Meu esposo foi retirar uma maquina que comprei, o rapaz que entrega a mercadoria levou ate nosso carro, chegou com a mercadoria de qualquer jeito, arranhando a tampa do carro, e ainda fingiu demência, fiz uma reclamação, e o supervisor Flavio ainda foi desaforado.a loja e muito boa, porem tem que treinar os funcionários inclusive o supervisor
Os vendedores precisam saber quais os produtos que tem disponíveis para venda. Não adianta um vendedor saber e o outro não (tive o azar de ser atendido pela que não sabe). Devido a falta de informações, acabei levando um fumo de outro loja. Além disso o tempo de entrega é o muito longo. O serviço de terceirização existe para isso, quando uma empresa não consegue suprir com a demanda.
Quero parabenizar o consultor Jhonhatan pelo seu otimo atendimento é sua atenção estou super satisfeita, o gerente sempre muito simpático e interagindo nas nossas compras, Obrigada BRUNO .
Comprei um Fogão na quinta-feira passado e paguei o frete com o pedido de Urgência, expliquei pra vendedora que estava mobiliando o apartamento e que precisava do fogão com urgência, liguei e não consegui falar com eles, sempre falavam que iam me dar um retorno e nada. Amanhã faz uma semana e eles me deram o prazo de. 2 dias úteis, não compro nunca mais nessa loja! É a Novo mundo Da Ceilândia Centro Filial 92, comprei com a vendedora Letícia, total descompromisso com o cliente, ainda inventam um monte de desculpas que a entrega não poderia ser feita nos dias, liguei para o motorista e sempre falavam que a entrega ia ser feita no dia seguinte e nada. Não so não compro nunca mais na loja, como não indico pra ninguém. Se não querem dor de cabeça não comprem nessa loja! Na hora de comprar foi total atenção a mim, mas não cumprem com o que dizem, se continuar com essa falta de respeito com o cliente irão perder cada vez mais clientes. Eu mesma não compro nunca mais, e se minha entrega não for feita amanhã mesmo, irei ao PROCON e resolverei de outras formas.
Atendimento? ótimo prq claro querem q o cliente compre Gerente? Totalmente sem palavra Fiz minha compra no dia 30/07 no sábado pra me entregarem exatamente na Segunda, acontece q hj 06/08 8 dias q fiz a compra não chegou nada e sinceramente não comprarei mais nessa loja e nem vou querer mais nada também!
NOSSA NÃO TIVE SORTE. COMPREI UM PRODUTO E NÃOENTREGARAM NO PRAZO, ELES PEDIRAM PARA ENTRAGAR NO PRÓXIMO DIA ÚTIL A MERCADORIA COMO EU NÃO TINHA NINGUÉM EM CASA, OPTEI PARA ENTREGAR NO OUTRO DIA, E JÁ SE PASSARAM 48 HORAS E NADA DA ENTREGA, O PIOR O TELEFONE QUE O GERENTE, O SUPERVISOR A VENDEDERA ME PASSARAM NÃO EXISTE ISSO É UM ABSURDO. DEIXO AQUI MEU DESCONTENTAMENTO COM A LOJA. PRECISO QUE ALGUÉM ENTRE EM CONTATO URGENTE COMIGO
O loja é bonita e organizada, mas além da moça que me indicou o local onde faziam as trocas, senti os funcionários muito frios, pelo menos com minha pessoa. Saí de lá muito frustrada, pq paguei uma garantia estendida e tudo que a vendedora que segundo a pessoa responsável pela troca me falou que ñ está mais lá, enfim ela me prometeu que se o aprelho desse problema era só ir até a loja que eles trocavam, e ao chegar lá, me informaram que tinha que ligar antes de ir na loja pra seguradora e que eles iam talvez arrumar, mas ñ paguei garantia estendida pra arrumar, pq com valor que paguei eu mesma manderia concertar.