Radiological center of Brasilia

Fui muito bem atendida pela profissional Carla. Exame realizado com profissionalismo e cuidado.

Fui atendido pela atendente Dianna, atendimento excelente, nota máxima para ela, muito simpática e clara nas informações, demonstra interesse em ajudar o cliente.

Fui muito bem atendida e a técnica Carla nos atendeu super bem e fui super simpática. Amamos

Gostaria de deixar aqui registrado minha satisfação pelo atendimento da funcionária Carla da mamografia que me atende sempre com gentileza e os cuidados que o exame necessita. Não faço em outro local ela realmente faz a diferença.

Todo o atendimento foi ótimo! A Vânia fez a transferência da minha mãe de um prédio para o outro, com muito cuidado, ela é muito atenciosa. Estou satisfeita!

Quero prestigiar a clínica e os funcionários pela competência de agilidade ao realizar o exame. Densitometria óssea. Parabéns técnica Carla e Vânia. Pelo acolhimento. Superou o 50 min. Que esperei na recepção para abrir o atendimento.

Atendimento humanizado pela profissional Ângela da densitometria.
Indicaria para todos.

Dia 13 de outubro eu precisava fazer um exame. Tentei contato por telefone e WhatsApp mas não obtive sucesso em nenhum dos canais. Saí de Águas Claras pra Asa sul pra arriscar ser atendida. É lamentável o CRB disponibilizar um WhatsApp e não responder.
Outro ponto negativo é entregar os exames só de segunda à sexta-feira. Por que não no sábado também? Mesmo tendo o aplicativo, em muitos casos é necessário o exame impresso

Gostaria de agradecer a toda equipe pelo tratamento, principalmente a Vânia, todos me ajudaram a conseguir realizar o meu exame de urgência, correram atrás para que dê tudo certo, cuidaram de mim com muito carinho, agradeço a toda a equipe do centro radiológico de Brasília

Estive na unidade e fiquei impressionada com o EXCELENTE ATENDIMENTO DA PROFISSONAL VANIA, colaboradora coloca o cliente no centro de tudo com muita dedicaçao e profissionalismo. PARABÉNS VANIA, continue assim. Seu sorriso e encantamento com os clientes, faz com que as experiencias negativas na propria unidade seja esquecida. Apenas uma sugestao, os exames de mamografia por exemplo, as profissionais ficam muito proximas ao paciente e recomendo que as mesmas utilizam mascara no atendimento, para nao ter contato como mau halito e transmissao de doenças.

Foi muito bom.
Todos atenciosos, prestativos, educados e respeitosos com nossas limitações.
Gostei bastante das enfermeiras, em especial a que ficou responsável por nós, eu e o meu esposo, mas que agora não lembro o nome.
Também o cuidado da Vania VâniaLvap, Vaniamuprestativa

Ótimo atendimento, com excelentes profissionais. Os técnicos em radiologia todos bem trajados e educados.

Atendimento humanizado, prestativo e diligente.
Ótima opção de agendamento por Whatsapp.

Com certeza a equipe de enfermagem, técnicos de enfermagem, a funcionária Vânia se não me engano, os técnicos de imagem da tarde do dia 12/01/2023 são maravilhosos. Eu sou extremamente péssima de veia.com todo carinho e cuidado ficaram em torno de 1h procurando veias que aguentassem a injeção de contraste. Sempre perguntando como eu tava, muito atensiosos e com dó pq estavam me furando bastante, em especial o Henrique ou Enrique, não lembro se é assim que se escreve foi maravilhoso. O salvador das veias. Meu muito obrigada a essa equipe em especial? Agradeço se puder levar o elogio a todos que trabalharam nessa tarde lá. Só falar que é a mulher das veias inexistentes que eles vão saber kkkk.

Olha. Me surpreendeu.com a Agilidade dos profissionais que lá estavam.sabem realmente o que está fazendo todos muito educados e prestativos. Me atenderam rápido e prontamente.não tenho palavras

Excelente atendimento e equipe! Mamografia é sempre um momento complicado para uma mulher, mas fazer com a Carla foi mais agradável, ela é atenciosa e muito educada! Parabéns a todos! Obrigada

Agradeço o carinho, dedicação, super profissionalismo, criteriosa. Parabéns a Carla Silva. Por mais profissionais como vc
Adriana Koenigkan

Pessoal tranquilo, educado muito atualizado com a radiologia.
Parabéns a tooda a equipe.

