Busquei eles para fazer extração de siso pois dentro das opções do meu plano era a melhor avaliada. Fui para a clínica fazer avaliação, fui bem atendida. Mas a dentista que me atendeu já condicionou a retirada do siso a fazer o laser pós cirurgia, afirmando que ajudaria na recuperação, ao perguntar se poderia fazer a extração sem o laser ela afirmou que não faziam a retirada sem pagar o laser. Independente das razões, fazer um procedimento só com o pagamento de outro caracteriza venda casada - que é pratica proibida. Mesmo diante dessa situação decidi marcar a extração. Organizei toda minha rotina, desmarquei compromissos para a realização do procedimento e tempo de recuperação. Na véspera do procedimento pela manhã recebi mensagem confirmando a extração e horas após a recepção entrou em contato comigo desmarcando a cirurgia, eles alegaram mudança na agenda da dentista, quando questionei em qual momento e o por quê daquela mudança não tive respostas. Eu que já tinha remamejado todos meus compromissos e me organizado para o procedimento fiquei totalmente no prejuízo. Ainda bem que não sentia dor pois iriam remarcar para 20 dias após. Foi uma extrema falta de comprometimento deles, muita falta de respeito e consideração comigo. Me senti muito mau de ter desprendido meu tempo para ir até a clinica, que não fica proximo a mim e não conseguir o atendimento que eu precisava. Além de todo o estresse de ter desmarcado compromissos para ele não manterem o compromisso comigo. Depois de postar a avaliação entraram em contato comigo me pedindo desculpas pelo ocorrido. Acabei optando por voltar na clínica para fazer a retirada do siso, em relação ao laser mudaram a abordagem dizendo que seria opcional e não um procedimento obrigatório como a primeira profissional havia afirmado na consulta. O atendimento foi muito bom no dia da cirurgia, correu tudo bem com o procedimento e o pós, mesmo sem a aplicação do laser. No dia da retirada dos pontos gostaria de ter feito com a dentista para tirar algumas dúvidas, mas foi feito por uma auxiliar. De maneira geral, o segundo atendimento me fez ter uma melhor impressão da clínica.
Gente que clínica maravilhosa meu Deus! As recepcionista uns amores parecem nossas amigas. Fiz extrações com a Dra. Rayane Duarte que ser humano incrível de um humor contagiante. Márcia a assistente da Dra incrível me acalmou o tempo todo, conversou para me distrair do nervoso. Obrigada queridas pelo atendimento impecável.
Apenas pelo atendimento telefônico eu já desisti. O pior que já tive na vida. Quanta má vontade, má educação, grosseria e falta de tato e empatia. Melhorem.
Fui novamente fazer minha extração de dois sisos e tive um ótimo atendimento, desde o pré atendimento pelo whatsapp até chegar presencialmente a clínica. Recomendo demais a OdontoGuara e em especial a Dra. Elisa e sua assistente Katia.
Da recepção ao consultório só tenho elogios a fazer. Primeiramente, fui atendido pela Dra. Camila e depois pela Dra. Elisa, excelentes profissionais. Destaco o atendimento da Dra. Camila que explicou com maestria as possibilidades de tratamento que eu poderia fazer. Muito satisfeito com o atendimento. Recomendo.
Gostaria de agradecer a Dra. Priscila e toda sua equipe (secretarias, tecnicos) pelo primoroso trabalho que tiveram comigo. Fiquei extremamente satisfeita desde a primeira consulta. Sem sombra de duvidas o recomendarei a todos. Muito obrigada por tudo!
Gostaria de agradecer ao Dra. Priscila e sua equipe pelo atendimento de excelência que tive. Muito obrigado! Um sorriso bonito realmente faz toda a diferença em nossas vidas. Estou muito feliz.
Dr Rodrigo Eu sabia que faria meu tratamento com o senhor antes mesmo de marcar minha consulta. Só pela quantidade de elogios que recebi à sua pessoa, já me mostraram com clareza que o caminho era esse. E assino em baixo. Continue sendo sempre assim. Parabéns por proporcionar sorrisos mais felizes a todos que o procuram.
