Pointer Auto Peças

Lugar onde vc acha de tudo pro seu carro, quando meu Marido está atrás de peça pro carro, e smp lá que ele recorrer, e tem preços bacanas tbm

Na verdade fui comprar uma bateria para o meu carro, lá não tinha mais me indicaram a loja ao lado, pela presteza na informação eu recomendo.

Não recomendo, comprei peças de kit amortecedor para o meu carro (santana 96) mesmo passando todos os dados corretamente mandaram uma das peças erradas, ao voltar na loja falaram que não devolviam o valor da diferença das peças, mesmo o erro sendo deles, ou seja, além de todos os transtornos ainda se recusaram a devolver a diferença, irei ao PROCON.

A empresa tem vendedores maravilhosos como, por exemplo, o João, o Matheus e a Joana mas, no quesito entrega, consegue ser a pior das piores. Sempre demoram mais de uma hora hora para entregar seja o endereço da entrega perto ou longe.

Pior atendimento possivel tanto por telefone qto pelo Whatsapp. Demora mioto pra atender e quando atende nao tem respistas rapidas pro seu pedido. É uma pena pq antes da reforma era muito bom.

Preços bem mais acessíveis que na Comando, atendimento bem tranquilo, bem localizado, estacionamento. No geral muito bom.

Hoje, dia 15/12/2020, tive um PÉSSIMO ATENDIMENTO por telefone da empresa Pointer Auto Peças que fica localizada no Gama-DF. Comprei 2 peças para meu veículo Polo, uma bomba D'água e uma homocinética. O mecânico pediu para que o motoboy levasse até uma oficina localizada no Novo Gama-GO, e chegando até a oficina, uma das peças estava errada, que é normal e pode acontecer, sem problema. Mas, o motoboy saiu da oficina para trocar a peça errada (homocinética) no horário de 12: 30, e até às 14: 40 não tinha retornado para trazer a peça certa. O mecânico ligou duas vezes na loja Pointer para saber se a peça já estava a caminho e a resposta sempre era: sim, o motoboy está na rota. Daí decidi, como cliente, ligar para fazer uma reclamação e saber a precisão da informação se estava ou não a caminho e quanto tempo ia demorar, já que tinha mais de 2 HORAS QUE O MOTOBOY tinha ido TROCAR A PEÇA E NÃO RETORNOU. Quando fiz o contato com a loja, o vendedor falou a mesma coisa que a peça estava em rota, mas não soube precisar qual horário chegaria. Fiz a reclamação para o vendedor, sem falar palavrão ou algo do tipo, reclamação justa e legal. O vendedor disse: OLHA NÃO VOU FICAR ESCUTANDO SAPO DE NINGUÉM, EU ESTOU MUITO OCUPADO E TENHO COISAS PARA FAZER AQUI. Então, falei para repassar a ligação para o gerente. Expliquei toda a situação para o gerente, em um ENORME ESFORÇO, pediu um minuto para eu aguardar na ligação, ligou para o motoboy, e me passou onde o motoboy estava e o tempo que demoraria, então resolveu o problema e a reclamação. Então, fica a sugestão para a empresa treinar melhores seus vendedores para saber tratar melhor o cliente e resolver a reclamação ou o problema que o cliente questiona. O funcionário pode ter milhões de tarefas para fazer na empresa, SEMPRE a prioridade vai ser o CLIENTE, pois quem mantém, paga salário e outros encargos é a venda para o cliente. Ah, e falar para os vendedores não usar o linguajado "MANO". Escutar pelo telefone ou pessoalmente o funcionário chamando o cliente de MANO é uma linguagem péssima para a empresa.

Fui bem atendido e tem todas as preocupações e cuidados com a Pandemia da Covid-19. Minha recomendação é que tenha mais atendentes.

Uma das melhores do gama! Muita variedade de peças e preço atrativo! Ótimos atendentes também! Recomendo demais!

Tem um lanche ao lado maravilhoso Aparti da 7 da manhã na MEDICAL BURGUER vai lá e esperimenta maravilhoso a ponte melhor loja que t para compra peças sempre tem oque vcs precisa super indico

Me atenderam de forma satisfatória. Deram um desconto no preço final, o vendedor muito eficiente e conhecedor do que faz, gostei e indico com certeza.

O proprietário, e seus filhos trabalham na loja, o que gera um melhor atendimento para com os clientes.

Recomendo, excelente atendimento e soluciona problemas de trocas de peças com rapidez e compreensão.

Muito boa oficina, tem preços acessíveis e se pode contar com a honestidade dos atendentes. Indico!

Bom atendimento, além disso comprei uma peça errada e a troca foi tranquila precisando somente da nota. Sem burocracia ou má vontade. Super recomendo.

Loja antiga de altopeças bom antendimento boa quantidade de peças. Pode acontecer de vc encontrar la algo que nao esta achando em lugar nenhum.confira

Recomendo, estabelecimento com grande variedade de produtos e preços abaixo do mercado. O proprietário "Sr. Israel" super atencioso.
"Recomendo"