Não tive uma boa experiência. Fui até a loja, devido estar próximo do horário do fechamento da loja, um vendedor iniciou o atendimento, com pressa porque tinha que fechar a loja. Pediu para uma vendedora dar seguimento no atendimento, essa vendedora me atendeu extremamente apressada, mal deixava eu ver as opções dos produtos, falou que tinha chegado as 7hrs da manhã e estava cansada. Me encaminhou rapidamente para o caixa, sendo que eu ainda tinha necessidade de comprar outros ítens, mas devido o mal atendimento optei por finalizar a compra.
Não gostei do atendimento da loja sob nova direção de um senhor chamado Reinaldo. Não é mais do Raul, apesar de permanecer com o nome. Vendedor Junior vendeu um gabinete, induzindo o cliente ao erro com inverdades sobre o serviço de instalação, que seria feito por profissionais experientes, mas não foi o que aconteceu. Paguei 1700 reais à vista e 170 para instalar. O mesmo vendedor Junior que veio instalar, juntamente com outro funcionário chamado Clessio, este mais humilde e educado. Achei o funcionário JUnior extremamente mal educado na casa do cliente e totalmente inexperiente. Não passou nenhuma confiança. Tiveram que vir 2 vezes pra executar o mesmo serviço, pois deixaram vazamentos, danificaram peças do banheiro e arranharam a peça de 1700 reais, pois não sabiam manusear o produto corretamente. Não deixaram um bom acabamento na instalação do produto, conforme prometeram. O dono Reinaldo não se importou com a satisfação do cliente de um serviço que foi prestado por seu funcionário. NÃO RECOMENDO e NÃO VOLTARIA.
Boa loja, porém com vendedores seletivos e Incompetentes, ou talvez sejam só racistas mesmo. Não recomendo a ninguém! Ou talvez se você for branco eles te atendam prontamente.