Porto Seguro - Centro Automotivo

Tem brinquedoteca para crianças. Fica do lado de um girafas, da pra almoçar ou lanchar enquanto consertam o carro. Entregaram meu carro antes do combinado e foi uma surpresa maravilhosa: tem que elogiar quando a coisa é boa

Melhor experiência em atendimento, foram super atenciosos, honestos e além de tudo serviço impecável, pode ter certeza que voltarei mais vezes. Obrigado

Sou cliente Tortoretti há anos e continuo sendo do Piloto Centro Automotivo. Uma oficina de confiança e com preço justo sem falar do atendimento desde a gerência aos mecânicos, todos super simpáticos, educados e além de tudo profissionais. Super indico.podem confiar no diagnóstico e serviços executados por eles. Só levo o meu carro lá.

Serviço prestado de forma honesta, equipe super competente e educada! Lugar perfeito para reparos e consertos automotivos, bons preços, eu recomendo!

Uma empresa excelente, ótimos profissionais, atendimento impecável, super recomendo. E quando for lá procure pelo Lousmar Junior, um excelente profissional e vai te atender super bem.

Faço visitas preventivas mas já levei meu carro para reparos também. Sempre muito solícitos e profissionais bem preparados. Recomendo!

Loja excelente, com ótimos profissionais. E o melhor, é um ponto de atendimento Rede Porto, mas os preços são os melhores em custo benefício. Eles atendem assegurados e não assegurados. =)

A má vontade dos mecânicos deste lugar é impressionante.pior atendimento em oficina da minha vida

Atendimento pontual, sem enrolação e sem ficar arrumando defeitos e problemas para ganhar mais dinheiro. Super indico!

Orçamento muito acima do preço, me sugeriram vários consertos sendo que o carro tinha saído da revisão há pouco tempo. No fim ainda tive que levar o carro de novo pois o óleo continuou vazando mesmo depois da troca da peça indicada.

Loja organizada. Com ótimo atendimento. Preço justo e espaço para cliente com filhos. Gostei muito.

Tinha tudo para ser uma ótima oficina. Porém inventaram vários defeitos no meu carro, que eu sabia que não existia, cobraram mais de 3mil reais de orçamento, imprimiram para mim, mas não lançaram no sistema. Reclamei com a Porto Seguro, ainda bem que tinha orçamento impresso. Mas parece que a Porto não tomou providências. Não voltei mais, encerrou meu seguro com a Porto e mudei de seguradora.

Agendei uma vistoria para o seguro. Cheguei na hora e fui atendido 30 minutos após. Ainda erraram no modelo de meu veiculo na informação para o seguro. Pode melhorar muito.

Como segurado porto auto, fui lá trocar os faróis queimados, já que é cortesia. O serviço foi feito sem agendamento e muito rápido. Em menos de 10 minutos já estava circulando. Parabéns!

Atendimento aparentemente cuidadoso, porém não confiável: reproduzindo algo que comumente ocorre com mulheres sozinhas que vão às oficinas onde só trabalham homens, me mandaram um primeiro orçamento propondo trocas de vários itens desnecessários ao que havia ocorrido, algo que encareceria os serviços em R$1200,00 (conforme o novo orçamento que enviaram depois e que autorizei cumprirem). Combinaram/propuseram um desconto para pagamento à vista que não foi cumprido e tentaram me fazer acreditar que o mesmo desconto estava sendo aplicado no momento quando paguei: bastava saber o mínimo de matemática para comprovar o contrário, até porque o desconto seria de mais de R$300,00, e não de centavos.
Tive que cobrá-los para que me enviassem a NF dos serviços prestados e peças trocadas: tenho a impressão que se eu não o tivesse feito, provavelmente não teria recebido o documento. Por fim, retificaram o motor do meu carro (por conta do estouro da correia dentada) há menos de 3 meses e, ao perceber o carro falhando enquanto viajava nesse final de semana, recebi de um outro mecânico o diagnóstico que um dos pistões do motor não funcionava: algo que provavelmente estava acontecendo desde quando o motor/cabeçote foi retificado e o jogo de velas trocado. Enfim: enquanto segurada da Porto há 10 anos, não recomendo esse CAPS a ninguém.

Já foi melhor. Não agendam serviço e relapsos com os serviços: não imprimem o relatório de alinhamento e deixam os pneus com calibragem inadequada.

No final de 2017 havia feito um serviço complexo na CAPS de Ribeirão Preto e o problema voltou. Levei o carro a essa oficina da 502 Norte e refizeram todo o conserto, inclusive trocando peças, e não me cobraram nada, honrando assim a garantia dada pela Porto Seguro em qualquer CAPS do Brasil. Hoje, levei novamente o carro por um vazamento de óleo e eles trocaram uma peça fora da garantia e, mesmo o carro tendo passado dois dias na oficina, também não me cobraram pelo serviço. Traduzo isso como integridade e bom atendimento.