Perfecta Diagnóstico por Imagem - Unidade L2 Sul

O atendimento é bom e os funcionários são educados, porém a clínica não tem compromisso com horário de atendimento. Meu exame estava marcado para 9h e só fui atendido quase 1h depois, mesmo tendo chegado bem mais cedo do que o solicitado.

Embora tenha tido um erro de comunicação quanto à hora do exame, a equipe foi rápida em me ajudar a cibtrnar o problema

Facilidade para marcar, para agendar e para feitura do exame. Clínica equipada e com excelentes profissionais. Sou paciente há anos.

A minha experiência com a clínica Perfecta foi super positiva.
Estrutura muita boa, localizada em um edifício de fácil acesso.
Não vou lembrar o nome de todos, mas o meu elogio vai para toda a equipe da recepção e auxiliares que estão de parabéns, fui bem atendida e acolhida. E o médico Dr. José Walter, que foi muito profissional e prestou um atendimento humanizado.
A clínica possui um espaço somente para mulheres para aguardar a espera de realizar o exame, eu amei o espaço.

Ótimo atendimento, Super indico profissionais de qualidade.
Obrigada junior.super atencioso

Tudo muito organizado, atendimento excelente do início ao fim. A recepção do Júnior e Lorena fizeram todo o diferencial, muito atenciosos. Satisfeito!

Foi excelente.
A atendente Thaissa é nota mil.
Muito atenciosa, cuidadosa e prestativa.
Está sempre receptiva.

Clínica bem localizada na L2 Sul. A atendende da recepção foi muito simpática e minha TC ocorreu sem grandes surpresas. Eu pedi para higienizar o aparelho e fizeram sem demora.

Eu e meu marido fomos super bem atendidos. Ele que tinha fobia da máquina realizou o exame sem problemas. Aparelho tem fone de ouvido e você ouve música durante o exame. A máquina possui uma abertura maior que o normal. O atendente foi maravilhoso também! Tudo no horário e perfeito como o nome da clínica!

Ótimo atendimento! Super indico, fui atendida antes mesmo do horário marcado, os atendentes são bem atenciosos e educados, vc consegue marcar tudo pelo Whatsapp. Facilita muito!

Péssimo atendimento, me senti desrespeitada do início ao final, desorganizados e nenhum pouco empáticos. Uma verdadeira lição de como não atender!
O gerente é nota 0.

@drphilipebcavalcanti, atendimento nem tanto assim de excelência a Perfecta tem, não é mesmo @clinicaperfecta_? Já estive na @clinicaperfecta_ algumas vezes, então acho que poderia ser chamado de cliente fiel. Apesar de serem considerados normais atrasos, hoje a @clinicaperfecta_ exagerou! Fiquei 1 1/2 hora (uma hora e meia) sentado na cadeira da clínica, aguardando ser chamado para meu exame! @drphilipebcavalcanti, mais tempo do que demora um avião de Brasília para outras capitais do Brasil! Total e absurda falta de respeito e consideração com o cliente/paciente. @drphilipebcavalcanti, vamos você se sentiria se, em um compromisso agendado, a outra pessoa atrasasse UMA HORA E MEIA? Hoje a experiência foi péssima, e não recebi qualquer explicação ou justificativa do atraso! @drphilipebcavalcanti, quanto custa/vale 90 minutos do seu tempo? Por que o tempo do cliente deveria ser considerado como se valesse menos? Vale aí uma reflexão, será?

Os funcionários são bem prestativos e atenciosos. Sempre sou atendida na hora marcada, sem problemas. Existe um espaço da mulher que nos sentimos bem a vontade. Recomendo.

Excelente clínica!
Anualmente faço meus exames de rotina, e sempre fui muito bem atendida.
Esse ano tive que fazer a Mamografia, pela primeira vez, estava nervosa, mas, a profissional que me atendeu foi super cuidadosa e muito educada. Muito obrigada Nuza!
Recomendarei sempre a Perfeita Diagnóstico.

Atendimento e funcionários com excelência na humanização, ambiente acolhedor, e muito bonito.

Trata mal os funcionários. Me foi sugerido certa vez que se não sei o horário do ônibus deveria acordar às 4: 00 da manhã e ir "testando" a chegada.

Além do que mesmo sendo legal, não acho justo desconto no salário e vale lanche dos estagiários (mesmo apresentando atestado médico com CRM tudo certinho.)

