insalubre. Nunca crítico ninguém em público, tentei falar o sac mas quem responde é um computador. Gosto de vocês e espero que melhorem a.situacao aqui dos exames de imagem dentro da unidade Anchieta. Lamentável

Pior atendimento, fiz um exame dia 22 de agosto e retornei no Sabin no dia 6 de setembro, pra minha surpresa sumiram com as imagens dos exames do dia e ofereceram um CD com o laudo. Detalhe eu esperei quase 1 hora pra sair com esse CD e laudo. O pessoal do setor de resultado e a chefe da unidade, ninguém consegue resolver resolver muita coisa. Obrigada pelo péssimo atendimento, atenção e respeito com o cliente. Ah fiz tudo particular. Não foi de convênio. Sabin parabéns por não melhorar esse processo.

O exame foi bem tranquilo, apesar do nervosismo que eu me encontrava. O incômodo é muito pouco e não demora muito. O Dr Ícaro (ou Italo.rs) foi muito atencioso e explicou todo processo. A "Aldi" também foi extremamente atenciosa.
Só não foi melhor pq houve uma pequena demora na recepção.

Venho aqui registrar toda minha indignação e insatisfação no primeiro e único contato com essa pseudo-empresa, o SABIN.
Dia 28 de Julho solicitei por telefone o agendamento de uma punção de Tireóide guiada por ultrassom. O exame foi agendado para dia 09/08/2023 ás 16: 40. Dois dias antes do exame a autorização ainda não havia sido solicitada para o Convênio, tive de ligar para o Sabin e “lembrá-los” que essa ação devia ser feita.
No dia do exame me encaminhei para a Unidade de Taguatinga, “Centro de Excelência” (esse nome é hilário, pois foi lá que a bizarrice aconteceu). Ao ser atendida, verifiquei em minha guia que somente a punção de 1 nódulo havia sido solicitada, mas o pedido médico solicitava a punção de 3 nódulos.a atendente cancelou a guia com 1 nódulo e perguntou se eram mesmo 3 nódulos, no que eu afirmei e disse que havia levado a ecografia, caso necessário.
A atendente pediu meu exame e foi até a sala do radiologista.no momento em que voltou, disse que a punção deveria ser feita somente em 2 nódulos, ao questioná-la sobre a quantidade ser divergente do pedido médico, ela me respondeu que: “Quem sabia era o médico”.
Concordo.quem sabe realmente é o médico, O MEU MÉDICO, QUE ME ACOMPANHA Á ANOS, QUE SABE DE TODO MEU HISTÓRICO FAMILIAR, QUE TEVE ACESSO AOS MEUS EXAMES DE SANGUE E RESSONÂNCIA MAGNÉTICA E NÃO UM “PROFISSIONAL” QUE NEM SEQUER ME CONHECE E QUE TIROU ESSA CONCLUSÃO SABE-SE LÁ DE ONDE.
Caso eu fizesse a punção em 2 nódulos e o 3º fosse o problemático? O que DIRIAM Á MINHA FAMÍLIA? “AH, FOI MAL, EXAMNAMOS O NÓDULO ERRADO. QUE AZAR HEIN? ”

Por fim, como o cancelamento do pedido de 1 punção foi feito no dia, uma nova solicitação foi negada pelo convênio por motivo de “duplicidade” e teríamos que aguardar 1 dia útil para o sistema entender que uma autorização foi cancelada e que a nova solicitação deveria ser aprovada. Não consegui fazer o exame no dia 09.
Eu disse que só faria o exame se fosse em 3 nódulos, foi então que a atendente disse que meu convênio só cobria 2 nódulos e no dia seguinte faria o pedido já marcando o exame para o dia 12/08, eu pedi para confirmar a quantidade de nódulos.
Fui para casa, liguei pro meu médico e para o convênio que confirmaram a necessidade da punção em 3 nódulos e que não havia restrição nenhuma na quantidade, tenho as duas conversas salvas.
No dia seguinte solicitaram a autorização novamente errada, com 2 nódulos. Liguei para o SABIN e uma atendente disse que fariam a correção E QUE A SUPERVISORA DOS EXAMES DE IMAGEM ACOMPANHARIA O CASO E ME RETORNARIA PARA DAR UMA SATISFAÇÃO. BOM, ESTOU ESPERANDO ESSE CONTATO ATÉ AGORA.
ENFIM, FORAM 7 PEDIDOS DE AUTORIZAÇÃO ERRADOS. PARABÉNS, BATERAM O RECORDE.
O dia 12 chegou, o pedido está errado e não consegui fazer o exame, além de estar presa com um pedido em aberto sem poder solicitar em outro local.
É revoltante que vocês tirem a única coisa que importa para alguém que está doente: TEMPO.
Assim que eu resolver essa situação pedirei REPARAÇÃO JUDICIAL.
E para quem tem coragem de colocar sua saúde nas mãos dessa gente: “BOA SORTE E DEUS TE GUARDE! ”

