Refricon DF

PÉSSIMO! Atendimento INCOMPETENTE e grosseiro. São incapazes de cumprir horários, de encontrar um endereço em Brasília e até mesmo de anotarem um telefone corretamente. Após termos contratado uma visita técnica para realizar a higienização de uma geladeira e não ter vindo ninguém, ligamos várias vezes e recebemos apenas desculpas esfarrapadas como resposta. Após isso a atendente de nome NATÁLIA quis fazer avaliação por telefone e deu o “laudo técnico” de jogar a geladeira fora e comprar outra! Como se não bastasse, ao ser questionada, foi estúpida e grosseira a ponto de dizer que “não precisamos de clientes como você! ” Despreparada, desequilibrada e incompetente. Dizem que são autorizados da Brastemp, então reclamarei na ouvidoria da Brastemp também!

Experiência extremamente negativa. A geladeira parou de refrigerar a parte inferior, chamei a Refricon, o profissional chegou e de "olhômetro", sem qualquer tipo de aparelho, diagnosticou que era necessário substituir o motor. Em resumo, após três meses de idas e vindas e desculpas esfarrapadas, perdi a paciência e solicitei o valor pago pelo motor de volta. Chamei outro profissional que, munido de aparelhos, resolveu o problema. Hoje a geladeira está funcionando perfeitamente. Conclusão: os profissionais da Refricon não sabiam qual era o problema. Detalhe: isso é um resumo, pois outras situações ocorreram que me obrigam a nunca mais solicitar os serviços dessa empresa.

Realizei um serviço para colocação de uma peça na máquina de lavar, mas eles não emitem nota fiscal. Já liguei várias vezes pedindo a nota fiscal e eles não enviam. A atendente é arrogante e prepotente. Cuidado com essa empresa.

Desonestos. Não se comprometem com dias e horários. Marcaram de entregar a geladeira em um sábado e não foram nem avisaram. Ligava e ninguém atendia. Quando finalmente entregaram dias depois (porque eu liguei e cobrei), entregaram sem a tampa do motor. Agendaram de levar no dia seguinte as 09: 00. Novamente não foram e não avisaram. Fujam dessa empresa. Lugar de pessoas desonestas.

Excelente atendimento, agilidade e o serviço foi bem executado. Além da facilidade de negociação quanto ao pagamento.