Receita Federal Setor Autarquia

Péssima, fui com minha tia para resolver uma questão de e-social e o atendimento foi péssimo, atendente foi super grossa comigo com minha tia pediu pra gente pesquisar no Google porque como de costume as pessoas pesquisam, pediu pra gente ir sentar pra falar no telefone, depois ainda foi atrás como se tivesse resolvido o problema, péssimo, nunca me arrependi tanto de ter ido em um local como esse! Melhore os atendentes de vocês receita federal!

Agendei horário, atendimento na hora certinha, a funcionária super educada e competente. Me deu todas as informações necessárias e o fez sem pressa. Fiquei muito contente com esse atendimento, nota 10! Ótimo local para estacionar gratuito, fácil localização.

Estou a 3 dias ligando e constantemente está ocupado. Queria saber se tem outro número pra está ligando porque esse sinceramente não presta.

Nos meus 37 anos de vida nunca tinha visto um órgão atender para agendamento de forma tão pontual, sem contar a educação das funcionárias. Incrível como fui tão bem atendido. Parabéns pela organização. Vocês são ótimos, nota 1000! ️️

Dia 1°/12/2022 às 10: 55 tive o melhor atendimento de todos que já tive até hj, graças ao Igor. Ele foi um mix de todos os atributos que deve ter um funcionário público. Igor foi educado, prestativo, paciente, me tratou com respeito e atenção. Ele foi tudo aquilo que eu jamais vi na Receita Federal em Brasília. Igor fez o que todos os funcionários de um órgão público deveria fazer, tratar bem o cidadão que precisa de auxílio. Que você continue assim Igor, vc foi o responsável por eu sair daí com a esperança de que nem tudo esta perdido e que existe ainda pessoas dedicadas em ajudar quem precisa.
Minha gratidão de hoje é para o funcionário Igor.
-‐‐-‐-‐-
Depois do ótimo atendimento do Igor tive que voltar a receita por 3 vezes a primeira o atendente disse que finalizaria o meu atendimento em outra hora pq já tinha que ter ido embora.
O segundo atendimento a mocinha já começou reclamando pq minha senha tinha sido trocada por outro setor para que eu pudesse protocolar os documentos necessários e ainda disse pra coleguinha do lado que na próxima reunião iria reclamar.
E hoje (19/12/22) às 12: 02 a atendente pediu que eu acelerasse os documentos e o requerimento pq ela estava desmaiando de fome.

O que fazer em uma situação como essa?
Que tipo de funcionário é esse?

Nos meus 37 anos de vida nunca tinha visto um órgão atender para agendamento de forma tão pontual, sem contar a educação das funcionárias. Incrível como fui tão bem atendido. Parabéns pela organização. Vocês são ótimos, nota 1000!

Não consegui agendamento pelo site ou pelo aplicativo, por não constar a opção de atendimento presencial.
No dia 23/06 /22 efetuei o pagamento de notas DAS MEI e não consta como liquidado até hoje, 04/07/22. Já enviei e-mail, fui presencialmente na Secretaria de Economia e ambos indicaram que buscasse atendimento presencial em uma agência da Receita. Mesmo sem agendamento, fui presencialmente e, no balcão, fui orientada a enviar mensagem pelo site. Se fosse suficiente, já teria resolvido. A funcionária do balcão disse que em Anápolis é o local mais próximo de atendimento, e que nem sabia se lá também resolveriam, pois é tudo pelo sistema. Pouco caso e falta de conhecimento das informações. Mal terminei o relato e ela já tinha script pronto para despachar.
Preciso saber orientações coerentes e claras de como concluir prontamente o caso, dado ter passado o prazo de 5 dias e o pagamento ter sido feito corretamente. Onde ir? Como resolverão?

Informação enganosa ao dizer que estava aberto sexta feira após o ponto facultativo de corpus Christ (data esta que não é feriado). Dirigi 50km, gastei gasolina e cheguei no local fechado acreditando na informação falsa de estar aberto. Na intente não diz dias úteis. Hoje 17.06.2022 até quem estava agendado compareceu e não foi atendido por estar fechada a Receita Federal - muitos se basearam na informação daqui que estava aberto. Os agendamentos não foram cancelados automaticamente pelo sistema

Infelizmente e uma instituiçao falida, com servidores de muita má vontade, nem olham na cara do contribuinte, humilhaçao total. Atendimento péssimo presencial, pelo site e por todos os meios. Consegui marcar um misero atendimento presencial pra 30 dias e ainda me atenderam de qualquei jeito.

Uma vergonha esse órgão!
Tinha 4 pessoas aguardando pra atendimento.
Mesmo assim não puderam me atender pq nao agendei, sendo que nos correios informaram que era só ir até lá. Isso só pra atualizar um cpf.

Terrível, até quando esse descaso com o cidadão! Não se resolve nada pelo site, pelo app, uma dificuldade para conseguir marcar um atendimento presencial, até parece que não querem atender de propósito.

Difícil de agendar.um órgão totalmente difícil de entrar em contato tem que melhorar 100 porcento.

Impossível resolver qualquer coisa pelo site e presencialmente é uma missão quase impossível. Canseira e atraso puros. Sistema praticamente arcaico, qualquer banco online novato da de 10x0 nessas repartições públicas.

Estou com um valor retido na fonte, sou isenta do Imposto de renda e ate mês passado foi descontado em meu beneficio. Não consigo resolver pelo telefone, agendar nem fazer nada pelo site. Meu dinheiro esta retido na fonte e não consigo resgatar. Sou aposentada por invalidez deste 2009 e sou isenta. Dest3e 2019 estão descont6ando meu imposto de renda.

