Rápido Federal

E bom uma pena que quase todo vez que eu vou viajar ou ônibus quebra ou é parado pela polícia

É sempre um desprazer viajar com essa empresa. Não há pontualidade e compromisso com os horários, uma viagem de 13h se torna uma de 19h. Fazem muitas paradas no caminho, e todas são muito demoradas. O ônibus quebra com frequência.

Tivemos um atraso considerável na viagem e os motoristas culparam os passageiros. Mas era visível que foi por falta de planejamento da empresa. Ônibus muito confortável e limpo, porém não funcionava os carregadores

Horrível, o ônibus pega as piores rotas em questão de logística horrível, atendimento pior ainda, motorista muito lento. Estou a 4 horas numa viagem de 1 hora, chegou atrasado

Péssimo serviço! Passagem caríssima e não entregam nem o mínimo: pontualidade e respeito. O ônibus quebrou e demoraram horas pra resolver o problema, minha avó chegou atrasada no destino e perdeu uma consulta médica muito importante.

Pior viagem que eu fiz no percurso Goiânia - Brasília
A única coisa boa, foi a educação do motorista, todo o resto foi péssimo: Ônibus desconfortável e velho, a todo momento parece que vai quebrar. Se quiserem qualidade, não escolham essa empresa

Uma empresa deste era pra estar fechada. Não tem respeito pelo passageiro. Uma vergonha.
Não use o serviço desta empresa. Estou fazendo esse registro da estrada. É muita indignação. VERGONHAAA

Muito desconfortável, Apertado e sem contar que para em todos os lugares. Caso esteja com pressa não pegue ele.

Ônibus horrível, bancos não reclina direito, ônibus velhos, foi uma das piores experiência que ou pior viagens que já fiz. Espero nunca mais viajar nestes ônibus. N recomendo

Não foi muito bom. Usb da minha cadeira não funcionava. A geladeira de água não gelava. O banheiro entupir.

Péssimo. Os ônibus chegam com 1,2, ou mais horas de atraso.
Motoristas sem preparo para lidar com pessoas, ruim total.

A pior experiência que tive com empresa de ônibus!
Na ida o ônibus quebrou. (veículo velho, sucateado e barulhento)
Na volta eu comprei a passagem pra 13h10 esperei por 2h e o ônibus não tinha nem previsão de chegar. Não devolviam o dinheiro!
Não recomendo!

Dia 13/07 PLANALTINA/A. R. C. BAHIA.atraso de 1h e meia. Hoje 18/07 SAINDO DE S. R. C BAHIA 18: 30PLANALTINA. Vindo dia 13/07 voltando para BSB sem ÁGUA na parte de cima. Uma barrulheira na rodas que parece que vai cair. Vamos melhorar, a passagem é bem cara

O ônibus atrasou, como sempre. E, como sempre, os números das poltronas não estavam corretas. Pra completar, na minha última viagem - depois de ter saído do ônibus, no saguão da rodoviária de Brasília, fui alertado por um passageiro do mesmo ônibus que o motorista estava procurando o dono de uns óculos de grau (que percebi na hora que eram os meus que tinham caido). Voltei lá, mas o ônibus já havia partido. Liguei para a garagem da empresa e me disseram que não encontraram nada. Enfim, desonestidade também!

Horrível, comprei a passagem com antecedência, quando chegou a hora de embarcar, disseram que o ônibus tava cheio, tinha ocorrido um erro e me colocaria no próximo ônibus e é lógico que não aceitei, pedi devolução do dinheiro e comprei passagem em uma viação, confiável e organizada, e tinha mais de 3 passageiros na mesma situação que eu.

Muito atraso para sair e em cada parada nas rodoviárias, o pessoal fica louco pra vender passagem e isso gera um transtorno enorme nas paradas, porque ate parece que ele ficam rifando os assentos vagos no onibus.

Comprei uma passagem pelo aplicativo para embarque às 16: 30 a empresa não avisou que o ônibus atrasaria fui embarcar as 18: 20 atrasando meus compromissos

Não recomendo.