Pessoal educado, prestativo e atenciosos. Rapidez e local impecável! Estão de parabéns toda a equipe!

QUERO AGRADECER A ATENÇÃO E AGILIDADE DAS MASNINAS DO CRB DO ATENDIMENTO PAMELA E AS OUTRAS. MUITO OBRIGADO

Gostaria de deixar aqui o meu elogio à atendente Nayala, muito simpática e gentil, grata pelo primeiro contato com o CRB.

Quero deixar meu agradecimento à sensibilidade e generosidade da técnica de enfermagem Carla Silva, do Crb. Fiz uma mamografia e ela foi profissional e, também, extremamente gentil durante meu exame. Precisamos de mais profissionais assim, que demonstrem empatia para com outros.

Parabenizou todos os profissionais atentos um excelente atendimento, faço mais um elogio ao técnico radiologia Mário um excelente profissional.

Gostei muito do Atendimento. Rapido e Prestativo! A Senhorita Vânia foi de extrema educação e atenção ao me conduzir até a área de exames. Só esse app. Do convênio que atrapalhou um pouco as coisas. Recomendo

Equipe super atenciosa, atendimento rápido e com carinho, tec em radiologia Mario Henrique obrigada pela sua atenção, você fez a diferença naquele momento. Super recomendo!

Estamos mto satisfeitos com o atendimento da funciobaria Carla Aparecida e queremis elogiar pela funcionária q vcs possuem. Somos do RJ, e é a primeira vez q somis atendidos aqui. Ela esta de parbens pelo cuidado, zelo e atenção q direciona aos pacientes.parabéns.

Gostaria de deixar meus agradecimentos a Técnica de Enfermagem "Carla ' da Radiologia pelo atendimento de excelência realizado neste dia. Uma profissional excepcional, atenciosa, educada, carinhosa com os usuários. O atendimento diferenciado está no comprometimento de seus servidores com o serviço de qualidade aos usuários. Muito obrigado!

Nunca mais na vida entro nesse lugar. A falta de organização da recepção é surpreendente, você demora 1: 30 minutos pra ser chamado pra fazer um cadastro e faz um exame em 5 minutos. Não conseguem se organizar na chamada das pessoas. Fui informada de que tem exames que demoram mais pra cadastrar e outros são super rápidos. Mas mesmo com essa informação eles não conseguem se organizar pra chamar mais rápido. Outra coisa, somente 2 atendentes que demoram a vida pra atender. Estou aqui para pegar resultados e a demora fica explícita. NÃO TEM NINGUÉM NA FRENTE, Tem duas pessoas para entregar resultados e trabalham como se tivesse 300 pessoas pra atender. E tem mais, EM TODO LUGAR QUE FAZ RAIO X VC RECEBE NA HORA, aqui vc tem que voltar pra pegar e a pessoa ainda vai imprimir. PEEEEEESSSSIIIIIIIIIIIIMMMOOOOOOOOOO.

Gostaria de elogiar a técnica Carla, muito atenciosa, carinhosa e super profissional! Sempre venho ao Crb fazer exames por conta dela! ️️

Fazer um elogio à técnica Carla muito gentil. Trata a gente muito bem. Quero voltar outra vez. Fui bem acolhida. Precisamos de pessoa assim.gostei muito do lugar. Foi indicar a clínica. Parabéns a técnica Carla?

Hoje fui atendida pela técnica Carla e fui muito bem atendida, excelente profissional do qual o mundo hj está precisando. Realizei o meu exame de mamografia e sai muito satisfeita cheia de gratidão e quero deixar aqui o meu muito obg ao responsável por ter um excelente profissional em sua unidade. Parabéns Carla vc é show.

Técnica Carla mamografia quero elogiar pelo carinho e dedicação ao fazer exame. Amei fazer mamografia com ela. Excelente nota 10000. Eu recomendo a clínica. Parabéns pela profissional.

