Novo Mundo - Paranoá - Filial 49

Pior experiência de compra! Não recomendo!
Comprei uma mesa e outros móveis na loja no dia 8/1 contratei até o serviço de impermeabilização que o gerente recomendou, mas até hoje (23/01) não vieram montar a minha mesa com as cadeiras. O site de rastreio apresenta datas de entrega e montagem que não são verdadeiras a gente espera e não entregam no dia que aparece lá. Não atualizam e tampouco justificam o atraso.
Tentei entrar em contato com a loja, mas o número diz que devido a pandemia, devemos entrar em contato por WhatsApp. Por WhatsApp o tempo de demora para um atendente responder é de horas. O atendente confirma os dados e diz apenas que a entrega/montagem " será em breve! " A gente cancela compromissos fica em casa aguardando e não entregam e ninguém entra em contato para a montagem. Desrespeito total com o cliente. Realizei 3 compras, paguei tudo certinho. Não compro mais nessa loja! Horrível a experiência.

Muito ruim fiz um pedido de uma mesa desde do dia 8 até hj nada de entrega muito ruim minha experiências com essa loja perderam um cliente.

Péssima experiência!
Comprei um produto é me deram uma notinha de outro cliente, fui fazer a troca. Pois sou de empresa é preciso dar baixa no caixa. Fui tratado bem pela funcionará, mas o gerente péssimo nem me falou bom dia. É disse que não seria possível me dar a nota fiscal fiquei extremamente chateado pois sempre gosto de comprar na novo mundo justamente por conta do atendimento irei ao procon. Aguardo uma resposta!

TIREM ESSE TELEFONE DO AR JÁ QUE NINGUÉM ATENDE, COMPREI UM ROUPEIRO A SEMANAS ENTREGARAM FAZ MAIS DE 20 DIAS E NINGUÉM VAI MONTAR.

Fui a loja depois de tentar comprar pelo aplicativo e não finalizava a compra de jeito nenhum. O aplicativo é péssimo! Vendedora atenciosa, tirou todas as dúvidas e comprei o produto que queria.

Experiencia pessima comprei um.produto voltei a loja pra trocar o produto que estava com mal contato no cabo de energia, nao fizeram a minima questao de trocar e me mandaram na autorizada sem que nem usei o produto! Nao volto nunca mais!

Atendimento horrivel, vendedor fez pouco caso de venda não volto e nao indico e além de tudo ainde vendem produtos quebrados!

Atendimento péssimo, vc entra e ninguém lhe atende, sem falar que não cumpre prazos de entrega e nem pra montar. Porem tem um vendedor o Leonardo que é um bom funcionário, faz o pssivel pelo cliente.

Péssima experiência, comprei um sofá e não veio o montador junto só entregaram. Minha sala ficou com tudo empacotado.péssima loja, péssimo atendimento

Não gostei! As atendentes que ficam no caixa não sabe da informações sobre nada de entrega, só falam que tem que resolver com vendedor.tô esperando minha cama.

Entramos na loja, rodamos, e ninguém veio nos atender. Aí vimos um atendente livre e pedimos ajuda. Ele foi incrível e nos conseguiu o melhor preço. O produto tinha em estoque e levamos pra casa na hora.

Fiz a compra de um móvel pelo site e solicitei retirada na loja do Paranoá. Fui avisado que o produto já estava disponível para a retirada. Chegando na loja, o responsável pelo pacote já havia sido liberado pela gerente, a mesma foi atrás do pedido mas tive que aguarda algo em torno de 40 minutos para localizar. O mais chato, sempre querendo empurrar para outro dia, sem vontade de resolver o problema. Não voltarei a fazer negocio com a empresa.

Ótima loja de grande porte em nossa cidade, Paranoá-DF e em ótima localização, em frente ao mercado Gomes, mas propriamente na quadra 17.