Empresa horrível. Pretendo não viajar mais nessa empresa.
Fui para Brasília dia 04/01 A empresa colocou um ônibus já quebrado para rodar, qdo chegamos em Uberlândia o ônibus quebrou de vez, estávamos indo para garagem para troca o ônibus quase pegou fogo tivemos que descer correndo em plena 3h da manhã, todos na rua de bairro começa a chover, entre espera e troca de ônibus foram mais de 3h de atraso da viagem. Por esse motivo não pretendo embarcar mais, a empresa não deu nenhuma assistência.
Na minha volta dia 09/01 qdo embarquei em planaltina/DF o ônibus está sujo com o banheiro todo entupido fiz uma queixa pq não estou viajando de graça, pelo contrário bem cara a passagem pra pegar um ônibus nessas condições. Fora as goteiras pq com a chuva era mais dentro que fora.
Enfim valeu a experiência para nunca mais se repetir.
Rápido Federal nunca mais.

Desrespeito com o consumidor. E nenhum órgão competente dá um jeito. Vendem passagem enganosa, prometem o tempo de viagem 3h 30 com uma parada. Mas na verdade são 5 paradas com quase 6 horas de viagem. Lamentável o descaso.

Ônibus para muito em lugares desnecessários, uma viagem que durava 8h antigamente, hoje demora 14 h para chegar ao destino devido ao tempo q fica em estabelecimentos. Ônibus com higiene que deixa a desejar.

Empresa horrível. Funcionários mal informados acerca da rota feita pelos motoristas. Passageiros enganados e largados no meio do caminho à meia-noite.

Nunca chegam no horário. Pra quem tem hora para chegar ao destino não recomendo. Atrasa de mais, quase uma hora de atraso.

Péssima empresa, principalmente os empregados do atendimento de Barreiras e riachão das neves na Bahia.

Viajei dia 23/12/21,01: 50 hs. O bus foi chegar às 03: 00 hs vindo da Bahia, uma bagunça, ninguém te informava nada, nem o funcionário que aparecia lá não sabia que horas o bus ia sair, até que as 03: 00 hs apareceu um bus mandaram entrar nele, essa empresa está uma bagunça! Horivelllll

1: No dia 24 de setembro de 2021 o Autor comprou passagem, no valor de R$ 55,00, junto a Requerida para ir à Goiânia/GO, tendo em vista que no domingo, dia 26/07/2021, o Autor prestaria o concurso para magistratura do Estado de Goiás.

2: A saída de Brasília/DF estava programa para às 15h e a chegada em Goiânia/GO às 18 horas. O Autor chegou em seu destino às 22 horas, muitas pessoas passando mal, ou seja, 04 horas de atraso, com muitos constrangimentos e sofrimentos.

3: O ônibus, de placa nº PAY6C66, vídeo em anexo feito pelo autor, desde sua partida de Brasília/DF rumo a Goiânia/GO estava com problemas no ar-condicionado, não tinha nem água para os passageiros, o carregador USB também não funcionava, bem como o banheiro estava entupido de fezes e sem água para dar descarga.

4: Muitas pessoas começaram a passar mal dentro do ônibus, pois as janelas são fechadas/lacradas, sem ventilação e estava com o ar condicionado danificado. Sem a mínima condição de permanecer dentro do ônibus.

5: Os passageiros tiveram que permanecer o tempo todo de máscara, dentro do ônibus, por causa da covid 19, situação vexatória e de muito sofrimento.

6: O autor por diversas vezes começou a sentir-se mal, com ânsia de vômitos, dor de cabeça, falta de ar.

7: Ora, foi um caos total, nem água para beber tinha no ônibus, o banheiro também estava interditado, pois o autor foi usar e tinha fezes humanas dentro do vaso, sem água para dar descarga.

8: No meio do percurso o motorista vendo que os passageiros estavam passando mal, resolveu parar o ônibus na rodovia.

9: Os passageiros tiveram que esperar horas e horas até aparecer outro ônibus para socorrer os clientes/passageiros e deixá-los em seu destino: Goiânia/GO.

Número do processo: 0707977-56.2021.8.07.0014
Juizado Especial Cível do Guará/DF

(61) 9 8120-1801

Amei o atendimento ao cliente os ônibus e principalmente o atendimento pelo agente de cristalina com nos cliente

Péssimo! Do atendimento na compra das passagens ao embarque! Não tem ninguém que dê uma informação de maneira clara e educada. O ônibus atrasou mais de 1h. As pessoas "deram de ombros" qndo íamos buscar informações sobre o atraso. Nota 10 na falta de respeito. Pena q não vim olhar as avaliações antes de fazer a compra. Taguatinga-DF. 08/10/2021

O atendimento dessa empresa é de baixíssima qualidade em todos os quesitos, desde d a compra da passagem, o atendimento nos guinches então ninguém sabe de nada e são super mal educados, espero imensamente nunca mais precisar.