Primeira vez que venho e a técnica Carla é incrível! Não queria nem ir embora kkk. A equipe ajudou muito e estou super satisfeita com tudo. Voltarei e indicarei para todos que conheço.

Ótimo atendimento principalmente da Vânia no encaminhamento a RM. Só tenho a agradecer.
Obrigada

FUI BM ATENDIDA RECOMENDO NOTA 10 ICRUSIVE A FUCIONATIS VANIA FEZ UM ENCAIXE PRA MIM REALIZAR UMA RN DO OVIFO PARABÉNS FUCIONARIA ECELENTE

Fui atentida pela técnica Carla no exame de mamografia.pessoa super atenciosa, cuidadosa.recomendo

Horrível o último atendimento. Fiz um exame dia 23/02/2022 e o resultado sairia em até 24h. O atendimento na recepção foi rápido, pouco tempo de espera. Mas até o momento não recebi o resultado do meu exame. Dois dias ligando e perguntando, nada. A orientação era pra aguardar até o final do dia que enviariam o resultado. Até hoje 03/03/2022 nada do resultado. Pelo whatsapp ninguém me responde mais. Pelos outros meios de atendimento não tive resposta e nem recebi meu resultado. Um verdadeiro descaso e desrespeito esse tipo de serviço. Realizar um exame e não ter o direito ao resultado, só no centro radiológico de Brasília.

Fui atendida pela técnica em radiologia e com nome de Carla Aparecida e me surpreendi com tamanha delicadeza no atendimento. Muito detalhista e competente em sua atuação! Estão de parabéns pela profissional que tem na instituição! Grata pelo atendimento.

Péssima demorei tanto na recepção que quase perdi a cola ultra. Cheguei com antecedência, mas quase perdi a consulta devido a burocracia e demora no atendimento

Não tão boa, pois desde de janeiro 2022 que deixei uma ressonância para ser autorizado, chegando hoje agendada para o exame as 11: horas da manhã, estou aqui até agora 12: hs esperando pois não pedirão autorização do exame certo, falta de atenção e responsabilidade

Nunca tive problemas. Pessoas super atenciosas, ambiente sempre muito higienizado e resultado on line. Só vou lá há 2 anos.

Falta treinamento dos atendentes e falta atendentes.
O local possui 5 terminais para atendimento mas apenas 2 funcionando, preferencial com demora super a 30 min somente para fazer o cadastro do exame. Informações cedidas pela central errada aí eles pedem pra enviar a solicitação por whatsapp e no whatsapp respondem que só pela central telefônica, resultado disso me desloquei a unidade apenas para realizar uma marcação de exames. Fui atendida pela Anna ela foi clara e precisa nas informações e já conseguiu um encaixe para fazer meus exames. O espaço é excelente está faltando apenas gerenciamento.

Liguei no dia anterior e perguntei se faziam radiografia panorâmica de membros inferiores, a resposta foi sim, e é por ordem de chegada, no outro dia saí de minha casa (Sobradinho) e fui fazer o exame, chegando lá me informaram que o aparelho estava em manutenção e que ouve uma falha na comunicação, mas que eu poderia realizar o exame no Hospital Santa Lúcia, já que é da mesma rede. Fomos encaminhados ao hospital e por uma falta de comunicação, novamente, o exame não é realizado no hospital. Duas falhas de comunicação em um mesmo exame? Se tivesse mais uma eu ia pedir música no fantástico! Decepcionado.
Mas, deixo minha consideração às pessoas que nos atenderam pois foram respeitosas.

Fiz uma TC TORAX dia 18/8. Me foi dito que o laudo e as imagens seriam enviados por mail em ATÉ 3 dias úteis. Pedi, se fosse possível, que fosse dado prioridade diante da suspeita e de eu ter contato com pessoas de alto risco. H-O-J-E, uma semana depois, isso mesmo, UMA SEMANA, eu liguei, enviei whattsapp, até conseguir contato e me foi enviado o exame por mail. Não poderia ser diferente, um trabalhão pra conseguir abrir o exame.
Moral da história- vergonha alheia, e muita. Tipo do lugar pra nao voltar. Sem eficiencia nenhuma.

