Padaria muito mal gerenciada: lançam um produto, você gosta, procura nos dias seguintes, não tem mais e ninguém sabe informar quando terá novamente! Os salgados (vitrine e balcão), as funcionárias nunca sabem dizer qual o recheio, pois a cozinha não informa. Daí elas têm que ficar cutucando os salgados para saberem o que tem dentro!
Péssimo atendimento, fui ao local hoje, para ter um descaso total, perguntamos sobre os salgados para festa e a pessoa responde que demora muito a fritar, pede que fale com a pessoa do caixa, fizemos a escolha com a pessoa do caixa que foi solicitar a mesma pessoa pra fritar e ela simplesmente disse que não iria fritar porque estava ocupada, saímos sem o produto e extremamente decepcionados com atendimento.
Neste período de pandemia e devido as obras na rua 12 que dificultam o acesso, os produtos já não estão tão frescos como eram, acredito que isto está ocorrendo por conta da menor rotatividade. Mas o sabor continua o mesmo, ou seja, muito bom.
Infelizmente minha experiência não foi boa por falta de atenção dos funcionários. Depois de esperar mais de uma hora por uma pizza (não foi avisado que demoraria tanto) a pizza veio faltando ingrediente.
O pão é ótimo, mas o local da padaria é lotado de moscas, que vira e mexe, pousam na comida. Os preços são mais altos que a média e eu suspeito que trocam a data de validade de alguns produtos, pois comprei um suco de laranja que na teoria havia sido feito no dia, mas estava praticamente podre quando experimentei.
Os produtos da panificadora são ótimos, tem muitas variedades de doces e salgados, o frango é perfeito. Isso sem falar das refeições que são maravilhosas. Amo essa panificadora! Tudo que quero e preciso ela me oferece. Filas e carestias tem em todo lugar, produtos e serviços de excelência custa caro mesmo. Não perca a oportunidade de ir conhece-la.
Havia feito uma crítica há um tempo atrás sobre o atendimento no balcão, a gerência o mais rápido possível resolveu essa questão. Uma padaria como a bonanza que tem uma qualidade excepcional em todos os produtos, não tinha dúvidas que seria solucionado esse pequeno problema. Produtos de excelente qualidade. O melhor pão e salgados da nossa região. Não é atoa que está entre as melhores do Brasil. Recomendo demais!
Segunda experiência negativa que tive do local. Em pleno dia dos pais, o pão estava em falta. Poucas opções de produtos e produtos velhos na prateleira.
Não tive uma boa experiência boa com a aconfeitaria da Rua 12, encomendei minha torta de aniversário mas não gostei a mesma estava com massa bem solada e a decoração com uma morango com aspecto bem ruim.não recomendo.
Fiz uma encomenda no dia 23, salgados e doces, para o dia 27/10, sábado. No dia da entrega, 3 horas antes do combinado, me ligaram falando que não teriam a quantidade específica de uns dos salgados e sugeriam a alteração. Na hora de buscar a encomenda, não tinham feito os doces (brigadeiro e leite ninho). Os salgados que foram encomendados 4 dias antes foram trocados, estavam errados (alguns minutos antes da minha confraternização). Como eu não tinha outra opção de compra, sugeri ao menos um desconto, tendo em vista toda a confusão da padaria. A gerente falou que nada podia fazer e que o preço era o mesmo. Notei presença do dono ou representante no local que não fez questão nenhuma de se desculpar ou entender o problema. Me senti lesado e não volto na Bonanza da Rua 12 de Vicente Pires. Falta de comprometimento e responsabilidade.