Primeiramente. Quero elogiar o atendimento ao público desta unidade. O clima lá é amigável e o pessoal é super ágil. Eu notei que há uma coordenadora atuando ativamente no auxílio a demais colaboradores e no atendimento, e isto é excelente. OBS: 1. A unidade merece ampliação! 2. Em horário de maior fluxo, pela manhã, eu fui atendido em pouco mais de 20min, anterior a mim, o pessoal atendeu bastante gente, aproximadamente uns 5 preferenciais e uns 5 normais! 3. VERIFIQUEI que o pulo do gato pra quem quer ser atendido de Madrugada é na unidade do hospital Daher!
O melhor e mais rápido atendimento de TODAS as unidades do Sabin. A atendente foi prestativa, resoluta e extremamente rápida. Da chegada (mesmo agendado precisa ser retirado uma senha) até o exame foram cerca de 6 minutos. Achei sensacional!
Excelente atendimento! Funcionárias bem preparadas, respondendo a todas as dúvidas e tratando a todos com respeito e cordialidade. Parabéns! Feliz também pelo tratamento dado a minha família por parte das enfermeiras/técnicas que realizaram nossos exames! Voltarei sempre a unidade do Jardim Botânico e indico a todos!
Sempre muito atenciosos e gentis. Resultados sempre antecipados a data marcada. Sao mesmo muito bons. Mas.pecam na hora da apresentação, na triagem e autorizações, a burocracia nos faz perder tempo demais. Pensem no estado físico e psicológico das pessoas que ali se apresentam, pensem!
As profissionais que coletam o sangue são ótimas, mas o tempo de atendimento nos guichês está péssimo, ultrapassando oa 30min. Hoje fiquei quase 1h para ser chamada, o tempo é ouro, fica complicado.
Atenção: fecha às 17h, mas só faz coleta de material até às 16h. A maioria das enfermeiras são calmas e têm ótimas mãos. Se você for levar criança peça pela enfermeira ALINE. Ela é fenomenal, calma, gentil com os pequenos e muito hablidosa. Recomendo! A realidade virtual para ajudar as crianças com os exames não está disponível nessa unidade. As atendentes são muito simpáticas. Os funcionários não pedem que os visitantes sem noção e sem máscara, cubram seus rostos (o que deveria ser feito). A copeira, que nos serve o desjejum é absolutamente cordial e simpática. Um amor!
Não reflete a qualidade da marca. Apesar da maioria das enfermeiras ter a "mão boa" até ser atendido é uma eternidade. Atendimento dos guinches MUITO lento, Chegando ao ponto de considerar me deslocar 12km para ir a outra unidade.
O tempo de espera para ser atendido no guichê está sendo muito grande ultimamente. Poderiam agilizar um pouco mais. Estou aguardando há mais de um hora e informaram que o sistema já "caiu" 4 vezes hoje.
Fui por duas vezes, a primeira estava lotado, acreditei que seria por esse motivo, dei uma segunda chance e pela segunda vez tinham apenas umas 7 pessoas na minha frente, observei que as atendentes são muito lentas, mas bastante educadas, não posso deixar de citar. Em questão ao atendimento, nunca vi isso em uma unidade do Sabin, por conhecer vários outros, acho um absurdo. Agora os coletores são rápidos e por algumas vezes ainda aguardam o paciente. Não volto mais nessa unidade. Infelizmente.
Deve ser por conta da pandemia, dia 6/11 pela manhã estava muito lotado. Esperar mais de 1 hora para ser atendido pode atrapalhar até o resultado dos exames. Só dois atendentes no balcão é muito pouco. Podiam colocar mais funcionários para atender.
Sabin é de longe uma das melhores empresas que trabalham com público. Atendentes sempre educados e solícitos. Os técnicos que realizam a coleta são incríveis, vc não sente nenhuma dor. Pão de queijo, café e chocolate quente top.
É o laboratório no qual penso sempre que preciso de um, pois sempre tem um próximo onde você estiver, o atendimento é sempre rápido (às vezes tem muitos pacientes, mas, a espera não é cansativa). E a equipe é sempre cuidadosa.
Atendimento ruim, fiquei esperando por mais de 30 minutos, com um idoso de 75 anos com Alzhaimer, acho que os funcionários são mau treinados para resolver os problemas que aparecem, são eficientes somente para desenvolver o script, mas se algo são fora do traçado, eles se perdem. Vale a pena verificar.
Melhor laboratório do Brasil. Talvez uma das melhores empresas quanto ao tratamento ao público. O Estado poderia aprender a dignidade da pessoa humana com empresas assim!
Os laboratórios Sabin se modernizaram ao longo dos anos, tanto no que concerne os exames realizados, quanto na estrutura de seus pontos. O desjejum/lanche oferecido são os pãezinhos de queijo quentes e cappuccino ou chocolate quente ou espresso feito na hora. A unidade do Brasília Shopping se destaca por oferecer música ao vivo e espaço kids.