Fui super bem atendido e conseguiram resolver o meu problema de forma rápida e extremamente profissional. Eu recomendo ainda facilitaram o pagamento adorei
Equipe muita atenciosa, hoje precisei levar um exame e não tava conseguindo pegar em uma clínica, tive total suporte da equipe da recepção aonde eles entraram em contato e conseguiram os resultados desse exame. Foram muito atenciosas e gentis. Simplesmente amei
Tempo de espera zero, funcionários muito simpáticos, médico extremamente experiente e fez sentir-se confortável e relaxado! Definitivamente vou voltar e recomendar para minha família e amigos!
Cheguei como um novo paciente. Tempo de espera zero, funcionários muito simpáticos, médico extremamente experiente e fez sentir-se confortável e relaxado! Definitivamente vou voltar e recomendar top top top
Cheguei como um novo paciente. Tempo de espera zero, funcionários muito simpáticos, médico extremamente experiente e fez sentir-se confortável e relaxado! Definitivamente vou voltar e recomendar
Catherine gostaria de agradecer o tratamento que tive em sua clínica desde a minha primeira consulta. Você me passou segurança desde o primeiro momento. E isso tirou o medo que sempre tive de dentista. Um sorriso bonito realmente faz toda a diferença em nossas vidas. Estou muito feliz. Muito obrigada!
Dra. Ísis Muito perfeccionista e gentil. Trabalha harmoniosamente com a sua assistente. Ambiente limpo e agradável, respeitando todas as precauções contra contaminação com qualquer agente nocivo à saúde do paciente e de si mesma.
Péssima experiência para quem quiser ser atendido por plano dental. O ambiente e a estrutura são OKs, mas o 'modus-operandi' da empresa é todo voltado para que sejam feitos serviços e procedimentos de forma particular, com valores bem elevados, mas que não fazem sentido nenhum para quem já paga um plano, o qual cobre (inclusive informado pela prestadora), mas que te induzem e forçam a executar o serviço de forma particular e paga.
Se você não se importa de ser tratado como apenas mais um número para a empresa, OK. Haja visto que na minha consulta de avaliação (marcada com muito custo e prazo muito longo, devido ao atendimento ser feito pelo plano dental), nem na cadeira a profissional pediu que eu deitasse, para fazer uma avaliação mínima visual. Apenas pegou o laudo e radiografias que eu trouxe de outra instituição, e se ateve a ler o laudo e já tentar me vender o tratamento de forma particular, sendo que os procedimentos básicos (canal e extração) são cobertos pelo plano na instituição (ou pelo menos deveriam ser).
É uma empresa conhecida na região, e sempre teve a fama de tratar os pacientes de forma genérica e tentando maximizar o volume de atendimentos.
Realmente não recomendo o local, pois sei que existem outros locais onde podemos ser melhor atendidos, de forma mais humana, e não apenas como mercadoria e mais um número.
Há vários anos confio e faço tratamentos com a Dra. Catherine, tendo sido o motivo de retornar e continuar tratando-me ela Dentista maravilhosa, super simpática, comunicação de fácil entendimento.
Estou absolutamente apavorado de ir ao dentista - como um adulto eu sei que este é um medo irracional, mas ainda não vai me impedir de ansiedade e lágrimas.cada funcionário da Odontoguará que conheci foi tão doce e compreensivo. Catherine "me mimou" até eles se acalmarem. Dr. Ailton é tão doce e extremamente suave e compreensivo. Eles explicaram tudo o que estavam fazendo, como o meu tratamento iria progredir e se esforçaram para me assegurar que não havia necessidade de sentir vergonha – da condição dos dentes ou das minhas lágrimas ou medos. Eu sei que estou bem mãos com este consultório e sou grato por finalmente ter um consultório odontológico onde não sinto que meus sentimentos estão degradados ou que sou uma engrenagem em uma linha de produção. Obrigado Catherine por segurar minha mão e Dr.obrigado Ailton pela compreensão.que tem medo de dentistas e procedimentos. Este é o lugar certo. Eu vou ter dentes bonitos de novo! GRANDE SORRISO! OBRIGADO ODONTOGUARÁ
Dr. Ailton Júnior um excelente profissional, estou encantada com o atendimento e profissionalismo. Precisei tirar o siso e estava muito nervosa, ele me explicou tudo antes da cirurgia e me acalmou. Na hora de tirar o siso fez o procedimento bem rápido. Só tenho elogios! Um dos melhores dentistas que já fui.
