Nova Pelle / Clínica Especializada em Dermatologia / Asa Sul / Brasilia DF

Apesar de profissionais maravilhosos, a clínica tem uma péssima logística. Toda vez que vou é um atraso imenso, mas dessa vez foi pior. Cheguei 14: 40 para minha consulta de 15: 30 na esperança de não atrasar tanto, fui ser atendida 16: 40… Não sei o que houve, mas isso SEMPRE acontece lá.

Ótimo atendimento, desde a recepção até a consulta. Dra Kyara extremamente atenciosa e profissional.

Clínica péssima! Não tem a mínima consideração e respeito pelos pacientes! Corram desse tipo de serviço!

Gostei da cliente é aconchegante, a dr. Valéria foi incrível. Os profissionais da clínica são bem prestativos. Com Certeza vou indicar.

Amei, doutores de excelência e atenciosos.

Quando fui, me lembrei do pessoal da telefonia que me atenderam super bem e levei um presentinho pra eles ️

O atraso no atendimento é algo recorrente. E para piorar, o que já não é bom, é o médico chegar atrasado para iniciar sua agenda. Falta de gestão por parte do responsável, é o mínimo.

DESCASO com o cliente.
Marquei uma consulta com dermatologista às 10: 15h, horário esse que eles me informaram para escolha. Cheguei ao local às 9: 40h, e fiquei aguardando meu horário, várias pessoas foram chamadas, acredito que para outras especialidades, o que justifica menos ainda, sendo que aparentemente não haviam muitas pessoas para a dermatologista em questão atender. Passadas exatas 1h fui até uma das recepcionistas que muito atenciosa (se dirigindo a mim pelo nome) perguntou se eu gostaria de marcar o retorno. Falei que ainda não havia sido sequer atendida, e ela informou que possivelmente seria a próxima. Exatamente às 11: 26h fui atendida, a dermatologista olhou para mim, viu que tinha algumas espinhas (que não é minha queixa principal) e passou produtos para acne e finalizamos a consulta, tudo isso durou menos de 10min.
Enfim, todas foram muito cortês, contudo o atendimento em questão me deixou bastante insatisfeita.

Péssimo atendimento!
Nunca mais volto!
Primeiro, você marca a consulta com antecedência e quando chega lá fica, no mínimo, mais 60min esperando para ser atendido. É o lugar que eu mais vi, na prática, uma lesão ao tempo útil do consumidor.
Além disso, fiz um procedimento com a Dra Mira e fiquei de ir tirar os pontos hoje. Me mandaram a mensagem com a data errada para confirmar o horário e eu retornei o contato.
Quando eu liguei simplesmente falaram que eu não estava marcada.
Ocorre que eu deixei de viajar no carnaval exatamente porque eu precisaria tirar esses pontos hoje, porque tenho responsabilidade e quando dou início a um procedimento com um médico prefiro terminar com o mesmo justamente para não dar qualquer tipo de confusão e depois, se der errado, um não ficar jogando a culpa pro outro.
Agora a secretária ainda teve a falta de vergonha de me mandar ir em “qualquer pronto de socorro” para tirar os pontos porque a médica não está trabalhando hoje.
Depois que você já foi na consulta e tem direito ao retorno te tratam
Com pouco caso. Não recomendo

A Clínica é ótima, até agora não me decepcionou, os profissionais são muito bons, sempre indico!

Apaixonada pelo atendimento prestado da Dra. Camila Pinheiro (Ginecologista) Dra. Kyara Luiza (Dermatologista) excelentes profissionais, super atenciosas, sempre buscando o melhor pro seu paciente! Com certeza as melhores!

Tenho muita confiança na clínica e nos procedimentos oferecidos! A dra Virgínia é maravilhoooosa e muito querida! As instalações são limpas, elegantes e confortáveis. Os atendentes são simpáticos, principalmente os que atendem o telefone. Minha única ressalva é em relação à pontualidade: até hoje, nunca fui atendida no horário que marquei, e sempre acabo esperando muito o que prejudica meu horário de trabalho. Espero que consigam acertar esse problema pra clínica ser perfeita!

Todas as vezes a Dra. Camile chega atrasada prejudicando todo atendimento, pois a agenda dela é cheia. Passamos mais de 2h esperando por conta do atraso e nunca muda.

Gostei muito. O ambiente é bom, o atendimento foi ótimo! Fui atendida pela Dra Kyara, dermatologista. Atenciosa, gentil, ótima profissional. Ainda irei " explorar" mais outras opções, sou grata

Excelente atendimento desde a recepção com a Valéria. Lucimaria (super atenciosas), inclusive gostaria de pedir o retorno da Lucimaria pois fará falta. A dra Virginia é um amor e super atenciosa. Estou gostando muito do tratamento de intraderma para o cabelo e espero fazer outras coisinhas. Super recomendo.

