Portobello Shop SIA

Há 7 dias praticamente implorando por um orçamento junto aos atendentes Tayana e Leo. Isso está atrapalhando muito a minha obra. E olha que são MUITOS metros quadrados de bancada. Atendimento muito ruim.

Loja muito bonita e atendimento muito bom. Uma pena não terem pronta entrega.

Nunca vi uma empresa faltar com responsabilidade de tantas formas diferentes e em completamente todos os contatos e compromissos após a venda. A única coisa que eles fizeram muito bem foi vender. Após isso, não entregaram o produto nem na primeira, nem na segunda, nem na terceira data prometida. Quando entregaram, o produto veio errado. Estou até agora aguardando retorno, após literalmente dezenas de contatos em me disseram que resolveriam e responderiam rapidamente. Nesta semana mesmo acionarei o PROCON.

PÉSSIMO ATENDIMENTO! Fomos visitar a loja para conhecer um pouco mais e fomos atendidos com desdém. Até desanimamos de conhecer e até mesmo comprar, já que parecem não querer o cliente.

Comprei dois revestimentos extremamente caros da coleção Athos Bulcão. Esperei um prazo longo de entrega e que nem foi cumprido. O pretexto era de que os revestimentos viriam da fábrica para garantir equivalência. Contudo, após instalá-los notei que eram de lotes diferentes, logo houve diferença de tonalidade entre os revestimentos que são da mesma coleção. Perdeu feio em qualidade e em pós atendimento aos clientes de qualquer loja multimarcas da região.

Péssima empresa! Vendedores só querem vender! Depois que você paga esquece! Comprei um piso que eles supostamente tinham em estoque e informei a vendedora Bruna da minha
pressa, a mesma me prometeu entrega em 7 dias, não foi entregue! Entrei em contato e a vendedora "não sabia o que tinha acontecido" ai depois de 2 dias de espera veio me informar que tinha pedido urgência na entrega mas o prazo era de 15 dias UTEIS, coisa que a mesma não havia me falado! Desrespeitando o prazo de entrega do contrato que assinei! Ai marcou a entrega e no dia e adivinhem: o caminhão estragou! Ai marcou pro outro dia no primeiro horário, que no caso é hoje, o motorista me liga falando que vai TENTAR entregar a tarde pq a rota dele é em Brasília e minha entrega é em aguas lindas.