Pizzaria Donattela

Os atendentes foram instruídos a deslocar os clientes para que não atrapalhem a passagem, entretanto o banheiro fedido ficou próximo a nossa mesa, tivemos de solicitar e fomos prontamente atendidos.
No mais a pizza é muito boa

Pedi uma pizza pelo Ifood, a pizza chegou sêca, não estava gostosa, não é pizza gourmet, não é saborosa, que decepção, fiquei com dó do dinheiro que gastei.
Não votarei a comprar.

Fui extremamente mal atendida. A comida estava com gosto de queijo estragado e não quiseram me dar suporte. Ninguém queria se responsabilizar pelo erro.

Ambiente mais voltado a entrega, não achei legal comer ali. Mesas de ferro fixas, muito aberto, banheiro não tava legal, sem tv. Desisti do pedido.

Por 2 vezes pedi pizza de um sabor e veio outro diferente do pedido, entrei em contato nem responderam, sem falar no tempo de entrega eles pedem 60 min de espera mas na real você espera 2h, frustante!

O preço é bom, mas as opções são poucas. Se pedir para levar, a funcionário é que faz a marmita e não não fica nada bom. Ambiente muito aberto par esta época fria.

A pizzaria está deixando muito a desejar. A entrega da pizza demorou 1h20min para chegar e quando chegou estava mal feita e o pedido estava errado. A pizza de chocolate com morango estava horrível, mal feita e pequena. Muito decepcionada!

Pela segunda vez esperando por mais de 1: 30 h, e o pedido não chegou. Entramos em contato, mas o pedido não foi nem anotado. Pizzaria que antes, era muita boa. Tem um preço alto, e atendimento péssimo!

1hr p entregar e a Pizza chega fria, refri quente.
Péssimo serviço.
1 estrela é muito.
Não recomendo.

Pior experiência possível! A pizza demorou mais de uma hora para chegar absolutamente fria. Tive a sensação de estar comendo a pizza do dia anterior, retirada da geladeira. O custo, nem de longe se equipara a qualidade, uma vez que as que são vendidas em caixas de supermercado conseguem muito melhores. Não recomendo o estabelecimento.

Compro pizza na Donatella há anos e sempre gostei, mas de uns tempos pra cá o atendimento ficou péssimo. Pedi duas pizzas hoje, o robô me informou que o tempo de espera seria de 50 à 60min, mas demorou 2: 30 para chegar. Liguei duas vezes na pizzaria e me informaram que o pedido chegaria em 10 a 15min, mas mesmo após a ligação ainda demoraram 48min para entregar. Descaso total, o atendimento no WhatsApp é extremamente ruim, sempre robô enviando mensagens aleatórias e os atendentes mostram total falta de interesse em ajudar.

Já foi boa, mas hoje… pedi uma pizza recentemente que tinha calabresa moída em toda a pizza, todas as mordidas que eu dava na pizza tinha pedaços de nervo de calabresa, impossível de comer, não tinha nem como separar a calabresa da pizza, mastigava e vinha pedaços duros de calabresa, desagradável comer. Liguei apenas para sugerir e dizer que a calabresa não estava boa, na ligação a mulher disse que já sabia que a calabresa não estava boa mas aquela calabresa já estava acabando (sabia que estava ruim e usaram mesmo assim ao invés de jogar fora e repor por uma de melhor qualidade), eu nem ia pedir outra pizza de volta, depois do péssimo atendimento pedi pra trocarem, e ainda tiverem a cara de pau de perguntar quantos pedaços tínhamos comido, eu e minha esposa comemos 2 pedaços pela metade pq estava impossível comer com o tanto de nervo da calabresa, e ainda assim mandaram uma pizza média pois comemos aqueles dois pedaços horríveis pela metade. Sempre pedia lá, depois do descaso e falta de respeito sem ao menos pedir desculpas, nunca mais…

A pizza deles é ótima e sai bem rapidinho o atendimento das meninas também é ótimo.
Só queria saber porque eles falam q a pizza donatella tem champignons e sempre vem sem.
A borda tbm veio meio " vazia".
Mas no geral tudo como esperado.