Péssimo atendimento já na recepção. Por erro do atendente tive que tirar duas vezes a bateria de Raios-X para repetir exames que ele registrou errado. Um despreparo e uma falta de respeito e preocupação com a saúde do cliente. SE FOR LÁ, CUIDADO QUE PODE ESTAR COLOCANDO SUA SAÚDE EM RISCO!
Já começou que liguei antes para saber se precisava de preparo prévio para raio-x de cervical e fui informada que não, mas chegando lá o atendente do balcão informou que precisava tomar Luftal, isso com o pedido médico na mão! Informei que era cervical! Ele se corrigiu e mandou para o exame, só que mandou com o registro errado e o exame feito não foi da coluna cervical, quando já tinha ido embora me ligaram para voltar para fazer o exame correto. Isto é, uma carga de raio-x a mais e desnecessária.

Gente do céu com tantos comentários ruins não tem ninguém capaz de administrar com excelência este local?

Péssimo atendimento. Estava com um exame marcado há um mês, enviei todas as informações que me solicitaram (carteirinha e pedido) e solicitei ao meu plano de saúde a liberação antes, porque eles informaram que o trâmite era esse. Meu plano informou que a autorização era online e que eles deveriam solicitar na hora do atendimento (igual todas as vezes anteriores que eu fui atendida no CRB). Pois bem, encaminhei o email enviado pelo plano para os atendentes do CRB informando isso e até aí tudo bem: recebi os emails de confirmação do exame e até me ligaram um dia antes do exame pra confirmar meu plano, meu pedido, meu horário e me dar as instruções básicas de não atrasar pra não prejudicar o andamento dos exames. Cheguei e fui atendida por uma funcionária que quando viu minha carteirinha, só falou que meu plano já estava descredenciado com o CRB há meses e que se eu quisesse, poderia fazer particular. Eu informei que tanto o meu plano não estava descredenciado que ele afirmou que eu poderia fazer o exame desde que eles solicitassem na hora e que além disso, todas as informações (inclusive qual era o meu plano) tinham sido confirmadas por telefone por uma funcionária do CRB que me ligou no dia anterior, que eu tinha me deslocado do outro lado da cidade e etc, mas ela só falou que "infelizmente o pessoal do call center estava dando informações erradas mesmo".

PÉSSIMO ATENDIMENTO, NINGUÉM SABE COMO AUTORIZAR OS EXAMES E FAZEM VOCÊ FICAR INDO E VINDO, NÃO RECOMENDO. FUJA DESSA CLINICA QUE É FRIA.

Cheguei em jejum para fazer um exame. Cheguei 20min antes do horário agendado conforme solicitado. Demorei 30min para ser chamada para fazer a ficha. Descobri que não estava agendada, sendo que ontem me ligaram para confirmar o exame. Sorte que já estava autorizado pelo convênio. O atendente Marcos Paulo foi muito simpático, o que amenizou a situação. Vou agora ficar plantada pelo menos 1h esperando encaixe. Absurdo

Excelente atendimento! Profissionais educados e humanos, ambiente limpo e organizado! O laudo foi disponibilizado na mesma hora.

Péssimo atendimento. Quem tem convênio, evite. Eles atendem todo mundo e não têm estrutura. O IMEB dá de 10 a zero.

Quero elogiar a Dra Fernanda Ribeiro, que demonstrou responsabilidade e segurança na realização do exame.

Péssima cheguei na clínica as 8: 58 e até agora as 10: 58 Não fiz os exames marcados.sou diabética e estou em jejum, enfim nao recomendo a ninguém a clínica.

Péssimo atendimento. Recepção não consegue passar as informações básicas necessárias. São arrogantes e fazem questão de transparecer tal comportamento.
Tentei realizar a reclamação ao responsável do local, o atendimento só informava que o mesmo estava muito ocupado. Caso desejasse esperar poderíamos ficar a vontade, porém não teria uma previsão que o mesmo poderia nos atender.
Não vá nesta clínica radiológica, pois será mal atendido.

Impressionante o descaso com entrega dos exames. Reclamam em público o tempo inteiro, não tem treinamento pra impressão dos exames, falta de compromisso profissional e ético com os pacientes.
Fiz os exames uma semana antes e ainda fiquei esperando meia hora, pra me entregarem os mesmos. Já deixei reclamações na ouvidoria e nem retornaram. Se a direção não observa os funcionários e suas rotinas, imagina os pacientes.

