Royal Enfield: Motos, Seminovas, Concessionária, Brasilia DF

Conheci a loja agora, na primeira revisão da moto. Bom atendimento e agilidade na entrega da moto.

Há que melhorar ainda nos preços dos serviços que não são tabelados. São extremamente caros.

Atendimento muito bom, um salve pro colega Dudu! Motos lindas e o pessoal muito receptivo.

Péssimo pós-venda. Não tenham problema com a moto, senão vocês vão ter dor de cabeça. Minha moto foi comprada esse ano, e foi para a primeira revisão. Deixaram o cabo da bateria frouxo e ela descarregou após ficar 5 dias em casa sem uso. Levei para a loja, eles apenas carregaram a bateria e eu disse que era para trocar, já que eles que deixaram o cabo frouxo. Duas semanas depois, após ficar 3 dias sem uso, a moto novamente não liga. Pedi para a concessionária pelo menos me ajudar no guincho, já que novamente terei que levá-la, e o Gerente Ednaldo apenas disse que não trabalha assim, sem nenhum interesse em resolver meu problema. Nem mesmo me falaram se irão trocar a bateria. Perdi o início do motocapital por isso.

Fui comprar uma Interceptor e uma continental GT para meu irmão, a vendedora confirmou que pegava minha moto usada negocio, na hora de fechar negocio mudaram de conversa e falaram que não pegam a minha moto usada mais (Eu moro em Urutaí - Goiás, são 250 km de distância até Brasília e perdi a viajem). Muita falta de compromisso e palavra com o cliente. Faço questão de ir até Goiânia agora e comprar as mesmas motos lá.

Única loja da Royal no DF, o atendimento é muito bom, os funcionários são bem educados, as motos daí um show a parte, exclusividade.

Comprei uma Classic 350 com Robertinho, parabéns pelo atendimento e atenção, vc merece cinco estrelas com empenho. Salve Robertinho

As motos e atendimento de vendas são incríveis, mas o pós venda é triste! Nem parecem ser no mesmo lugar. Fui com meu marido que estava com mega expectativa, queriam entregar uma moto zero com várias avarias, o gerente super simpático da venda, viu o problema fingiu que nem conhecia e delegou outra pessoa pra tratar, se quer foi se desculpar. Enfim, tinha tudo pra ser incrível se não tratassem o cliente bem só na hora boa!

Excelente atendimento de todos os funcionários, muito educados e receptivos, um ambiente muito agradavel e aconchegante,
Obs: fui levar uma moto de um amigo para revisão, gostei tanto da experiência que minha próxima moto será uma Royal Enfild.

Ótimo ambiente, ótimo atendimento, experiência sensacional. Quero agradecer ao ótimo atendimento feito pelo vendedor Robertinho. O cara além de ter real conhecimento sobre o produto, é atencioso e consegue cumprir o que promete!

Só tive experiências ruins o atendimento é horrível, fico chateada pois a marca deveria ter mais cuidado com a experiência do cliente na compra já que é única, os funcionários não explicam os processos (eu tive que assinar um contrato 5 vezes) e quando fui retirar a moto assinei mais um que continha informações erradas (mandei msg pro vendedor e até agora nada), uma falta de respeito, e ainda queria comprar mais acessórios mais o atendimento é tão ruim que desisti sinceramente me arrependi de não ter ido em Goiânia seria menos dor de cabeça. Eu até queria comprar outra moto mais sinceramente depois dessa experiência amarga de compra não recomendo. O atendimento tem que ser melhorado eles gastam tanto com propaganda e eventos mais quando o cliente tá na loja não conseguem atender.

Ao passar pela concessionária vi uma entrega sendo feita. Parece que são bastante atenciosos.

Muito bem atendido, pessoal da oficina gente boa demais, Chico macanico. Léo gerente de vendas sem comentários, conheci no local e parecia brother das antigas.
Abraço a todos

Concessionária Royal Enfield de Brasília, tem motos, acessórios, roupas, calçados, jaquetas, capacetes e um excelente atendimento!

Excelente atendimento. Eu estive na Concessionária já por duas vezes, e fui muito bem recebido.

Local onde adquiri minha moto, atendimento ótimo, uma das poucas revendas de moto q disponibiliza moto pra teste.

Fui muito bem atendido nessa Concessionária Royal Enfield de Brasília desde o primeiro contato, tanto que sai de BH pra ir comprar a moto com eles! Fui atendido pelo Robertinho, Lorraine, Adriana e o Leo, me atenderam super bem!

A loja é tranquila, tem artigos diversos para motociclistas, o atendimento é diferenciado, ótimo, tem teste drive bacana, mas fica longe do centro, fica no aeroporto. Pra ir lá, dependendo de onde, talvez o melhor, seria ir mesmo de avião.repensem vc o local.

Muito bem atendido, tudo explicado, parabéns a concessionária da Royal enfield Brasília, por ter o vendedor que me atendeu.

Não tem a Moto para vender de pronta entrega, o preço do site oficial não condiz com o preço aplicado na loja, a desculpa utilizada foi o valor do frete, aumentam o frete em 4 mil e mantém o preço baixo no site oficial. Espero mais transparência nesses valores e que finalmente tenham a moto para pronta entrega.

Maravilhosa minha experiência com essa equipe. Léo obrigada pelo atendimento. Tudo ficou mais fácil, ágil com você. Estamos felizes com nossa "Moto Incrível. "

O pessoal deve estar vendendo MUITO. Fiquei 15 minutos dentro da loja e a equipe de vendas parecia muito ocupada com seus afazeres. Queria dar uma chance para a Royal Enfield, mas se nem a pré-venda funciona, fico com receio do restante. Vamos na concorrência. Não foi dessa vez Royal Enfield.

[Update]
Lendo os comentários abaixo vi que esse comportamento é recorrente. As motos realmente são lindas. Mas a Royal Enfield vai precisar de algumas que falem com os compradores que são ignorados por seus vendedores.

Lugar excelente, os funcionários são muito bem educados, e te dão a atenção necessária, te atendem com o maior prazer! Recomendo!

Atendimento personalizado, motos de qualidade e preço justo. Ambiente espaçoso e vendedores com conhecimento.

Boas motos e excelentes preços, mas vendedor sem compromisso com negociação e prazo. Pouco conhecimento sobre o fechamento de negócio e sobre o trâmite burocrático para entrega da moto mesmo após o faturamento Precisa melhorar muito para não estragar a marca Tudo tem que ser levado para gerência solucionar. Minha segunda moto da marca, que ainda nem recebi, mas já decepcionado.

Bom atendimento, pena que seja única em Brasília e em local de difícil acesso. Para manterem preço baixo as motos vem com o que é essencial. Permitem teste drive. A marca podia colocar mais alguma tecnologia para melhorar mais as motos (não tanto quanto as triumphs, para manter preço atrativo) e ter "autorizadas" em outros lugares.

Rapaz.atendimento top, preços competitivos demais, financiamento rápido e com taxas competitivas, recomendo demais!

Local excelente com atendimento nota 10. Não conhecia pessoalmente, me encantei com os modelos, principalmente a Trail. Moto robusta e linda.