Além de levar advertências por motivos fúteis.

Pra uma empresa tão. Humana, qual que e mesmo o lema? PESSOAS ALÉM DE LAUDOS. Mas só se você for a pe$soa cliente, pois se não rsrs.

Deixei de consultar só pelo atendimento do WhatsApp. Vocês devem melhorar bastante, viu. Não recomendo!

Clínica excelente, atendimento rápido, o site pra pegar os resultados é ótimo, ambiente bom, recomendo em tudo! Clínica é uma referência, estão de parabéns.

Horrível, 1 estrela ainda é muito pra essa clínica, as enfermeiras confusas, fui fazer uma enterorressonancia (exame que eles só fazem particular) marcada pra 14h e só fiz o exame às 17: 30, a enfermeira injetou o soro na minha veia ainda com a liga apertando meu braço! Forçou tanto que o cateter ficou vazando o contraste na hora do exame, meu braço ficou dolorido. A enfermeira não me avisou que não poderia usar o banheiro pra não expelir o contraste que ingeri, pelo contrário, disse que eu poderia ir à vontade, chegando na sala da ressonância o médico me disse que não era pra ter ido ao banheiro e isso atrasou ainda mais o exame, vcs são muito despreparados e desinformados.

Estou tentando contato pelo Whatsapp, fiquei esperando resposta por quase duas horas. O atendente Vinicius Soares respondeu, esperou exato um minuto e finalizou o atendimento sob alegação de inatividade. Se não podem dar um atendimento de qualidade pelo whatsapp melhor não disponibilizar o canal para atendimento ao cliente.

A qualidade do atendimento da clínica caiu muito! Da última vez que estive lá, esperei quase 2h pelo início do meu exame. Achei tudo muito corrido e desatencioso. A moça me furou mais de uma vez para conseguir fazer o acesso no meu braço para aplicação do contraste, demonstrando clara inexperiência. Perguntaram que música eu gostaria de ouvir durante as ressonâncias, mas, durante o exame, deixaram meu fone no mudo. Para completar, o atendimento pelo whatsapp é péssimo.

Péssimo atendimento e mentirosos! Tinha uma exame agendado para 13h30, cheguei 13h28 na clínica, depois de 45 min de atraso e eles dizendo que iria atrasar mais 10 min chamei a supervisora. Ela vem lá de dentro com um papelzinho na mão dizendo que cheguei 13h42. MENTIROSOS! Nunca mais volto, péssimo!

Os médicos e técnicos são ótimos, as instalações também são muito boas e equipamentos novos. O problema é o atendimento por WhatsApp: PÉSSIMO! São lentos, mal-educados e desatentos. Isso já me desanimou de continuar fazendo exames lá

HORRIVEL. Atendimento péssimo. Cheguei cedo para tentar um encaixe, mas não consegui. Cheguei às 9h30 e meu exame de ressonância era às 11h30. Acontece que agora são 12h07 e ainda não me chamaram. Já chamaram outras pessoas que chegaram depois de mim. Falei com o atendente sobre isso e não adiantou. Ele me falou que tinha duas pessoas para o exame, eu e outro. E que seríamos os próximos a sermos chamados, não importando a ordem, pois eram duas máquinas, mas o outro chegou depois de mim. Uma bagunça total. Não volto mais. Vim
por recomendação do médico. Vou falar com ele sobre o ocorrido e pedir para não recomendar mais. Perdi a manhã inteira na clínica e ainda vou perder uma parte da tarde.

Minha filha de 10 anos fez a primeira ressonância da vida na Perfecta às 7 h da manhã de um sábado. Chegamos cedo e foi excelente o atendimento! Eu estava com medo de ela não aceitar o exame e foi inesperado. Ela até dormiu na máquina, foi a primeira a ser atendida. Vale a pena chegar cedo. Acredito que este tipo de exame acaba atrasando em cascata. Ainda soube que realizam dia de domingo, então é só se programar para dias menos movimentados. Não tive problema de vaga pública nem para levar e nem para buscar o exame.

Excelente clínica! O espaço é muito aconchegante, organizado e limpo, as técnica de enfermagem são muito educadas e atenciosas, fui muito bem atendida pela equipe. Todos te tratam com muita empatia e cuidado. SUPER RECOMENDO esta clínica, de olhos fechados. Parabéns aos profissionais! Clínica nota mil!

