Perfect Acqua

Péssima experiência. Passei alguns meses pagando sem utilizar então resolvi cancelar. Paguei a taxa de cancelamento e mesmo assim continuou debitando no meu cartão todo mês. No mês de outubro foi debitado um valor que já tem 15 que estou tentando ressarcimento e nada. Cada dia uma desculpa. O que pensar de uma academia onde onde além de ter péssimo atendimento age dessa maneira. Até no Procon já fui e nada! Esse estabelecimento é dor de cabeça na certa.

Nado na Perfect Ácqua desde que a academia abriu, há 3 anos, e, apesar de algumas melhorias possíveis, ela continua sendo um ótimo custo x benefício. Não tenho do que reclamar. Nadamos eu e minha filha de 7 anos. O professor Vicente é um ótimo profissional, e a academia tem tudo o que uma pessoa que quer realmente nadar precisa: piscina na temperatura ideal, ao menos um profissional qualificado que nada também e sabe entender quando tem que corrigir e o que corrigir na técnica (só posso avaliar o professor que me atende) e uma piscina semiolímpica que é bem cuidada (pelo menos nunca tive problema de pele ou coisa parecida). Então, se você quer realmente nadar sem precisar vender um rim pra pagar, eu recomendo fortemente a Perfect Acqua.

Minha filha estava matriculada, mas perdeu o interesse devido a temperatura da água (muito fria), isto na piscina semi olímpica. Utilizei o plano pra uma outra filha na piscina para bebês e também com água fria, com isso minha esposa também não está querendo ir. Fizemos uma reclamação e infelizmente não tiveram interesse em resolver. Estamos de saída, infelizmente. Pois gostamos da estrutura e localização.

Gostei muito da piscina coberta e semi olímpica e da disposição de horário q e o mais importante pra mim. Precisa só de um lugar pra colocar a bicicleta (para casar). Mas a recepção e sempre muito atenciosa nisso também.

Meu filho nana na Perfeita e tem evoluído muito, mas sou cadeirante e quanto a acessibilidade do estacionamento a academia deixa a desejar, muito ruim pra quem usa cadeiyde rodas ou tem dificuldade de locomoção

Espaço muito bom e estrutura muito boa, com excelente atendimento, especialmente pelo professor Vicente e pelas atendentes Natália e Fernanda.

Abstraindo a recepção, estou gostando bastante das aulas para bebê, meu filho está desenvolvendo muito. Professor Xico é o melhor da escola, muito didático e atencioso com cada bebê.

A aula do tio Chico para bebês e excelente, ele é super atencioso, quanto a manutenção das piscinas isso fica a desejar, por vezes encontramos a piscina infantil com a água mais turva, suja e fria

Faço natação com o professor Vicente que tem uma didática incrível para treinamento. A proposta de agendamento do horário ficou muito bom pra quem tem horários variáveis.

Excelentes profissionais. Faço aqui também um elogio ao professor Vicente, extremamente competente e dedicado.

Adoramos as aulas para bebês, o tio Chico é muito bom! Mas infelizmente as recepcionistas deixam bastante a desejar. Cara de poucos amigos e parece que estão fazendo um favor pra gente. A recepção é o primeiro contato com o cliente, acho que deveriam ter um treinamento melhor ou então nem trabalhar com atendimento ao público.

Bom dia,

NÃO RECOMENDO ESSA ACADEMIA DE NATAÇÃO PARA NINGUÉM - PÉSSIMOS PROFISSIONAIS.

Eu resolvi fazer minha matrícula nessa academia de natação porque fica perto da minha casa e também por causa do horário que eu posso fazer Hidroginástica (recomendação médica, inclusive não tem nenhum fisioterapeuta lá) junto com minha criança que faz natação fizemos 2 aulas com o professor Vicente que estava substituindo o professor Rômulo, na terceira aula a criança já não queria mais entrar na água, ontem o Professor Rômulo voltou e eu me arrependi muito de ter feito a matricula porque os professores não são profissionais, não dão atenção para a Criança de 7 anos que fica nadando sozinha na piscina funda enquanto eles conversam e mexem no celular, ontem foi a primeira aula com o Professor Rômulo que voltou de férias enquanto o Professor Vicente o substituía, e ele mesmo depois da minha orientação de dar atenção para a adaptação da criança que tinha acabado de conhecê-lo mandou a criança nadar exaustivamente sem dar a menor atenção aliás, nem olhou pra criança e ainda mandou outro professor fazer o trabalho dele que dava menos atenção ainda, fui embora chateada pois, já dei 12 cheques e agora não quero mais os serviços dessa academia.

Tenho gostado bastante, só acho que a piscina infantil deveria ser mais limpa com frequência. Mas, jogam bastante produtos e mesmo assim esporadicamente ficam sujeiras. O vestiário também precisa de uma reforma. O custo e benefício é maravilhoso. Professor Chico é o melhor da escola.