Hoje dia 24/07/2023 meu pai foi realizar uma tomogtafia computadorizara com o uso de contraste, no dia da marcação dia 21/07/2023 foi passado um valor de 430 reais.
Hoje não pude acompanhar meu pai devido ao trabalho e o mesmo foi com minha mãe, ao chegar no local foi informado que o exame e no valor de 720 reais, como estavam lá e o retorno tem que ser rápido devido a urgência do tratamento eles fizeram. Porém nos sentimos muito lesados, uma falta de comunicação total!
Passando valores bem abaixo dos concorrentes e na hora msm eles praticamente dobram isso!
Realmente deplorável esse tipo de atitude.
Espero que não façam com mais ninguém.

Atendimento rápido. Ótima recepção e serviço profissional. Parabéns. Eu indico este laboratório.

Péssimo atendimento, mais de 40 minutos apenas pra realizar o pedido e o pagamento, fora que os atendentes não possuem organização e pessoas passam na frente de pacientes que estavam lá primeiro! Eu nunca mais retorno nesse local.

Minha filha de 4 anos fez uma ressonância e tomografia, foi ótimo, equipe perfeita, o médico anestesista Dr. Carlos Henrique muito cuidadoso, fiquei receosa na hora da tomografia e ele fez questão de ficar comigo na sala, me deixou super tranquila! Acolhimento perfeito! Parabéns equipe sabin!

Hoje dia 22/04/23 fiz uma Histerossalpingografia, do atendimento no recepção até o exame com a equipe do Doutor Rodrigo foi muito bom.
Não queria fazer esse exame acordada por que estava com receio da dor, mas no meu caso foi igual as cólicas fortes que as vezes eu sentia quando estava menstruada.
Mas o Doutor foi muito paciente.
Acabei chorando um pouquinho, mas foi bem rápido o exame. Valeu a pena fazer logo não esperar uma vaga com o anestesista. Que por sinal é muito difícil.
Ao todo acredito que não durou nem 5 min.
Se vc está querendo fazer, não tenha medo.

Eu fiz pq tive uma gravidez ectopica, perde uma trompa, a probabilidade da outra está obstruída tb era grande.

Melhor sentir essa dorzinha, do que fazer uma cesárea que foi o meu caso.

Gente do céu, tem atendente lá que parece que estava cumprindo aviso, desde a recepção até hora de sair de lá. O atendente da recepção perguntava as coisas parecendo que tava brigando, nao parava de conversar com a colega do lado, na vdd quase todos os funcionários conversam demais entre si e mexem no celular, qd vc vai falar com algum eles ficam nervosos pq vc "atrapalhou". E sobre o exame, eu me senti muito constrangida pra realizar ressonância de pelve, fui saber que precisava colocar um gel vaginal já estava dentro da sala de ressonância e foi algo meio grotesco, baixei as calça em cima do aparelho com luz acesa e duas pessoas dentro da sala, uma injetando medicação no braço e outra injetando o gel vaginal na maior brutalidade, eu fiquei tensa. Depois ainda fiquei pensando se não podia ter uma terceira pessoa lá na cabine vendo aquela cena, parecia algo de gente despreparada, me senti em hospital público com tanta falta de delicadeza no atendimento. Eu nunca mais quero fazer exame de imagem no sabin, nunca esperei isso.

O atendendo que marcou o exame disse para comparecer tal dia e marcou para um dia antes, a atendente marcou para uma hora além.

Sabin pra mim é o melhor laboratório que já fui, desde o atendimento no balcão até a moça do café sempre houve muita educação e respeito pelo paciente.

Essa unidade é discrepante de todas as outras! Fiquei aguardando 1h40 para ser atendido. E ao reclamar, a funcionária simplesmente disse "compreendo". Ultrassom no Sabin nunca mais.

Falta de respeito! Marcam hora e nos deixam esperando mais de 2 horas para sermos atendidos. Não volto, não recomendo e falo para quem me perguntar não passar nem na porta.

Clinica pessima, nao recomendo pra ninguem demora demais o atendimento e tambem e muito lento pra entregar o resultado de exames nao colocam logo disponivel no site

Fiz uma Tomografia da face. Funcionários atenciosos, mas atendimento muito demorado, 2 horas para terminar.

Experiência péssima. Fui fazer exame de ultrassom, como sempre eles mandam uma mensagem de confirmação um dia antes pedindo para que chegue com 30min de antecendência. Meu exame estava marcado para 13: 00. Fiquei no aguardo 1h22min, após as 13: 00. Ou seja, marcou? Fique sabendo que pode demorar mais de hora para ser chamado. Marcação totalmente desnecessária.

