POLO HOCKEY

Gostaria de informar a qualidade do atendimento do vendedor Bruno.
Muito atencioso e profissional.

O Benja atendeu meu filho muito bem. Entramos pra comprar uma camiseta e levamos quatro. O cara é bom!

A única pessoa que salvou o atendimento foi a moça do caixa. Comprei e me arrependo profundamente. Todos os homens que vi nessa loja deixaram a minha experiência incômoda, principalmente quem me atendeu. O atendimento foi tão insistente que me deixou desconfortável, me prometeram desconto e na hora de pagar não foi feito o prometido. Isso sem falar de olhares desconfortáveis de outros atendentes. Não volto nunca mais nessa loja e nem deixarei nenhum conhecido meu entrar. Só não dou 0 estrelas, porque o Google não permite.

Fiquei muito satisfeito em comprar nessa loja, o vendedor Jacob simpático, me auxiliou inclusive na escolha do melhor sapato, voltarei mais vezes com certeza!

Fui bem recebido DEMAIS pelo Jacob, profissional incrível. As peças da loja nos surpreendem, qualidade e pela diferenciada.

Atendimento, preço e qualidade incríveis! Experiência incrível dentro da loja pelo funcionário Vinicius. Rapaz excelente. Vou voltar mais vezes com certeza

Ótimas roupa, preço muito bom, um ótimo atendimento do Cauan sempre muito atencioso e prestativo voltarei mais vezes

Fiquei bastante surpresa com a loja. As roupas estavam num preço bom e o atendimento foi excelente. Destaque para o vendedor Vinícius que desceu a loja toda até decidirmos o que levar.

Jovem de fala agradável que desempenha sua atividade de vendedor com muita habilidade. Parabéns a grife Polo, por identificar e contrata-lo

Roupas bem bonitas e de boa qualidade, o que não gostei foi do pós venda, comprei diversas roupas na unidade do Taguatinga Shopping, inclusive três cuecas tamanho M. Não permitem q experimente peça íntima, até ai tudo bem, chegando em casa usei uma e ficou muito apertada, alguns dias depois, voltei na loja e tentei trocar as outras duas peças, que não havia aberto da embalagem por um tamanho maior, e munido da nota fiscal, havia acabado todas as cuecas da loja, me orientaram a ir em outra unidade em algum outro Shopping, fui hoje à unidade do JK Shopping, os funcionários não trocaram e insinuaram q isto não existe e ficaram me perguntando quem orientou isto. Resultado, perdi tempo, cerca de 100$ e duas idas aos Shoppings.

Nossa! Impressionante o tanto de comentário negativo que vi aqui. Eu fui MUITO BEM TRATADA. VENDEDORES MARAVILHOSOS. E AMEIII os produtos da loja. Loja cheia de estilo! Bons preços! Se eu fosse homem compraria bastante lá. Comprei casacos para meu esposo e ele tb adorou!

A empresa tem itens interessantes, porem tenha atenção ao adquirir qualquer coisa nessa loja, eles n olham o lado do cliente, adquiri um sapado e depois de uns 30 dias o solado começou a soltar, e observei q se tratava de uma unidade com defeito, tendo em vista alguns outros detalhes como a diferença do revestimento interno do sapato. Reportei a empresa e, de imediato, disponibilizei o sapato para vistoria (especializada). Cooperei ao máximo, ficaram em posse do item por 14 dias. Após esse período os "especialistas" alegaram "mal uso", sendo que usei o sapato apenas para caminhar. Anexei algumas imagens para ilustrar o fato.

Vendedores enganadores, falam uma coisa depois põe outro preço na hora da compra, falam rápido pra não te responder, PÉSSIMA LOJA, não recomendo!

O maior problema, pois não cumprem as leis de que quando um produto está com defeito e a loja não tem outro para repor, ela tem que fazer a devolução do dinheiro. E não fizeram isso, ainda me trataram da pior forma possível, descaso, me deixando irritado, chateado e tremulo, pq simplesmente mandaram eu procurar o meu direito.

Péssima experiência, comprei uma mochila que descascou no primeiro dia de uso, descascou inteira, está na loja para análise já faz uma semana e a resposta que me deram é que ainda não foi para análise, só que eu tirei uma da vitrine descascando igual a minha, ou seja prova que a mochila é de péssima qualidade, e ainda assim tenho que continuar esperando com meu dinheiro preso na loja.absurdo.

Produtos de péssima qualidade! As roupas desbotam mesmo sem lavagem e secas, e adivinha, eles não trocam as peças defeituosas alegando que as mesmas foram lavadas e insinuam mal uso da peça.
Comprei uma camiseta e antes de ser lavada a mesma desbotou (seca! Tempo seco! Calça seca!) manchando uma calça branca, levei para análise e afirmaram que a peça foi lavada e que a peça desbotou SECA por mau uso, e ainda fui tratado com extrema grosseria pelo gerente!

Em 01 de Dezembro de 2020, fui a loja Polo Hockey localizada no Taguatinga Shopping onde adquiri em bolsa modelo pasta para dar de presente para o meu filho que iria fazer aniversario dia 17/12. Efetuei a compra da mesma, no valor de R$170,00 pago em espécie ao receber a compra cobrei a nota fiscal porem não foi emitida o vendedor (Gerente) não me deu. A peça foi usada 3 vezes e veio a descosturar na alça.
No dia 16/02/2021 voltei a loja apresentando o defeito, eles recolheram a peça e me disseram que em 15 dias úteis iriam entrar em contato comigo, aguardei o prazo e ninguém me ligou pensei que seria por conta da pandemia o look down, no dia 8/04/2021 meu filho passou na loja e perguntou sobre a analise qual se já teriam um posicionamento, ele falou com o gerente que disse que iria verificar logo voltou dizendo que ele teria um credito no valor de R$120,00. Paguei um preço querem de dar outro valor a menos do que foi pago.voltei a loja e me passaram o telefone do gerente que disse que se eu quisesse esse era o valor que eu teria de credito na loja.
Loja não emite nota fiscal, em caso de troca eles diminuem o valor que foi pago e distratam o consumidor.

Fui comprar uma lembracinha pro meu namorado os vendedores foram excelente no atendimento até ai ok, fui trocar a calça pois tinha ficado apertada, fiquei com medo de trazer o tamanho 44 ou o 46, perguntei p vendedor se não servisse o que poderíamos fazer ele simplesmente virou p mim e falou "ai eu não sei", informou que não teria direito a uma retroca, entendo que a loja tem sua regras e deverão ser seguidas, mas, acho que o atendimento foi totalmente diferente no ato da compra comparado quando eu fui trocar a peça. Deixou muito a desejar, espero que você melhorem nesse aspecto e sejam tão bons quanto foi para fazer o cliente a compra uma peça de roupa na loja de vocês, passar bem!

Uma loja Polo bem completa uma das melhores que já entrei e aproveitei logo a oportunidade de comprar a roupa de ano novo.