Estou perplexa com tamanha desorganização para entrega de exames. Hoje de manhã, fui até o centro Radiológico para retirar o resultado dos meus exames. Cheguei no local, por volta de 7: 45, aguardei abrir, pois o atendimento inicia às 8h. Fui atendida pela funcionária Patrícia, totalmente despreparada e sem postura. Ao entregar o protocolo de entrega de exames à ela, a mesma informou de forma rude que os exames só eram impressos, quando solicitados previamente, e que eu teria que aguardar uns 40 minutos. Informação essa que não me foi passada no dia do exame, muito pelo contrário, o funcionário disse que após a data prevista para entrega eu poderia estar retirando os resultados e os exames anteriores que eu estava deixando, para comparação do laudo. Ocorre que após aguardar 40 minutos, a funcionária Patrícia se dirigiu à mim, me chamando de Sra Paula e informando que não havia encontrado meus resultados e ainda questionou se eu realmente tinha realizados os procedimentos naquela unidade. Foi quando percebi, que a mesma nem se quer conferiu meu nome no protocolo, ficou 40 minutos procurando o exame da pessoa errada. Informei meu nome correto, aguardei mais 20 minutos para receber meus resultados, e ainda assim, os laudos anteriores, que eu deixei com eles no dia que realizei o exame não estava no envelope. Ao questionar sobre os exames anteriores, a funcionária relatou que não havia encontrado. Tive que esperar mais meia hora até encontrarem meu exame. Ou seja, algo que era pra ser rápido, demorou quase duas horas, sem contar a má vontade explícita de funcionária em prestar o atendimento. Cheguei super atrasada no trabalho. Espero que os gestores tomem as devidas providências e preparem melhor seus funcionários.

Liguei hoje pela tarde para saber do resultado de um exame e fui mega mal atendida pela funcionária Patrícia! Já atendeu o telefone de uma forma agressiva e super sem paciência! Eu do outro lado da ligação, perplexa porque ainda eram 12: 40 da manhã. Fico imaginando uma pessoa que já não está com a saúde legal e as vezes apreensiva por um resultado e mesmo antes de pegar já é recebido dessa forma pela “ empresa “! Sim, empresa! Pq nessas horas a tal Patricia que representa a empresa!
Eu fico indignada quando entro em uma empresa e não sou bem atendida ou presencio esses comportamentos com outras pessoas! Está com problemas? Vai atrás de soluções e não desconta no próximo pois muitas vezes o seu “ próximo “ pode estar passando por problemas muito piores que os seus! Não tá feliz no emprego? Pede para sair pq tem milhares de desempregados, querendo trabalhar!
Independente do seu cargo, seja você um bom atendente na sua empresa, que o primeiro passo estará sendo dado!

Fui incrivelmente assistida por toda equipe. Mas preciso deixar um grande elogio ao senhor Euclides teve todo carinho com minha filha de 9 meses, como a ressonância não poderia ser com sedação achei que ela não conseguiria fazer o exame, mas com muitaaaa paciência do senhor Euclides, conseguimos fazer o exame. Esse rapaz me fidelizou a essa clínica. Muito obrigada senhor Euclides.

Péssimo. Não indico. 1 hora para fazer o cadastro e mais 3hs de espera para fazer um exame de 5 minutos.

PÉSSIMO! A clínica abre às 7h. Cheguei às 7: 20h pra pegar meus resultados, pois tinha uma consulta às 8h. Fui atendida de forma áspera por um rapaz que distribuí senhas, que disse que só entregaria a partir das 8h, embora a clínica estivesse em pleno funcionamento! Expliquei que tinha uma consulta às 8h, mas ele, muito mau educado, me disse: não posso fazer nada! Aqui tem regras! E eu tive que remarcar a consulta que estava marcadas há 2 meses! Saí da clínica com a certeza de que NUNCA MAIS volto lá! A impressão que esse rapaz deu foi que estava me fazendo um favor até por olhar em minha cara! HORRÍVEL!