A princípio foi uma experiência agradável. Porém no retorno para polimento e correção de detalhes a clínica deixou a desejar. Há muita desorganização, remarcaram 2 vezes o procedimento, não se há cuidado para agendar o procedimento correto. Compareci pela segunda vez reagendado e fui informado de um erro que aconteceu na agenda, novamente, pediram para que aguardasse 1h. Conforme solicitado aguardei, após isso fui informado que não seria atendido mais. Falei com a “Priscila” gerente, que salientou sobre o erro e disse que iria remarcar, nisso aguardei novamente, depois informou que iria enviar as opções de horários no WhatsApp. Passados 3 dias não obtive nenhum retorno. Entrei em contato, e, pasmém, não havia sido resolvido o problema da agenda ainda. Aparentemente não fazem questão de realizar o procedimento de polimento por conta do valor ser inferior ao de aplicação de lentes, ou alguma é alguma questão pessoal, não sei. Bastante chateado com a clínica, e tratamento com os pacientes
Fiz meu invisilign aqui e gostei, mas quando minha esposa veio fazer a avaliação dela, primeiro perguntaram se ela queria um emprego, ao invés de ser tratada como cliente. Duvido que façam essa pergunta para todas as clientes, então pq fizeram? No atendimento piorou, pois o dentista fez um orçamento parcial e equivocado na opinião de outros profissionais (mais invasivo), excluindo a parte ortodôntica (essencial). Para piorar, machucou a gengiva dela sem pedir desculpas e o dentista se afastou sem se despedir, perguntar se ela tinha alguma dúvida, ou mesmo se queria marcar o início do tratamento. Não indico depois desse episódio de indiferença e desrespeito.
Só posso elogiar a Clínica Orthos. No meu retorno, após o período de pandemia, percebi uma equipe ainda mais afinada que antes. O atendimento foi pontual e muito gentil. O resultado do tratamento está perfeito.
Excelente atendimento! Me senti acolhida por toda a equipe e os procedimentos realizados foram muito satisfatórios! A equipe de profissionais atua de forma multidisciplinar o que garante segurança na execução dos tratamentos. Super indico!
Antes de irem a clínica procurem referência de pessoas que vocês conheçam, pesquisem sobre os profissionais, inclusive sobre ações judiciais. É importante se informar sobre quem serão os responsáveis pelo atendimento e especialmente os RISCOS envolvidos.
Péssima experiência! Os dentistas totalmente despreparados e não passam segurança, fiz tratamento ortodôntico e tive muitos problemas devido a erro de diagnóstico.
Pra mim a Orthos é uma das melhores Clínicas, em Ortodontia facial! Lá estão os melhores ortodontista Dr Wells, Dr Sérgio Marra Entre outros profissionais. Não poderia deixar de citar também, o ótimo atendimento do Fernando Amorim (administrador)! Nota máxima pra Orthos
A clínica faz pouco caso para atender pacientes de emergência de outra unidade. Fora que nem bom dia recebi direito quando me identifiquei como paciente da outra unidade. Não gostei e realmente espero não ter que passar por lá novamente. A unidade que eu sou cliente está de recesso e eles (unidade conjunto nacional) que são responsáveis pelas emergências.
Fui bem atendido. Senti falta apenas de maiores informações sobre preços de procedimentos antes da realização do mesmo, pois eu imaginava outro preço em razão do atendimento inicial, mas como a clinica me ligou explicando a situação fiquei satisfeito. Abs.
Profissionais tops, recepção, gerência, thds e dentistas. Super competentes e recomendo 100%. Dr wells ótimo profissional, dedicado sempre inovando e procurando melhorar o bem estar dos seus pacientes. Parabéns Clínica Orthos e seus colaboradores pela excelência no atendimento.
Quando fui nesta clínica, um dentista queriam forçar eu assinar um "documento" me obrigando a fazer um tratamento, achando que sou besta. Fui besta em não ter registrado um B. O contra ele.