Atendimento excelente. Rapido e agil com o agendamento pelo site. Agendado para 8.10. Atendida as 8.10. Agradeço a colaboradora Aurinéa que fou muito gentil e eficiente.

Meu agendamento era pra 10 horas da manhã do dia 04/03/2021 e já são quase meio dia e nada de chamar. Simplesmente um caos mesmo. Um falta de consideração pela população.

Estou tentando contato pelo telefone tem 1h, toca ate cair a ligação e dai ligo novamente o telefone esta ocupado.

Eles conseteza tira o telefone do gancho. O dia todo ligando pra tirar uma informação e evitar uma ida que talvez seje desnecessária e não tive respostas!
Os serviços públicos de Brasília são uma tristeza.

Num momento de crise em que as pessoas menos favorecidas estão precisando de tudo, principalmente de trabalho, o CAC Brasília está funcionando por Agendamento, todavia não existem horários disponíveis. Eu vou perder a oportunidade de emprego por não ter acesso a uma informação simples, sobre vinculação do meu CPF a um CNPJ o qual eu desconheço e de como fazer para me livrar disso e conseguir a certificação de MEI para poder trabalhar. Situação é ridícula. O descaso com os mais necessitados fica evidente até no atendimento da Receita Federal.

Se você agendar o atendimento e chegar no horário, consegue resolver o problema rapidamente. O local é meio escondido, e só achei por conta do GPS.

Moro em Valparaíso. Descobri que tem uma pessoa com o mesmo nome, data de nascimento e CPF que o meu. Gostaria de saber se tenho que agendar para atendimento ou posso ir direto? Valparaíso é longe, não posso dar viagem perdida. Por favor! Me responde.

Os servidores não estão nem um pouco felizes de trabalhar e passam isso claramente pra quem é atendido e não tem nada a ver com isso =

Tive que ir durante a pandemia com horário agendado. Realmente o atendimento é péssimo. Até parece que as pessoas que trabalham ali quebram pedra no sol rachando, de tanto mau humor. Recebem tão bem pra um atendimento tão ruim. Lamentável.

Péssimo serviço, não atendem ao telefone quando ligamos e quando vamos pedir ajuda e informações não sabem repassar as informações.

O telefone para agendamento nunca atende, fui sem agendar mesmo, precisava regularizar meu CPF, os servidores estavam prontamente atendendo a todos com educação e rapidez, não trive do que reclamar em menos de de vinte minutos resolvi tudo.

Preciso saber se as agencias do DF estão em funcionamento, pois me deram um prazo e diante dessa pandemia, orgãos e todos os setores fechados, sem contar com todo isolamento da população, estou sem saber como proceder. Aguardo respostas. Grato!

Estou perdendo um serviço pela falta de vontade desse órgão para liberar minha CND de tributação federal.

Cheguem cedo às 7h. Eles distribuem senhas para quem não conseguiu marcar o agendamento online (meu caso), tenham paciência que irão conseguir resolver seus problemas.

Ninguém atende o telefone informado, uma falta de respeito com as pessoas que precisam de informações, além de não informar corretamente o horário de atendimento.

Atendimento péssimo fiquei 1 hora aguardando atendimento, número de funcionários insuficientes, repartição pública!

Fui surpreendido.
Tantas Avaliações negativas. Mas Eu particularmente fui bem atendido.
Demorei apenas 15 minutos no Órgão, entre fila e solucionar meu problema.
Recomendo.

Fui lá duas vezes e recebi duas informações diferentes, além de destratarem minha mãe que é idosa. Os servidores são desinteressados em resolver as demandas. Não perca tempo indo lá, os preguiçosos mandam fazer tudo no site.

Estava com um parcelamento pelo Simples e, por motivo de estar fora do Brasil a trabalho por um ano, e as dificuldades de acesso para pagamento remoto, acabei atrasando mais de 2 parcelas e o parcelamento foi encerrado. Ao tentar fazer o reparcelamento pela internet (como é a regra da Instituição) o sistema gerou um boleto com valor mais de 6 vezes maior o que eu vinha pagando. Busquei o CAC-Brasília para falar com algum auditor, apenas para me explicar esse valor e demonstrar o que ocorreu, mas fui impedido pelo atendimento que dizia que não havia nem no local e nem em nenhum outro lugar atendimento para o Simples. Observe que eu não estava querendo que eles me fizessem o procedimento de parcelamento. Queria apenas uma explicação do valor e de algum possível erro e, tirada a dúvida, voltaria a fazer normalmente pela Internet, como é a regra da Instituição. E o acesso à essa explicação foi simplesmente me negado. Como cidadão interessado em pagar a minha dívida e simplesmente ser obstaculado em minha intenção, não posso deixar de mostrar a minha indignação e decepção com tal atendimento!

O melhor horário para chegar é próximo as 18: 30 quando acaba a distribuição de senhas. Funcionário público e trabalho após o expediente são como água e óleo. O expediente se encerra as 19 hs.

O local abriu às 7h do dia 05/02, cheguei às 7h40. Desde que pisei meu pé na entrada, não deu 5 minutos para pegar senha, aguardar o atendimento, ser atendido e ter o problema resolvido. Fui com baixas expectativas por conta das avaliações daqui, e me surpreendi, excelente atendimento! Recomendo ir cedo, porque possui vagas na área externa.

Alguém tem um contato decente que possa atender a ligação, estou ligando a mais de uma semana e não atendem, só chama até cair ou dar desligado, não é normal isso.