Muito bom o atendimento. Desde a recepção até o atendimento médico. Parabéns a Dra. Kayra dermatologista, exemplar, muito atenciosa e dinâmica no histórico do paciente em novas consultas. Muito profissional. Parabéns à equipe da Nova Pelle!

Pensa em uma médica diferenciada que quase nunca encontramos hoje em dia.
Dra Kiara é muito boa, olha vc dos pés a cabeça, muito simpática e atenciosa.
Meu horário era às 10: 00 e ela me chamou as 9: 50.
Não sei se tive sorte, mais fui muito bem atendida e gostei muito da consulta.

Super recomendo a todos. Fiz um tratamento dermatológico e fui super bem atendido, sempre na hora marcada.

Excelente atendimento da recepção! Ambiente acolhedor! O Dr Fernando Caiado é um excelente médico, eu realmente saio da consulta entendendo exatamente o que ele orienta e motivada a realizar as mudanças necessária para a minha saúde.

Ótimo atendimento. Dentro do horário marcado. Dra. Kyara, dermatologista, ótima profissional. Com certeza indicarei.

Boa tarde!
Já sou paciente dessa clínica a alguns anos.
Fui paciente da Dra. VIRGINIA CAIADO á uns 5 a 6 anos atrás, e fui muito bem atendida, fiz um tratamento de pele com ela que amei, e olha que nem cheguei até o fim do tratamento, pq além do meu plano ter sido cancelado e por outras circunstâncias precisei parar, mas uma excelente profissional, atenciosa, preocupada com o paciente, educada, enfim trabalha com amor, depois de alguns anos voltei, e agora estou passando por uma equipe top, que estão me acompanhando, Dr. FERNANDO CAIADO, DRA. MELISSA E DRA. KIARA, pena que não consegui vaga com ela rs, mas a dra Kiara tbm é 10, á vcs e toda a equipe só gratidão, obg! Que Deus abençoe a profissão escolhida por vcs, e que as pessoas de corações ruins se afastem dessa clínica, abraços.

A Clínica é muito boa atendimento muito bom muito

Dra. Virginia Caiado muito boa, atenciosa, carinhosa.

A Dra. Virgínia é uma profissional incrível, me senti super segura e a vontade em todos os procedimentos, super calma, gentil e dedicada. Indico para todas as minhas amigas, profissional igual a ela não há, sem dúvidas a melhor de Brasília ️️️

Aendimento de excelência e qualidade super rápido e prático, ambiente muito bem organizado e confortável tbm!

As me jnas da recepção são top, Drª Virgínia, atende muito bem. Indico a todos os que buscam um atendimento de qualidade.

Mais de uma hora de atraso a consulta com a dra. Camila. Para quem tem compromisso é complicado.

Sou atendida na clínica pelo Dr. Fernando Eustáquio, de todos os endócrinos que já fui em Brasília acho o mais competente e atencioso.

O atendimento na clínica Nova Pelle é excelente, bem como os resultados dos tratamentos realizados. No entanto, anoto que devem melhorar a pontualidade para atender os pacientes, já fiquei em torno de 35 minutos esperando para ser atendida após o horário que fui agendada. Ainda assim continuo frequentando pois gosto muito dos serviços! Então tirando essa questão da falta de pontualidade, ainda indico a clínica!

Eu gostei muito do atendimento de todos da clínica, as funcionárias muito educadas e, atenciosas! Amo o Dr Fernando Eustáquio… ele é!

Dra. Virgínia Caiado, dermatologista de excelência. Sempre que vou lá sou muito bem atendido. Sua equipe é igualmente digna de aplauso. Todas atenciosas e muito prestativas. Raro um consultório onde todos tem habilidades no trato com o outro. Estão de parabéns!

Minha experiência com a clínica foi e é ótima,
faço acompanhamento com três profissionais,
Dra. Camila, ginecologista incrível e atenciosa, amei a consulta e me senti super confortável do início ao fim.a Dra. Mira, dermatologista também é maravilhosa, atenciosa, cuidadosa e muito simpática, sempre me explicando tudo com muita atenção.e por fim, Dr. Fernando, endocrinologista que abriu meus olhos para varias questões relacionadas à alimentação, além de me explicar tudo com muito cuidado e atenção.
No geral, tudo ótimo, recomendo para todo mundo.:)

Gostei bastante do atendimento em geral, a Dr. Kyara é muito educada, atenciosa, de um carisma sem igual!
Ambiente muito agradável e acolhedor.
Estou muito satisfeita.