Péssimo atendimento. Tirei meu filho de lá pelo descaso desse lugar. Marcamos para as 15: 30 e sai de lá às 17h sem ser atendida. Meu filho usa aparelho e fazia manutenção lá. O atendimento era uma urgência pq o aparelho móvel dele tinha quebrado e levei ele lá apenas pra ela colocar o novo aparelho q teve q mandar fazer. Já tem uns 40 dias que está sem e os dentes entortando por causa do descaso desse lugar. Recepcionista péssima tb
Catherine não tenho dúvidas de que já te dei muito trabalho nesse tempo em que faço tratamento com você. Agradeço além de seu ótimo trabalho, pelo excelente atendimento, e o cuidado que tem comigo. Eu sempre tive medo de ir ao dentista, mas você sempre me tranquilizou, me explicando cada procedimento e tendo paciência. Só posso te agradecer por tudo.
Quero deixa aqui minha enorme satisfação com a Dr. Ananda, comecei meu tratamento dentário em Abril de 2021, e em 5 meses vi resultados, Dr.a Excelente no que faz, Fiz tracionamento do canino, e em 2 meses meu dente desceu.muito meiga, e ótima profissional, estou amando o atendimento dela.desde já quero agradecer pelo ótimo atendimento.
Faz uma semana que procuro ligar pra fazer um agendamento. Muito ruim um tempo escutando aquela musiquinha chata e depois de tudo não ser atendida. Deveriam ter um telefone que realmente funciona.
Quando meu marido indicou-me a Clínica, confesso que não coloquei muita fé. Pensei assim: fora do Plano Piloto, no Guará, será que confio? Eu pensava assim, porque tive um grande desgosto após fazer um tratamento com um dentista de "confiança" com consultório no Guará, perto da minha casa. Este tratamento resultou na extração de dois dentes, para os quais foram necessários implantes.
Mas hoje, depois de fazer um tratamento super completo na Odonto Guará (implante, renovação de blocos, colocação de facetas) me apaixonei pela Clínica que me acolheu super bem. Todos os funcionários são muito gentis, educados e a relação com o paciente é de um profissionalismo excelente.
O tratamento foi um sucesso, meu sorriso realmente ficou lindo e super natural.
Quero destacar duas odontólogas maravilhosas, que trabalham muito bem: Dra. Milena, super carismática, cuidadosa, atenciosa. Está patente o seu amor e zelo pelo trabalho que faz. Ela é excepcional, seu trabalho é top. Não tenho nada a reclamar, só elogiar.
Dra Katherine: educada, simpática, atenciosa e extremamente profissional. Seu trabalho é fantástico e atendeu minhas expectativas.
Por essas razões e tantas outras, recomendo fortemente a Odonto Guará. Vale super a pena!
Parabéns a todos os funcionários e odontólogos que realizam o trabalho com muita eficácia!
Obrigada por terem me acolhido tão bem e pelo excelente trabalho que possibilitou a renovação do meu sorriso.
Eu e minha família estamos na ondontoguara a algum tempo, e não tempos o que reclamar, tanto do atendimento na entrada, onde quero ressaltar o atendimento da funcionária Diana, que sempre procura resolver nossa dificuldade de forma rápida e eficiente, como do Dr Thiago que nos atende muito bem, tanto profissionalmente, como pessoa, nos deixando muito seguros. Mesmo morando distante, não abrimos mão de sermos acompanhado nessa clínica. Obrigada pela atenção de todos!
Dou 5 estrelas por causa da Luci. Pessoa atenciosa, educada e profissional. A melhor limpeza que já fiz. So renovei o convênio por causa dela. De nada adianta estruturas se n tem pessoas q façam a diferença. Luci fez. Obrigado!
Não gostei do tratamento da médica, ela ignorou que eu estava sentindo muita dor e tirou meus dois cisos.
Depois dessa violência, a dentista ainda quis tirar uma radiografia com a minha boca sangrando e inchada.
Sem condições.
Um maravilhoso dentista de outra clínica teve consciência de que sinto muita dor e esperou até que a anestesia fizesse efeito para poder tirar os outros dois sisos. Uma cirurgia muito mais tranquila apesar da complexidade.
A dentista desta clinica não tem empatia e fez a cirurgia para tirar os dois cisos em menos de 3 minutos. O maior trauma que eu já vivi.
Falta pouco pra acontecer um processo nesta clínica.
Espero que essa profissional seja devidamente punida por causar um trauma tão grande em uma paciente.