Gosto sempre de comer jantinhas, mas não fui surpreendido desta vez. Não havia nada de errado na comida, era boa, estava ao ponto… mas é sempre do mesmo.
Fiz um pedido pelo delivery recentemente e além deles cobrarem todas as embalagens enviadas a quantidade servida não é a mesma que o prato presencialmente (sendo que é o mesmo valor) e eles não tem a decência de mandar o suco em uma garrafinha (não entendo o motivo, pois é o cliente que paga a embalagem, que por sinal é mais caro que na loja de embalagens e eles não terão esse custo). Recebi o suco em um copo sem tampa, estava tampado com papel filme… Resultado: O suco chegou derramado, paguei por meio copo.
Fiz o pedido no balcão, a qualidade do atendimento foi tamanha que, o pedido veio faltando 2 espetos, ao questionar a atendente a mesma alegou que eu e esposa que tínhamos a responsabilidade do erro, e por fim disse que o pedido vai demora que até entrega, mas cobrou a taxa de entrega.
Comida muito farta, e preço justo. Estava só de passagem, mas o nome do restaurante chamou atenção, sentamos, fomos muito bem atendidos e pudemos contemplar uma comida bem feita e temperada. De entrada, recomendo o queijo coalho com melaço. Ambiente familiar, não irão se arrepender! RECOMENDO COM EMPENHO
Calando do Recanto das Emas. Dia 8/11 comprei duas marmitas as quais estavam com o gosto estranho, fiz a reclamação por telefone a dona me retornou conversamos ela acolheu minha reclamação super gentil, na sexta dia 11/11 pedi duas marmitas simples de arroz, feijão e vinagrete a comida mais parecia resto dos pratos, impossível ela ter ficado revirada daquele jeito pelo transporte. Enfim, tornei a jogar fora, tenho fotos que tirei e enviei no ZAP do restaurante e a resposta que tive foi "Poxa muito chato" enfim um prejuízo de 112,00 reais, mais enfim fica o feedback. Péssimo o atendimento por parte da equipe do recanto das emas.
Péssima experiência. A FALTA DE EDUCAÇÃO DA PROPRIETÁRIA ZEROU A POSSIBILIDADE DE IR NOVAMENTE OU INDICAR PRA ALGUÉM. Trata os funcionários muito mal, como cliente foi possível perceber a linguagem agressiva que usava com os mesmos. Pedimos 3 jantinhas completas sendo uma para viagem no total de 49 reais. Aguardamos o pedido e por falta falta de organização da própria proprietária (uma mulher loira muita mal educada, por sinal) os meninos nos entregaram o pedido de outra pessoa, ao questionar o erro, a dona gritou que o nosso pedido era só aquilo (1 jantinha para a viagem), após toda a exposição no meio dos clientes a mesma percebeu que estava errada, só recolheram o pedido e o mesmo pedido foi entrega a pessoa correta, totalmente exposto e manuseado por nós e pelos garçons. Descaso total e falta de preparo em cuidar do cliente. Acredito que quando se abre um negócio de visa atender pessoas o mínimo que se deve ter é educação e cuidado no trato com seus clientes. Ficamos numa situação horrível ali em meio a outros clientes, com o pedido já pago. Edit 1: Fui ao quiosque/“food truck” próximo a lojas americanas.
Edit 2: A responsável pelo estabelecimento respondeu. "Olá, boa tarde! Eu sou a proprietária do estabelecimento e não estou sabendo desse acontecido, inclusive essa semana que passou nem fui lá, então antes do senhor expor a minha imagem procure saber realmente de quem está falando, pois isso é uma calúnia e bem grave por sinal. Se o senhor se sentiu ofendido por terem trocado o seu pedido deveria ter feito uma reclamação ou pedido o meu telefone e não ficar me difamando nas redes sociais, porque quando falamos de alguém temos que terncertezando que esta sendo dito. Vou verificar com os meus colaboradores o que aconteceu e conversar com eles, é assim que nós fazemos na empresa. "
Edit 3: Se a própria responsável pela estabelecimento trata o cliente desse forma, só tenho a concluir as minhas primeiras impressões sobre o estabelecimento em questão. Falta de respeito e comprometimento inclusive com possíveis clientes, como eu. Ao invés desse registro ser encarado como uma possibilidade de melhoria.
Sempre como no Calango do Cerrado. Minha esposa e eu adoramos. Toda vez saímos de Samambaia pro Recanto só pra garantir nosso prato. É o melhor espetinho e o melhor tempero de Brasília.
Dessa vez estou falando apenas 3 estrelas por falta do que tinha no cardápio. Pedi picanha não tinha, pedi espeto de carne de sol também não tinha, prédio um creme de morango, mas o gosto era de leite, espero que melhorem
Sou cliente desde o início do restaurante no Recanto das Emas, a comida era ótimo, porém a qualidade caiu muito, além de estar super caro a quantidade de comida diminuiu pela metade, o churrasquinho na maioria das vezes está mal assado, realmente é uma pena que tenha caido tanto de qualidade, pois costumava estar sempre cheio e hoje as mesas estão sempre vazias. Talvez seja hora de avaliar o atendimento, os valores cobrados e a quantidade de comida servida, pois conheço outros churrasquinhos, melhores e mais barato.