Gosto muitíssimo do atendimento da Clinica Nova Pele!
Estou muito satisfeita como serviço da Clinica. Todos são muito atenciosos e colaboradores no sentido de encontrar horários de consultas.e marcar os
procedimentos!
O espaço da Clinica é agradável e bonito! CLEAN!
E a Dr Kiara Luiza Brito, minha dermatologista é excelente profissional! Excepcional o seu trabalho e atendimento.
Sempre me acompanha. Está presente as minhas duvidas em seu canal pessoal por WhatsApp. No caso de urgências, mesmo em final de semana, encontrei com ela todo o suporte que necessitava.
Excelente o seu trabalho!

Atendimento de excelência.ambiente limpo e arejado.e muito agradável. Consulto com o Dr. Fernando Caiado, excelente profissional.agora vou fazer acompanhamento com na angiologia, e a Dra.que me atendeu é uma profissional muito atenciosa também.então, por enquanto, nada a reclamar.

Clinica, excelente! Ambiente aconchegante.
Médica Caroline excelente.
Gostei muito do atendimento por telefone da Rafaela.
Super atenciosa.

Fui atendida pelo Dr. Fernando Caiado e não poderia estar mais insatisfeita. Em uma consulta de menos de 10 minutos ele já assumiu que sabia tudo da minha vida, alimentação, hábitos, TUDO, porque disse que havia feito bariátrica e eu ainda comia de tudo (na consulta me foram feitas somente 2 perguntas: se eu comia de tudo e se eu tomava algum remédio). Ele disse que não é porque eu como melhor, como salada, que eu mudei meus hábitos, que se eu ainda como de tudo, está errado porque estou ingerindo mais calorias. E que eu tenho que me perguntar o que a bariátrica mudou a minha vida se meus hábitos estão os mesmos. Bom, eu tinha 4 doenças associadas à obesidade, hoje não tenho nenhuma doença. Fiz a bariátrica a 3 anos, perdi 40kg, ganhei qualidade de vida! Não é porque em um mês que estou com depressão e engordei alguns kgs que eu coloquei tudo a perder. Se você é contra bariátrica, não tem problema nenhum! Mas trate seus pacientes com mais empatia e educação!

Ótimo atendimento, dra Virgínia como pessoa e profissional não tem igual. Fui muito bem atendido, sem falar dos equipamentos de última geração que proporcionam um resultado acima do esperado. Muito bom

Gostaria de deixar aqui meus parabéns para a Equipe de excelência que a Clinica Nova Pelle tem, prestativos e muito bem educados e atenciosos.
A todos os médicos que fui atendidas, um excelente serviço de Dermatologia de ponta, com procedimentos únicos em Brasilia.

Clínica excelente, ótimo atendimento.

A Dra. Virgínia é excelente, fiz todo o meu tratamento de rosto com ela e ficou maravilhoso. Hoje levei meu filho, e como sempre fui muito bem atendida. Ela está sempre disposta a ajudar. Quando se Ama sua profissão, tudo o que se faz e com excelência é profissionalismo.
Parabéns e obrigada por tudo Dra. Virgínia.

Fiz tratamento para estrias e deu muito resultado!
Além de ser uma clínica especializada com várias especialidades e para consultas atende vários convênios.

Endocrinologista péssimo. Arrogante e prepotente. Não recomendo. As duas vezes foram péssimas, a de hj (retorno) conseguiu ser pior. Parece que estar fazendo um favor. Enfim, não recomendo.

PÉSSIMO! NAO INDICO PRA NINGUÉM
Li os comentários sobre a dermatologista Virgínia, sobre como ela era boa E FUI ENGANADA. Ela não tem nada demais como médica e como profissional é HORRÍVEL.

A GENTE PAGA A CONSULTA CARÍSSIMA COM DINHEIRO E DIGNIDADE! VAI EMBORA TRISTE E COM A SENSAÇÃO DE DINHEIRO JOGADO FORA

A primeira vez que eu fui esperei uma hora pra ser atendida, mas me falaram que foi algo atípico, paciente que atrasou e desculpas do tipo. Dei o voto de confiança e marquei pra ir uma segunda vez e pela segunda vez ESPEREI QUASE 2 HORAS E DESISTI APOS TANTO DESCASO.
Fui na recepção perguntar pq demora tanto e a mais uma vez CULPANDO UMA PACIENTE PELA DEMORA
Fiquei triste pelo descaso, não me deixaram falar com a médica pra poder perguntar o porque que ela é tão desrespeitosa com seus clientes e fui embora.

Infelizmente tive uma péssima experiência com essa clínica. Estava tentando uma consulta desde fevereiro e desmarcaram duas vezes. No dia que cheguei para ser atendido fiquei esperando por 2 horas e ainda assim não consegui ser consultado. Não adianta nada a médica abrir agenda se não vai conseguir atender a tempo. Uma falta de vergonha para e com os seus pacientes que estão pagando, ninguém vai ali ter consulta de graça não. Espero que melhorem essa organização porque ninguém é palhaço para ser feito de trouxa e ficar perdendo tempo aí não!