Renault BR France / Sua concessionária de confiança para carros 0 KM e usados. Profissionais capacitados e moderna infraestrutura.

Sempre sou bem atendida, tanto pela central de agendamento quanto pelo pessoal do setor de serviços. Quando o Vanderly e a equipe me atendem sempre sou mto bem tratada e tudo sobre o serviço é mto bem explicado e isso faz muita diferença.

Muito boa! O diferencial é o atendimento do funcionário Vanderly! Muito atencioso e boa postura no atendimento!

Olha o serviço em si foi excelente, mais teve desde inicio reclamações de minha parte referente os freios ABS que estava me preocupando, na segunda revisão avisei do mesmo problema, e na terceira idem, com tudo isso houve a falha dos freios, agora como meu carro estava e ainda esta na GARANTIA, TIVE QUE PAGAR POR UM SERVIÇO NÃO MEU E SIM DA EMPRESA.

Gostei do atendimento de Vanderly ao receber o carro e providenciar a revisão conforme a necessidade de km. Gostei da proatividade dele e do Bruno, gerente de Serviços da Renault BR France quando resolveu o problema de conexão da câmera de ré e de troca de lâmpada do farol de neblina. O atendimento foi imediato e definitivo, sem demonstrar qualquer dúvida em relação ao problema. Grata pela atenção e cuidado com o cliente.

Um ótimo atendimento e devido a mudança de estabelecimento melhorou ainda mais as instalações e o atendimento tbem do Calebe super profissional e cordial muito bom, recomendo.

Logo fui atendido pelo sr. Calebe que me informou todos os detalhes com muita clareza e demonstrando muito conhecimento no assunto tratado. Me senti muito seguro em deixar o carro na loja sabendo que iria ser feito um excelente serviço.

Boa recepção, atendimento e preço/ custo benefício. Limpeza no carro como cortesia. Minha avaliação diminuiu pois o serviço solicitado não foi realizado.

Desde o agendamento, o atendimento foi atencioso e eficiente. Recepção conforme horário combinado, assim a com a entrega com o carro limpo em cortesia.

Fui atendida pelo Vanderly, excelente atendimento! Já fiz outras revisões com ele e sempre está de prontidão para explicar tudo. Voltarei por ele

Entrega no prazo combinado, explicação detalhada dos serviços executados cordialidade. Melhorar a limpeza realizada no carro.

Ressalto o atendimento do consultor Vanderli e do gerente Renato que prontamente verificaram e atenderam a solicitação do serviço.

Visitei a loja para saber sobre o Renault Kwid 22/23, fui bem atendido pelo vendedor Filipe que foi muito atencioso e paciente em esclarecer todos os pontos sobre o carro e tentar as melhores condições e descontos para pagamento. Recomendo o atendimento dele. Obrigado Filipe. Abraço!

Excelente atendimento e experiência, principalmente, o atendimento do Sr Vanderli. Que por sua parte, não mediu esforços para atender as devidas necessidade e pedidos perante o veículo.

O atendimento do consultor foi excelente,
O que pode melhorar a sala de espera,
Não achei confortável.

O agendamento é rápido. O atendimento para deixar o veículo é rápido e bem explicado. O transporte após deixar o veículo na concessionário é importante.

Compramos uma DUSTER em 2021 nova, um carro excelente e o processo de venda foi excelente com o vendedor Pablo, porém o pesadelo começa ao começarmos as revisões do carro.

As revisões nunca seguem os valores tabelados como padrão para cada km, sempre aumenta o valor de 1000 a 3000 reais. O carro sempre volta com algum defeito a mais ou algum que não foi reparado.

Desde a compra, sempre quando chego na BR FRANCE COLORADO e na PREMIER RENAULT minha crise de ansiedade triplica por que já sei que vou passar raiva.

Relato da minha recém experiência: em março desse ano bati meu carro, levaram um mês para autorizar o reparo e 2 meses para realização do mesmo por falta de peças. Nesse meio tempo, fiquei 3 meses sem o carro. Ao pegar o carro de volta, em duas semanas começou a não funcionar o ar condicionado e o volante a tremer. Levei pra revisão de 60km na BR FRANCE e imaginei que fosse algo que concertariam lá. Deu um total de 3800. O consultor Vanderly (motivo de muitos estresses), disse que o reparo deveria ser feito na Premier. Ok, busquei o carro e levei pra premier. Na premier, me chamaram pra buscar o carro e que estava pronto. Busquei o carro e os mesmos defeitos persistem. E agora querem que busque o carro e levem de volta pra br france.

Nesse meio tempo, fico sem carro, fico igual uma barata tonta levando o carro de um canto da cidade pra outro canto. Desmarcando meus compromissos e ficando no prejuízo.