A empresa já foi melhor, tinha qualidade no seus serviços de bordo, como limpeza dos ônibus e competência dos Funcionários (motoristas), hoje tenho me decepcionado muito com esta empresa e nem indico a ninguém seus serviços, muito irresponsável com os horários dos ônibus e não dá assistência correta aos passageiros clientes.

Estou tentando conseguir os telefones da empresa mais não consegui ligar nesse informado acima, por isso farei a reclamação por aqui, um motorista desta empresa bateu em meu carro na minha cidade, depois entrou em contado disse que pagaria, até ofereci para ele pagar o franquia do meu seguro, ele riu da minha cara e disse que o para choque do meu carro era 130,00 quando na verdade é 1.900,00 e o farol 719,00, depois ele já não atendeu a ligações e sumiu.

Gostei de viajar na empresa Rápido Federal. Atendimento maravilhoso de todos os colaboradores. Super indico o translado Brasília x Goiânia.

Sempre que uso os ônibus estão sempre limpos, são novos, tem lugar de carregar o celular e o melhor sempre pontuais.

Uma empresa muito boa, os ônibus são todos novos, tem entrada USB nas poltronas pra carregar o celular alguns veículo contam com wi-fi. Excelente empresa

Ainda falta um pouco de organização nós horários e nesse tempo da pandemia deveria ter mais higienização nós ônibus mas em compensação os motoristas estão de parabéns muitos educados

Comprei a passagem para sair 17: 00 hs, saímos de Taguatinga 17: 38 hs. Vendedores ambulantes vendendo salgadinhos dentro do ônibus! Um incômodo! Absurdo!

A Rápido Federal adquiriu da Empresa Araguarina a linha BRASILIA/DFxPARACATU/MG ou PARACATU/MGxBRASILIA/DF. Nesta Linha, para o trecho Brasília/DF x Luziânia/GO ou Luziânia/GOxBrasília/DF, cobra-se o mesmo valor do trecho Brasília/DFxCristalina/GO ($30,00), pois a empresa Rápido Federal não quer tirar passagens do trecho Luziânia pelo preço regular de $16,00, cobrado pelas demais empresas e antes pela Araguarina, isso nem na ida nem na volta, apesar da Rápido Federal entrar na Rodoviária de Luziânia, pegar carga, pegar outros passageiros etc. Mas a Viação São Cristovam cobra $16,00 pelo trecho, prefiram esta.

Araguarina saiu da linha Brasília/Anápolis e a Rápido Federal assumiu, foi a melhor coisa. Ônibus novos, confortáveis. A ala de baixo estava vazia e a usamos, parecia primeira classe, muito bom. A empresa fornece agua em copos lacrados e sacolinhas plásticas, banheiro limpinho, motorista bem treinado, bem humorado e dirige muito bem. Adoramos!

Os carro são muito apertado reclinação muito ruim da poltrona ônibus parar demais parece ônibus municipal.

Carro confortável, motorista muito mal educado.e não fui só eu que reclamei, outros passageiros também.

Ônibus muito confortáveis, atendimento de qualidade, ótimos motoristas preocupação com o passageiro, assento executivo poderia ser mais em conta, leito é perfeito com ótimo preço só viajo de leito se não tiver vaga remarco mas vou de leito é muito conforto e segurança pra quem viaja, um enorme cuidado com as bagagens, processo muito certinho deixando pouquíssimas brechas para erros, dão cobertores e travesseiros no leito, além de água a vontade no executivo não tem nada o banco é apertado e não recliná confortávelmemte, leitos incríveis acentos comuns são apenas comuns. Nota 10 a rápido Federal.

Nada a reclamar, fizemos uma viagem tranquila e calma na ida atrasamos um pouco por conta da chuva, os motoristas muitas vezes se apresentam e achei isso muito bacana e uma forma de trazer segurança aos passageiros, que outros venham a aderir está iniciativa.

Prestem atenção à limpeza e manutenção geral dos veículos. Não é agradável ter de viajar nove horas com janelas batendo e fazendo barulho. Orientem seus motoristas a serem mais empáticos quando um passageiro relatar um problema.

Nossa vim s salvador p brasilia. O onibus todo dismachando. Ja 3 vezes q faço esse percuso. E sempre do mesmo jeito vms ver direitinho. N ta legal n.

Complicada tem uma gerente arrogante e prepotente
Sem diálogo e os meio de tratar o cliente e pessimo