Atendimento péssimo, descaso com o cliente além da falta de respeito em determinados momentos; a loja do Recanto das Emas que era exemplar agora é um fiasco neste aspecto. Perderam sete clientes hoje: lamentável e não indico para ninguém.
Comida deliciosa, lançaram um prato novo chamado flor do sertão vem carne se sol, arroz c charque, que é maravilhoso. O atendimento também e muito bom!
Era um lugar bom, mas não volto mais! O garçom de sexta tratou a todos muito mau, foi ignorante o tempo todo.
Amo a comida desse lugar, mas na última sexta feira feriado fomos comemorar o aniversário de uma amiga, e fomos tratados mau por um garçom. Ele estava sendo muito ignorante conosco. Falou que a gente não sabia esperar, não tinha paciência para explicar os pratos. Foi recolher alguns vazios e pagou sapo dizendo que a gente estava dando trabalho para a mulher da cozinha:/
A pessoa vai trabalhar, faz pouco caso e ainda é grosseiro. Infelizmente não sei o nome da pessoa que estava nos atendendo, mas não é difícil de localizar deve ser sempre muito mau humorado, esta trabalhando no local errado.
(Resposta: Em resposta ao comentário da empresa: Fico Feliz que tenham visto o comentário e que busquem melhorar. O atendimento é de extrema importância e fideliza os clientes! Foi o senhor que nos atendeu de forma negativa. O outro foi muito simpático)
Ontem fui ao restaurante e me surpreendeu pq mesmo lotado o garçom carequinha de óculos foi muito atencioso, a comida estava maravilhosa. A menina do caixa tbm muito simpática, eu adorei. E vou sempre voltar com a minha família.
Falta ter sucos naturais, pois só tem de polpa. A comida demora um pouco. Se vc for com 6 pessoas, 3 comem e o restante espera a comida sair e qd sai os primeiros já terminaram.
Gostamos demais da comida do Calango, mas ultimamente o atendimento dos funcionários está péssimo, hoje (13/12) fomos comprar na unidade do Recanto e os funcionários discutindo um com o outro, o churrasqueiro com falta de educação com a outra funcionária na frente dos clientes! O atendimento de vcs estão deixando a desejar e antes não era assim!
Sempre adorei o lugar, boa comida e bom atendimento, mas agora contrataram um garçom muito mal educado, grosso e que não atende direito. Passei raiva e não recomendo.
Adorava o lugar até passar pelo que passei hoje. Liguei às 23 horas e perguntei se fazia entrega. A moça disse que para "minha quadra" não fazia esse horário. Minha casa é praticamente na avenida potiguar na 605 onde é bastante movimentado e passa ônibus. Estou indignada. Só os moradores das quadras de baixo podem jantar? Isso é puro preconceito. Estou aqui com fome por que não moro nas quadras dignas de receberem o delivery deles.
As porções são muito pequenas, o valor é relativamente caro, a jugar pela estrutura. Porém o diferencial é o molho, apesar de ser pouco, é realmente muito bom o molho deles!
Era muito bom. Hoje a qualidade da comida caiu muito. A comida está ficando muito salgada e até o molho branco (que era umas das melhoras coisas de lá) mudou de gosto. Uma pena! Era uma das poucas opções de comida boa no Recanto
Ótima comida, cardápio bem variado. Atendimento rápido e gentil. Preços justos. O hambúrguer artesanal deixou um pouco a desejar, mas como não é o carro-chefe do local, dá pra perdoar. O molho artesanal é excelente. Fui bem tarde, 21h30, e ainda saiam todos os pratos do cardápio. Recomendo os espetinhos.
Culinaria nordestina diferenciada no Recanto. As comidas nas panelinhas são excelentes. Servem uma costelinha muito boa também. Atendimento e preços ótimos.
No do Recanto das Emas DF, estacionamento das lojas americanas comida estava fria e o molho desagrável ao paladar. Tipo estragado, e o vinagrete "passado".
**GALERA PENSAM NUM LUGAR QUE: ATENDIMENTO ÓTIMO, PREÇOS ÓTIMOS E OS GASONS É NOTA10! AMBIENTE TRANQUILO FAMILIAR? SUPER INDICO LÁ OS CLIENTES E TUDO! E O CARDÁPIO É100% SÓ DELÍCIAS?
O espeto de picanha Premium é bem saboroso, acompanha farofa deliciosa e um vinagrete mediano. Os demais espetinhos (baratos) contêm muita gordura. Ambiente limpo e familiar.
Ja foi muito bom. Porem ultimamente o atendimento ta pessimo. Pessoal faz pouco caso da gente e depois de meia hora esperando veem e falam que falta feijao ou o espeto que escolhemos. Alem de quando a comida vem fria ou a carne sapecada. Nao imdico a ninguem. E jogar dinheiro fora