Ano passado tive o mesmo problema, onde uma concessionária ficava mandando levar pra outra e nunca resolviam.

Obs. O carro também veio com defeito no display que NUNCA foi concertado.

Sem comparação! Desde a compra e venda como para assistência técnica. Nunca falharam nos meus atendimentos. Recomendo!

Ótimo atendimento, desde a recepção até na devolução do mesmo. Só um detalhe, haviam marcado o agendamento da revisão para as 07: 30 da manhã, porém, a loja abre as 08: 00 da manhã. As 07: 20 eu já estava no local. E ainda fui a terceira a ser atendida. Acredito que deveria ser ordem de agendamento mesmo que seja pra entrega do veículo.

Sempre que levo o carro sou atendida pelo Sr Vanderli que é muito atencioso, educado e prestativo e isso reflete a minha satisfação enquanto cliente Renault. Aproveito a oportunidade para parabenizar e agradecer a esse funcionário pela excelência em seu atendimento, muito obrigada!

Há anos trabalho com a BR France Taquari e, até o momento, não tenho nada a reclamar. Destaco a qualidade do atendimento por parte da equipe de serviços.

As revisões do meu veículo é feita na BR France Taquari, desde que comprei, nunca tive problema. O serviço é garantido e confiável, espero que a empresa mantenha o padrão de qualidade.

A vendedora Monique Vieira foi altamente profissional, ótima negociadora, super educada e eficiente na captação, não tive a menor dúvida de fechar negócio com ela e fico agradecido pela atenção dela.

Houve atraso no atendimento e o carro ficou MUITO mal lavado. Nunca havia recebido um carro que foi para a revisão no estado que recebi o meu.

Não tenho o que reclamar. Ursula foi muito solicita e sempre a disposição para resolver qualquer problema

O vendedor Pablo fez toda a diferença para compra, pois estávamos pensando em comprar o carro apenas em janeiro. Pablo nos orientou, foi extremamente atencioso e preciso nas informações.

Otimo atendimento. Serviço rápido.
Não consegui o serviço de transporte de clientes, achei uma pena.

Reclamei diversas vezes de uma barulho na suspensão. O carro ainda tinha menos de 20.000 km depois que o barulho piorou, alegaram que era mau uso.

Atendimento rápido e eficiente. Eu não havia agendado e encaixaram meu carro na revisão ficando pronto no mesmo dia.

Realizei o serviço de revisão de 30.000km + alinhamento, balanceamento e rodízio de pneus. Saí da concessionária com o volante do carro tremendo com velocidade maior que 120 km/h. Retornei à concessionária e me informaram que o pneu estava deslocado e que foi desfeito o rodízio dos pneus. Levei o carro em um oficina especializada em pneus e foi constatado que estava com 3 rodas empenadas e todas com excesso de pastilha de chumbo (talvez na tentativa da concessionária de balancear o empeno da roda). Por fim, fiz o desempeno das rodas na oficina especializada, um novo balanceamento e novo alinhamento e o carro ficou como zero km! Nunca mais faço esse tipo de serviço em concessionária e joguei R$ 160,00 no lixo! Tenho a filmagem do volante tremendo e da roda na máquina de balancear na loja especializada, onde nitidamente (até eu que sou leigo) constataria que a roda está empenada! O pior foi a tentativa de me enganar jogando a culpa no pneu deslocado! O que não existe!

Fui fazer a revisão dos 20.000
E meu carro estava bem sujo.
Me entregaram super limpo.

Consegui a peça original por um preço justo o atendimento no setor de peças e excepcional, mandei foto pelo ZAP, recebi de volta a resposta, já saí de casa sabendo que iria encontrar, comprei a coifa do Clio com rolamento por 260,00, a paralela não dura 6 meses custa 150,00 com rolamento, sem rolamento fica 50,00 pra mim uma economia porca, bem mais vantajoso por algo durável e original.

A loja é bem instalada, ampla e dispõe de muitos modelos de carros seminovos bem conservados. Vendedores atenciosos e bem informados. Quanto a assistência técnica, poucos técnicos em atendimento e estoque de peças de reposição insuficiente. Não possuíam um simples anel de vedação da saída de descarga para um carro popular como o Renault Kwid.

Eu só não fechei a compra porque realmente não tinha o modelo que eu queria e eu estava irredutível quanto a isso. Mas de longe, foi o melhor atendimento que eu tive em todas as lojas que eu fui, indico para todos. Agradecimento especial ao vendedor Sued, que foi super atencioso e prestativo! Muito obrigada.

Péssimo atendimento! Sem nenhum cliente, esperei 30min pra comprar uma peça e ninguém apareceu no balcão para atender.