Péssimo atendimento no delivery, vc faz o pedido as 19 hs e eles entregam 1da manhã. Quando entrega.lugar horrível pra pedir qualquer coisa.

Pedir uma pizza, passou 2 hrs pra poder chega, eu pedir 2 pizza acabou que chegou só uma e ainda tava toda fria.
Já foi boa mais hj em dia não recomendo!

Esta pizzaria já foi excelente e eu já indiquei pra muitas pessoas, mas hoje o preço aumentou e a qualidade diminuiu. Estou sinceramente decepcionada, a pizza demorou mais de uma hora pra chegar aqui em casa, veio coma borda totalmente queimada e a massa estava crua, praticamente impossível de comer. Decepção total!

Atendimento lento, mais de uma hora pra fazer entrega, atendimento presencial horrível, péssimo.

As duas primeiras vezes que pedi veio o pedido correto e pontual, na terceira vez veio o pedido errado veio um hambúrguer mais barato, na quarta vez reclamei da terceira e veio o hambúrguer correto com um pedaço de vidro dentro, na quinta e última vez pedido do hambúrguer e da pizza veio tão atrasado 01h e 40min que que veio frio, resultado não pedi mais desisti.

Péssimo lugar, não vale a pela ir conhecer, fazem muito pouco caso com o cliente, falta de gerenciamento, pedi um macarrão para viagem, cheguei em casa tive a bela surpresa do macarrão está todo queimado, liguei para reclamar, falaram que iam mandar outro pedido, depois de 2 hrs sem receber o pedido, liguei novamente e falaram que ainda iam preparar, sei que com muito custo vieram entregar, e outra coisa absurda, ainda pediram pra mandar o macarrão queimando de volta para eles, sendo que já tinha mandado a foto para eles! Para concluir, o macarrão chegou super frio e ainda veio errado, pedi uma coisa e veio outra, não percam tempo indo nesse lugar lixo! #MAISRESPEITOCOMOSCLIENTES

Nossa a primeira vez que fui super bem
Atendida e as funcionárias maravilhosas educação excelente amei. E os alimentos gostosos e limpos. E super indico é claro bem familiar

A pizza é um lixo, não tem recheio, é super salgada e muito cara. Não comprem pq vão queimar o dinheiro de vcs.

Pizza cara e ruim, o pedido demora, a pizza veio queimada, com os ingredientes cortados grosseiramente, sinceramente tem pizzarias melhores, essa é só nome mesmo.

Uma das melhores pizzas que já comi, massa fininha, bem caprichada no recheio e com borda recheada. Vale a pena experimentar,

Já comi no local e por entrega.horrível em ambos.

A massa não é boa, o molho deixa a desejar.
O serviço de entrega é bem ruim
O local físico deixa a desejar.

Tem lugares melhores por perto.

Péssima atendimento ruim eu tive duas vezes no local achei que a segunda vez fosse diferente foi a mesma coisa.ficamos esperando a pizza vim demorou muito e quando levantei pra cancelar o.pedido a moça falou já tá vindo além de vim errada e muito ressecada

Insatisfação total pedi uma pizza ontem dia 08/02 as 23: 25 falaram em torno de 50min aguardei tranquilo e passou os 50 1h 1h15 min e nada liguei na pizzaria e nada peguei meu carro e fui ver cheguei e a pizzaria fechada ok para minha indignação a pizzaria não tem obrigação de pegar entrega porém se pegar faça e o mínimo pq se falasse que não entregava era melhor mais ético e profissional do que deixa o cliente aguardando até 1h da manhã não dá nenhum tipo de satisfação e o pior esse horário o que acha pra comer na cidade muito triste e decepcionado

A pizza é muito boa mas o lugar é beeem meia boca. Mesas muito próximas uma das outras, dá aquela sensação de tumulto mesmo quando não está muito cheio. Atendimento também é bem ruinzinho. Erraram nosso pedido e uma das pizzas veio fria. Tivemos que buscar o refrigerante no balcão pq nunca trouxeram mesmo reforçando o pedido várias vezes. Não é um lugar que eu escolheria para passear.

