Outlet do Sofá Brasília

Quando fui comprar a atenção foi ótima até receber pelo produto. Depois preciso de suporte para conserto e nunca recebi resposta. Considerando o valor cobrado e a qualidade do suporte não vale a pena

O atendimento e concretização da compra foi bom, os problemas se iniciaram com a entrega. No momento que formalizamos o contrato comunicamos que morávamos no 7º andar e que somente seria possível subir por meio das escadas, questionamos se a entrega seria possível e de pronto fomos informados que o sofá seria entregue sem nenhum problema. Ocorre que ao chegar no dia da entrega os entregadores nos comunicaram que somente seria possível subir com o sofá até o 3º andar e que, caso fosse de interesse ficar com o sofá, deveríamos pagar um valor adicional. Por óbvio o valor não foi pago e o sofá foi devolvido. A empresa trouxe como resposta que os entregadores não poderiam subir com o produto pois era muito pesado e que o esforço seria desumano, ofertando um outro sofá sem as características desejadas e ainda mais caro.
A falta de responsabilidade com o consumidor se resume ao fato de, desde o início, ter sido informado o endereço e as condições de subida e mesmo assim ter sido afirmado que não haveria problemas com a entrega. Além disso, segundo nos foi comunicado, subir até o 7º andar seria humanamente impossível, todavia, se determinado valor extra fosse pago a entrega seria realizada? Não faz qualquer sentido. Não indico a empresa e as duas pessoas que aguardavam a minha entrega para realizar a compra também foram informadas da conduta adotada. Meu sofá anterior foi vendido para receber o novo e graças a falta de informações o transtorno foi enorme.