Sabin faz coleta em mim de 22 tubos de sangue logo após as 13h na QI13 do Lago Sul e pela quantidade de sangue senti fraqueza e não puderam me oferecer nada por já ter passado das 13h então nem a máquina de café pode funcionar mais. Impressionante para uma empresa tão rica e que expandiu tanto deixar um cliente sair nesse estado de seu estabelecimento por miséria de economia. É lamentável! Poderiam ter me vendido que tu pagaria.
Existe uma demora natural dos convênios médicos para liberar as autorizações, que infelizmente não tem como adiantar de outra forma, mas que com o atendimento gentil e cortês dos colaboradores dessa unidade, tornam-se toleráveis. Ambiente legal, coletores maravilhosos. Essa unidade do Sabin veio para somar e muito.
Antes de sair de casa, liguei para me informar do horário de fechamento, cheguei faltando 1 hora para fechar, peguei a senha 51 e aguardei. Apesar de estar com criança, peguei uma senha normal e aguardei. Cheguei às 11 horas de sábado e ninguém falou. Na minha vez, atendente Thaissa informou que não realizaria a coleta pois não daria tempo de fazer o pré-atendimento até as 11: 30 que era quando alguém p pegar o material. Falta de respeito comigo e com a minha criança, pois eu estava ali desde as 11 horas, não cheguei e encontrei a porta fechada. Se tinha esse limite de horário AVISASSE ASSIM QUE PISEI LÁ, mas me fazer ficar sentada e ao chegar a minha vez decidir que não me atenderia foi horrível. Saí de lá bem chateada e liguei imediatamente para o nº que me informou que fechava ao meio dia. A moça ao telefone disse pra eu voltar que aquilo não fazia parte da política da empresa, que se o cliente está lá dentro deve ser atendido, ela ligou para a atendente Thaissa e pude ser atendida. Eu além de me sentir mal, demorei o dobro do tempo que levaria pra um simples atendimento. Não volto lá nunca mais e o Sabin deveria fazem um breve treinamento com seus funcionários. A moça do procedimento foi ótima e me atendeu super bem, foi o que compensou todo o transtorno, aborrecimento e constrangimento.
Gostei muito do atendimento. Lianderson fez toda questão de tentar resolver e tirar todas dúvidas que precisava. Não é todo dia que somos atendidos tão bem.
Melhor laboratório de Brasília. Melhor atendimento, melhor infraestrutura. Só acho que a quantidade de atendentes precisa se adequar melhor de acordo com a demanda. Já precisei esperar mais de 30 min nas duas últimas vezes.
As instalações são boas, mas o atendimento é muito demorado. Há oito guichês de atendimento, mas a maioria fica vazio. O processo para cadastramento e autorização dos exames é lento, fazendo com que as coletoras de exames fiquem ociosas e a fila de espera aumente.
Local pequeno, 4 funcionários atendendo, há 30min senha preferencial, não chama! Péssimo atendimento pelos serviços pagos, que disponibilizam para a comunidade
Péssima experiência. Cheguei as 6h35 na esperança de ser atendida rápido, mas com 1 atendente e várias pessoas já esperando atendimento, óbvio que tomei um chá de cadeira. O local tem 8 guichês e 1 pessoa atendendo até as 7h. Depois das 7h são 3 atendentes igualmente lentas, o que causa aglomeração de pessoas no local. Não recomendo.
Ampliaram a loja mas continuam com apenas três funcionários no atendimento então não teve muito efeito pois a espera continua bem longa ao ponto de várias pessoas desistirem do atendimento.
Péssimo atendimento. O telefone geral não atende, o telefone de coleta em domicílio não atende e os emails não são respondidos. É inadmissível que esse laboratório continue funcionando dessa forma. Tomarei todas as medidas cabíveis, no caso.
Unidade pequena e atendimento demorado. Abre às 6h, mas os funcionários chegam atrasados. Cada pessoa no balcão leva de 15 a 20 minutos para ser atendida. Se tiver 10 pessoas no local já fica impossível transitar. Melhor procurar outra unidade.
Ruim. Demora num simples atendimento. Apesar de chegar e haver poucas pessoas (2 pessoas) para serem atendidas, demora mais de 30 minutos para ser atendido no balcão ainda. Após isso ainda há a espera para fazer a coleta. Não fui mais. Compensa ir ao Exame do Jardim Botânico.