Péssimo atendimento! A pizza não vale os transtornos. No estabelecimento não atendem com prontidão nem com o restaurante vazio. Pedir? Só se quiser esperar 2 horas e ouvir deles que a culpa é do motoboy. Cada vez uma mentira diferente. Nunca mais.

Lugar deficiente em higienização, acho que pelo valor das pizzas e demais produtos deviam melhorar nos quesitos higiene tempo de espera e atendimento que é péssimo.

Fiz um pedido e não foi entregue, e também não fui avisado que não seria entregue. Estou há mais de uma hora esperando.

A Pizza é deliciosa o ambiente agradável bom preço, porém muita mosca, tanta que chega a incomoda muito.

Uma pizzaria com amplo cardápio. Para famílias, casais ou para curtir o verdadeiro sabor em sua individualidade. Ótimo atendimento! Eu recomendo! Dr. Zezinho

A pizza é boa, porém o atendimento é péssimo e a demora para a entrega é fora do comum. Já esperei quase 2h.

Pizzaria muito boa, tem ótima qualidade, muitas opções de sabores fazendo com que seja uma das melhores da região. Espero que consigam sempre unir qualidade a bom preço e que sempre prezem pelo bom atendimento como vocês já têm buscado.

No dia 11/11 às 21: 27 hr pedi uma pizza média. Já havia clientes esperando a mais de 15 min. Escrevo esse comentário às 22: 04 e nada da minha pizza. Mais de 4 mesas esperando os pedidos.

HORRÍVEL!
demorou MUITO pra chegar
Chegou gelada
O menor tamanho é muito caro
Não veio muito recheio
OBS: não perca seu tempo e dinheiro "COMPRE EM OUTRO LUGAR"

Atendimento regular, mas deixou a desejar na banana da pizza chocolate com banana, onde colocam mais chocolate que banana.

A experiência está sendo péssima. Faz mais de 40 min que o entregador saiu pra entrega e nada e chegar a pizza. Super demorado. Sem contar que eu ligo e não atendem. Desligam o telefone. Pessimo atendimento!

Foi péssima a minha experiência com essa pizzaria, tempo de espera pra chegar na minha casa 1 hora e 35 minutos e claro imagine, chegou fria a pizza,

Não recomendo

Atendimento horrível e a pizza de 4 queijos só vem cheddar. Dinheiro jogado fora.taxa de entrega é 5 reais e os motoqueiros são extremamente grosseiros.

Péssima! Não tem respeito nem compromisso com as entregas, fiz um pedido 21: 10, falaram que era de 40 a 50 minutos, quase 2 hrs depois liguei e a atendente me pediu pra esperar só mais um pouquinho esse pouquinho deu 23: 40 e nada. São irresponsáveis. Não recomendo pra ninguém!

Pizza até boa. Mas o atendimento e a entrega são HORRÍVEL. E TODA vez q peço. Acontece algo.
1. Pizza veio sem borda e tamanho errado
2. Trocaram as pizza. Recebi de um sabor q não foi oq pedi.
3. Ligaram falando q o motoboy estava chegando e podia descer. Fiquei na portaria POR 25 MINUTOS esperando. E quando subi ainda demorou 15 minutos.
São muuuitos desrespeitoso com os clientes

A pizza é até boa, porém o serviço é péssimo, já é um absurdo eles pedirem 50 minutos com o prazo de entrega, pior ainda é eles só entregarem após uma hora e dez minutos do pedido, pizza sempre chega fria, difícil continuar comprando assim

Uma das melhores pizzas da cidade! A de chocolate com certeza é a melhor! Fazem a pizza com rapidez isso tbm é um ponto a seu favor! Muito boa! Recomendo

Sou cliente desde a inauguração e posso dizer que a pizza é muito saborosa e com preço justo. Posso dizer que é a melhor de Brasília.

O atendimento até que é bom. Mas a pizza é a pior do mundo. Principalmente a de quatro queijos, que de queijo tem muito pouco.

A pizza é muito boa, mas demora muito para entregar fiz o pedido as 19: 48 e a pizza foi chegar às 21: 22 e a pizza já estava morna.