Fiz a HISTEROSSALPINGOGRAFIA e confesso que tinha muito receio de fazer. Mas, gostaria de Parabenizar o Dr. Roberto Barcelos pelo atendimento, me deixou super tranquila, explicando todo processo, sendo extremamente delicado na execução do exame, só houve o desconforto normal, que nem durou 5 minutos. E também quero ressaltar o atendimento Humanizado e simpático da Técnica de Enfermagem Cheila Nunes, um amor de pessoa. Essa dupla é demais, o Sabin tem excelentes profissionais. Muito obrigada!
Mas, não posso deixar de comentar que o atendimento da recepção não está a altura do interno, falta empatia e gentileza. Pelo menos foi minha experiência com uma atendente.

Os médicos e a clinica são ótimos, mas o atendimento por telefone é péssimo, demora muito que cansa. O atendimento com as atendentes também está deixando a desejar.

Evitem a Unidade do Edifício Prime Taguatinga. Atendentes despreparadas. Falta profissionalismo e gentileza.

Solicitei o teste do pezinho para minha filha em casa, o funcionário veio e recolheu. O resultado era em até 2 dias. 7 dias depois recebi a mensagem que não deu certo e deveria fazer novamente o teste. Negligência total do Sabin, se o resultado era em 2 dias e deveria recolher novamente, por que esperaram 7 dias? Falta de profissionalismo, cuidado e atenção.

Fiz exame de Histerossalpingografia, e confesso que eu estava apavorada, por conta dos comentários que vi aqui. Mas apesar do exame desconfortável, a Dra Giovana é sua assistente (que infelizmente não consegui gravar o nome) foram MARAVILHOSAS! A Dra me informou antes do procedimento tudo que iria fazer, e durante o procedimento ela tb ia falando o que estava fazendo. Sempre me perguntando se estava tudo bem, ambas me confortaram muito, fiquei super segura! E Não tenho o que reclamar do atendimento, foi bem rápido até. ️

A minha única queixa é para o Sabin em geral, não para esse sabin do Anchieta, pq que não tem como a gnt saber antes qual o médico que vai fazer o exame, só na hora msm

Me ligaram pra pegar uma mamografia da minha mãe que deu alteração. Ao chegar, mesmo eu estando com a rg digital dela, disseram que não poderiam entregar.ora, minha mãe vai fazer 78 anos. Será que não sabem que quem resolve quase tudo pra uma pessoa idosa são os filhos? E pra quê me ligaram se eu não podia pegar o exame?

Fiz o procedimento de Histerossalpingografia, com a Dra Larissa e a Técnica de enfermagem Cheila, eu agradeço imensamente, por profissionais competentes como elas, solícita empáticas e humanas.
O procedimento foi muito tranquilo, a Dra tudo que estava fazendo me comunicava, o procedimento vi vários comentários que é muito doloroso, mais cada caso é um caso! Graças a Deus comigo foi muito tranquilo! Gostaria de deixar meu feedback. E muito obrigada.

Fiquei bem decepcionada com o atendimento. Primeiro a demora, vc tem um horário marcado e eles te adentem 1h 30m depois, o que demonstra a tamanha falta de organização e logística. Muitas vezes o paciente, tem que fazer o exame de jejum, como foi meu caso, então o paciente deve esperar por horas até consiga fazer o exame. Estou a 30 min deitada dentro da sala e até agora o médico n chegou para realizar o exame. Péssimo o atendimento.

Agradecemos o atendimento de todos profissionais dessa unidade com minha mãe, ela teve reação ao contraste e não se sentiu bem após uma tomografia, a Dra Larissa e sua equipe deram toda assistência necessária.
Com certeza indicarei essa unidade para todos que precisarem

Agendamento POR TELEFONE HORRIVEL, NÃO ATENDEM DE JEITO NENHUM, EESA MENSAGEM GRAVADA DA CANSEIRA. ATÉ DESISITI. AFFF

Tive um excelente atendimento, isso porque meu agendamento foi no domingo. Atendentes muito educadas e prestativas, desde a recepção até os exames (ultrassonografia e ressonância).

Muito ruim, mandei as fotos do pedido e no dia do exame disseram que não tinham recebido! Como assim? !? Perdem os documentos? !? !

Os proprietários precisam saber do péssimo atendimento da recepção. Sempre emburradas, parecem que estão fazendo favor. Uma empresa é uma via de mão dupla. Esse atendimento não condiz com a Sabin.

Péssimo atendimento
Funcionários mal educados, não te dão a informação correta na hora de agendar os exames e o tempo de espera no guichê longa.