Péssima experiência! A maioria dos professores não te dão atenção, não corrigem suas técnicas e ficam conversando com outras pessoas durante a aula, apenas 1 professor que infelizmente não me recordo o nome agiu de forma diferente e com profissionalismo, porem se você não consegue fazer a aula no horário desse único profissional em específico está sujeito a ter aula com outros professores que precisam melhorar e muito.
Além disso paguei por um plano trimestral mas precisei cancelar com apenas 1 mês de uso do plano, eles me reembolsaram porém demoraram 3 MESES e me deram uma data limite pro pagamento porém passou dessa data e nada, se eu e meu marido não fôssemos atrás cobrar nosso dinheiro seríamos sim lesados por essa falta de profissionalismo da academia em geral, a recepcionista não sabe informações certas, não existe um setor financeiro e nem ninguém que possa te auxiliar nisso, são mal educados, péssimo! Não recomendo a ninguém!

Fui fazer minha matrícula no dia deste relato. Atendimento ruim! Iria fechar eu e um familiar mas meu familiar estava muito doente e só poderia no outro dia. Não dariam o desconto de familiar por conta de um dia entre a minha matrícula e do meu familiar. Alegaram que pessoas usaram isso de desculpa para ganhar o desconto e depois não vinha ninguém se matricular, eu entendi o lado deles e disse que pagaria sem problemas meu valor cheio hoje mas no dia seguinte quando meu familiar fosse se matricular pedi pra adicionar o valor que eu ganharia de desconto também no valor do meu familiar, assim não teria a possibilidade de serem enganados e seria como se tivessemos feito a matrícula ao mesmo tempo. Negaram e ainda agiram como se estivessem me fazendo um favor só por eu poder me matricular na academia deles, pagando quase 300 reais cada um kkkkkkkkk. Efim, foi uma péssima experiência com o atendimento deles

Abstraindo a recepção da academia, excelente custo x benefício para quem mora nas proximidades. O professor Vicente se destaca em sua técnica, conhecimento e didática. De fato, ensina a nadar corretamente, atento aos detalhes. A proposta da academia de agendamento de horários flexíveis é um ponto positivo para quem tem rotina e agenda variável. O serviço de recepção, em especial, equipe matutina, necessita de treinamento urgente! A sensação é de botar “o povo pra correr na porta de casa”. Péssimo humor e inabilidade para resoluções, inflexibilidade para conciliar as regras da academia com as necessidades das clientes. Se não fosse o serviço (descaso, falta de presteza) da recepção da academia tentando “barrar na catraca” (não tive a oportunidade de ter contato com a gerente para esclarecimentos, ainda que tenha solicitado), a avaliação seria “5 estrelas”.

Uma estrela pq sou obrigada a isso.
Péssima primeira impressão! Levei meus filhos para uma aula experimental, tenho toda a conversa e prints no meu celular de que a aula FOI MARCADA PARA OS DOIS com horário estipulado e tudo. Ao chegar lá a recepcionista disse que não havia nada marcado. Que as turmas já estavam cheias. Não podia fazer nada. Deixei de trabalhar para resolver este assunto e acabou desse jeito. A única coisa que ela soube foi me pedir desculpas. Meus filhos animados para começar e tiveram que simplesmente voltar para casa. Pelos comentários aqui, da pra ver como as coisas funcionam por ali. E ainda me passou valores errados na conversa, isso não seria problema, eu só marquei a aula pra saber como funciona a didática, mas iria matricula-los independente disso.despreparo será? ! Uma coisa simples como agendar a aula e não tão dando conta.

Péssima experiência. Levei meus dois filhos para uma aula experimental. Meu filho tem pavor de água e o professor foi extremamente grosseiro e técnico, conseguindo apavorar mais ainda o pavor que ele tinha pela natação. A minha filha que adora nadar, saiu de lá traumatizada com as broncas que levou por ser o primeiro contato com o professor. Acho que para um lugar desse porte é necessário investir em profissionais capacitados e com didáticas apropriadas para conquistar as crianças que precisam de certos cuidados. Cuidar e ensinar as crianças que já sabem nadar e sabem das técnicas é muito fácil, difícil é o profissional alcançar as crianças que precisam de cuidados diferenciados. Esse sim é o desafio do verdadeiro profissional.

Os professores são bons porém a interação entre recepção e cliente é péssima, cancelam aula sem avisar, raramente atendem o telefone, coisas que fazem total diferença para quem não tem tempo sobrando.

Ótima academia, os colaboradores são excelente dando ênfase às meninas da recepção Fernanda e Isabella. E ao grande professor Vicente que é de uma competência e paciência com os alunos.

Marcamos uma aula experimental para nossa filha de 3 anos, no dia da aula chegamos no prédio e não tinha aula. Porém nem se quer nos informaram que não teria. Muito desorganizado.

Experiência horrível, falta de comunicação com o cliente! Minha filha esperou a semana inteira pra fazer a aula experimental, foi pra natação super ansiosa pra fazer a aula e demos com a cara na porta! Não houve um recado, ligação, mensagem nas redes sociais sobre o cancelamento da aula! Dizem que a primeira impressão é a que fica e está foi a minha.