Não recomendo nenhum tipo de serviço nessa loja. Eu os contratei para simplesmente substituirem as pastilhas de freio do meu carro e eles retiraram uma peça integrante do sistema de freio que custa R$ 1.600,00 na concessionária e sumiram com a peça.
Estou há duas semanas aproximadamente tentando uma solução e eles só dizem que estão procurando a peça com respostas vagas e descompromissadas. Enquanto isso, meu carro está parado sem nenhuma solução definitiva.
O preço é bom, mas o atendimento ruim. Te dão telefone para ver se o produto chegou, mas não atendem. Você vai na loja, da seu telefone mas não te ligam. É quase implorar para ser atendido.
Realizei um alinhamento e uma semana depois no lado direito do carro começou um barulho, voltei na loja para verificar e não resolveram meu problema, meu carro e novo, no tinha barulho nenhum, os funcionários falaram que e normal o desgaste das peças, mas meu carro e novo é o barulho só começou depois de eles mexerem no meu carro.
Sou cliente desde 2006 quase não trocava o oleo em outras lojas mas agora nas ultimas trocas achei o valor muito alto falei com o atendente que eu queria um recibo com o valor de cada item ele disse que mandaria no email e não mandou isso por 2 vezes, hoje fuz um orçamento em outra loja com base nos itens que foram trocados ma Omega e o valor ficou bem mais barato ainda vou lá cobrar o meu recibo para tirar a limpo e ir mudar de loja para troca de oleo.
Quanto ao serviço não posso avaliar ainda, mas o atendimento. O funcionário Diego foi de uma atenção ímpar. Demonstrou paciência e clareza em toda sua fala. Os valores estão como os de mercado, mas o atendimento foi tão bom que vale dar a preferência
Atendimento da oficina rápido e eficiente. O atendimento do Call Center também! Só não dou Nota Máxima porque na finalização do serviço o atendente disse que ia me dar um brinde (para partida a frio) e o mesmo foi cobrado. Colocaram também um limpador de pára-brisa o qual não solicitei.
Gerente super grosseiro. Nada receptivo uso servicos da omega na cidade de N. BANDEIRANTE a mais de 6 anos e nunca tive problema. Hoje 29 de maio de 2021 tive uma péssima experiencia com atendente / gerente desta loja de Aguas Claras
Agendei com três dias de antecedência, para troca do óleo, do câmbio do meu carro, pois a máquinaestava em outra loja e tinhamquebuscar. Chegando na loja fui informado que a máquina levaria pelo menos 1h30min pra chegar e que por isso, levaria toda a manhã e boa parte da tarde. E gerente solicitou ao encarregado pelas trocas de óleo que verificasse o carro e o mesmo se recusou, alegando que só faria após a chegada da máquina.dá pra acreditar? Detalhe, estava ao telefone no momento.péssima experiência!
The employees are very friendly! They listened a strange sound in my car and suggested to go in a mechanic. It was the exactly problem that they told me.
Não é o lugar mais barato do mundo, mas acho que as avaliações técnicas são sempre ponderadas, não tentam empurar todos os serviços do local em cima do cliente.
Achei o serviço muito bom, porém os valores está acima da média, seria bom visitar com outros orçamentos para conseguir um desconto nos serviços. Fica a dica
A troca de óleo é bacana, bom atendimento, preço justo e tals. Aí, em razão de já ter tido um bom atendimento na troca de óleo, levei meu carro na loja ao lado, do mesmo dono, que faz serviço de suspensão. Já cheguei com os pneus para serem trocados. Fiz o orçamento, que ficou no valor de 140 reais - troca dos pneus, pitos, alinhamento e balanceamento - Perfeito, até aqui, tudo bem! - Masssss, quando subiu pra fazer o serviço - condenaram até o último parafuso (982 reais) - pensei comigo mesmo: - "meu Deusss, como não morri ainda.hehe" - Enfim, me ofereceram o "Pacote Show de Serviços", que é um pacote de serviços que eles empurram para os desvisados. - logicamente, recusei - fiz só o básico mesmo (260 reais) - No mesmo dia, levei em outro lugar - e, pra minha surpresa - tudo na perfeita ordemmmm, nada pra fazerr! DICA: CUIDADO COM O PACOTE DE SHOW DE SERVIÇOS QUE ELES OFERECEM! Hehehehe
Cordialidade no atendimento, qualidade no serviço e garantia de satisfação. Fiz, hoje (02/09/2019) a troca de óleo, incluindo todos os filtros, e a manutenção do ar condicionado. O meu xará, Diego, fez questão de detalhar o serviço para que eu me sentisse seguro. Sensacional! O técnico que realizou o serviço no meu carro foi cuidadoso o tempo todo. Nada de bater portas ou "agilizar" os processos com a pressa de quem quer se livrar. Fantástico! Saindo da loja percebi que o ar continuava "cansado". Voltei, falei com o técnico e o serviço foi refeito com todo cuidado. Saí com o equipamento gelando como zero. Extraordinário! Enfim, super recomendo a loja!
Me cobraram a cambagem e depois descobri que não era necessário. Isso faz a unidade perder o cliente por malandragem. Também tentaram cobrar o desempeno das rodas. Nem calibrar os pneus tiveram coragem. A troca de óleo e o serviço no ar ficou bom. O ligar estava bem sujo. Sem falar que não ofereceram a nota fiscal e não lembrei pois estava com pressa. Não volto mais. Que fique de lição aos outros consumidores.
Gosto do atendimento, promoções e serviço. Comodidade por ser em Águas Claras também conta. Utilizo os serviços há mais de 6 anos, não me arrependo. Tanto troca de óleo e filtros, como pneus. Recomendo.
Sempre troco óleo aqui, mas da última vez falaram que o parafuso do cárter estava danificado aponto de não conseguirem tirar, a culpa é deles mesmos, pois usam ferramentas ruins, e o pior eles nem tem parafusos de reposição.