Péssima! Marquei um exame que tinha um prazo para que meu convênio autorizasse. Enviei toda a documentação (em tempo hábil) para que encaminhassem ao convênio, mas enviaram na véspera do dia do exame e no dia que fui fazer, ainda não haviam autorizado. A solução que me propuseram foi assinar um termo me responsabilizando pelo pagamento, caso o convênio não viesse a autorizar. A solução para o erro deles foi que eu me responsabilizasse por uma situação que não criei.

Bom, gostei do atendimento, tinha uma pessoa na minha frente, fui atendida 20 min depois. Vejo muitas pessoas reclamando da demora que passam outras na frente, não funciona assim, pra cada especialidade tem um médico diferente, então se chamar outra pessoa que chega depois é pq é outro tipo de exame e outro médico! Fiz minha ecografia morfológica com o Dr José Walter e achei bem interessante pois foi muito explicativo e bem paciente! Não são todos que falam o que queremos ouvir. Estão de parabéns, vocês são referênciab.

Espera de mais de 2 horas, passaram vários pacientes na minha frente. Falta de organização e compromisso com o cliente.

Bom dia!

Passando pra dizer que foi péssima, hoje a Perfecta não me atendeu como deveria, estou muito insatisfeita e desculpas não diminuíram minha chateação!

A clínica não me informou que os exames não foram autorizados, sai cedo de casa, deixei minha filha pequena com outra pessoa. O convênio não autorizar por qualquer motivo, eu entendo, eles tem as regras ou tempo, não sei bem o quê, mas a Perfecta entrou em contato e confirmou meus exames pra dia 06/09/21. Deveria ter feito contato comigo pra informar que não foi autorizado, eu apenas não viria, e tbm não iria ter que pagar alguém pra ficar com minha filha hoje, e não gastaria meu tempo, meu dinheiro e minha paciência.

Foi irritante demais, fiquei muito chateada!
Agora não volto mais aqui, tbm não indicarei essa clínica. Falta de consideração e respeito por seus pacientes!

Péssimo. Mais de 1 hora de atraso do horário marcado (mesmo tendo 2 máquinas de RM) ainda trocaram as fichas na hora de chamar para o exame.

Fiz uma ressonância magnética da pelve na Perfecta no dia 11/03/2020 e o resultado veio sem assinatura de um médico, sem o Cd para que meu médico pudesse visualizar e a imagem foi tão horrível que vou precisar fazer uma outra ressonância. Deveriam estar de portas fechadas, por tamanha incompetência.

Atendimento muitíssimo demorado e péssimo. Mais de 1 hora aguardando meu exame, que duraria 20 minutos. Não indico.

Atendimento na recepção confuso e demorado. Não tem senha ou nenhum tipo de fila organizada. Passa na frente quem chega ao balcão. Se você for educado e sentar pra aguardar perde a vez. Sem contar a demora na espera. Nenhum respeito por horário. Não pretendo voltar.

Aparelhos novos e máquina ampla. Os atendentes super atenciosos, pois tenho fobia. Colocam a música que pedimos e mostraram com muita paciência. O exame tbm é mais rápido que em outros locais.

Gosto de lá. Só achei o técnico da Ressonância desatento, estava muito ansiosa e expliquei que tive uma crise de pânico quando havia tentado fazer a Rm em outro lugar, mas isso não foi suficiente, o mesmo nem se quer conferiu se eu tinha tirado os objetos proibidos. Resumo: quando terminei percebi que estava com anéis e brincos. Outra coisa foi que pedi para não ver a máquina e isso não foi levado em consideração, já me chamou e dei de cara com a mesma, sendo que até levei minha venda de olhos. No mais tudo ótimo, a máquina é ampla, muito boa. Indico.

Adorei a clínica! Ambiente acolhedor, não atrasaram, a técnica Meres foi super tranquilizadora e ainda é possível ouvir música durante o exame, com certeza voltarei! Recomendo!

Todas as vezes que faço exames nessa clínica tenho que esperar horas além do horário marcado. Os pacientes chegam atrasados e mesmo assim eles realizam os exames não se importando com os pacientes que estão aguardando. Um total desrespeito com quem chega no horário

Adoro a Clínica, os aparelhos, sou paciente fiel, porém poderiam analisar os atrasos. SEMPRE atrasam, além de chegar mais cedo como pedem, ainda tem que esperar o atraso que fica por volta de 1 hora. No mais tudo PERFEITO! Recomendo!