Excelente loja; sempre desbancando os preços da concorrência; vendedores excepcionais e um gerente que está sempre disposto a auxiliar. Equipe nota dez.
Comprei mais de 10 latas de tinta da coral na loja pepe tintas e uma delas veio com defeito. Ao acionar a loja eles informaram que deveria entrar em contato com a coral que haveria a garantia pela falta de qualidade. Mas a coral demorou quase 1 mes para dar resposta. Tive que comprar outra lata para corrigir a falha, pagar mao de obra novamente e o absurdo foi que a coral ao julgar procedente a reclamação disponibilizou um voucher para usar na mesma loja no valor que foi pago a tinta R$ 385,00. Nao devolveu o dinheiro, eu deveria comprar outro produto na loja. Ao chegar na loja nos foi informado que eu deveria pagar uma diferença de R$ 76,48 ou seja, vendem um produto defeituoso e depois cobram quase 30% do valor da lata para repor o mesmo produto que veio com defeito. Conselho: Passem longe deste tipo de loja que desrespeita o cliente. A loja ao invés de corrigir a falha no produto busca aumentar o lucro cobrando mais para repor uma falha deles.
Logo após a reclamação neste canal, a empresa entrou em contato e realizou a devolução do valor pago a mais dizendo que foi um engano a cobrança a mais.
Uma vergonha. Primeiro um vendedor enganou minha mãe, mandando produzir dois galões de tinta com cor customizada quando ela só precisava de duas latas. Como gostamos de sherwin Williams, voltamos, mas vacinadas - pedindo exatamente o que queriamos e confirmando. O vendedor foi desatencioso e não confirmou o acabamento, nem foi claro quanto ao procedimento de confecção da tinta. Esperamos à toa. Porquê não existem vendedoras mulheres? Porquê sempre são homens desatenciosos com clientes? É caro! Não era pra gente passar raiva.
Tive uma péssima experiência nessa pois levei uma tinta para ser trocada ou e me disse que que a lata estava aberta pedir para fecharem e a mesma veio pior que estava o resultado foi o pior possível ela abriu dentro do carro e estragou o carpete do carro voltei a loja e o gerente só faltou dizer "se vira" e não deu nenhum solução
Ótimo atendimento, com o diferencial de poder comprar só a quantidade mínima de tinta para retoques, caso a sua não dê para a finalização. Gostei muito deste serviço, porque não fica sobrando tinta depois da obra, que sempre ocorria e acabava ficando sem utilidade. Recomendo!
Estive lá hoje fazendo um orçamento mas não fechamos devido ao preço do concorrente, Suvinil, ser mais em conta. Mas a uma diversidade de cores e tipos d e tinta, tanto de 1 como de 2 linha.
Ótimo atendimento! E continua com um ótimo atendimento. Fomos atendidos pela funcionária Elisangela, pelo era esse nome na mesa dela. Muita prestativa e muito simpática! (2021).
Loja excelente! Em todas as vezes que compareço, sempre tem os produtos que preciso, sem falar na organização da venda, do caixa e da expedição. Deixo um elogio especial ao vendedor Fabio Menezes que é extremamente competente, atencioso e prestativo.
A loja já era conhecida há anos, porém foi a 1x que comprei como PJ. E o atendente HUGO, foi super prestativo e conseguiu um preço bom e inclusive parcelando. Fora que há uma vasta gama de itens a escolha, onde só pude achar aqui. Recomendo! Só não avalio com 5 estrelas porque o único item que não achei estava em falta e é claro, não parcela em 12x sem juros!
Item que não tinha: tinta para alta temperatura e/ou resina e/ou silicone para tratamento em churrasqueira de pre moldado.
Obs: quem vem com criança ainda tem disponível um espaço kids.