R2 Telecom

Péssima internet, a pior que já contratamos.
Tem oscilações todo o tempo; no período da tarde é o pior; todos os dias não funciona adequadamente. O suporte é inútil; não resolvem nada na hora.
E não temos outra opção nesse prédio do Noroeste. No sudoeste tínhamos a CLARO/NET e funcionava sem problema; o suporte era eficiente qdo solicitado.

Conheço a R2 há muitos anos e não conheço outra empresa tão empenhada em acertar e corrigir o que não funciona. Tenho 40 anos de profissão na área de TIC e posso afirmar a qualidade dos serviços da R2 Telecom.

Não aconselho o serviço, de forma alguma. Contratamos r2 para um duplex. A internet está pessima, mesmo ao lado do roteador. Quando entramos em contato para solucionar o problema, nos informaram que para a internet melhorar teríamos que comprar um equipamento e fazer a instalação que custa 350. Além disso, pagar mais 14,90 por mês e contratar um terceiro para instalar cabos pela casa inteira. A questão é, nada disso foi informado durante a contratação do serviço. Fiquem espertos, podem contratar achando que o valor será X, mas em seguida terão que contratar mais e mais coisas para ter um serviço de qualidade.

Atendimento muito ruim, suporte não funciona, internet oscilando tem 4 dias e não resolvem o problema, não recomendo.

Excelente suporte, velocidade, atendimento diferenciado! Feliz com minha operadora. Recomendo

Muito insatisfeito com o comercial pré-venda.
Já sou cliente R2 e procurei o departamento comercial para colocar internet em outro imóvel. Tive a surpresa de ser mal recepcionado e a impressão que não queriam vender, que o cliente está fazendo favor querendo contratar o serviço.

Péssimos, enrolados, incompententes, não agilizam o atendimento, ficam tentando ligar insistentemente pra dizer algo que poderiam mandar por WhatsApp, que é por onde estão contatando. Marcam o horário e não aparecem, fiquei o dia todo esperando e nem uma posição deram. Fuja que é cilada.

Péssimo! Fujam dessa empresa. Abri mais de 5 chamados no suporte e estou mais de 3 semanas esperando atendimento. Vou cancelar o pagamento. Deve ser o único jeito de eles entrarem em contato.

A melhor Internet que já tive na vida. Conexão via fibra com velocidade de 200Mb extremamente estável.

Não tem suporte necessário para atender seus clientes, custa para responder uma simples pergunta e o serviço prestado apresenta uma instabilidade importante!

Internet boa e estável, e muita velocidade, ótima pra jogos online, e assistir transmissões ao vivo, muito boa

Muita intermitência no serviço ao longo do dia. Não dão retorno sobre as reclamações protocoladas.

A conexão é muito intermitente.
Cai com muita frequência.
Prejudica, inclusive, minhas reuniões remotas.

A internet é relativamente estável. O problema é quando ela sai do ar no fim de semana. A empresa não possui suporte no fim de semana. Isso já aconteceu comigo duas vezes e tive que aguardar a segunda-feira.

A internet fibra óptica da R2 é de excelente qualidade e extremamente ágil, estou satisfeito demais com o serviço. Não vou negar, já tive alguns problemas, alguns deles foram complexos, como desconfiguração do modem, problemas de rotas, quedas etc. No entanto, essa empresa conta com uma equipe de funcionários extremamente competentes, que dialogam e tratam o cliente respeitosamente e resolvem os problemas rapidamente. Só tenho a agradecer pelo corpo de funcionário, porque se não fosse o serviço duro e cotidiano deles, a empresa não teria a sustentação que tem hoje. Essa equipe preserva singularidades que infelizmente são raras nos dias de hoje, que é a boa fé e a prestatividade. O único ponto negativo é que a equipe de atendimento não é tão grande, então nos finais de semana tem falta de suporte, e se cair a internet tem que esperar um tempinho para voltar. Mas tirando isso, é uma ótima internet, boa para jogos, navegação, streaming, ping baixo, sem perdas de pacotes, entre outras qualidades.

Cara Internet muita boa, fibra óptica ótima, jogo meu free fire, pubg liso sem lags Internet muito boa.

Estou no primeiro mês de contrato. Hoje é domingo e estamos sem sinal desde sexta-feira às 3 da tarde. A R2 terceiriza uma empresa de telemarketing para atender ligações no final de semana. Isso significa que simplesmente não estão trabalhando para resolver o problema no final de semana. Passar o final de semana todo sem sinal. Não recomendo o serviço.

A internet é muito rápida, caiu pouquíssimas vezes e resolveram imediatamente, isso é o que importa. Instalação rápida e chegaram onde outras não chegavam. Só teria elogios, mas precisam arrumar a cobrança. Um simples e-mail com a fatura resolveria.

Sou morador do Noroeste em Brasília,
Não é boa, caí o tempo todo e não tem um suporte fora do horário comercial.

Depois de não comparecerem no primeiro agendamento de instalação, compareceram no dia seguinte. Técnicos educados e competentes. Até agora a internet está estável e sem problema algum.

Finalmente uma conexão de internet com qualidade!
Acabou aquela história de desligar o roteador e reiniciar o computador toda vez que há um problema na internet.
Com a internet da R2 Telecom, mantenho o tráfego de dados sem interrupção ou diminuição da velocidade.

A internet é relativamente estável. O problema é quando ela sai do ar no fim de semana. A empresa não possui suporte no fim de semana. Isso já aconteceu comigo duas vezes e tive que aguardar a segunda-feira. Para mim não atende.

Utilizamos em duas localidades e o serviço é ótimo. Fibra de ponta a ponta! Acredito que seja o único provedor que faça isso em Brasília.

Está empresa aparentemente parece não ter dono.
Não recomendo! Aqui no DF nao existe pós venda e quem atende (Breno) não se comunica claramente com quem instala faltando sempre alguma coisa na hora da instalação.
Super insatisfeita!

Internet terrível e muito pior serviço. A internet é lenta quando funciona. E quando não está funcionando, você não pode falar com ninguém para reclamar. Horrível. Um desperdício de dinheiro.

The only thing worse than the internet is the service. The service is non-existent. The internet is slow when it is working and when it is not working, you cannot call anyone. The phone doesn't answer, or the connection is too bad to hear anything. Horrible company.