RAC RADIOLOGIA AGUAS CLARAS

Ótima localização em Águas Claras.
Excelente atendimento dos recepcionistas.
Tudo muito bem organizado.
Sem longas esperas. Atendimento rápido e resultado das ecografias na mesma hora.

Eu não tenho nem palavras certas para agradecer tudo o que fizeram por minha mãe hoje na clínica RAC.
Estávamos esperando uma mamografia quando minha mãe teve uma crise forte de ansiedade e passou muito mal. Prontamente a recepcionista, extremamente educada e competente chamou a enfermeira Lilian, que com muito profissionalismo e empatia, soube ajudar minha mãe e a mim. Somos muito gratas também a outra enfermeira e à responsável pela clínica, que eu infelizmente esqueci o nome, que ficou conosco até o fim, batalhou para que uma ambulância chegasse logo e foi de um cuidado e uma empatia incríveis.
Somos muito gratas pelo acolhimento e atendimento excepcional da equipe RAC. Muito obrigada mesmo!

Minha experiência na clínica foi sempre de excelência. Não tenho nada a reclamar, já precisei de fazer vários tipos de exames, e todos os médicos e profissionais eram excelentes. Além do pessoal da recepção também.

Fui levar minha tia para realizar exame de ressonância na data 18/08/2023 encaminhada pelo SUS o atendimento na recepção é ótimo, porém ao chegar lá dentro para realizar o exame pouco fui informada sobre os protocolos de segurança, fazem pouco caso com o paciente, entregam termo para você assinar de acompanhante com suas informações depois somente após conversar com a supervisora Kênia sou informada que não é permitido você acompanhar durante o exame só se o paciente tiver fobia ou algo parecido, sendo desnecessário o termo de preenchimento de acompanhante que te fazem assinar, um rapaz buscou minha tia dando todo o suporte para encaminhá-la até a sala de exames com a mesma tendo dificuldades para deambular devido a um problema na cabeça do fêmur que é um osso da PERNA utilizando como um auxílio a muleta de apoio para auxiliá-la e pedindo para que aguardasse na recepção mesmo ela sendo paciente com mais de 65 anos e sendo estatuto do idoso ART. 16 direito de acompanhante, ao retornar para saber se o exame havia terminado devido não ter sido informada o tempo de duração do exame e que por sinal demorou cerca de uns 40 minutos ou mais, encontro a idosa saindo da sala de exame sem auxílio nenhum por parte da profissional que se encontrava no setor com o risco iminente de queda. Onde fui informada novamente pela profissional com ar de deboche para aguardar na recepção. Conversei com supervisora do setor onde deixei registrada em um papel. E deixo registrada aqui a minha indignação com a falta de cuidado com os pacientes que necessitam de um cuidado e atenção maior, como é o caso dos pacientes idosos. A clínica não tem estrutura para atender a demanda, colocaram outro paciente juntamente com minha tia que veio transportado de outro hospital e que estava com acompanhante e com o intuito de "não causar aglomeração no posto de enfermagem que estavam todos" fui impedida de acompanhar uma idosa que teve seu direito de acompanhante violado.

Excelente atendimento, tanto dos recepcionistas quanto do médico responsável pelo exame. Resultado sai rápido.

Não respeitam horário de jeito nenhum. Marquei no primeiro horário da tarde a 13: 30. Cheguei as 13: 35 rãs 14: 01 tinha uma pessoa sendo atendida e outra pra ser atendida. Um absurdo. Tive que cancelar a guia do plano de saúde.

Fiz uma ressonância hoje dia 2 de novembro de 2022 as 18 horas! Fui super atendida desde o primeiro contato pelo zap feito pela atendente aline silva foi super atenciosa comigo e simpática amei o atendimento. Ao chegar na clínica para realizar o exame foi super recepcionada pelas meninas que ficam na recepção, e as meninas que realizaram o exame em mim nota mil super atenciosas parabéns a toda equipe!

Excelente estão de parabéns! Nossa que atendimento! Desde a recepção até a finalização, ah tem a Ana Claudia que é uma excelente profissional! Deus abençoe muito esta empresa que possa ter mas unidades com tamanha qualidade
Atendimento nota 10!

Um ótimo atendimento, ambiente limpo e agradável, agilidade no exame e na entrega do resultado. Recomendo essa clínica.

Péssima! 45 min de atraso… quando reclamei me disseram que já poderia trocar a roupa pra fazer o exame, continue esperando, mas agora esperando com a roupa do exame. Resultado: tive que vir embora pois tenho outra consulta e perdi tempo do meu trabalho atoa!

Clinica bem localizada, equipe atenciosa.
A equipe técnica que realizou a ressonância muito bem preparada.
Parabéns

Pessoas altamente qualificadas, desde do atendimento até a entrega dos exames! Parabéns RAC Águas Claras,

Parabéns a todos os funcionários. Fiz uma ressonância pelo SUS. O atendimento foi de primeiro mundo! Gratidão.

Horrível, é a 3a vez que Marco exame e fico esperando porque atrasou! Eles não se planejam para imprevistos, marcam exames encima um do outro e se der algo errado o atraso é em efeito cascata! Falei isso outra vez e continuam trabalhando mal! Pensei q era por ser clínica nova, hj vejo q é problema de gestão! Não recomendo!

Fui bem atendida, desde do início ao final do meu exame, só tenho a elogiar a equipe RAC, todos estão de PARABÉNS, continue sempre assim com muita presteza.

Paguei pelo exame de ecografia, mas infelizmente o equipamento não é capaz de registrar imagens de qualidade como encontrei em outras clínicas. Tem profissionais radiologistas capacitados, pacientes e humanos, mas o equipamento dificulta a interpretação e emissão do laudo em alguns casos. (Avaliação respondida pela empresa, mas não muda a qualidade do equipamento. Fiz o exame em outro local que identificou tudo que era necessário).

Lugar LIXO marquei exame aqui duas vezes pra chegar lá e falarem que não estava marcado ou que era outro dia, se você não quer transtorno pra passar raiva vai em qualquer outro lugar menos aqui

A clínica é muito ruim. Você agenda às 07h30 e é atendido às 08h30. Pessoas passam na sua frente. É bem desrespeitoso com os pacientes.

Já foi melhor!

Ótimo atendimento no geral, porém alguns funcionários com máscaras no queixo, lamentável exposição ao cliente.

Sempre sou muito bem atendida, desde a recepção até o procedimento! Excelentes profissionais!
Recomendo!